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文檔簡介
重慶電話營銷外包合同范本。
1.甲方(買方/出租方/委托方):
名稱:重慶XX科技有限公司(以下簡稱“甲方”)
地址:重慶市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX樓
法定代表人:張三
聯(lián)系方式:重慶市政府公開電話系統(tǒng)備案號碼(以下簡稱“甲方聯(lián)系方式”)
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
名稱:重慶YY電話營銷服務有限公司(以下簡稱“乙方”)
地址:重慶市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX樓
法定代表人:李四
聯(lián)系方式:重慶市政府公開電話系統(tǒng)備案號碼(以下簡稱“乙方聯(lián)系方式”)
合同簡介:
甲方作為一家在通信領域擁有豐富經(jīng)驗的企業(yè),為提高市場競爭力,拓寬銷售渠道,擬將電話營銷業(yè)務外包給專業(yè)的電話營銷服務公司。乙方作為一家專業(yè)的電話營銷服務提供商,具備豐富的電話營銷經(jīng)驗和專業(yè)的團隊,能夠為甲方提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
基于雙方的合作意愿和共同發(fā)展目標,甲乙雙方經(jīng)過充分協(xié)商,決定就甲方電話營銷業(yè)務外包事宜達成以下合同條款,以共同遵守。
本合同旨在明確雙方在電話營銷業(yè)務外包過程中的權利、義務和責任,確保雙方在合作過程中實現(xiàn)互利共贏,共同推進甲方業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
本合同內(nèi)容包括但不限于:當事人信息、定義、雙方權利與義務、價格與支付條件、履行期限、違約責任、不可抗力、爭議解決、其他條款、附則和簽署等部分。雙方應嚴格遵守本合同約定,履行各自義務,共同維護雙方合法權益。
本合同的簽訂,標志著甲乙雙方正式建立合作關系,為甲方電話營銷業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實基礎。雙方將本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,共同推進本合同的履行,以實現(xiàn)雙方的業(yè)務目標和共同發(fā)展。
第一條合同目的與范圍
本合同的主要目的是甲方委托乙方進行電話營銷業(yè)務的外包服務,以提高甲方的市場覆蓋率和銷售業(yè)績。具體內(nèi)容包括但不限于:客戶資料整理、電話營銷推廣、潛在客戶挖掘、客戶關系維護、銷售數(shù)據(jù)分析等與電話營銷相關的服務工作。
第二條定義
1.電話營銷:指乙方通過電話方式,代表甲方向潛在客戶推廣甲方產(chǎn)品或服務,收集客戶信息,提供咨詢解答,促成交易等營銷活動。
2.服務期間:自本合同簽訂之日起至合同約定的服務期滿之日止。
3.客戶資料:指甲方提供的潛在客戶或現(xiàn)有客戶的相關信息,包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、需求等。
4.銷售業(yè)績:指甲方通過乙方的電話營銷服務所實現(xiàn)的銷售額。
第三條雙方權利與義務
1.甲方的權力和義務
a.甲方有權要求乙方按照本合同約定提供電話營銷服務,并監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量。
b.甲方應向乙方提供必要的客戶資料、產(chǎn)品或服務資料以及培訓支持,確保乙方順利開展電話營銷工作。
c.甲方應按照本合同的約定向乙方支付服務費用。
d.甲方應及時回應乙方提出的與電話營銷相關的問題和需求,協(xié)助乙方解決工作中的困難。
e.甲方對乙方在合同履行過程中獲得的客戶資料負有保密義務。
2.乙方的權力和義務
a.乙方有權依據(jù)本合同的約定,向甲方索取客戶資料、產(chǎn)品或服務資料以及必要的培訓支持。
b.乙方應按照甲方的要求,提供專業(yè)的電話營銷服務,努力實現(xiàn)甲方的銷售目標。
c.乙方應定期向甲方報告電話營銷工作進展、客戶反饋及銷售數(shù)據(jù)分析,并根據(jù)甲方需求調(diào)整工作策略。
d.乙方應對甲方提供的客戶資料予以保密,不得泄露給第三方。
e.乙方應確保其工作人員在提供服務過程中遵守相關法律法規(guī),不得進行違法活動。
f.乙方應按照本合同的約定,接受甲方支付的服務費用,并開具正規(guī)發(fā)票。
第四條價格與支付條件
1.乙方提供電話營銷服務的價格按照雙方協(xié)商確定的標準執(zhí)行,具體價格見附件一。
2.甲方應按照以下支付條件向乙方支付服務費用:
a.甲方采用月結方式支付服務費用,即乙方完成當月服務后,甲方應在次月的前五個工作日內(nèi)支付當月的服務費用。
b.甲方支付服務費用時,乙方應向甲方提供等額的正規(guī)發(fā)票。
3.若乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定,甲方有權拒付或要求乙方退還相應服務費用。
第五條履行期限
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。
2.除非雙方另有約定或本合同提前終止,乙方應在本合同有效期內(nèi)持續(xù)提供電話營銷服務。
3.任何一方在合同到期前一個月內(nèi),如需終止本合同,應書面通知對方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致。
第六條違約責任
1.甲方違約:
a.甲方未按約定支付服務費用的,應自逾期之日起,按逾期金額的每日萬分之五向乙方支付違約金。
b.甲方未按時提供客戶資料、產(chǎn)品或服務資料等,導致乙方無法正常開展電話營銷服務的,甲方應承擔相應的違約責任,并賠償乙方因此造成的損失。
2.乙方違約:
a.乙方未按約定提供電話營銷服務的,甲方有權要求乙方支付違約金,并要求乙方采取措施糾正違約行為。
b.乙方泄露甲方客戶資料或進行其他違法活動的,應向甲方支付違約金,并承擔相應的法律責任。
c.乙方提供的服務不符合約定,導致甲方遭受損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。
雙方在履行合同過程中,如發(fā)生違約行為,應按照本條約定承擔違約責任,并賠償對方因此造成的損失。若違約行為導致合同無法繼續(xù)履行,守約方有權解除合同,并要求違約方支付相應的違約金及賠償金。
第七條不可抗力
1.本合同所指的不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水、臺風等)、社會事件(如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等)。
2.發(fā)生不可抗力事件時,受影響的一方應立即通知對方,并提供相關證明文件。雙方應共同協(xié)商,根據(jù)不可抗力對履行合同的影響,決定是否部分或全部免除受影響方的責任。
3.發(fā)生不可抗力事件導致合同無法履行或部分無法履行時,受影響方不承擔違約責任,但應采取合理措施減輕損失,并將損失降低到最低程度。
4.不可抗力事件結束后,雙方應盡快恢復合同的正常履行。如受影響方在不可抗力事件結束后無法履行合同,應提前書面通知對方,雙方協(xié)商解決。
第八條爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。
2.若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交至重慶仲裁委員會進行仲裁。
3.仲裁裁決是終局的,對雙方具有法律約束力。
4.仲裁費用按照仲裁委員會的規(guī)定承擔,但仲裁委員會另有決定的除外。
5.在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。
第九條其他條款
1.通知方式:本合同項下的所有通知、要求、批準等,應以書面形式進行,并通過掛號郵件、特快專遞或?qū)H诉f送等方式送達對方指定的地址。
2.合同變更:任何一方要求變更本合同的,應提出書面變更申請,經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。
3.終止條件:在以下情況下,一方有權書面通知另一方解除本合同:
a.對方嚴重違反本合同的約定,經(jīng)催告后仍不改正的;
b.對方發(fā)生破產(chǎn)、清算、解散等情形,無法繼續(xù)履行合同的;
c.發(fā)生不可抗力事件,導致合同無法履行或履行已無意義的;
d.雙方協(xié)商一致決定終止合同的。
4.保密條款:雙方在合同履行過程中所獲知的對方商業(yè)秘密、客戶信息等,應予以嚴格保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露。
第十條附則
1.本合同的附件包括但不限于:
a.附件一:服務費用標準;
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