重慶電話營銷外包合同范本

重慶電話營銷外包合同范本。

1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：重慶XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”）

地址：重慶市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX樓

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：重慶市政府公開電話系統(tǒng)備案號碼（以下簡稱“甲方聯(lián)系方式”）

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：重慶YY電話營銷服務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”）

地址：重慶市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX樓

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：重慶市政府公開電話系統(tǒng)備案號碼（以下簡稱“乙方聯(lián)系方式”）

合同簡介：

甲方作為一家在通信領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗的企業(yè)，為提高市場競爭力，拓寬銷售渠道，擬將電話營銷業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的電話營銷服務(wù)公司。乙方作為一家專業(yè)的電話營銷服務(wù)提供商，具備豐富的電話營銷經(jīng)驗和專業(yè)的團隊，能夠為甲方提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

基于雙方的合作意愿和共同發(fā)展目標(biāo)，甲乙雙方經(jīng)過充分協(xié)商，決定就甲方電話營銷業(yè)務(wù)外包事宜達成以下合同條款，以共同遵守。

本合同旨在明確雙方在電話營銷業(yè)務(wù)外包過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在合作過程中實現(xiàn)互利共贏，共同推進甲方業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

本合同內(nèi)容包括但不限于：當(dāng)事人信息、定義、雙方權(quán)利與義務(wù)、價格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決、其他條款、附則和簽署等部分。雙方應(yīng)嚴格遵守本合同約定，履行各自義務(wù)，共同維護雙方合法權(quán)益。

本合同的簽訂，標(biāo)志著甲乙雙方正式建立合作關(guān)系，為甲方電話營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。雙方將本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，共同推進本合同的履行，以實現(xiàn)雙方的業(yè)務(wù)目標(biāo)和共同發(fā)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方委托乙方進行電話營銷業(yè)務(wù)的外包服務(wù)，以提高甲方的市場覆蓋率和銷售業(yè)績。具體內(nèi)容包括但不限于：客戶資料整理、電話營銷推廣、潛在客戶挖掘、客戶關(guān)系維護、銷售數(shù)據(jù)分析等與電話營銷相關(guān)的服務(wù)工作。

第二條定義

1.電話營銷：指乙方通過電話方式，代表甲方向潛在客戶推廣甲方產(chǎn)品或服務(wù)，收集客戶信息，提供咨詢解答，促成交易等營銷活動。

2.服務(wù)期間：自本合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。

3.客戶資料：指甲方提供的潛在客戶或現(xiàn)有客戶的相關(guān)信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、需求等。

4.銷售業(yè)績：指甲方通過乙方的電話營銷服務(wù)所實現(xiàn)的銷售額。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

a.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供電話營銷服務(wù)，并監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量。

b.甲方應(yīng)向乙方提供必要的客戶資料、產(chǎn)品或服務(wù)資料以及培訓(xùn)支持，確保乙方順利開展電話營銷工作。

c.甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費用。

d.甲方應(yīng)及時回應(yīng)乙方提出的與電話營銷相關(guān)的問題和需求，協(xié)助乙方解決工作中的困難。

e.甲方對乙方在合同履行過程中獲得的客戶資料負有保密義務(wù)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

a.乙方有權(quán)依據(jù)本合同的約定，向甲方索取客戶資料、產(chǎn)品或服務(wù)資料以及必要的培訓(xùn)支持。

b.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的電話營銷服務(wù)，努力實現(xiàn)甲方的銷售目標(biāo)。

c.乙方應(yīng)定期向甲方報告電話營銷工作進展、客戶反饋及銷售數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)甲方需求調(diào)整工作策略。

d.乙方應(yīng)對甲方提供的客戶資料予以保密，不得泄露給第三方。

e.乙方應(yīng)確保其工作人員在提供服務(wù)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進行違法活動。

f.乙方應(yīng)按照本合同的約定，接受甲方支付的服務(wù)費用，并開具正規(guī)發(fā)票。

第四條價格與支付條件

1.乙方提供電話營銷服務(wù)的價格按照雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體價格見附件一。

2.甲方應(yīng)按照以下支付條件向乙方支付服務(wù)費用：

a.甲方采用月結(jié)方式支付服務(wù)費用，即乙方完成當(dāng)月服務(wù)后，甲方應(yīng)在次月的前五個工作日內(nèi)支付當(dāng)月的服務(wù)費用。

b.甲方支付服務(wù)費用時，乙方應(yīng)向甲方提供等額的正規(guī)發(fā)票。

3.若乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)拒付或要求乙方退還相應(yīng)服務(wù)費用。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.除非雙方另有約定或本合同提前終止，乙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)持續(xù)提供電話營銷服務(wù)。

3.任何一方在合同到期前一個月內(nèi)，如需終止本合同，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約：

a.甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)自逾期之日起，按逾期金額的每日萬分之五向乙方支付違約金。

b.甲方未按時提供客戶資料、產(chǎn)品或服務(wù)資料等，導(dǎo)致乙方無法正常開展電話營銷服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。

2.乙方違約：

a.乙方未按約定提供電話營銷服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方采取措施糾正違約行為。

b.乙方泄露甲方客戶資料或進行其他違法活動的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

c.乙方提供的服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

雙方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照本條約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。若違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付相應(yīng)的違約金及賠償金。

第七條不可抗力

1.本合同所指的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等）。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)不可抗力對履行合同的影響，決定是否部分或全部免除受影響方的責(zé)任。

3.發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行時，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減輕損失，并將損失降低到最低程度。

4.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同的正常履行。如受影響方在不可抗力事件結(jié)束后無法履行合同，應(yīng)提前書面通知對方，雙方協(xié)商解決。

第八條爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至重慶仲裁委員會進行仲裁。

3.仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。

4.仲裁費用按照仲裁委員會的規(guī)定承擔(dān)，但仲裁委員會另有決定的除外。

5.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、要求、批準(zhǔn)等，應(yīng)以書面形式進行，并通過掛號郵件、特快專遞或?qū)Ｈ诉f送等方式送達對方指定的地址。

2.合同變更：任何一方要求變更本合同的，應(yīng)提出書面變更申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。

3.終止條件：在以下情況下，一方有權(quán)書面通知另一方解除本合同：

a.對方嚴重違反本合同的約定，經(jīng)催告后仍不改正的；

b.對方發(fā)生破產(chǎn)、清算、解散等情形，無法繼續(xù)履行合同的；

c.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或履行已無意義的；

d.雙方協(xié)商一致決定終止合同的。

4.保密條款：雙方在合同履行過程中所獲知的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。

第十條附則

1.本合同的附件包括但不限于：

a.附件一：服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)；