二零二四年度網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)合同：企業(yè)級(jí)防護(hù)體系建設(shè)與運(yùn)維

二零二四年度網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)合同：企業(yè)級(jí)防護(hù)體系建設(shè)與運(yùn)維本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)2.3服務(wù)時(shí)間表第三條企業(yè)級(jí)防護(hù)體系建設(shè)3.1體系建設(shè)目標(biāo)3.2體系建設(shè)方案3.3體系建設(shè)實(shí)施步驟第四條企業(yè)級(jí)防護(hù)體系運(yùn)維4.1運(yùn)維目標(biāo)4.2運(yùn)維方案4.3運(yùn)維實(shí)施步驟第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)第六條信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理6.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估范圍6.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法6.3風(fēng)險(xiǎn)管理措施第七條信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)7.1應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案7.2應(yīng)急響應(yīng)流程7.3應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)第八條信息安全日志與審計(jì)8.1日志管理要求8.2審計(jì)管理要求8.3信息安全事件報(bào)告第九條合同價(jià)款與支付方式9.1合同總價(jià)款9.2支付方式與支付時(shí)間9.3發(fā)票開(kāi)具與報(bào)銷第十條合同的履行與違約責(zé)任10.1合同履行期限10.2乙方違約責(zé)任10.3甲方違約責(zé)任第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除的程序第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)12.3訴訟時(shí)效第十三條其他條款13.1保密條款13.2法律適用條款13.3不可抗力條款第十四條合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同終止條件及后續(xù)事宜第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××（公司名稱），地址：×××（公司地址）。1.2乙方名稱：×××（公司名稱），地址：×××（公司地址）。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義：（1）企業(yè)級(jí)防護(hù)體系建設(shè)：指針對(duì)甲方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全需求，乙方提供全方位、多層次的安全防護(hù)解決方案，包括安全設(shè)備、安全軟件、安全策略等方面的配置與部署。（2）企業(yè)級(jí)防護(hù)體系運(yùn)維：指在企業(yè)級(jí)防護(hù)體系建成后，乙方對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控、維護(hù)、優(yōu)化和升級(jí)，確保信息安全體系的高效穩(wěn)定運(yùn)行。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：（1）為企業(yè)級(jí)防護(hù)體系建設(shè)提供方案設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、安全策略制定等服務(wù)。（2）負(fù)責(zé)企業(yè)級(jí)防護(hù)體系的建設(shè)實(shí)施，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、配置等。（3）為企業(yè)級(jí)防護(hù)體系運(yùn)維提供7×24小時(shí)在線監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)、故障排查等服務(wù)。（4）定期進(jìn)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提出改進(jìn)措施，協(xié)助甲方提升信息安全防護(hù)能力。（5）提供信息安全培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高甲方員工的信息安全意識(shí)。2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)：（1）服務(wù)范圍：涵蓋甲方企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、外部互聯(lián)網(wǎng)接入、移動(dòng)辦公等所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)。（2）服務(wù)目標(biāo)：確保甲方企業(yè)信息安全，防止信息泄露、篡改、損壞等安全事件發(fā)生，提高信息安全防護(hù)能力。2.3服務(wù)時(shí)間表：（1）企業(yè)級(jí)防護(hù)體系建設(shè)期：自合同簽訂之日起，不超過(guò)3個(gè)月。（2）企業(yè)級(jí)防護(hù)體系運(yùn)維期：自企業(yè)級(jí)防護(hù)體系建設(shè)完成后，持續(xù)提供服務(wù)。第三條企業(yè)級(jí)防護(hù)體系建設(shè)3.1體系建設(shè)目標(biāo)：（1）構(gòu)建全方位、多層次的安全防護(hù)體系，確保甲方企業(yè)信息安全。（2）提高甲方企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的應(yīng)對(duì)能力，降低安全事件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。3.2體系建設(shè)方案：（1）根據(jù)甲方企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和信息安全需求，制定合適的安全防護(hù)方案。（2）采用國(guó)內(nèi)外知名品牌的安全設(shè)備和安全軟件，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。（3）針對(duì)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)，制定相應(yīng)的安全策略，實(shí)現(xiàn)全面防護(hù)。3.3體系建設(shè)實(shí)施步驟：（1）項(xiàng)目立項(xiàng)：雙方協(xié)商確定項(xiàng)目立項(xiàng)，明確項(xiàng)目范圍、目標(biāo)和預(yù)算。（2）方案設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方需求，設(shè)計(jì)企業(yè)級(jí)防護(hù)方案，甲方審批。（3）設(shè)備采購(gòu)與安裝：乙方負(fù)責(zé)設(shè)備采購(gòu)、安裝、調(diào)試等工作。（4）安全策略實(shí)施：乙方協(xié)助甲方制定并實(shí)施安全策略。（5）系統(tǒng)驗(yàn)收：雙方共同進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，確保企業(yè)級(jí)防護(hù)體系達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第四條企業(yè)級(jí)防護(hù)體系運(yùn)維4.1運(yùn)維目標(biāo)：（1）確保企業(yè)級(jí)防護(hù)體系的高效穩(wěn)定運(yùn)行，降低安全事件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。（2）提供實(shí)時(shí)、專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)，提高甲方企業(yè)信息安全防護(hù)能力。4.2運(yùn)維方案：（1）建立完善的運(yùn)維管理制度，確保運(yùn)維工作的規(guī)范進(jìn)行。（2）提供7×24小時(shí)在線監(jiān)控，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全事件。（3）定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢、安全評(píng)估，發(fā)現(xiàn)潛在安全隱患，及時(shí)整改。（4）根據(jù)甲方需求，提供定制化的安全防護(hù)策略優(yōu)化建議。4.3運(yùn)維實(shí)施步驟：（1）運(yùn)維團(tuán)隊(duì)組建：乙方負(fù)責(zé)組建專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)甲方企業(yè)級(jí)防護(hù)體系的運(yùn)維工作。（2）運(yùn)維制度建設(shè)：乙方協(xié)助甲方建立健全運(yùn)維管理制度，確保運(yùn)維工作規(guī)范進(jìn)行。（3）運(yùn)維服務(wù)實(shí)施：乙方按照運(yùn)維方案，提供7×24小時(shí)在線監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。（4）運(yùn)維效果評(píng)估：雙方定期對(duì)運(yùn)維工作進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施，提高運(yùn)維質(zhì)量。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍：（1）網(wǎng)絡(luò)安全：包括防火墻、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)等方面。（2）數(shù)據(jù)安全：包括數(shù)據(jù)加密、備份、恢復(fù)等方面。（3）應(yīng)用安全：包括Web應(yīng)用、郵件應(yīng)用、遠(yuǎn)程辦公等方面。5.2培訓(xùn)內(nèi)容：（1）信息安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。（2）企業(yè)級(jí)防護(hù)體系及相關(guān)設(shè)備的使用培訓(xùn)。（3）信息安全意識(shí)和防護(hù)技能培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)：（1第八條信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理8.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估范圍：（1）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（2）數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（3）應(yīng)用安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（4）物理安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。8.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法：（1）采用國(guó)家信息安全測(cè)評(píng)中心推薦的risk_assessment方法。（2）通過(guò)滲透測(cè)試、漏洞掃描等手段，發(fā)現(xiàn)安全隱患。（3）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的安全改進(jìn)措施。8.3風(fēng)險(xiǎn)管理措施：（1）建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度，明確風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)處理等流程。（2）定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保安全風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍內(nèi)。（3）對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的技術(shù)和管理措施，降低風(fēng)險(xiǎn)影響。第九條信息安全日志與審計(jì)9.1日志管理要求：（1）乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立日志管理系統(tǒng)，確保各類信息系統(tǒng)完整的日志。（2）乙方負(fù)責(zé)對(duì)日志進(jìn)行定期分析，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)報(bào)告甲方。（3）乙方應(yīng)確保日志數(shù)據(jù)的安全性，防止日志被篡改或刪除。9.2審計(jì)管理要求：（1）乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立審計(jì)制度，明確審計(jì)范圍、審計(jì)周期等。（2）乙方負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期審計(jì)，確保系統(tǒng)合規(guī)運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)確保審計(jì)結(jié)果的保密性，僅用于信息安全管理和改進(jìn)。9.3信息安全事件報(bào)告：（1）乙方發(fā)現(xiàn)安全事件時(shí)，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并協(xié)助甲方進(jìn)行處理。（2）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告安全事件處理結(jié)果和改進(jìn)措施。（3）乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供安全事件詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。第十條合同價(jià)款與支付方式10.1合同總價(jià)款：人民幣【金額】元整（大寫(xiě)：【金額】元整）。10.2支付方式與支付時(shí)間：（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后的【天數(shù)】?jī)?nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的【比例】作為預(yù)付款。（2）甲方應(yīng)在乙方完成企業(yè)級(jí)防護(hù)體系建設(shè)后的【天數(shù)】?jī)?nèi)，向乙方支付剩余的合同總價(jià)款。10.3發(fā)票開(kāi)具與報(bào)銷：（1）乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間報(bào)銷。（2）如乙方未能按約定時(shí)間提供發(fā)票，甲方有權(quán)延遲支付相應(yīng)款項(xiàng)。第十一條合同的履行與違約責(zé)任11.1合同履行期限：自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。11.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按約定時(shí)間完成企業(yè)級(jí)防護(hù)體系建設(shè)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【比例】。（2）乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或解除合同。11.3甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按約定時(shí)間支付合同價(jià)款的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的【比例】。（2）甲方未按約定提供必要的配合和支持的，乙方有權(quán)要求甲方改正或解除合同。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件：（1）雙方協(xié)商一致。（2）因法律法規(guī)變化或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容不符合要求的。12.2合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致。（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.3變更與解除的程序：（1）雙方簽訂書(shū)面變更協(xié)議或解除協(xié)議。（2）雙方按照變更協(xié)議或解除協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條其他條款13.1保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。13.2法律適用條款：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.3不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。第十四條合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修改程序：雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面修改協(xié)議。14.3合同終止條件及后續(xù)事宜：（1）雙方協(xié)商一致終止合同。（2）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方能夠獨(dú)立第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入后的相關(guān)事宜達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或協(xié)助完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容的其他主體。（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方建立聯(lián)系、提供咨詢或協(xié)調(diào)等服務(wù)。（2）監(jiān)管方：依據(jù)法律法規(guī)對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）技術(shù)支持方：提供合同約定的技術(shù)支持和服務(wù)。（4）實(shí)施方：負(fù)責(zé)合同約定的項(xiàng)目實(shí)施工作。第二條第三方介入的程序與條件（1）第三方應(yīng)具備履行合同所需的專業(yè)資質(zhì)和能力。（2）第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的書(shū)面同意。（3）第三方介入不應(yīng)影響甲乙雙方的合作關(guān)系。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方的性質(zhì)、介入程度和合同約定確定。3.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任范圍和責(zé)任限額，包括但不限于：（1）第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)。（2）第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。（3）第三方對(duì)因其原因?qū)е碌钠渌綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供適當(dāng)?shù)膿?dān)保，以保障其履行合同義務(wù)。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，不得影響甲乙雙方之間的合同履行。4.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得向甲乙雙方提出超出合同范圍的要求。4.3甲乙雙方應(yīng)與第三方明確劃分各自的權(quán)利義務(wù)，避免因權(quán)責(zé)不明導(dǎo)致的糾紛。第五條第三方介入后的合同修改5.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面修改協(xié)議，明確修改內(nèi)容。5.2甲乙雙方應(yīng)就第三方介入后的合同修改內(nèi)容進(jìn)行充分協(xié)商，確保合同的公平性和合理性。5.3合同修改協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第六條第三方介入后的違約責(zé)任6.1第三方未按合同約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙雙方應(yīng)與第三方約定違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。6.3如第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方予以賠償。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方與第三方之間如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同約定的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)的人民法院提起訴訟。7.3訴訟期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，除非法律另有規(guī)定。第八條第三方介入后的合同終止8.1本合同終止后，第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)隨之終止。8.2甲乙雙方與第三方之間因合同終止產(chǎn)生的清理事宜，包括但不限于結(jié)算、清算等，應(yīng)按照本合同約定或雙方書(shū)面協(xié)議辦理。8.3合同終止后，第三方不得以任何理由對(duì)甲乙雙方主張額外的權(quán)利。第九條其他條款9.1本合同的修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。9.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3本合同及補(bǔ)充協(xié)議的簽訂地點(diǎn)、適用法律、爭(zhēng)議解決方式等，均按照本合同第一條至第七條的約定執(zhí)行。第十條合同的生效、修改與終止10.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同的修改和終止，按照本合同第八條至第十條的約定執(zhí)行。10.3本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的終止不影響甲乙雙方之間因本合同產(chǎn)生的第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同主體資格證明文件：包括甲乙雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等，以證明雙方具備簽訂本合同的資格。2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明：包括企業(yè)級(jí)防護(hù)體系建設(shè)方案、運(yùn)維方案等，詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。3.技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)：詳細(xì)描述乙方提供的設(shè)備、軟件等技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等。4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告：包括網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告等，由第三方出具。5.日志管理及審計(jì)管理制度：包括日志管理流程、審計(jì)制度等，由乙方協(xié)助甲方制定。6.培訓(xùn)計(jì)劃及教材：包括培訓(xùn)課程安排、教材等，由乙方提供。7.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：包括企業(yè)級(jí)防護(hù)體系建設(shè)進(jìn)度、運(yùn)維服務(wù)進(jìn)度等，由乙方制定。8.費(fèi)用預(yù)算及支付計(jì)劃：包括項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算、支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，由乙方提供。9.保密協(xié)議：約定甲乙雙方對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)措施。10.第三方服務(wù)協(xié)議：如涉及第三方介入，應(yīng)包括與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方責(zé)任。11.合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文件，包括但不限于變更協(xié)議、解除協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：（1）未按約定時(shí)間支付合同價(jià)款。（2）未按約定提供必要的配合和支持。（3）