2024年度云計算服務合同標的與服務范圍的詳細規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務合同標的與服務范圍的詳細規(guī)定本合同目錄一覽第一條合同主體與簽訂日期1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同簽訂日期第二條服務內容2.1服務概述2.2服務類型2.3服務期限2.4服務規(guī)模第三條云計算服務標的3.1服務標的概述3.2服務標的詳細內容3.3服務標的交付時間與方式第四條服務范圍4.1乙方提供的服務范圍4.2甲方使用服務的范圍4.3服務范圍調整機制第五條服務費用與支付方式5.1服務費用總計5.2分期支付方式5.3支付條件與期限5.4服務費用調整機制第六條服務質量保障6.1服務滿意度標準6.2服務質量保障措施6.3服務質量問題解決機制第七條技術支持與維護7.1技術支持范圍7.2技術支持響應時間7.3系統(tǒng)維護與升級第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全標準8.2數(shù)據(jù)保護措施8.3數(shù)據(jù)隱私泄露應急處理第九條違約責任與賠償9.1違約行為界定9.2違約責任承擔方式9.3賠償金額計算方法第十條不可抗力10.1不可抗力事件界定10.2不可抗力事件應對措施10.3不可抗力事件后果處理第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序第十二條爭議解決方式12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點與機構12.3訴訟時效第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同續(xù)約程序第十四條其他條款14.1保密條款14.2知識產權保護條款14.3法律適用與解釋條款第一部分：合同如下：第一條合同主體與簽訂日期1.1甲方名稱與地址甲方名稱：×××公司甲方地址：×××市×××路×××號1.2乙方名稱與地址乙方名稱：×××云計算有限公司乙方地址：×××市×××路×××號1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。第二條服務內容2.1服務概述乙方為甲方提供云計算服務，包括云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。2.2服務類型乙方提供的服務類型包括基礎服務、高級服務和定制服務。2.3服務期限本合同服務期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.4服務規(guī)模云服務器：20臺云存儲：10TB云數(shù)據(jù)庫：5個第三條云計算服務標的3.1服務標的概述本合同的服務標的為乙方提供的云計算服務，包括云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。3.2服務標的詳細內容3.2.1云服務器乙方提供20臺云服務器，每臺服務器配置如下：處理器：2核內存：4GB硬盤：500GB3.2.2云存儲乙方提供10TB的云存儲空間，用于甲方數(shù)據(jù)的存儲和管理。3.2.3云數(shù)據(jù)庫乙方提供5個云數(shù)據(jù)庫實例，每個數(shù)據(jù)庫實例配置如下：數(shù)據(jù)庫類型：MySQL處理器：4核內存：8GB硬盤：1000GB3.3服務標的交付時間與方式乙方將在合同簽訂后的10個工作日內完成服務標的的部署和配置，并通過遠程方式將服務交付給甲方使用。第四條服務范圍4.1乙方提供的服務范圍乙方提供的服務范圍包括云計算服務的部署、配置、維護、升級等。4.2甲方使用服務的范圍甲方可以使用乙方提供的云計算服務進行業(yè)務數(shù)據(jù)的存儲、處理和分析。4.3服務范圍調整機制如甲方因業(yè)務發(fā)展需要調整服務范圍，可與乙方協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。第五條服務費用與支付方式5.1服務費用總計本合同的服務費用總計為人民幣萬元整。5.2分期支付方式合同簽訂后10個工作日內支付50%的服務費用；服務期限過半后，支付剩余的50%的服務費用。5.3支付條件與期限甲方應按照本合同約定的分期支付方式，在規(guī)定的時間內支付服務費用。5.4服務費用調整機制如因市場行情變化或其他不可抗力因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整并簽訂補充協(xié)議。第六條服務質量保障6.1服務滿意度標準6.2服務質量保障措施提供7x24小時在線客戶支持；定期對服務進行監(jiān)控和維護；及時處理甲方提出的問題和需求。6.3服務質量問題解決機制如甲方對乙方的服務質量提出異議，乙方應在接到異議后的24小時內進行核實并采取相應的措施解決問題。第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全標準部署防火墻和入侵檢測系統(tǒng)，保護網(wǎng)絡的安全；對數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸；定期進行數(shù)據(jù)備份和恢復測試；限制數(shù)據(jù)訪問權限，確保只有授權人員才能訪問敏感數(shù)據(jù)。8.2數(shù)據(jù)保護措施對數(shù)據(jù)進行分類管理，不同類別的數(shù)據(jù)采取不同的保護措施；對數(shù)據(jù)進行定期審計，確保數(shù)據(jù)的完整性和準確性；對數(shù)據(jù)進行脫敏處理，保護甲方的商業(yè)秘密和個人隱私；建立數(shù)據(jù)保護制度，加強對數(shù)據(jù)保護的監(jiān)督和管理。8.3數(shù)據(jù)隱私泄露應急處理停止泄露行為的繼續(xù)發(fā)生；評估泄露對甲方造成的影響和損失；通知甲方并協(xié)助甲方采取應對措施；配合甲方進行調查和取證；按照甲方的要求，采取補救措施，包括但不限于加強數(shù)據(jù)保護措施、提供技術支持等。第九條違約責任與賠償9.1違約行為界定乙方未按照約定提供服務；乙方提供的服務不符合服務質量標準；乙方未按照約定時間履行合同義務；乙方違反合同約定的其他條款。9.2違約責任承擔方式按照約定向甲方支付違約金；賠償甲方因違約行為造成的直接經濟損失；承擔甲方因違約行為而產生的間接經濟損失。9.3賠償金額計算方法賠償金額的計算方法如下：違約金：按照合同總金額的1%計算；直接經濟損失：實際損失金額的實報實銷；間接經濟損失：按照合同總金額的5%計算。第十條不可抗力10.1不可抗力事件界定自然災害，如地震、洪水、臺風等；社會事件，如戰(zhàn)爭、動亂、罷工等；政府行為，如法律、行政規(guī)定的變化等；其他不可預見、不可避免且無法克服的事件。10.2不可抗力事件應對措施暫停履行合同義務；減少或免除因不可抗力事件導致的違約責任；采取合理的措施減輕不可抗力事件的影響。10.3不可抗力事件后果處理如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決，包括但不限于延長合同期限、部分履行合同等。第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件合同變更條件如下：雙方協(xié)商一致；因法律法規(guī)變化導致合同內容不合法；因不可抗力事件導致合同無法履行。11.2合同解除條件合同解除條件如下：雙方協(xié)商一致；乙方嚴重違約，甲方無法實現(xiàn)合同目的；甲方因不可抗力事件無法履行合同義務。11.3合同變更與解除的程序合同變更與解除的程序如下：雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；合同變更或解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)；合同變更或解除不影響雙方的其他權利和責任。第十二條爭議解決方式12.1爭議解決方式如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，爭議解決方式如下：通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，提交乙方所在地的仲裁委員會進行仲裁；如仲裁結果仍無法解決爭議，可向乙方所在地的法院提起訴訟。12.2爭議解決地點與機構爭議解決地點為乙方所在地的仲裁委員會或法院。12.3訴訟時效甲方對乙方的訴訟請求應在知道或應當知道權利被侵害之日起三年內提出。第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件如下：雙方協(xié)商一致；合同履行期限屆滿；合同約定的終止條件出現(xiàn)。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權利義務，現(xiàn)就第三方介入后的相關條款進行修正。第一條第三方概念界定1.1第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行合同過程中參與其中，對合同的履行產生影響。第二條第三方責任限額2.1第三方介入本合同的范圍內，應承擔與其行為相對應的責任。2.2第三方對甲乙雙方造成的損失，應根據(jù)其過錯程度承擔賠償責任。2.3甲乙雙方應積極協(xié)助第三方履行其合同義務，但不對第三方的行為承擔責任。第三條第三方介入的額外條款3.1如合同履行過程中涉及第三方介入，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。3.2甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反本合同的約定。3.3第三方未按照約定履行其義務，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲乙雙方是獨立的法律主體，彼此之間的權利義務不受對方影響。4.2甲乙雙方與第三方之間的合同，不影響甲乙雙方之間的合同履行。4.3第三方對甲乙雙方承擔的義務，不代替第三方對其他方的義務。第五條第三方介入的告知義務5.1甲乙雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)可能涉及第三方介入的情況，應及時告知對方。5.2甲乙雙方在第三方介入時，應積極溝通，確保合同的順利履行。5.3甲乙雙方對第三方的告知義務，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第六條第三方介入的合同變更6.1如第三方介入導致合同內容發(fā)生變化，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議進行變更。6.2合同變更后，甲乙雙方應按照變更后的合同內容履行各自的義務。6.3合同變更不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。提交乙方所在地的仲裁委員會進行仲裁；向乙方所在地的法院提起訴訟。7.3第三方介入的爭議解決，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第八條第三方介入的合同終止與續(xù)約8.1合同終止或續(xù)約時，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.2合同終止或續(xù)約后，甲乙雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。8.3合同終止或續(xù)約不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。第九條第三方介入的違約責任9.1第三方未按照約定履行其義務，應承擔違約責任。9.2甲乙雙方因第三方違約造成的損失，有權要求第三方進行賠償。9.3第三方違約責任的承擔，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第十條第三方介入的其他事項10.1甲乙雙方與第三方之間的合同，不得影響甲乙雙方之間的合作關系。10.2甲乙雙方應妥善保管與第三方簽訂的合同及相關文件，確保信息安全。10.3甲乙雙方在第三方介入過程中，應遵守法律法規(guī)，維護雙方合法權益。本部分關于第三方介入的修正條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。本條款與本合同其他條款具有同等法律效力。如有沖突，以本條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算服務詳細說明附件2：云服務器配置清單附件3：云存儲服務使用指南附件4：云數(shù)據(jù)庫服務管理手冊附件5：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施附件6：技術支持服務協(xié)議附件7：系統(tǒng)維護與升級計劃附件8：第三方介入?yún)f(xié)議附件9：合同變更協(xié)議附件10：違約行為及責任認定清單附件1：云計算服務詳細說明本附件詳細描述了乙方提供的云計算服務內容，包括云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務的具體規(guī)格、性能參數(shù)、使用方法等。附件2：云服務器配置清單本附件列出了乙方提供的云服務器的配置信息，包括處理器、內存、硬盤等硬件配置，以及操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡設置等軟件配置。附件3：云存儲服務使用指南本附件提供了云存儲服務的使用指南，包括云存儲的空間分配、數(shù)據(jù)與方法、數(shù)據(jù)備份與恢復操作等。附件4：云數(shù)據(jù)庫服務管理手冊本附件詳細介紹了云數(shù)據(jù)庫的服務內容和管理方法，包括數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建、配置、備份、恢復等操作步驟。附件5：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施本附件詳細描述了乙方為保障甲方數(shù)據(jù)安全和隱私保護所采取的措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)審計等。附件6：技術支持服務協(xié)議本附件明確了乙方提供的技術支持服務的范圍、響應時間、服務內容等，以及雙方在技術支持服務過程中的權利和義務。附件7：系統(tǒng)維護與升級計劃本附件列出了乙方對云計算服務系統(tǒng)進行維護和升級的計劃，包括維護時間、升級內容、影響范圍等。附件8：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入合同的條件、程序、責任限制等，以及甲方和乙方與第三方簽訂合同的權利和義務。附件9：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的內容和雙方的權利義務，包括變更的條件、程序、影響范圍等。附件10：違約行為及責任認定清單本附件詳細列出了合作中可能涉及的違約行為，以及違約責任的具體認定標準和處理流程。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為界定乙方未按照約定時間提供服務或交付貨物；乙方提供的服務或貨物不符合約定的質量標準；乙方未履行合同中的其他義務。