2024年度北京市公租房合同標(biāo)的售后服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度北京市公租房合同標(biāo)的售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍1.1維修服務(wù)1.1.1住房設(shè)施維修1.1.2公共區(qū)域維修1.2物業(yè)服務(wù)1.2.1物業(yè)管理1.2.2綠化管理1.2.3環(huán)境衛(wèi)生管理1.3安全保障1.3.1安全管理1.3.2消防安全管理1.3.3應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行2.服務(wù)時間2.1維修服務(wù)時間2.2物業(yè)服務(wù)時間2.3安全保障服務(wù)時間3.服務(wù)質(zhì)量3.1維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3安全保障標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費用4.1維修服務(wù)費用4.2物業(yè)服務(wù)費用4.3安全保障服務(wù)費用5.服務(wù)支付方式5.1維修服務(wù)支付方式5.2物業(yè)服務(wù)支付方式5.3安全保障服務(wù)支付方式6.服務(wù)期限6.1維修服務(wù)期限6.2物業(yè)服務(wù)期限6.3安全保障服務(wù)期限7.違約責(zé)任7.1維修服務(wù)違約責(zé)任7.2物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任7.3安全保障違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同解除條件10.保密條款11.不可抗力11.1不可抗力事件的認(rèn)定11.2不可抗力事件的后果處理12.合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)范圍1.1維修服務(wù)1.1.1住房設(shè)施維修乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的三個工作日內(nèi)，安排專業(yè)維修人員對甲方的住房設(shè)施進(jìn)行維修，確保設(shè)施的正常使用。維修范圍包括但不限于：水電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)、門窗、衛(wèi)生間、廚房等。1.1.2公共區(qū)域維修乙方負(fù)責(zé)對公租房公共區(qū)域進(jìn)行定期檢查和維修，包括但不限于：樓道、電梯、樓梯、公共照明、公共衛(wèi)生間等。確保公共區(qū)域的設(shè)施和安全狀況良好。1.2物業(yè)服務(wù)1.2.1物業(yè)管理乙方負(fù)責(zé)對公租房小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，包括但不限于：小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、公共安全等。保持小區(qū)環(huán)境整潔、安寧，設(shè)施完善。1.2.2綠化管理乙方負(fù)責(zé)對公租房小區(qū)的綠化區(qū)域進(jìn)行定期修剪、施肥、澆水，保障綠化區(qū)域的植物生長良好，美觀整潔。1.2.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)對公租房小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理，確保小區(qū)道路、樓道、公共場所等區(qū)域干凈整潔。1.3安全保障1.3.1安全管理乙方負(fù)責(zé)公租房小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于：門禁系統(tǒng)的維護(hù)、安保人員的配備與培訓(xùn)、消防設(shè)施的檢查與維護(hù)等。確保小區(qū)的安全秩序。1.3.2消防安全管理乙方應(yīng)定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其處于良好狀態(tài)，并對甲方進(jìn)行消防知識宣傳和培訓(xùn)，提高甲方的消防安全意識。1.3.3應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行乙方應(yīng)制定公租房小區(qū)的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于：自然災(zāi)害、火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件。并定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第二條服務(wù)時間2.1維修服務(wù)時間維修服務(wù)應(yīng)在甲方通知后的三個工作日內(nèi)進(jìn)行，特殊情況除外。2.2物業(yè)服務(wù)時間物業(yè)服務(wù)時間為每日8:00至18:00，特殊情況除外。2.3安全保障服務(wù)時間安全保障服務(wù)時間為全天24小時，確保小區(qū)的安全。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保設(shè)施的正常使用。3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，保持小區(qū)環(huán)境整潔、安寧，設(shè)施完善。3.3安全保障標(biāo)準(zhǔn)安全保障應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保小區(qū)的安全秩序。第四條服務(wù)費用4.1維修服務(wù)費用維修服務(wù)費用包含在甲方支付的租金中，不再另行收取。4.2物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用包含在甲方支付的租金中，不再另行收取。4.3安全保障服務(wù)費用安全保障服務(wù)費用包含在甲方支付的租金中，不再另行收取。第五條服務(wù)支付方式5.1維修服務(wù)支付方式甲方通過租金支付方式，向乙方支付維修服務(wù)費用。5.2物業(yè)服務(wù)支付方式甲方通過租金支付方式，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。5.3安全保障服務(wù)支付方式甲方通過租金支付方式，向乙方支付安全保障服務(wù)費用。第六條服務(wù)期限6.1維修服務(wù)期限維修服務(wù)期限為甲方租賃期間。6.2物業(yè)服務(wù)期限物業(yè)服務(wù)期限為甲方租賃期間。6.3安全保障服務(wù)期限安全保障服務(wù)期限為甲方租賃期間。第八條違約責(zé)任8.1維修服務(wù)違約責(zé)任如乙方未按照約定時間進(jìn)行維修，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為人民幣100元/天。如乙方維修質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新維修，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。8.2物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任如乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為人民幣100元/天。如乙方物業(yè)服務(wù)導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3安全保障違約責(zé)任如乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供安全保障服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為人民幣100元/天。如乙方安全保障服務(wù)導(dǎo)致甲方人身損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑雙方同意，任何一方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，均可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更條件合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.3合同解除條件合同解除的條件和程序依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定執(zhí)行。第十一條保密條款雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件的認(rèn)定不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即互相通知，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)事件的嚴(yán)重程度，雙方可協(xié)商部分或全部免除責(zé)任。第十三條合同的終止13.1合同終止條件（1）租賃期滿，甲方未續(xù)租或乙方未同意續(xù)租；（2）甲方提前解除租賃合同；（3）合同約定的其他終止條件。13.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)移交手續(xù)，將租賃房屋及附屬設(shè)施交還甲方。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項除本合同其他條款外，雙方還可另行簽訂補充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。14.2附件本合同附件包括：租賃合同、房屋附屬設(shè)施清單、甲方提供的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與甲乙方有合同關(guān)系或業(yè)務(wù)往來的個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：中介服務(wù)、維修保養(yǎng)、物業(yè)管理、安全保障等。15.3第三方選擇與指定甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并在合同中明確第三方的指定。未經(jīng)對方同意，任何一方不得單方面更換第三方。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方在本合同項下的責(zé)任限定為其與甲乙方簽訂的獨立合同中所規(guī)定的范圍和責(zé)任。16.2第三方服務(wù)的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供符合合同約定質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。如第三方服務(wù)不符合約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。16.3第三方違約處理如第三方未按約定提供服務(wù)或違反本合同，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方違約責(zé)任不免除甲乙方的合同責(zé)任。第十七條第三方費用17.1第三方服務(wù)費用第三方服務(wù)費用包括但不限于服務(wù)費用、材料費用、人員費用等。甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用。17.2費用支付方式甲乙方應(yīng)按照與第三方約定的方式支付服務(wù)費用。如有爭議，甲乙方應(yīng)先協(xié)商解決，協(xié)商不成時可依法解決。第十八條第三方權(quán)益保護(hù)18.1第三方權(quán)益保障甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得無故拖欠服務(wù)費用，不得干涉第三方的正常服務(wù)。18.2第三方權(quán)益維護(hù)如甲乙方侵害第三方權(quán)益，第三方有權(quán)依法要求甲乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十九條第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系獨立于本合同，本合同不對第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。19.2第三方與丙方如本合同涉及第三方與丙方的關(guān)系，第三方與丙方的合同關(guān)系應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。第二十十條第三方違約與糾紛處理20.1第三方違約如第三方違反本合同或與甲乙方的獨立合同，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方糾紛處理第三方與甲乙方之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可依照合同約定選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第二十一條第三方介入的合同變更與解除21.1第三方介入的合同變更本合同涉及第三方介入的條款，如需要變更，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。21.2第三方介入的合同解除本合同涉及第三方介入的條款，如需要解除，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式通知第三方。第二十二條附件本合同附件包括：第三方服務(wù)合同、第三方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、第三方責(zé)任保險等。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：租賃合同本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方租賃房屋的具體條款，包括但不限于房屋的面積、位置、租賃期限、租金等。附件二：房屋附屬設(shè)施清單本附件列出了房屋附屬設(shè)施的具體清單，包括設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量等，以及設(shè)施的維護(hù)和管理責(zé)任。附件三：甲方提供的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度本附件列出了甲方提供的與租賃房屋和居住相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，包括但不限于消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等。附件四：第三方服務(wù)合同本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方與第三方簽訂的服務(wù)合同的條款，包括但不限于服務(wù)的內(nèi)容、期限、費用等。附件五：第三方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件列出了第三方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間、服務(wù)響應(yīng)時間等。附件六：第三方責(zé)任保險本附件為第三方購買的責(zé)任保險證書，用于保障甲方在第三方服務(wù)過程中的權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間支付租金或費用。2.甲方未按照約定使用房屋及附屬設(shè)施。3.乙方未按照約定提供維修、物業(yè)、安全保障等服務(wù)。4.第三方未按照約定提供服務(wù)或違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于甲方違約行為，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為人民幣100元/天。如甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方賠償。2.對于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方在違約行為發(fā)生后的三個工作日內(nèi)糾正違約行為。如乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償。3.對于第三方違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在違約行為發(fā)生后的三個工作日內(nèi)糾正違約行為。如第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償。示例說明：例如，如果甲方未按照約定時間支付租金，乙方有權(quán)要求