2024版旅游服務(wù)及合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版旅游服務(wù)及合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3餐飲安排1.4交通安排1.5游覽活動(dòng)安排1.6導(dǎo)游服務(wù)第二條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1旅行社的權(quán)利2.2旅行社的義務(wù)2.3旅游者的權(quán)利2.4旅游者的義務(wù)第三條旅游費(fèi)用及支付方式3.1旅游費(fèi)用構(gòu)成3.2旅游費(fèi)用支付時(shí)間3.3旅游費(fèi)用支付方式第四條旅游行程的變更和取消4.1旅游行程變更4.2旅游行程取消第五條旅游保險(xiǎn)5.1旅行社責(zé)任保險(xiǎn)5.2旅游者意外傷害保險(xiǎn)第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2第三方調(diào)解6.3法律途徑第七條違約責(zé)任7.1旅行社的違約責(zé)任7.2旅游者的違約責(zé)任第八條不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理第九條隱私保護(hù)9.1旅游者個(gè)人信息保護(hù)9.2旅行社信息保密義務(wù)第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條合同的附則11.1合同的解釋11.2合同的修改11.3合同的解除第十二條其他約定12.1旅游者須知12.2旅行社服務(wù)承諾12.3旅游者反饋和投訴第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決第十四條雙方簽字蓋章14.1旅行社簽字蓋章14.2旅游者簽字確認(rèn)第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游行程安排雙方同意旅行社根據(jù)旅游者的需求和旅游目的地的實(shí)際情況，制定合理的旅游行程安排。行程安排應(yīng)包括景點(diǎn)游覽、文化活動(dòng)、休閑娛樂等內(nèi)容。旅行社應(yīng)提前向旅游者提供行程安排的詳細(xì)信息，包括但不限于行程時(shí)間、地點(diǎn)、交通工具、餐飲安排等。1.2住宿安排旅行社應(yīng)根據(jù)旅游者的需求和旅游目的地的實(shí)際情況，為旅游者安排合適的住宿。住宿地點(diǎn)應(yīng)位于交通便利、安全區(qū)域內(nèi)，并確保住宿條件的舒適和安全。1.3餐飲安排旅行社應(yīng)根據(jù)旅游者的需求和旅游目的地的飲食習(xí)慣，為旅游者安排合適的餐飲。餐飲安排應(yīng)包括早餐、中餐和晚餐，并確保餐飲的衛(wèi)生和質(zhì)量。1.4交通安排旅行社應(yīng)根據(jù)旅游者的需求和旅游目的地的交通狀況，為旅游者安排合適的交通工具。交通工具應(yīng)安全可靠，并確保旅游者在行程中的舒適和便利。1.5游覽活動(dòng)安排旅行社應(yīng)根據(jù)旅游者的需求和旅游目的地的特色，為旅游者安排豐富的游覽活動(dòng)。活動(dòng)安排應(yīng)包括景點(diǎn)游覽、文化活動(dòng)、休閑娛樂等內(nèi)容，并確?；顒?dòng)的安全性和趣味性。1.6導(dǎo)游服務(wù)第二條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1旅行社的權(quán)利旅行社有權(quán)根據(jù)旅游者的需求和旅游目的地的實(shí)際情況，制定旅游行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。旅行社有權(quán)在合同履行過程中，對(duì)行程安排和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理的調(diào)整。2.2旅行社的義務(wù)旅行社應(yīng)按照合同約定，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，并確保旅游者的安全和權(quán)益。旅行社應(yīng)對(duì)旅游者的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。2.3旅游者的權(quán)利旅游者有權(quán)根據(jù)合同約定，享受旅行社提供的旅游服務(wù)。旅游者有權(quán)在行程中提出合理的要求和建議，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.4旅游者的義務(wù)旅游者應(yīng)按照合同約定，支付旅游費(fèi)用。旅游者應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和旅游習(xí)俗，不得損害旅行社和他人的合法權(quán)益。第三條旅游費(fèi)用及支付方式3.1旅游費(fèi)用構(gòu)成旅游費(fèi)用包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等。具體費(fèi)用構(gòu)成應(yīng)根據(jù)行程安排和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說明。3.2旅游費(fèi)用支付時(shí)間旅游者應(yīng)按照旅行社的要求，在合同簽訂后的一定時(shí)間內(nèi)支付旅游費(fèi)用。具體支付時(shí)間應(yīng)由雙方協(xié)商確定。3.3旅游費(fèi)用支付方式旅游者可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付旅游費(fèi)用。支付方式應(yīng)由雙方協(xié)商確定。第四條旅游行程的變更和取消4.1旅游行程變更由于不可抗力或旅行社原因?qū)е滦谐套兏?，旅行社?yīng)及時(shí)通知旅游者，并采取合理措施減少損失。旅游者應(yīng)配合旅行社的工作，共同應(yīng)對(duì)行程變更。4.2旅游行程取消由于不可抗力或旅行社原因?qū)е滦谐倘∠?，旅行社?yīng)退還旅游者已支付的旅游費(fèi)用。如因旅游者原因?qū)е滦谐倘∠模凑针p方協(xié)商的結(jié)果處理。第五條旅游保險(xiǎn)5.1旅行社責(zé)任保險(xiǎn)旅行社應(yīng)購(gòu)買責(zé)任保險(xiǎn)，以保障旅游者在行程中發(fā)生意外傷害或者財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，能夠得到相應(yīng)的賠償。5.2旅游者意外傷害保險(xiǎn)旅游者可根據(jù)自身需求，購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)。旅行社應(yīng)提供相關(guān)咨詢和協(xié)助購(gòu)買服務(wù)。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。6.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商無果，可向旅游行政管理部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有法律約束力。6.3法律途徑如調(diào)解無效，雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第八條不可抗力8.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力事件的處理一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。根據(jù)事件的性質(zhì)和影響，雙方可協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同，或者部分履行合同。第九條隱私保護(hù)9.1旅游者個(gè)人信息保護(hù)旅行社應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)旅游者的個(gè)人信息，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。旅行社不得未經(jīng)旅游者同意，使用旅游者的個(gè)人信息進(jìn)行商業(yè)推廣。9.2旅行社信息保密義務(wù)旅行社應(yīng)對(duì)旅游者提供的行程安排、特殊需求等信息保密，不得泄露給無關(guān)人員。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的生效不代表旅行社對(duì)不可抗力事件的發(fā)生承擔(dān)責(zé)任。10.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。合同變更應(yīng)注明變更日期，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.3合同終止合同終止是指合同效力完全消失。合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)隨之終止。合同終止的原因包括但不限于不可抗力、雙方協(xié)商一致等。第十一條合同的附則11.1合同的解釋本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。本合同的解釋應(yīng)遵循合同的原則和精神。11.2合同的修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。合同修改應(yīng)注明修改日期，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.3合同的解除合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。合同解除應(yīng)注明解除日期，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十二條其他約定12.1旅游者須知旅游者應(yīng)了解旅游目的地的法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣等，并遵守行程中的各項(xiàng)規(guī)定。旅游者應(yīng)自行保管好個(gè)人物品，防止被盜或丟失。12.2旅行社服務(wù)承諾旅行社承諾按照合同約定，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。旅行社應(yīng)誠(chéng)信履行合同，保障旅游者的權(quán)益。12.3旅游者反饋和投訴旅游者對(duì)旅行社的服務(wù)有異議的，應(yīng)及時(shí)向旅行社提出反饋和投訴。旅行社應(yīng)認(rèn)真聽取旅游者的意見和建議，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條雙方簽字蓋章14.1旅行社簽字蓋章旅行社應(yīng)在合同尾部簽字蓋章，以證明合同的效力。14.2旅游者簽字確認(rèn)旅游者應(yīng)在合同尾部簽字，以確認(rèn)對(duì)合同內(nèi)容的了解和同意。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方可以是中介方、服務(wù)提供方、協(xié)助方等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介方提供信息、推薦服務(wù)；服務(wù)提供方提供餐飲、住宿、交通等服務(wù)；協(xié)助方提供行程安排、活動(dòng)組織等協(xié)助。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方的主體性質(zhì)、介入程度、過錯(cuò)程度等因素綜合判斷。第三方應(yīng)按照其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2第三方責(zé)任劃分第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或商品承擔(dān)質(zhì)量、安全、合法等責(zé)任。如第三方未能履行其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第三條第三方權(quán)益保護(hù)3.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方提供的服務(wù)或商品。3.2甲乙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用。如甲乙方未能按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致第三方損失的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方選擇和更換4.1甲乙方有權(quán)根據(jù)自身需求和第三方提供的服務(wù)或商品的實(shí)際情況，選擇合適的第三方。4.2甲乙方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況更換第三方。更換第三方時(shí)，甲乙方應(yīng)與原第三方協(xié)商解決相關(guān)事宜。第五條第三方介入后的合同變更5.1第三方介入不影響本合同的效力。本合同的變更、解除或終止，應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行。5.2如因第三方原因?qū)е潞贤兏?，甲乙方?yīng)與第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，甲乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條第三方違約處理6.1第三方違約的，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，甲乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。追償金額應(yīng)根據(jù)甲乙方的實(shí)際損失和第三方的違約程度確定。第七條第三方權(quán)益保障7.1甲乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得擅自披露第三方提供的服務(wù)或商品的相關(guān)信息。7.2甲乙方不得要求第三方提供不符合法律法規(guī)、違反社會(huì)公德的服務(wù)或商品。第八條第三方稅費(fèi)承擔(dān)8.1第三方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的稅費(fèi)。8.2甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方辦理相關(guān)稅費(fèi)支付事宜。如甲乙方未能協(xié)助第三方辦理稅費(fèi)支付，導(dǎo)致第三方損失的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條第三方責(zé)任免除9.1第三方在履行合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2第三方在履行合同過程中，如因甲乙方原因?qū)е聼o法履行合同的，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條第三方與甲乙方的溝通協(xié)商10.2甲乙方與第三方在履行合同過程中，如有爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，甲乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方信息的披露11.1甲乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供必要的旅游者信息。11.2甲乙方應(yīng)確保提供給第三方的旅游者信息真實(shí)、準(zhǔn)確。如因甲乙方提供虛假信息，導(dǎo)致第三方損失的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條第三方介入的書面確認(rèn)12.1第三方介入本合同的，應(yīng)與甲乙方簽訂書面確認(rèn)文件。12.2書面確認(rèn)文件應(yīng)明確第三方的主體信息、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍等。第十三條第三方介入的合同附件13.1本合同附件應(yīng)包括第三方提供的服務(wù)或商品的詳細(xì)描述、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。13.2甲乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)附件內(nèi)容。如甲乙方對(duì)附件內(nèi)容有異議的，應(yīng)在合同簽訂前提出。第十四條第三方介入后的合同修訂14.1本合同如有未盡事宜，甲乙方與第三方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。14.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙方、第三方簽字蓋章確認(rèn)，具有同等法律效力。第十五條第三方介入的合同解除15.1第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游行程安排表：詳細(xì)列出旅游行程的日期、地點(diǎn)、活動(dòng)安排等。2.住宿安排表：列出旅游者在行程中的住宿地點(diǎn)、住宿類型、住宿時(shí)間等。3.餐飲安排表：列出旅游者在行程中的餐飲地點(diǎn)、餐飲類型、用餐時(shí)間等。4.交通安排表：列出旅游者在行程中的交通工具、出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間等。5.游覽活動(dòng)安排表：列出旅游者在行程中的游覽景點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間等。6.導(dǎo)游服務(wù)安排表：列出旅游者在行程中的導(dǎo)游人員、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。7.旅游費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出旅游費(fèi)用的構(gòu)成，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等。8.旅游者信息表：列出旅游者的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、特殊需求等。9.旅行社服務(wù)承諾函：旅行社對(duì)旅游者提供的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容的承諾。10.旅游者反饋和投訴記錄表：記錄旅游者在行程中的反饋和投訴情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1旅行社未能按照約定的行程安排提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用、賠償旅游者的損失等。1.2旅行社未能按照約定的住宿安排提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還相應(yīng)的住宿費(fèi)用、賠償旅游者的損失等。1.3旅行社未能按照約定的餐飲安排提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還相應(yīng)的餐飲費(fèi)用、賠償旅游者的損失等。1.4旅行社未能按照約定的交通安排提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還相應(yīng)的交通費(fèi)用、賠償旅游者的損失等。1.5旅行社未能按照約定的游覽活動(dòng)安排提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還相應(yīng)的活動(dòng)費(fèi)用、賠償旅游者的損失等。1.6旅行社未能按照約定的導(dǎo)游服務(wù)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還相應(yīng)的導(dǎo)游費(fèi)用、賠償旅游者的損失等。2.旅游者違約行為及責(zé)任認(rèn)