2025年《旅游經(jīng)濟(jì)》師考試題庫及答案（綜合題型）

各旅游服務(wù)供應(yīng)部門采購旅游服務(wù)的費(fèi)用，即旅行社的()。A.營業(yè)費(fèi)用B.營業(yè)成本C.管理費(fèi)用D.組團(tuán)外聯(lián)成本A.可行性B.規(guī)模性C.可衡量性D.專業(yè)性A.人身安全B.財(cái)產(chǎn)安全C.心理上的安全D.身心健康4.【單項(xiàng)選擇題】在下列旅游景觀中，屬于人文旅游A.海市蜃樓B.都江堰C.張家界D.九寨溝A.觀光、盈利B.旅行、從事商業(yè)活動(dòng)C.旅行、游覽D.游覽、鍛煉A.暫住型飯店B.長住型飯店C.汽車旅館D.會(huì)議型飯店行選擇，選擇的標(biāo)準(zhǔn)主要有()。A.信譽(yù)B.接待能力C.接待費(fèi)用D.坐落地點(diǎn)E.合作意愿8.【單項(xiàng)選擇題】飯店向銀行貸款100,000元，年利率12%,每半C.197,382.27元A.一進(jìn)房B.二進(jìn)房C.三進(jìn)房D.五進(jìn)房10.【單項(xiàng)選擇題】下列選項(xiàng)中，飯店()的固定資產(chǎn)應(yīng)在當(dāng)月計(jì)提A.當(dāng)月增加C.上月已足折舊當(dāng)月繼續(xù)使用D.上月提前報(bào)廢A.設(shè)施不能傷及客人B.尊重客人的隱私C.安全管理制度健全D.客人財(cái)產(chǎn)不受侵犯E.保證客人的經(jīng)濟(jì)利益A.協(xié)調(diào)性B.服務(wù)性C.預(yù)防性D.全員性際國內(nèi)市場份額，結(jié)果該年度實(shí)現(xiàn)年銷售額5000萬元，比去年增長20%。但市場份額的擴(kuò)大也帶來了新的問題，該旅行社2001年度的服務(wù)采購難以滿足市場需求，市場調(diào)研和分析后，公司預(yù)測2002年其A.降低服務(wù)采購成本C.與供貨方建立良好關(guān)系，保證貨源供應(yīng)D.與其他旅行社合作，進(jìn)行規(guī)模采購A.飯店應(yīng)計(jì)提的折舊=固定資產(chǎn)原值總額×飯店的全部固定資產(chǎn)平B.飯店應(yīng)計(jì)提的折舊=固定資產(chǎn)月初原值總額×飯店全部固定資產(chǎn)D.飯店計(jì)提折舊后應(yīng)相應(yīng)地減少飯店注冊(cè)資本數(shù)額15.【單項(xiàng)選擇題】某飯店的酒吧在生意清淡的時(shí)段推出"買一送一"的雞尾酒促銷活動(dòng)。雞尾酒每杯原價(jià)為8元，飲料成本率是25%,則C.方便17.【單項(xiàng)選擇題】我國旅行社產(chǎn)品在海外的直接銷售是通過()進(jìn)2004年，該市民中有100萬人曾到國內(nèi)其他地方旅游，平均每人外者中，有20萬人的出游目的地就是X地區(qū)。A市居民2004年參加國A.普通套間、總統(tǒng)套間B.商務(wù)套間、豪華套間C.雙層套間、連接套間D.三人套間、普通套間22.【多項(xiàng)選擇題】在世界飯店業(yè)發(fā)展史上，大飯店時(shí)期的飯店特征是()。A.講究禮儀B.價(jià)格合理C.規(guī)模宏大D.設(shè)施豪華E.裝飾講究A.不經(jīng)營物質(zhì)產(chǎn)品B.屬第三產(chǎn)業(yè)范疇C.旅游服務(wù)需借助物質(zhì)條件24.【單項(xiàng)選擇題】對(duì)于旅游經(jīng)營者來說，同散客旅游相比較，團(tuán)體包價(jià)旅游的最大優(yōu)點(diǎn)在于()。B.安全性強(qiáng)C.享有價(jià)格優(yōu)惠D.省心省力25.【單項(xiàng)選擇題】X地區(qū)從2000年開始發(fā)展旅游業(yè)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，該C.客房樓層值臺(tái)D.客房清掃A.二者完全不同B.服務(wù)質(zhì)量是各環(huán)節(jié)、各部門工作質(zhì)量的綜合反映C.服務(wù)質(zhì)量是工作質(zhì)量的保證D.服務(wù)質(zhì)量是使飯店工作質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重要保證E.工作質(zhì)量是服務(wù)質(zhì)量的保證品24000元，自當(dāng)月起分3個(gè)月攤銷；預(yù)提修理費(fèi)20000元，以備12月份大修理之用；采購6月份用物品10000元，貨已入庫，款項(xiàng)B.英；1845C.美；1845C.洗滌費(fèi)A.旅游者自主性強(qiáng)B.計(jì)價(jià)形式一樣D.會(huì)議型飯店C.在客源地舉辦旅行社產(chǎn)品知識(shí)講座E.邀請(qǐng)客源地和潛在游客加產(chǎn)品介紹會(huì)37.【多項(xiàng)選擇題】從市場營銷學(xué)角度看，旅游市場則是指旅游A.現(xiàn)有產(chǎn)品使用者B.現(xiàn)實(shí)購買者C.潛在購買者D.潛在產(chǎn)生使用者38.【單項(xiàng)選擇題】北海大酒店有420間客房。某日客房營業(yè)狀況如下：飯店業(yè)務(wù)占用房20間，已售房252間，空房148間，當(dāng)日客房房費(fèi)總收入為88,200元。該飯店當(dāng)日客房出租率和平均房價(jià)應(yīng)分別A.59%和210元B.60%和220元C.63%和350元D.65%和300元39.【單項(xiàng)選擇題】一個(gè)要成為現(xiàn)實(shí)的消遣旅游者，所需具備的客觀條件之一是擁有足夠的()。A.健康保險(xiǎn)B.資金收入C閑暇時(shí)間D.旅游動(dòng)機(jī)40.【多項(xiàng)選擇題】飯店除了具備經(jīng)營上的獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧和對(duì)外關(guān)系上的法人地位等條件外，還有()特征。A.飯店企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)性B.飯店企業(yè)功能的綜合性C.飯店企業(yè)的非盈利性D.飯店企業(yè)勞動(dòng)的獨(dú)立性41.【多項(xiàng)選擇題】可自由支配收入是指扣除應(yīng)納所得稅、社會(huì)保障性消費(fèi)以及日常生活必需消費(fèi)部分之后的個(gè)人收入。其中社會(huì)保障性消費(fèi)部分包括()的預(yù)支。E.汽車保險(xiǎn)153.98億美元，若其它方面旅游外匯支出31.12億美元，則2002年43.【單項(xiàng)選擇題】下列選項(xiàng)中，飯店()的固定資產(chǎn)應(yīng)在當(dāng)月計(jì)提B.當(dāng)月減少44.【單項(xiàng)選擇題】()是客人選擇飯菜店的重要依據(jù)，也是體現(xiàn)客房A.價(jià)格便宜B.環(huán)境優(yōu)美C.服務(wù)周到D.清潔衛(wèi)生45.【單項(xiàng)選擇題】"成本加成定價(jià)法"最適合()的飯店市場狀態(tài)。A.供過于求B.供不應(yīng)求C.供求平衡D.競爭激烈46.【多項(xiàng)選擇題】按照投資主體的不同，資本金可分為()等。A.國家資本金B(yǎng).法人資本金C.民營資本金D.個(gè)人資本金E.外商資本金47.【單項(xiàng)選擇題】銷售毛利率是毛利與銷售價(jià)格之(A.和C.積D.商A.政府經(jīng)濟(jì)制度B.旅游業(yè)發(fā)達(dá)水平C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位49.【單項(xiàng)選擇題】某餐廳某月庫存原料的期初庫存額為1.1萬元，期內(nèi)進(jìn)貨3萬元，月末庫存額為1.5萬元，那么,該餐廳當(dāng)月的庫存周轉(zhuǎn)率為()。50.【多項(xiàng)選擇題】要保障客人的人身安全，B.尊重客人的隱私C.安全管理制度健全D.客人財(cái)產(chǎn)不受侵犯E.保證客人的經(jīng)濟(jì)利益51.【多項(xiàng)選擇題】為保障客人、員工以及飯店的安全，新世紀(jì)大酒A.飯店的各種預(yù)防及應(yīng)急措施B.發(fā)生情況時(shí)的緊急疏散方案C.各部門及各工作崗位在發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)的職責(zé)與具體52.【單項(xiàng)選擇題】在我國某度假地有一家飯店甲。該飯店的客人主獲得了以下一些數(shù)據(jù)：A城有居民600萬人。1999年，該城市共有100萬人參加了國內(nèi)旅游活動(dòng)，其中每人平均外出旅游1.5次，每次外出旅游的平勻停留時(shí)間為2天。另外據(jù)知，1999年我國人口為12.5題1999,A城的國內(nèi)旅游者產(chǎn)生潛力指數(shù)為()。有()。B.整潔狀況C.布置規(guī)格E.進(jìn)房次數(shù)B.套房C.雙人客房D.豪華套間A.專職消防隊(duì)B.義務(wù)消防隊(duì)C.兼職消防隊(duì)A.先進(jìn)先出B.先進(jìn)后出C.有進(jìn)有出D.后進(jìn)先出58.【單項(xiàng)選擇題】下列選項(xiàng)中，屬于飯店所有A.應(yīng)會(huì)福利費(fèi)B.應(yīng)付股利C.應(yīng)交稅金D.未分配利潤59.【單項(xiàng)選擇題】直線折舊法和加速折舊法相比較，就總體折舊負(fù)C.兩者一樣方式稱為()。A.租賃經(jīng)營B.直接經(jīng)營C.特許經(jīng)營D.管理合同A.來華訪問，由部長以上人員率領(lǐng)的黨政B.來參加體育比賽的運(yùn)動(dòng)員C.來華參加會(huì)議的外國人D.駐華使領(lǐng)館人員64.【單項(xiàng)選擇題】餐廳中有客人因?yàn)樾锞启[事，服務(wù)人員如無法控A.報(bào)告總經(jīng)理B.通知保安部C.報(bào)告公安派出所D.自行強(qiáng)制處理65.【多項(xiàng)選擇題】從市場營銷學(xué)角度看，旅游市場則是指旅游產(chǎn)品A.現(xiàn)有產(chǎn)品使用者B.現(xiàn)實(shí)購買者C.潛在購買者D.潛在產(chǎn)生使用者A.法；1678B.英；1845C.美；1845D.意大利；1901A.登門拜訪客源地客房和潛在游客B.參加客源地舉辦的旅游展銷會(huì)C.在客源地舉辦旅行社產(chǎn)品知識(shí)講座E.邀請(qǐng)客源地和潛在游客加產(chǎn)品介紹會(huì)68.【單項(xiàng)選擇題】北海大酒店有420間下：飯店業(yè)務(wù)占用房20間，已售房252間，空房148間，當(dāng)日客房房費(fèi)總收入為88,200元。該飯店當(dāng)日客房出租率和平均房價(jià)應(yīng)分別A.59%和210元B.60%和220元C.63%和350元D.65%和300元A.供給B.買方C.賣方D.需求70.【單項(xiàng)選擇題】()年成立了"國際金鑰匙71.【單項(xiàng)選擇題】旅游資源吸引力的定向A.目標(biāo)市場B.成本結(jié)構(gòu)C.績效目標(biāo)D.營銷觀念72.【單項(xiàng)選擇題】在飯店客房價(jià)格中，包含一日三餐費(fèi)用的計(jì)價(jià)形式，被稱為()計(jì)價(jià)。A.歐式B.歐陸式C.美式D.百慕大73.【單項(xiàng)選擇題】通俗地講，旅游承載力是指一個(gè)旅游目的地在不至于導(dǎo)致其環(huán)境以及來訪游客旅游經(jīng)歷的質(zhì)量發(fā)生不可接受的下降這一前提之下，所能()。B.獲得的最大社會(huì)效益C.獲得的最大經(jīng)濟(jì)效益D.獲得的最大環(huán)境效益A.普通套間、總統(tǒng)套間B.商務(wù)套間、豪華套間C.雙層套間、連接套間D.三人套間、普通套間B.客房部管理B.經(jīng)營方式不同作8小時(shí)。服務(wù)員勞動(dòng)效率為95%,全年平均假期為每天2小時(shí)，每天平均實(shí)際A.安全C.方便E.親切中的()原則。B.效率C.舒適D.安全C.洗滌費(fèi)品24000元，自當(dāng)月起分3個(gè)月攤銷；預(yù)提修理費(fèi)20000元，以備12月份大修理之用；采購6月份用物品10000元，貨已入庫，款項(xiàng)D.有針對(duì)性地開發(fā)產(chǎn)品A.采購B.庫存C.生產(chǎn)D.服務(wù)A.一個(gè)月B.三個(gè)月C.半年D.一年86.【單項(xiàng)選擇題】為保障客人、員工以及飯店的安全，新世紀(jì)A.人身安全B.財(cái)產(chǎn)安全C.心理上的安全D.身心健康87.【多項(xiàng)選擇題】飯店為了有效處置意外事件，必須制定意外事件預(yù)案。其內(nèi)容包括()。A.安全管理設(shè)施計(jì)劃B.處置意外事件的指揮機(jī)構(gòu)C.統(tǒng)一的報(bào)警和信息傳遞程序E.預(yù)案處置的法律規(guī)定88.【單項(xiàng)選擇題】一個(gè)國家或地區(qū)旅游收入乘數(shù)效應(yīng)的大小主要取決于該國家或地區(qū)()。A.旅游產(chǎn)品價(jià)格的高低B.謬種流傳供給自給程度的高低C.旅游經(jīng)營管理水平的高低D.旅游產(chǎn)品促銷能力的大小89.【單項(xiàng)選擇題】旅行社要向其他旅游企業(yè)和與旅游相關(guān)的其他行A.具有一定的知名度和支付能力C.經(jīng)營的目標(biāo)即追求更高利潤D.發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)90.【多項(xiàng)選擇題】對(duì)于很地處工商業(yè)大聲調(diào)的飯店來說，商務(wù)旅游()等特點(diǎn)。A.重訪率高B.對(duì)價(jià)格敏感C.季節(jié)性強(qiáng)D.消費(fèi)水平高E.市場規(guī)模大A.旅游者B.旅游對(duì)象C.旅游業(yè)D.旅游目的地國家地區(qū)的政策92.【單項(xiàng)選擇題】張某是北京某公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理。在出差前行將()排隊(duì)在國內(nèi)旅游者的統(tǒng)計(jì)范圍之外。A.張某B.王某C.李某D.趙某93.【多項(xiàng)選擇題】旅游資源開發(fā)工作的基本內(nèi)容包A.提高旅游資源所在地的可進(jìn)入性B.建設(shè)和完善旅游設(shè)施C.旅游景點(diǎn)景區(qū)的建設(shè)D.制定合理的旅游價(jià)格E.培訓(xùn)管理和服務(wù)人員94.【單項(xiàng)選擇題】旅游產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)的基本特征A.不經(jīng)營物質(zhì)產(chǎn)品B.屬第三產(chǎn)業(yè)范疇C.旅游服務(wù)需借助物質(zhì)條件95.【單項(xiàng)選擇題】根據(jù)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，飯店應(yīng)當(dāng)將提取的固定資產(chǎn)A.相應(yīng)地沖減企業(yè)資本金B(yǎng).在累計(jì)折舊額超過原值的50%時(shí)相應(yīng)地沖減企業(yè)資本金D.不沖減企業(yè)資本金96.【單項(xiàng)選擇題】某飯店當(dāng)日接待如下：可租用房180間，客房出租率為70%,接待客人189人。則該飯店當(dāng)日雙人住房率為()。A.公布房價(jià)B.客房數(shù)C.折扣率D.客房出租數(shù)98.【單項(xiàng)選擇題】飯店向銀行貸款100,000元，年利率12%,每半D.141,851.91元99.【單項(xiàng)選擇題】某旅行社專門經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì)旅游。下列選項(xiàng)中最有可能成為其目標(biāo)市場的是()。A.工商企業(yè)B.在校學(xué)生C.公務(wù)人員D.政府機(jī)構(gòu)A.協(xié)調(diào)性B.服務(wù)性C.預(yù)防性D.全員性A.增加外匯收入，平衡國際收入B.拓寬貨幣回籠渠道，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展C.增加就業(yè)機(jī)會(huì)務(wù)各不相同，它們之所以能共同組合成旅游業(yè)的主要原因是()。A.它們的產(chǎn)品者是人類勞動(dòng)的結(jié)晶A.直線制B.直線-職能制C.事業(yè)部制D.職能制105.【多項(xiàng)選擇題】某飯店11月份分別中，張先生11月3日凌晨1:50入住飯店，次日中午12點(diǎn)退房，飯店收取了11月2日和3日兩天房費(fèi)，而張先生認(rèn)為他2日還未過入飯店，不該收取兩天房費(fèi)，李先生11月5日20時(shí)入住飯店，并支付了一天房費(fèi)，次日中午12時(shí)收到飯店退房通知，通知稱如客人需延時(shí)退房，飯店將加收白天房費(fèi)，需李先生則認(rèn)為他還未住不巧204小時(shí)，不應(yīng)加收房費(fèi)；王先生則于11月10日向飯店預(yù)訂11月15日的380元的標(biāo)準(zhǔn)間一間，在11月15日下午5日王先生按期抵店時(shí)，被告知只有480的豪華標(biāo)準(zhǔn)間與280元的單人間可供趙先生與劉先生于11月25日下午3時(shí)抵達(dá)飯店時(shí)，卻被告知所有客房都已出租。飯店對(duì)趙先生的投訴，應(yīng)采取的正確對(duì)策是()。D.支付趙先生住其他飯店的一切費(fèi)用A.等于1B.小于1C.大于1D.趨向于1A.海市蜃樓B.都江堰C.張家界D.九寨溝成本為70元，單位平均利潤分?jǐn)侫.100元和80元B.119元和82元C.121元和100元D.4元和120元B.通知保安部C.報(bào)告公安派出所D.自行強(qiáng)制處理A.共餐式B.轉(zhuǎn)盤式C.推車式D.分餐式包價(jià)旅游的最大優(yōu)點(diǎn)在于()。A.便于批量生產(chǎn)B.安全性強(qiáng)C.享有價(jià)格優(yōu)惠D.省心省力行社的不同之處在于()。A.經(jīng)營內(nèi)容不同B.經(jīng)營方式不同C.經(jīng)營范圍不同D.經(jīng)營手段不同的雞尾酒促銷活動(dòng)。雞尾酒每杯原價(jià)為8元，飲料成本率是25%,則降價(jià)后銷售量應(yīng)超過降價(jià)前的()倍，這項(xiàng)推銷政策才有效。中，()B.餐飲員工工資C.福利費(fèi)B.留存的盈余公積金應(yīng)不少于注冊(cè)資金的50%C.留存的盈余公積金應(yīng)不少于注冊(cè)資金的25%D.留存的盈余公積金應(yīng)不少于注冊(cè)資金的10%A.飯店應(yīng)計(jì)提的折舊=固定資產(chǎn)原值總額×飯店的全部固定資產(chǎn)平B.飯店應(yīng)計(jì)提的折舊=固定資產(chǎn)月初原值總額×飯店全部固定資產(chǎn)C.飯店計(jì)提的折舊計(jì)入飯店經(jīng)營費(fèi)用118.【單項(xiàng)選擇題】某飯店中餐廳經(jīng)過十余年通過此次餐廳改造對(duì)先前的經(jīng)營管理加以調(diào)A.宴會(huì)B.零點(diǎn)C.套菜D.混合式E.特殊B.距離客源市場的遠(yuǎn)近C.源遠(yuǎn)流長的歷史D.吸引游客來訪的能力統(tǒng)的調(diào)節(jié)與控制應(yīng)考慮()等方面的因素。A.音量的大小B.音箱的質(zhì)量C.音色的華麗D.主題的選擇E.節(jié)奏的快慢中毒屬于()性食物中毒。A.細(xì)菌B.化學(xué)C.物理D.過敏122.【單項(xiàng)選擇題】旅游服務(wù)涉及范圍的廣泛性根源于()多樣性。A.旅游產(chǎn)品B.游客類型C.游客需求D.旅游形式A.一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)B.一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)業(yè)C.生產(chǎn)性產(chǎn)業(yè)D.服務(wù)性產(chǎn)業(yè)A.一個(gè)月B.三個(gè)月C.半年D.一年125.【多項(xiàng)選擇題】(江南博哥)下列成本項(xiàng)目中，屬于飯店?duì)I業(yè)成本的有()。A.營業(yè)費(fèi)用B.餐飲成本C.商品成本D.洗滌成本E.管理費(fèi)用126.【單項(xiàng)選擇題】?D飯店是一家主要靠自2008年初開業(yè)以后，由于定位準(zhǔn)確，飯店經(jīng)營狀況比較理想，當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1000萬元，其中客房收入占總收入的80%,全年客房平均出租率達(dá)到90%。之后，營業(yè)收入基本上以每年5%~10%左右但是，進(jìn)入2012年，該飯店?duì)I業(yè)收入呈現(xiàn)逐月下降趨勢(shì)，經(jīng)營利潤A.旅行社產(chǎn)品的成本B.旅行社的運(yùn)營費(fèi)用C.目標(biāo)市場的購買力D.競爭對(duì)手的價(jià)格128.【多項(xiàng)選擇題】旅行社銷售渠道的寬度策略主要有()銷售渠道A.廣泛性B.選擇性C.網(wǎng)絡(luò)性C.專營性E.直營性129.【單項(xiàng)選擇題】?由于旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來越大，不鑒于飯店市場的種種現(xiàn)狀，該集團(tuán)于2000年10月1日出資43億收C.故宮博物院D.泰山應(yīng)注重其門市部的()。A.位置選擇B.文化建設(shè)C.形象設(shè)計(jì)D.員工配備A.合同關(guān)系B.加盟關(guān)系C.服務(wù)關(guān)系D.委托一代理關(guān)系A(chǔ).全面發(fā)揮直接干預(yù)功能B.健全旅游市場機(jī)制C.建立旅游市場規(guī)則D.維護(hù)旅游市場秩序A.旅游形象B.旅游吸引物C.旅游區(qū)位D.旅游服務(wù)A.旅游動(dòng)機(jī)B.旅游預(yù)期C.支付能力D.閑暇時(shí)間E.旅游產(chǎn)品A.旅游問訊服務(wù)B.相機(jī)出租服務(wù)C.導(dǎo)游服務(wù)D.餐館酒樓A.最低工資B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.最低勞動(dòng)收入D.最低勞動(dòng)收入標(biāo)準(zhǔn)A.利潤效應(yīng)B.管理效應(yīng)C.優(yōu)化效應(yīng)D.溢出效應(yīng)A.市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.旅游供求矛盾運(yùn)動(dòng)D.政府促進(jìn)流動(dòng)資產(chǎn)1200萬元，其中貨幣資金160萬元，存貨320萬元，應(yīng)收賬款80萬元；年初負(fù)債合計(jì)5800萬元，年末流動(dòng)負(fù)債800萬元，年末長期負(fù)債4800萬元，年末負(fù)債合計(jì)5600萬元；年初所有者權(quán)益A.以政策手段為主B.以協(xié)調(diào)手段為主C.實(shí)施調(diào)控性管理D.實(shí)施自律性管理E.以服務(wù)為主量更大幅度變化時(shí)，旅游供給彈性系數(shù)()。A.大于1B.小于1D.不確定而顧客價(jià)值一般具有()基本特征。A.主觀性B.動(dòng)態(tài)性C.多樣性D.相對(duì)性E.服務(wù)性147.【多項(xiàng)選擇題】?為了做好來年的市場場部在2011年9月提出了三套經(jīng)營方案。10月初，該旅行社總經(jīng)理回答下列問題：通過對(duì)三個(gè)方案的風(fēng)險(xiǎn)概率分析，可以看出()。A.A方案的風(fēng)險(xiǎn)性大于C方案B.B方案的風(fēng)險(xiǎn)性最小C.C方案的風(fēng)險(xiǎn)性大于B方案D.C方案的風(fēng)險(xiǎn)性最大E.三個(gè)方案的風(fēng)險(xiǎn)性差異很小A.規(guī)劃理論B.投資理論C.管理理論D.環(huán)境理論A.產(chǎn)品組合策略B.產(chǎn)品特色策略C.產(chǎn)品價(jià)格策略D.產(chǎn)品壽命周期策略E.產(chǎn)品廣告策略C.特殊性A.自然旅游產(chǎn)品B.整體旅游產(chǎn)品C.人造旅游產(chǎn)品D.單項(xiàng)旅游產(chǎn)品153.【多項(xiàng)選擇題】?我國旅游業(yè)的發(fā)展是從接待國際入境旅游開始新統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2000年我國接待入境旅游者8344萬人次，旅游外匯收入162億美元，美元：國內(nèi)旅游者人數(shù)達(dá)7.44億人次，國內(nèi)旅游收入3175億元人民幣；出境旅游者達(dá)1047萬人次。但據(jù)可比較數(shù)1998年，我國接待入境過夜旅游者人數(shù)與法國相差4493萬人次，國際旅游收入僅及美國的18%;國內(nèi)旅游收入只及國際旅游收入的2.2倍，與國際水平的8倍相差很大。我國采取旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式是()。A.市場型C.推進(jìn)型D.超前型E.政府型154.【多項(xiàng)選擇題】外源性旅游花費(fèi)在旅游A.直接效應(yīng)B.間接效應(yīng)C.誘導(dǎo)性效應(yīng)D.服務(wù)性效應(yīng)155.【多項(xiàng)選擇題】合理組織零擔(dān)貨運(yùn)站的A.貨物流線B.車輛流線C.貨主流線D.信息流程E.貨運(yùn)站職工流線156.【單項(xiàng)選擇題】一般來說，具有全球性吸引力的旅游產(chǎn)品是()A.觀光型B.度假型C.游樂型努力，賓館2003年做到了收以平衡，2004年實(shí)現(xiàn)了盈利。其2004(其中餐飲營業(yè)成本380萬元),主營業(yè)務(wù)稅金及附加116萬元，其他業(yè)務(wù)利潤130萬元，營業(yè)費(fèi)用750萬元費(fèi)用24萬元。該賓館2004年的營來利潤為()萬元。業(yè)),旅游產(chǎn)業(yè)年均增速高達(dá)19.6%,超過12旅游收入超過80億元，旅游增加值占全州GDP的15%。該州旅游經(jīng)良好的經(jīng)濟(jì)效益。如2008年，飯店的主營成本3140萬元，營業(yè)費(fèi)用2350萬元，管理費(fèi)用3121萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用514萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加635萬元。但從2009年下半年開推出了定價(jià)1200元的飯店產(chǎn)品新年大禮包，內(nèi)容包括：房價(jià)為620了大禮包"買10送1"的活動(dòng)。估方法。A.觸及率測定B.知曉度測定C.理解度測定D.增銷率測試E.試驗(yàn)設(shè)計(jì)分析160.【多項(xiàng)選擇題】飯店的營業(yè)成本包括()。A.餐飲成本B.商品成本C.洗滌成本D.其他成本E.利息費(fèi)用161.【單項(xiàng)選擇題】設(shè)立國際旅行社，注冊(cè)資本不得少于()萬元人民幣，每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)當(dāng)增加注冊(cè)資本()萬元人民幣。162.【多項(xiàng)選擇題】財(cái)務(wù)管理是旅行社管理的重要部分，它包括固定財(cái)務(wù)危機(jī)的特點(diǎn)主要包括()A.逐漸形成B.暴發(fā)突然C.多種多樣D.可以預(yù)計(jì)必須()。A.打敗競爭對(duì)手B.實(shí)現(xiàn)跨國的國際化C.著眼于引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造市場D.致力于創(chuàng)造品牌164.【單項(xiàng)選擇題】20世紀(jì)六七十年代的A.民航業(yè)的發(fā)展B.鐵路的發(fā)展C.公路的發(fā)展D.水運(yùn)的發(fā)展型，其劃分的依據(jù)是()。A.營銷關(guān)系的穩(wěn)定程度B.營銷關(guān)系發(fā)展的難易程度D.客戶范圍的大小A.人際關(guān)系B.個(gè)人文化修養(yǎng)C.性別D.個(gè)人心理B.工作時(shí)間、家務(wù)和必要社會(huì)交往所需時(shí)間C.工作時(shí)間、學(xué)習(xí)時(shí)間、必要社會(huì)交往時(shí)間A.生物性B.時(shí)效性C.再生性D.排他性E.社會(huì)性門、各單位的活動(dòng)，使之形成合力，這是旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理()原則A.全員參與B.全過程管理C.整體最優(yōu)D.競爭優(yōu)勢(shì)最大化B.商務(wù)型C.游樂型D.度假型所聽不到鈴聲，稱為()。A.一級(jí)報(bào)警B.二級(jí)報(bào)警C.三級(jí)報(bào)警A.民航業(yè)的發(fā)展B.通訊業(yè)的發(fā)展C.世界政治形勢(shì)的變化D.社會(huì)的繁榮與穩(wěn)定A.科學(xué)性B.進(jìn)步性D.全局性()直接相關(guān)。A.大小B.服務(wù)質(zhì)量C.房價(jià)D.裝修質(zhì)量A.保持適中B.追求最佳C.講究實(shí)際D.隨機(jī)制宜E.全程控制177.【單項(xiàng)選擇題】旅行社品牌屬于()資產(chǎn)。A.流動(dòng)B.債權(quán)C.固定D.無形該飯店應(yīng)該開展()營銷管理。A.開發(fā)性B.維持性C.平衡性D.再生性A.完善齊全B.質(zhì)價(jià)相符C.降低成本D.適合適度是()入35.87億元，相當(dāng)于GDP(175.02億元)的20.49%,旅游產(chǎn)業(yè)增加19.6%,超過12.6%的增長速度?，F(xiàn)A.旅行社管理暫行條例B.旅游社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則C.旅游涉外飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定E.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定飯店中間商的發(fā)展將呈現(xiàn)()趨勢(shì)。C.渠道實(shí)現(xiàn)方式網(wǎng)絡(luò)化內(nèi)分五處院落。寺外有大片古樹林和廣闊的山場，總面積3,000余畝。寺內(nèi)除殿堂外，還有三絕景，即600多年歷史的之字形御竹林，少國內(nèi)外旅游者。假定1990年以來，該寺接待的國內(nèi)旅游人數(shù)和客源地人均收入如下表。若1996年客源地人均月收入為550元，請(qǐng)用A.以市場需求為導(dǎo)向的原則D.保證產(chǎn)品質(zhì)量的原則E.上級(jí)主管部門滿意的原則的時(shí)間，稱為設(shè)備的()。A.物理壽命B.經(jīng)濟(jì)壽命C.技術(shù)壽命D.自然壽命A.物質(zhì)第一B.對(duì)立統(tǒng)一C.否定之否定D.質(zhì)量互變188.【多項(xiàng)選擇題】?D飯店是一家主要靠銀行貸款建設(shè)的、以接待自2008年初開業(yè)以后，由于定位準(zhǔn)確，飯店經(jīng)營狀況比較理想，當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1000萬元，其中客房收入占總收入的80%,全年客房平均出租率達(dá)到90%。之后，營業(yè)收入基本上以每年5%~10%左右但是，進(jìn)入2012年，該飯店?duì)I業(yè)收入呈現(xiàn)逐月下降趨勢(shì)，經(jīng)營利潤A.完善員工流失防范機(jī)制B.建立崗位選擇管理機(jī)制D.落實(shí)員工發(fā)展培養(yǎng)舉措E.做好離職員工處理工作A.旅游者B.旅游經(jīng)營者C.政府D.旅游管理機(jī)構(gòu)A.車輛完好率B.車輛工作率C.平均每日出車時(shí)間D.出車時(shí)間利用系數(shù)192.【多項(xiàng)選擇題】以下選項(xiàng)中，()是分A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.資產(chǎn)負(fù)債率D.負(fù)債權(quán)益比率E.營業(yè)利潤率193.【多項(xiàng)選擇題】"客人對(duì)服務(wù)的期望與識(shí)之間存在差距",這種差距產(chǎn)生的原因有()。B.獲得的信息不準(zhǔn)確C.管理溝通存在障礙D.服務(wù)質(zhì)量的計(jì)劃性差A(yù).完善齊全B.質(zhì)價(jià)相符C.降低成本D.適合適度A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)C.戰(zhàn)略分析D.戰(zhàn)略實(shí)施面必須樹立的一種優(yōu)勢(shì)發(fā)展觀是()。C.經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢(shì)→產(chǎn)品性優(yōu)勢(shì)→資源性優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)將面臨的進(jìn)入壁壘是()。A.資產(chǎn)專用性B.沉沒成本C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.價(jià)格競爭9811000元，變動(dòng)成本率15%,營業(yè)稅稅率5%,平均房價(jià)300元，年平均客房出租率80%,利潤18221000元。明年計(jì)劃增加廣告費(fèi)30000B.流動(dòng)比率長約6%;國內(nèi)旅游收入8700億元，增長約12%;入境旅游人數(shù)1.30億人次，下降約2%;入境過夜旅游人數(shù)5300萬人次，下降約3%;旅游外匯收入408億美元，下降約5%;出境旅游人數(shù)4600萬人次，增長約12%,旅游花費(fèi)362億美元；旅游總收入1.14萬億元，增長約4%,約合1664.4億美元。國家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于2008年人口變動(dòng)情況的抽樣調(diào)查推算結(jié)果顯示，中國城鎮(zhèn)人口為6.07億，鄉(xiāng)村人口7.21億。2008年城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)占總消費(fèi)比例約為9%,農(nóng)村居民旅游消費(fèi)發(fā)達(dá)國家一般為70%,連人均GDP低于我國的印度也達(dá)到了55%,可2009年4月18日，溫家寶總理在視察海南后的講話中指出，發(fā)展旅4月24日至26日，王岐山副總理考察安徽旅游時(shí)指出，旅游業(yè)是一源地的推力因素主要包括()。C.客源地經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)E.客源地人口結(jié)構(gòu)與偏好A.經(jīng)營戰(zhàn)略B.經(jīng)營方針C.運(yùn)作方略D.企業(yè)使命205.【單項(xiàng)選擇題】G飯店有客房500間，門市價(jià)為1200元/間夜。A.產(chǎn)品組合策略D.產(chǎn)品壽命周期策略E.產(chǎn)品廣告策略為是錯(cuò)誤的，它違背了可持續(xù)發(fā)燕尾服模式的()原則。A.發(fā)展B.協(xié)調(diào)性C.質(zhì)量D.公平共有客房325間(套)以及配套的會(huì)議、餐飲和康樂設(shè)施。飯店自2007年1月開業(yè)以來，增加，所以取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。例如2008年該飯店的收支情況為：主營業(yè)務(wù)收入12500萬元，投資凈收益516萬元，主營業(yè)務(wù)成本3340萬元，營業(yè)費(fèi)用2350萬元，管理費(fèi)用3161萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用614萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加665萬元。該飯店決策層在對(duì)2008年度1.飯店餐飲生意不錯(cuò)，餐飲收入與本市同類飯店2.由于開業(yè)以后飯店生意較好，飯店基本上沒有舉行有影響力的主3.雖然飯店員工的薪酬總體上處于行業(yè)領(lǐng)先水平，但不同崗位員工飯店菜肴銷售毛利率低于同類飯店的主要原因可能是()。A.菜肴價(jià)格偏低B.燃油價(jià)格上漲C.餐飲原材料價(jià)格偏高D.人工成本較高E.廚房原材料消耗控制不力A.以協(xié)調(diào)手段為主B.以服務(wù)手段為主D.以指令手段為主"一夜走紅"的現(xiàn)象反映出信息時(shí)代()A.搜索引擎營銷B.團(tuán)購營銷C.虛擬杜區(qū)營銷D.病毒式營銷A.旅游動(dòng)機(jī)B.閑暇時(shí)間C.可自由支配收入D.個(gè)人審美觀A.世界性B.季節(jié)性C.波動(dòng)性D.多樣性E.平衡性程度稱為()。B.旅游供給規(guī)律C.旅游供給交叉彈性系數(shù)214.【單項(xiàng)選擇題】綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件D.ZD分析法215.【單項(xiàng)選擇題】A飯店是一家2006年年底開業(yè)的高檔商務(wù)國際品牌飯店，擁有328間客房和餐飲、會(huì)議、康樂等配套設(shè)施。開業(yè)以良好的經(jīng)濟(jì)效益。如2008年，飯店的主營業(yè)務(wù)收入12100萬元，投資凈收益516萬元，營業(yè)外收入25萬元，營業(yè)外支出15萬元，營業(yè)成本3140萬元，營業(yè)費(fèi)用2350萬元，管理費(fèi)用3121萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用514萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加635萬元。但從2009年下半年開推出了定價(jià)1200元的飯店產(chǎn)品新年大禮包，內(nèi)容包括：房價(jià)為620回答下列問題：A飯店2008年的利潤總額是()萬元。A、自然壽命A.兩地間的經(jīng)濟(jì)距離C.兩地通貨膨脹程度D.兩地的政治因素E.兩地的旅游資源豐度218.【單項(xiàng)選擇題】()階段是招聘員工的關(guān)鍵。A.準(zhǔn)備籌劃B.宣傳報(bào)名C.考核錄用D.招聘評(píng)估A.規(guī)模小型化B.布局分散化C.組織集團(tuán)化D.配套有序化的資金。那么,該飯店應(yīng)該采用的戰(zhàn)略分析工具是()。B.波士頓矩陣C.戰(zhàn)略聚類模型D.價(jià)值鏈分析模型金額不得超過擔(dān)保人注冊(cè)資本金數(shù)額的()。分別是：一是從上海到贊比亞(非洲)的50千克發(fā)電廠急需零件：油工廠到烏魯木齊的。500箱食用油；四是將某牛奶工廠在方圓50D.航空運(yùn)輸A.共性與個(gè)性相結(jié)合B.定量與定性相結(jié)合C.硬件與軟件相結(jié)合D.預(yù)防為主、防患于未然225.【多項(xiàng)選擇題】目前，國際飯店集團(tuán)化經(jīng)營正在朝著()方向發(fā)A.寡頭壟斷的市場結(jié)構(gòu)B.市場區(qū)域的國際化C.經(jīng)營戰(zhàn)略的多元化E.企業(yè)品牌的多樣化226.【單項(xiàng)選擇題】?2004年中國公民出境旅游人數(shù)達(dá)到了2885.2842.68%,是自1997年正式開放出境旅游以來增長最快的一年；2004年也是中國公民出境旅游目的地?cái)?shù)量增加最多的一年，已達(dá)90個(gè)。人數(shù)占當(dāng)年全國旅行社組織出境旅游總?cè)藬?shù)的72.16%。從我國出境我國公民出境旅游前10位的目的地國家和地區(qū)中，有8個(gè)是亞洲國90.4%。與此同時(shí)，距離我國較遠(yuǎn)的美洲、大洋洲已成為我國公民出訪人數(shù)增長最快的地與出境旅游人次迅速增長相伴隨的另一個(gè)現(xiàn)象A.國內(nèi)旅游B.出境旅游C.入境旅游D.城市旅游E.鄉(xiāng)村旅游227.【單項(xiàng)選擇題】旅游者的滿意度是由旅游者付出的成本與()共A.旅游企業(yè)的服務(wù)水平B.旅游者的消費(fèi)預(yù)期C.旅游企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量D.旅游者的收入水平228.【單項(xiàng)選擇題】旅游產(chǎn)品的價(jià)值是由()決定的。A.生產(chǎn)旅游產(chǎn)品所耗費(fèi)的抽象勞動(dòng)B.生產(chǎn)旅游產(chǎn)品的效用C.旅游者的支付能力D.旅游者愿意購買的價(jià)格A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)C.戰(zhàn)略分析D.戰(zhàn)略實(shí)施230.【單項(xiàng)選擇題】因果分析法，又被稱為()。A.流程圖B.魚刺圖C.雷達(dá)圖餐飲存貨由年初的190萬元下降到年末的該賓館2004年的餐飲存貨周轉(zhuǎn)率為()。銀山海拔726.8米，有三座山峰，即南峰、北峰和中峰頂。游人拾料如下：平均車輛數(shù)80輛，平均噸位5噸，工作車日23360車日，平均車日行程200公里，載運(yùn)行程280.32萬公里，完成貨物周轉(zhuǎn)量務(wù)為25萬噸，平均運(yùn)距為60公里。根據(jù)上述資料，回答下列問題：A.運(yùn)送貨物所提供的運(yùn)輸行為B.被運(yùn)送貨物的距離C.被運(yùn)送貨物的速度D.被運(yùn)送貨物的時(shí)間E.被運(yùn)送貨物的質(zhì)量A.文化效應(yīng)B.示范效應(yīng)C.優(yōu)化效應(yīng)D.利潤效應(yīng)E.管理效應(yīng)有()。A.特許經(jīng)營B.租賃經(jīng)營省旅游觀光。該旅游團(tuán)共有游客35人，其中男性游客16人(含12~16歲未成年游客3人),女性游客19人(含未成年游客1人),其中當(dāng)?shù)仫埖甑淖∷拶M(fèi)用為每間夜220元(含2人早餐),每人天80元。門票費(fèi)每人300元，當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)每人260元(以上費(fèi)用未成年人無減免),導(dǎo)游陪同費(fèi)450元。另外，由A市至s省的全價(jià)往返飛機(jī)票為每人2600元。由于時(shí)值旅游淡季，航空公司提供4折的優(yōu)惠票價(jià)。B旅行社通過組織此次旅游活動(dòng)，可獲得的毛利是()元。B.突出主題C.裝修的工藝水平D.注意創(chuàng)造氣氛238.【多項(xiàng)選擇題】?某飯店是一家達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的新建飯店，開餐飲管理人員應(yīng)當(dāng)注意()。A.符合飯店自身?xiàng)l件B.符合城市形象C.完全滿足管理層的需要E.符合并滿足市場需求239.【多項(xiàng)選擇題】外源性旅游花費(fèi)在旅游目的地是通過()發(fā)生作A.直接效應(yīng)B.間接效應(yīng)C.誘導(dǎo)性效應(yīng)D.服務(wù)性效應(yīng)的感受.印象和()。A.欣慰B.好情緒C.評(píng)價(jià)賞價(jià)值具備觀賞條件的過程，這些條件主要有()。A.交通條件B.基礎(chǔ)設(shè)施條件C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件D.專門設(shè)施條件242.【單項(xiàng)選擇題】資金的時(shí)間價(jià)值一般以()來表示。A.終值B.現(xiàn)值C.折現(xiàn)率D.時(shí)效243.【單項(xiàng)選擇題】旅行社的()是其產(chǎn)品價(jià)格的底限。A.產(chǎn)品成本B.運(yùn)營費(fèi)用B.人工費(fèi)用D.目標(biāo)利潤244.【單項(xiàng)選擇題】?某汽車貨運(yùn)企業(yè)2005年4月份擁有額定噸位5噸但比容不同的廂式貨車4輛，4月份完成的有關(guān)指標(biāo)為：車輛工作率80%,平均車日行程200公里，載重行14400公里，空駛行程4800均密度小于廂式貨車的平均比容。該企業(yè)6月份已簽定了1728噸貨物運(yùn)輸合同，其平均運(yùn)距為50公里，合同運(yùn)輸?shù)呢浳锲骄芏扰c廂運(yùn)企業(yè)2005年4月份車輛噸位利用率較低的最主要原因是()A.調(diào)度員調(diào)配了與貨物密度不相匹配的車配的車型承運(yùn)B.調(diào)度員未高用大噸位的車輛C.客觀上拉裝貨物密度大于廂式貨車比容D.車輛平均噸位太大245.【單項(xiàng)選擇題】《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》應(yīng)由()行政管理部A.工商B.稅務(wù)C.旅游D.商務(wù)A.壟斷競爭B.寡頭壟斷C.完全壟斷D.純粹壟斷B.成本法C.收益法D.估算法248.【單項(xiàng)選擇題】?某飯店為了提高餐飲收入，加強(qiáng)了管理，尤其降低了11%,利潤也隨之提高。后來，吳經(jīng)理又發(fā)現(xiàn)餐廳白天營業(yè)一直很火，但每天晚上20:00以李建議道："我們能否推出晚間特別活動(dòng)來吸引客人的消費(fèi)?"吳經(jīng)理聽了以后對(duì)小李說："說具體點(diǎn)"。小李繼續(xù)道：“我們飯店的廣東客人較多，我們不妨舉行一個(gè)粵菜美食節(jié)，并在晚上20:00后推出一些特價(jià)菜。"經(jīng)與廚房研究，數(shù)天后，該飯店在大堂設(shè)置了舉辦粵菜美食的廣告牌，其中寫道：晚上20:00以后本餐廳推出特價(jià)菜，游水活蝦每斤6元；烤乳鴿每只一元…,歡迎惠顧。但總的餐飲收入比以前上升了30%。另外，上個(gè)月的經(jīng)營數(shù)據(jù)也統(tǒng)計(jì)也來了：食品成本總計(jì)300萬元，飲料成本60萬元，人工成本40萬元，食品銷售額為660萬元，飲料銷售額140萬元。A.成本泄露點(diǎn)較少B.變動(dòng)成本比重大C.單位成本小D.固定成本比重大C.資本D.品牌253.【單項(xiàng)選擇題】?2012年11月中旬，某旅行社總經(jīng)理召集該社B.B經(jīng)營方案E.E經(jīng)營方案型，其劃分的依據(jù)是()。A.營銷關(guān)系的穩(wěn)定程度B.營銷關(guān)系發(fā)展的難易程度C.與客戶距離的遠(yuǎn)近程度D.客戶范圍的大小255.【多項(xiàng)選擇題】根據(jù)修改后的《旅行社管理?xiàng)l例》,外商投資旅A.是旅行社或者主要從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)B.最近3年無違法或者重大違規(guī)記錄C.年旅游經(jīng)營總額4000萬美元以上D.是本國旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員A.國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和社會(huì)政治環(huán)境B.國家關(guān)于旅游業(yè)的發(fā)展政策和地區(qū)規(guī)劃對(duì)飯店建設(shè)的安排C.市場進(jìn)入和退出壁壘D.建設(shè)地址的地理位置和周圍環(huán)境狀況法主要有()料如下：平均車輛數(shù)80輛，平均噸位5噸，工作車日23360車日，平均車日行程200公里，載運(yùn)行程280.32萬公里，完成貨物周轉(zhuǎn)量則()才能完成合同運(yùn)輸任務(wù)。A.需提高實(shí)載率10個(gè)百分點(diǎn)以上B.需提高工作率10個(gè)百分點(diǎn)C.需增加238.56萬噸公里運(yùn)輸能力D.需增加269.56萬噸公里運(yùn)輸能力E.需增加額定噸位5噸的車輛10輛解析：根據(jù)題意2008年全年合同運(yùn)輸任務(wù)為25萬噸，平均運(yùn)距為60公里，全年貨物周轉(zhuǎn)量=25×60=1500萬噸公里。實(shí)載率=貨物周轉(zhuǎn)量/總行程載質(zhì)量×100%=1500萬噸公里/2336萬噸公里×100%=64.21%。所以選項(xiàng)A正確。2007年完成貨物周轉(zhuǎn)量1261.44萬噸公里，完成2008年的1500萬噸公里需要增加1500—1261.44=A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅A.差異性B.差異擴(kuò)張C.多樣化開業(yè)8年來，M飯店的餐飲服務(wù)和菜肴口碑很好，餐飲收入一直是飯施，以提升飯店的餐飲服務(wù)質(zhì)量，增加新體考慮()。A.滿足所有顧客需要B.菜肴品種數(shù)量適中C.具有本餐廳的特色D.菜肴組合的平衡性E.菜肴制作資源匹配性要由()在手術(shù)同意書上簽字，醫(yī)院方可進(jìn)行手術(shù)。A.總經(jīng)理B.大堂經(jīng)理C.值班經(jīng)理D.病人親友管理工作中必須堅(jiān)持()原則。A.分工與合作B.開放與封閉C.反饋與彈性D.跨度與層次264.【多項(xiàng)選擇題】飯店的業(yè)務(wù)特點(diǎn)有()。A.服務(wù)性B.無形性C.綜合性D.波動(dòng)性E.文化性265.【單項(xiàng)選擇題】在其他條件一定時(shí)，所得和所費(fèi)總是保持著()方向運(yùn)動(dòng)B、反方向A.設(shè)備完好率B.設(shè)備故障頻率C.萬元營收維修費(fèi)D.維修費(fèi)用率求外加4個(gè)面包和3塊黃油。當(dāng)李琪把另加的面包和黃油的費(fèi)用記入這是不妥的?！盉.“羅斯太太，真對(duì)不起，這是飯店的規(guī)定，我也沒有辦法改請(qǐng)您稍等，我去請(qǐng)示一下經(jīng)理好嗎?”268.【多項(xiàng)選擇題】旅游企業(yè)人力資源管理A.開發(fā)性C.全員性D.制度性E.綜合性B.獨(dú)特性271.【單項(xiàng)選擇題】某飯店2012年度期末權(quán)益總額為940萬元，負(fù)()的科學(xué)管理，改變當(dāng)前社會(huì)信用缺失對(duì)本旅行社的負(fù)面影響。A.企業(yè)資產(chǎn)B.旅游合同C.旅游者投訴D.企業(yè)債權(quán)大小成()變化。A.正方向B.反方向C.螺旋型D.無規(guī)律B.多樣性和地域性C.協(xié)調(diào)性和靈活性D.綜合性和復(fù)雜性A.產(chǎn)品組合策略B.產(chǎn)品特色策略C.產(chǎn)品價(jià)格策略D.產(chǎn)品壽命周期策略E.產(chǎn)品廣告策略277.【單項(xiàng)選擇題】集裝箱是()。A.運(yùn)輸設(shè)備B.包裝物C.容器D.倉儲(chǔ)設(shè)備278.【單項(xiàng)選擇題】?旅行社的設(shè)立是旅行社經(jīng)營管理的開始。現(xiàn)擬招聘一批高素質(zhì)的導(dǎo)游。則：申請(qǐng)辦理(),須參加頒發(fā)導(dǎo)游證的旅游A.導(dǎo)游職稱證B.導(dǎo)游從業(yè)證C.導(dǎo)游資格D.導(dǎo)游證點(diǎn)擊查看答案279.【多項(xiàng)選擇題】()指標(biāo)主要反映飯店經(jīng)營管理水平的高低。A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率B.存貨周轉(zhuǎn)率C.成本利潤率D.總資產(chǎn)報(bào)酬率世界貿(mào)易組織已將旅游業(yè)列入()部門。A.文化產(chǎn)業(yè)B.服務(wù)貿(mào)易C.新興產(chǎn)業(yè)D.綜合產(chǎn)業(yè)281.【單項(xiàng)選擇題】下列公式正確的是()。A.旅游結(jié)匯率=旅游外匯總收入/旅游外匯總支出B.旅游結(jié)匯率=旅游外匯總支出/旅游外匯總收入C.旅游結(jié)匯率=旅游外匯總收入-旅游外匯總支出D.旅游結(jié)匯率=旅游外匯總收入-旅游外匯總支出/旅游外匯總支出282.【多項(xiàng)選擇題】目前我國旅游企業(yè)可采A.計(jì)時(shí)工資制B.計(jì)件工資制C.等級(jí)工資制D.崗位工資制E.結(jié)構(gòu)工資制A.營銷關(guān)系的穩(wěn)定程度B.營銷關(guān)系發(fā)展的難易程度C.與客戶距離的遠(yuǎn)近程度D.客戶范圍的大小A.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)B.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃C.成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)D.營業(yè)利潤標(biāo)準(zhǔn)C.因果E.成本優(yōu)勢(shì)288.【單項(xiàng)選擇題】?某飯店是一家達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的新建飯店，開為飯店的餐飲部經(jīng)理該做哪些準(zhǔn)備工作?你認(rèn)為做為餐飲部經(jīng)理首先應(yīng)該做好哪樣工作?()。A.設(shè)計(jì)菜單B.確定美食節(jié)主題和要求C.做好部門內(nèi)協(xié)調(diào)D.希望餐廳A.銷售渠道管理B.銷售信息管理C.客戶關(guān)系管理290.【單項(xiàng)選擇題】所謂落后的旅游經(jīng)濟(jì)管理體制是指不適應(yīng)()和A.市場經(jīng)濟(jì)B.政府規(guī)制C.國際潮流D.需求變化B.成本法C.收益法D.估算法E.增值法293.【單項(xiàng)選擇題】IS09000標(biāo)準(zhǔn)：()A.說明如何生產(chǎn)品B.規(guī)定實(shí)施質(zhì)量系統(tǒng)的細(xì)節(jié)C.為質(zhì)量系統(tǒng)提供框架A.高格調(diào)策略B.高價(jià)策略C.選擇性滲透策略D.低價(jià)策略E.密集式滲透策略295.【多項(xiàng)選擇題】形成旅游需求的要件是()。A.旅游動(dòng)機(jī)B.支付能力C.余暇時(shí)間D.旅游存在B.后臺(tái)C.接待D.聯(lián)絡(luò)297.【多項(xiàng)選擇題】旅游容量的層面涉及()。A.時(shí)間容量B.空間容量C.設(shè)施容量D.生態(tài)容量E.社會(huì)心理容量B.階段性C.指導(dǎo)性D.相對(duì)穩(wěn)定性E.特指性A.生物性B.時(shí)效性D.排他性E.社會(huì)性這些相關(guān)利益者包括()。A.旅游者B.旅游地居民C.旅游開發(fā)商D.旅游