2024年度物業(yè)管理與服務合同協(xié)議(房產(chǎn)管理)

2024年度物業(yè)管理與服務合同協(xié)議(房產(chǎn)管理)本合同目錄一覽1.物業(yè)管理與服務合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3物業(yè)范圍2.物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.1.1建筑物及設施的日常維護2.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生2.1.3綠化養(yǎng)護2.2安全管理2.2.1出入管理2.2.2消防安全管理2.2.3財產(chǎn)安全保護2.3客戶服務2.3.1業(yè)主咨詢服務2.3.2投訴處理2.3.3居民活動組織3.服務質(zhì)量與標準3.1物業(yè)管理服務質(zhì)量3.2服務響應時間3.3服務滿意度指標4.費用與支付4.1物業(yè)管理服務費4.1.1費用計算方式4.1.2費用支付期限4.1.3費用調(diào)整機制4.2維修基金4.3其他費用5.合同的履行與監(jiān)督5.1雙方權責5.2合同履行期限5.3監(jiān)督與檢查6.合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件7.違約責任7.1物業(yè)管理方違約7.2業(yè)主違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、終止與續(xù)簽9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同續(xù)簽程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款11.輔助條款11.1物業(yè)公司提供的服務設施11.2業(yè)主提供的設施及資源12.特殊事件處理12.1自然災害12.2公共安全事件12.3大型活動安排13.合同附件13.1物業(yè)現(xiàn)狀資料13.2服務項目明細13.3費用預算明細14.其他約定14.1雙方約定的其他事項14.2補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理與服務合同概述1.1合同雙方甲方：（房產(chǎn)管理方全稱）乙方：（物業(yè)管理方全稱）1.2合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在每年同一日自動續(xù)簽。1.3物業(yè)范圍物業(yè)范圍包括：（具體列出物業(yè)地址、物業(yè)類型、物業(yè)規(guī)模等詳細信息）第二條物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.1.1建筑物及設施的日常維護乙方負責對物業(yè)的建筑物及設施進行日常維護，包括但不限于：（具體列出維護內(nèi)容）2.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生乙方負責物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于：（具體列出環(huán)境衛(wèi)生內(nèi)容）2.1.3綠化養(yǎng)護乙方負責物業(yè)的綠化養(yǎng)護工作，包括但不限于：（具體列出綠化養(yǎng)護內(nèi)容）2.2安全管理2.2.1出入管理乙方負責物業(yè)的出入管理工作，包括但不限于：（具體列出出入管理內(nèi)容）2.2.2消防安全管理乙方負責物業(yè)的消防安全管理工作，包括但不限于：（具體列出消防安全管理內(nèi)容）2.2.3財產(chǎn)安全保護乙方負責物業(yè)的財產(chǎn)安全保護工作，包括但不限于：（具體列出財產(chǎn)安全保護內(nèi)容）2.3客戶服務2.3.1業(yè)主咨詢服務乙方設立客戶服務，為業(yè)主提供咨詢服務，包括但不限于：（具體列出咨詢服務內(nèi)容）2.3.2投訴處理乙方設立投訴處理機制，對業(yè)主的投訴進行及時處理，包括但不限于：（具體列出投訴處理內(nèi)容）2.3.3居民活動組織乙方負責組織物業(yè)內(nèi)的居民活動，包括但不限于：（具體列出居民活動內(nèi)容）第三條服務質(zhì)量與標準3.1物業(yè)管理服務質(zhì)量乙方向甲方提供符合行業(yè)標準和甲方要求的物業(yè)管理服務。3.2服務響應時間乙方對甲方的服務請求應在（具體時間）小時內(nèi)做出響應。3.3服務滿意度指標乙方的服務質(zhì)量滿意度指標不低于（具體百分比）。第四條費用與支付4.1物業(yè)管理服務費4.1.1費用計算方式物業(yè)管理服務費按照（計算方式）計算。4.1.2費用支付期限甲方應在每月的（具體日期）日前支付當月的物業(yè)管理服務費。4.1.3費用調(diào)整機制物業(yè)管理服務費的調(diào)整機制如下：（具體列出費用調(diào)整機制）4.2維修基金甲方應按照（比例）向乙方支付維修基金，用于物業(yè)的維修和更新。4.3其他費用除物業(yè)管理服務費和維修基金外，甲方還應支付其他費用，具體如下：（具體列出其他費用）第五條合同的履行與監(jiān)督5.1雙方權責甲方的權利和義務如下：（具體列出甲方權責）乙方的權利和義務如下：（具體列出乙方權責）5.2合同履行期限雙方應按照本合同約定的條款履行合同，合同履行期限為（具體時間）。5.3監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查，確保服務質(zhì)量符合本合同約定。第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件本合同的變更條件如下：（具體列出變更條件）6.2合同解除條件本合同的解除條件如下：（具體列出解除條件）第八條違約責任7.1物業(yè)管理方違約如果乙方未能按照本合同的約定履行物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方在（具體時間）內(nèi)改正，并承擔相應的違約責任。7.2業(yè)主違約如果甲方未能按照本合同的約定支付費用或履行其他義務，乙方有權要求甲方在（具體時間）內(nèi)改正，并承擔相應的違約責任。第九條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以尋求第三方調(diào)解，調(diào)解結果對雙方具有約束力。8.3法律途徑如果調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止與續(xù)簽9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件9.3合同續(xù)簽程序如果雙方同意續(xù)簽，應在本合同到期前（具體時間）內(nèi)簽訂新的合同。第十一條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方對在合同履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。10.2保密期限保密期限為（具體時間）年。10.3違約保密條款如果任何一方違反保密義務，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十二條輔助條款11.1物業(yè)公司提供的服務設施11.2業(yè)主提供的設施及資源第十三條特殊事件處理12.1自然災害在自然災害發(fā)生時，雙方應共同采取措施，減少損失。12.2公共安全事件在公共安全事件發(fā)生時，雙方應遵守政府的相關規(guī)定，采取必要的措施保障人員和財產(chǎn)的安全。12.3大型活動安排如果物業(yè)范圍內(nèi)舉行大型活動，乙方應提前（具體時間）通知甲方，并按照甲方的要求進行相關的安全和管理措施。第十四條其他約定13.1雙方約定的其他事項雙方還可以約定其他事項，具體如下：（具體列出其他事項）13.2補充協(xié)議對本合同的任何修改和補充，必須以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方蓋章生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機構。第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與或介入到甲乙雙方的交易或事項中。1.2第三方介入的范圍第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇的條件2.2第三方選擇的程序甲方和乙方應在合同中約定選擇第三方的程序，包括但不限于：（具體列出選擇程序）2.3第三方服務的評估和監(jiān)督甲方和乙方應對第三方提供的服務進行評估和監(jiān)督，確保其符合本合同的約定。第三條第三方責任限額3.1第三方責任的限制第三方對甲方和乙方造成的損失，承擔有限責任。第三方責任限額為（具體金額）。3.2第三方責任的免除3.3第三方責任的追究如果第三方未能按照約定履行義務，甲方和乙方有權追究第三方的責任。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間的關系為本合同的附件，具體如下：（具體列出關系說明）4.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間的關系為本合同的附件，具體如下：（具體列出關系說明）第五條第三方介入的額外條款5.1第三方介入的費用第三方介入的費用由（甲方/乙方）承擔。具體費用如下：（具體列出費用）5.2第三方介入的時間第三方介入的時間由甲乙雙方協(xié)商確定，具體如下：（具體列出時間）5.3第三方介入的條件第三方介入的條件由甲乙雙方協(xié)商確定，具體如下：（具體列出條件）第六條第三方違約的處理6.1第三方違約如果第三方未能按照本合同的約定履行義務，甲方和乙方有權要求第三方在（具體時間）內(nèi)改正，并承擔相應的違約責任。6.2第三方違約的處理程序甲方和乙方應按照本合同的爭議解決條款處理第三方違約的問題。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件由甲乙雙方協(xié)商確定，具體如下：（具體列出終止條件）7.2第三方介入的終止程序甲方和乙方應按照本合同的約定處理第三方介入的終止程序。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)現(xiàn)狀資料詳細列出物業(yè)的建筑物、設施、設備、綠化等情況的資料。附件二：服務項目明細詳細列出乙方提供的各項服務項目，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務響應時間等。附件三：費用預算明細詳細列出甲方應支付的費用，包括物業(yè)管理服務費、維修基金以及其他費用的預算明細。附件四：物業(yè)公司提供的服務設施詳細列出乙方提供的服務設施，包括設施的名稱、數(shù)量、使用方法等。附件五：業(yè)主提供的設施及資源詳細列出甲方提供的設施及資源，包括設施的名稱、數(shù)量、使用方法等。附件六：第三方介入的條件和程序詳細列出選擇第三方的條件和程序，包括第三方的資質(zhì)要求、選擇流程等。附件七：第三方服務的評估和監(jiān)督詳細列出甲方和乙方對第三方服務進行評估和監(jiān)督的方式和方法。附件八：第三方責任限額詳細列出第三方的責任限額，包括責任限額的金額和免除責任的情況。附件九：第三方與甲乙方的關系說明詳細列出第三方與甲方、乙方之間的關系，包括權利、義務和責任的劃分。附件十：第三方介入的費用和時間詳細列出第三方介入的費用承擔方、費用金額以及介入的時間要求。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未能按照合同約定支付費用或履行其他義務。2.乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務或履行其他義務。3.第三方未能按照合同約定履行義務。責任認定標準：1.甲方違約責任：甲方應按照合同約定支付費用，如未能按時支付，應支付滯納金，并承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任：乙方應按照合同約定提供