2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同：某大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同：某大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.2防火墻管理1.1.3入侵檢測與防御1.1.4安全事件響應(yīng)1.1.5安全培訓(xùn)與指導(dǎo)1.2服務(wù)范圍1.2.1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)1.2.2企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)1.2.3移動設(shè)備管理1.2.4云服務(wù)安全1.3服務(wù)期限1.3.1合同簽訂日期1.3.2服務(wù)開始日期1.3.3服務(wù)結(jié)束日期2.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)2.1技術(shù)支持2.1.1技術(shù)咨詢2.1.2技術(shù)解答2.1.3技術(shù)更新與升級2.2維護(hù)服務(wù)2.2.1定期維護(hù)2.2.2緊急維護(hù)2.2.3維護(hù)報(bào)告3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)套餐費(fèi)用3.1.2額外服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬3.2.2支票支付3.2.3在線支付4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3保密泄露責(zé)任5.責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)商責(zé)任5.2企業(yè)責(zé)任5.3免責(zé)條款6.違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.2企業(yè)違約6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決10.其他條款10.1服務(wù)商的資質(zhì)要求10.2企業(yè)的配合義務(wù)10.3合同的續(xù)簽條件11.附件11.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案11.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)細(xì)則11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.簽字頁12.1企業(yè)代表簽字12.2服務(wù)商代表簽字13.合同編號與日期13.1合同編號13.2合同簽訂日期14.附錄14.1網(wǎng)絡(luò)安全政策14.2網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)資料第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估乙方將對甲方信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的安全評估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)配置、應(yīng)用軟件、安全設(shè)備等方面的檢查，并提供詳細(xì)的安全評估報(bào)告。1.1.2防火墻管理乙方負(fù)責(zé)甲方防火墻的配置、更新與管理，確保防火墻規(guī)則的合理性，同時(shí)對防火墻日志進(jìn)行定期分析，以防御潛在的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。1.1.3入侵檢測與防御乙方部署入侵檢測與防御系統(tǒng)（IDS/IPS），實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方網(wǎng)絡(luò)，檢測并阻止各類入侵行為，確保網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.1.4安全事件響應(yīng)乙方建立完善的安全事件響應(yīng)機(jī)制，對發(fā)生的安全事件進(jìn)行快速響應(yīng)，采取有效措施降低損失，并及時(shí)向甲方報(bào)告。1.1.5安全培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方定期為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工安全意識，同時(shí)解答甲方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的疑問，提供技術(shù)指導(dǎo)。1.2服務(wù)范圍1.2.1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)乙方負(fù)責(zé)保護(hù)甲方企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，包括但不限于核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲設(shè)備、終端設(shè)備等。1.2.2企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)乙方負(fù)責(zé)保護(hù)甲方企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)，包括但不限于郵件系統(tǒng)、Web服務(wù)、VPN等。1.2.3移動設(shè)備管理乙方負(fù)責(zé)甲方移動設(shè)備的安全管理，包括對安卓、iOS等移動操作系統(tǒng)的安全防護(hù)，以及移動應(yīng)用的安全檢測。1.2.4云服務(wù)安全乙方負(fù)責(zé)保護(hù)甲方云服務(wù)環(huán)境，包括但不限于云存儲、云計(jì)算資源等，確保云服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.3服務(wù)期限1.3.1合同簽訂日期本合同自雙方代表簽字之日起生效。1.3.2服務(wù)開始日期服務(wù)開始日期為合同生效之日起。1.3.3服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為合同到期之日起。第二條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)2.1技術(shù)支持2.1.1技術(shù)咨詢乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。2.1.2技術(shù)解答乙方針對甲方遇到的技術(shù)難題，提供詳細(xì)的解決方案。2.1.3技術(shù)更新與升級乙方定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行更新與升級，以應(yīng)對新的安全威脅。2.2維護(hù)服務(wù)2.2.1定期維護(hù)乙方定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.2.2緊急維護(hù)當(dāng)甲方網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全問題時(shí)，乙方立即進(jìn)行緊急響應(yīng)，采取措施修復(fù)問題。2.2.3維護(hù)報(bào)告乙方定期向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)報(bào)告，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、安全事件處理情況等。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)套餐費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)套餐費(fèi)用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.1.2額外服務(wù)費(fèi)用如甲方需增加服務(wù)內(nèi)容或超出服務(wù)范圍，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取額外服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2支票支付甲方可支付支票支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3在線支付甲方可通過在線支付平臺支付服務(wù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合作過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密。4.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同到期后五年內(nèi)有效。4.3保密泄露責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)商責(zé)任乙方應(yīng)按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。5.2企業(yè)責(zé)任甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，提供必要的信息、資源和支持。5.3免責(zé)條款雙方在履行合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或解除合同，并要求乙方賠償損失。6.2企業(yè)違約甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或未履行配合義務(wù)的第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效本合同自雙方代表簽字之日起生效。9.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.3合同終止合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商解除合同。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決如本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決有任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1服務(wù)商的資質(zhì)要求乙方應(yīng)具備國家認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)資質(zhì)，并提供相關(guān)證明材料。11.2企業(yè)的配合義務(wù)甲方應(yīng)提供乙方所需的信息、資源和支持，確保乙方能夠正常履行合同。11.3合同的續(xù)簽條件合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。如需續(xù)簽，甲方應(yīng)提前三個(gè)月向乙方提出書面續(xù)簽申請。第十二條附件12.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案附件中應(yīng)包含詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容、流程、時(shí)間表等。12.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)細(xì)則附件中應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、響應(yīng)時(shí)間等。12.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件中應(yīng)列出服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)項(xiàng)目、金額、支付方式等。第十三條簽字頁13.1企業(yè)代表簽字甲方代表在此頁面簽字：____________________13.2服務(wù)商代表簽字乙方代表在此頁面簽字：____________________第十四條合同編號與日期14.1合同編號本合同編號為：____________________14.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為：____________________附件：網(wǎng)絡(luò)安全政策網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)資料第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。1.2第三方類型（1）中介方：協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同或提供額外服務(wù)的第三方；（2）監(jiān)管機(jī)構(gòu)：對甲方和乙方履行合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的政府機(jī)構(gòu)或行業(yè)組織；（3）服務(wù)商的合作方：為乙方提供技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)等的合作企業(yè)或個(gè)人；（4）甲方和乙方的客戶或供應(yīng)商：在甲方和乙方履行合同過程中，涉及到甲方和乙方客戶或供應(yīng)商的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。第二條第三方介入的附加條款及說明2.1中介方介入如合同履行過程中涉及中介方，甲方和乙方應(yīng)與中介方簽訂書面協(xié)議，明確中介方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。中介方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，誠實(shí)守信，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和服務(wù)。2.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入甲方和乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理。監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求如有變動，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容，確保符合監(jiān)管要求。2.3服務(wù)商的合作方介入乙方應(yīng)與其合作方簽訂書面協(xié)議，明確合作方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。合作方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保提供服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.4甲方和乙方的客戶或供應(yīng)商介入甲方和乙方在履行合同過程中，應(yīng)尊重甲方和乙方的客戶或供應(yīng)商的權(quán)益，確保合同的履行不影響甲方和乙方的客戶或供應(yīng)商的正常業(yè)務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制除非本合同另有約定，第三方不對甲方和乙方承擔(dān)任何直接或間接的責(zé)任。甲方和乙方不應(yīng)要求第三方承擔(dān)合同履行過程中的任何損失或費(fèi)用。3.2第三方責(zé)任界定甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同約定追究第三方的責(zé)任。3.3第三方責(zé)任免除如甲方和乙方未按照本合同約定履行各自義務(wù)，導(dǎo)致第三方遭受損失或費(fèi)用，甲方和乙方不應(yīng)要求第三方承擔(dān)該等損失或費(fèi)用。第四條甲方和乙方的義務(wù)4.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，提供相關(guān)信息、資源和支持，確保乙方能夠正常履行合同。同時(shí)，甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理。4.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，乙方應(yīng)與其合作方簽訂書面協(xié)議，明確合作方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并確保合作方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第五條爭議解決5.1第三方介入的爭議解決如甲方和乙方在合同履行過程中，因第三方介入產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。如調(diào)解不成，任何一方有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2第三方責(zé)任的爭議解決如甲方和乙方因第三方責(zé)任產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同約定追究第三方的責(zé)任。第六條合同的生效、變更與終止6.1合同生效本合同自雙方代表簽字之日起生效。6.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3合同終止合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商解除合同。第七條法律適用與爭議解決7.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決如本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決有任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1第三方資質(zhì)要求如涉及第三方資質(zhì)要求，甲方和乙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明文件。8.2第三方配合義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定，履行相應(yīng)的第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案附件中應(yīng)包含詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容、流程、時(shí)間表等，包括但不限于：（1）網(wǎng)絡(luò)安全評估計(jì)劃；（2）防火墻管理策略；（3）入侵檢測與防御措施；（4）安全事件響應(yīng)流程；（5）安全培訓(xùn)與指導(dǎo)內(nèi)容。2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)細(xì)則附件中應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、響應(yīng)時(shí)間等，包括但不限于：（1）技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間；（2）維護(hù)服務(wù)范圍；（3）緊急維護(hù)響應(yīng)時(shí)間；（4）維護(hù)報(bào)告格式與頻率。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件中應(yīng)列出服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)項(xiàng)目、金額、支付方式等，包括但不限于：（1）服務(wù)套餐費(fèi)用明細(xì)；（2）額外服務(wù)費(fèi)用項(xiàng)目；（3）支付方式及支付期限。4.網(wǎng)絡(luò)安全政策附件中應(yīng)包含甲方網(wǎng)絡(luò)安全政策的相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于：（1）網(wǎng)絡(luò)安全目標(biāo)；（2）網(wǎng)絡(luò)安全組織架構(gòu)；（3）網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任分配；（4）網(wǎng)絡(luò)安全事件處理流程。5.網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)資料附件中應(yīng)包含網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)的相關(guān)資料，包括但不限于：（1）培訓(xùn)課程大綱；（2）培訓(xùn)教材及資料；（3）培訓(xùn)測試及評估方法。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方違約行為包括但不限于：（1）未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（2）未提供乙方所需的信息、資源和支持