2024年度乙狀乙方旅游服務(wù)合同

2024年度乙狀乙方旅游服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1乙方名稱及經(jīng)營(yíng)范圍1.2乙方服務(wù)內(nèi)容第二條合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期第三條乙方義務(wù)3.1旅游產(chǎn)品提供3.2服務(wù)質(zhì)量保障3.3信息披露義務(wù)第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.2甲方義務(wù)第五條旅游費(fèi)用及支付方式5.1旅游費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式及期限第六條旅游行程及服務(wù)內(nèi)容6.1行程安排6.2服務(wù)項(xiàng)目第七條乙方責(zé)任及賠償7.1乙方責(zé)任7.2乙方賠償?shù)诎藯l不可抗力與意外事件8.1不可抗力事件8.2意外事件處理第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條合同的修改與補(bǔ)充11.1修改方式11.2補(bǔ)充內(nèi)容第十二條合同的解除與終止12.1解除條件12.2終止條件第十三條違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任第十四條其他條款14.1旅游保險(xiǎn)14.2甲方個(gè)人信息保護(hù)14.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1乙方名稱1.2乙方經(jīng)營(yíng)范圍乙方經(jīng)營(yíng)范圍包括但不限于：旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游線路規(guī)劃、旅游咨詢服務(wù)、旅游活動(dòng)組織、酒店預(yù)訂、交通票務(wù)代理等。1.3乙方服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)包括但不限于：為甲方提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂、行程規(guī)劃、導(dǎo)游服務(wù)、旅游咨詢、旅游活動(dòng)組織等服務(wù)。第二條合同期限2.1合同生效日期本合同自甲方簽字（或蓋章）之日起生效。2.2合同終止日期本合同在合同期限內(nèi)，甲乙雙方按照合同約定履行完畢各自義務(wù)后自然終止。第三條乙方義務(wù)3.1旅游產(chǎn)品提供乙方應(yīng)按照合同約定向甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品，確保旅游產(chǎn)品的真實(shí)性和合法性。3.2服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方在旅游過(guò)程中的安全和滿意度。3.3信息披露義務(wù)乙方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向甲方披露旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括但不限于行程安排、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用構(gòu)成等。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的旅游服務(wù)，并有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)提出合理的要求。4.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，并按照乙方的要求提供必要的個(gè)人信息和配合乙方完成旅游行程安排。第五條旅游費(fèi)用及支付方式5.1旅游費(fèi)用構(gòu)成旅游費(fèi)用包括旅游產(chǎn)品預(yù)訂費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式及期限甲方應(yīng)按照乙方提供的支付方式，在合同約定的期限內(nèi)支付旅游費(fèi)用。具體支付方式及期限由甲乙雙方在合同中約定。第六條旅游行程及服務(wù)內(nèi)容6.1行程安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和旅游產(chǎn)品的特性，為甲方制定合理的旅游行程安排。6.2服務(wù)項(xiàng)目第七條乙方責(zé)任及賠償7.1乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方賠償乙方應(yīng)按照甲方的損失程度，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方經(jīng)濟(jì)損失、精神損失等。具體賠償金額和方式由甲乙雙方在合同中約定。第八條不可抗力與意外事件8.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。8.2意外事件處理意外事件是指在旅游過(guò)程中，因特殊情況導(dǎo)致的意外傷害或損失。甲方在遇到意外事件時(shí)，應(yīng)立即通知乙方，乙方應(yīng)盡快提供必要的幫助和支持。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或旅游行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3訴訟解決如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年。第十一條合同的修改與補(bǔ)充11.1修改方式甲乙雙方如需修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2補(bǔ)充內(nèi)容合同的補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十二條合同的解除與終止12.1解除條件甲乙雙方同意解除合同的，可以書(shū)面形式通知對(duì)方。合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。12.2終止條件合同終止條件按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。合同終止后，甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅。第十三條違約責(zé)任13.1違約行為甲乙雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十四條其他條款14.1旅游保險(xiǎn)甲方應(yīng)根據(jù)乙方建議購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，以保障在旅游過(guò)程中可能發(fā)生的意外傷害和損失。14.2甲方個(gè)人信息保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的個(gè)人信息，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。14.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定，不得從事違法亂紀(jì)的活動(dòng)。如法律法規(guī)發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)調(diào)整合同內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，參與合同履行過(guò)程的非合同當(dāng)事人，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、協(xié)助方等。1.2第三方責(zé)任劃分第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任和權(quán)利，按照其與甲乙雙方之間的協(xié)議和法律規(guī)定進(jìn)行劃分。第二條第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為合同的介紹人和協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，并收取中介費(fèi)用。2.2服務(wù)提供方介入服務(wù)提供方根據(jù)合同約定，為甲方提供具體的旅游服務(wù)，如景點(diǎn)門(mén)票、住宿、餐飲等。2.3協(xié)助方介入?yún)f(xié)助方包括但不限于導(dǎo)游、司機(jī)、景點(diǎn)工作人員等，協(xié)助甲乙雙方完成旅游行程。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)其在合同履行過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)。如第三方未履行或履行不當(dāng)，導(dǎo)致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方的賠償責(zé)任，以其在合同中的約定金額為限。如合同中未約定，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任以其自身過(guò)錯(cuò)程度和能力范圍為限。第四條第三方義務(wù)及履行4.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行其在合同中的義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2第三方履行方式第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，按照合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行界定。第三方應(yīng)對(duì)甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障甲方權(quán)益。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，按照合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行界定。第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后的合同變更第三方介入后，如需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.2第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和第三方的要求，履行合同義務(wù)。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入引起的爭(zhēng)議如第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2第三方介入后的爭(zhēng)議處理第三方介入引起的爭(zhēng)議處理，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行。第八條第三方介入后的違約責(zé)任8.1第三方違約行為第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)按照甲方的損失程度，依法承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第九條第三方介入后的權(quán)益保護(hù)9.1甲方權(quán)益保護(hù)甲方在第三方介入后的合同履行過(guò)程中，如權(quán)益受到侵害的，有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。9.2乙方權(quán)益保護(hù)乙方在第三方介入后的合同履行過(guò)程中，如權(quán)益受到侵害的，有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第十條第三方介入后的其他事項(xiàng)10.1第三方信息披露第三方應(yīng)向甲乙雙方披露其相關(guān)信息，包括但不限于資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容等。10.2第三方資料保存第三方應(yīng)保存與合同履行相關(guān)的資料和證據(jù)，以備不時(shí)之需。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：旅游產(chǎn)品預(yù)訂確認(rèn)單附件2：交通票務(wù)代理協(xié)議附件3：酒店預(yù)訂協(xié)議附件4：旅游景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂協(xié)議附件5：導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議附件6：旅游活動(dòng)組織協(xié)議附件7：旅游保險(xiǎn)購(gòu)買協(xié)議附件8：甲方個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議附件9：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議附件10：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件1：旅游產(chǎn)品預(yù)訂確認(rèn)單詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為旅游產(chǎn)品預(yù)訂確認(rèn)單，應(yīng)詳細(xì)列明甲方預(yù)訂的旅游產(chǎn)品名稱、行程安排、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。乙方應(yīng)根據(jù)本附件為甲方提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。附件2：交通票務(wù)代理協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為交通票務(wù)代理協(xié)議，應(yīng)詳細(xì)列明乙方作為甲方交通票務(wù)代理的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于票務(wù)預(yù)訂、退改簽等服務(wù)。附件3：酒店預(yù)訂協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為酒店預(yù)訂協(xié)議，應(yīng)詳細(xì)列明乙方作為甲方酒店預(yù)訂代理的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于酒店預(yù)訂、取消、修改等服務(wù)。附件4：旅游景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為旅游景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂協(xié)議，應(yīng)詳細(xì)列明乙方作為甲方門(mén)票預(yù)訂代理的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于門(mén)票預(yù)訂、取消、修改等服務(wù)。附件5：導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議，應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供導(dǎo)游服務(wù)的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。附件6：旅游活動(dòng)組織協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為旅游活動(dòng)組織協(xié)議，應(yīng)詳細(xì)列明乙方組織旅游活動(dòng)的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于活動(dòng)安排、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。附件7：旅游保險(xiǎn)購(gòu)買協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為旅游保險(xiǎn)購(gòu)買協(xié)議，應(yīng)詳細(xì)列明乙方作為甲方旅游保險(xiǎn)代理的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹、購(gòu)買指導(dǎo)、理賠服務(wù)等。附件8：甲方個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為甲方個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議，應(yīng)詳細(xì)列明乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)措施、使用范圍、保密期限等。附件9：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為合同修改與補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)詳細(xì)列明甲乙雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)合同內(nèi)容的修改和補(bǔ)充方式、生效條件等。附件10：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決協(xié)議，應(yīng)詳細(xì)列明甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式、調(diào)解機(jī)構(gòu)、訴訟管轄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供旅游服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定時(shí)間安排旅游行程。4.甲方提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不完整或發(fā)生變化未及時(shí)通知乙方。5.甲方在旅游過(guò)程中違反法律法規(guī)或乙方合理要求。6.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除合同，并按照約定方式收取滯納金。2.乙方未按照約定提供旅游服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方