保安服務合同績效管理

保安服務合同績效管理合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為維護自身合法權益，需要乙方提供專業(yè)的保安服務，并對其服務質量進行績效管理；乙方具備提供此類服務的能力和資質；雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成一致，簽訂本合同。第一條服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、安全檢查等保安服務。1.2乙方應按照甲方的要求，配備具備相關專業(yè)技能和經(jīng)驗的保安人員，并保證保安人員遵守國家法律法規(guī)及甲方規(guī)章制度。1.3乙方應建立健全保安服務管理制度，確保服務質量，滿足甲方需求。第二條績效管理2.1乙方應制定詳細的保安服務績效考核標準，包括但不限于服務質量、人員管理、安全保障等方面。2.2甲方有權根據(jù)實際情況，對乙方的保安服務績效進行評估，并提出改進意見。2.3乙方應根據(jù)甲方的評估結果，及時調(diào)整和改進保安服務，確保服務質量達到甲方要求。2.4甲方應定期向乙方反饋保安服務績效評估結果，并提供相關數(shù)據(jù)和資料。第三條人員配備與培訓3.1乙方應根據(jù)甲方的需求，合理安排保安人員數(shù)量和崗位，確保甲方場所的安全。3.2乙方應對保安人員進行定期的培訓，提高其專業(yè)技能和服務水平，確保保安人員熟悉甲方規(guī)章制度和相關法律法規(guī)。（1）濫用職權，侵犯他人合法權益；（2）玩忽職守，導致安全事故發(fā)生；（3）收受賄賂，泄露甲方商業(yè)秘密；（4）其他違反法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度的行為。第四條安全保障4.1乙方應采取有效措施，確保保安服務期間甲方場所的安全，防止各類安全事故的發(fā)生。4.2乙方應對保安人員進行安全知識培訓，提高其安全防范意識和應對突發(fā)事件的能力。4.3乙方應在甲方場所發(fā)生安全事故時，立即啟動應急預案，協(xié)助甲方處理相關事宜，并承擔相應責任。第五條費用與支付5.1甲方應按照乙方提供的保安服務內(nèi)容和費用標準，向乙方支付服務費用。5.2雙方應簽訂《保安服務費用支付協(xié)議》，明確費用支付的具體事項。5.3乙方提供服務期間，如有額外費用發(fā)生，甲乙雙方可協(xié)商解決。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2乙方未按照甲方要求提供保安服務，或者服務質量未達到約定標準的，甲方有權要求乙方整改或者解除合同。6.3甲方未按照約定時間支付服務費用的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2雙方在解決爭議時，應遵循公平、公正、公開的原則，保護國家利益、社會公共利益和他人合法權益。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.保安服務費用支付協(xié)議2.保安人員培訓資料3.保安服務績效考核標準4.應急預案5.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按照甲方要求提供保安服務或服務質量未達到約定標準的，甲方有權要求乙方整改或解除合同。2.甲方未按照約定時間支付服務費用的，乙方有權解除合同并要求甲方支付違約金。3.乙方保安人員有濫用職權、玩忽職守、收受賄賂、泄露甲方商業(yè)秘密等行為，甲方有權要求乙方承擔違約責任。4.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他爭議，無法通過友好協(xié)商解決的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.保安服務：指乙方為甲方提供的安全保衛(wèi)工作，包括門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、安全檢查等。2.績效管理：指乙方對保安服務進行質量評估、人員管理、安全保障等方面的管理。3.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定而導致合同無法履行或造成對方損失的行為。4.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的民事責任，包括整改、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保安人員不足或不符合甲方要求：乙方應增加人員數(shù)量，提高人員素質，滿足甲方需求。2.服務質量未達到約定標準：乙方應加強績效管理，提高服務質量，按照甲方要求進行整改。3.甲方未支付服務費用：乙方應及時與甲方溝通，催促支付費用，必要時可依法解除合同。4.安全事故發(fā)生：乙方應立即啟動應急預案，協(xié)助甲方處理相關事宜，并承擔相應責任。5.合同爭議：雙方可先嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為公共場所、企事業(yè)單位、個人等需要保安服務的主體。2.