2024年度殯葬保險(xiǎn)理賠服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度殯葬保險(xiǎn)理賠服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1保險(xiǎn)理賠服務(wù)范圍1.2殯葬服務(wù)內(nèi)容第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1保險(xiǎn)公司的權(quán)利與義務(wù)2.2殯葬服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)第三條保險(xiǎn)理賠流程3.1理賠申請(qǐng)3.2理賠審核3.3理賠支付第四條保險(xiǎn)理賠金額與賠償方式4.1理賠金額計(jì)算4.2賠償方式第五條合同期限5.1合作協(xié)議的有效期5.2合同續(xù)約條件第六條費(fèi)用支付與結(jié)算6.1費(fèi)用支付方式6.2費(fèi)用結(jié)算周期第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息的使用與保護(hù)第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條合同的簽署與生效11.1合同簽署方式11.2合同生效條件第十二條合同的副本與存檔12.1合同副本數(shù)量12.2合同存檔責(zé)任第十三條其他條款13.1雙方約定的其他條款第十四條合同的修訂與更新14.1合同修訂方式14.2合同更新條件第一部分：合同如下：第一條合作范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1保險(xiǎn)理賠服務(wù)范圍為本合同有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)人因疾病、意外傷害導(dǎo)致的死亡，由保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定，向受益人提供殯葬保險(xiǎn)理賠服務(wù)。1.2殯葬服務(wù)內(nèi)容殯葬服務(wù)包括但不限于：遺體接運(yùn)、冷藏存放、火化、骨灰盒寄存、公墓安葬、悼念儀式等。具體服務(wù)內(nèi)容以雙方協(xié)商一致的《殯葬服務(wù)方案》為準(zhǔn)。第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1保險(xiǎn)公司的權(quán)利與義務(wù)（1）按照保險(xiǎn)合同的約定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地履行理賠義務(wù)；（2）在收到殯葬服務(wù)費(fèi)用理賠申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成理賠審核；（3）按照約定的方式支付理賠金額；（4）對(duì)被保險(xiǎn)人的個(gè)人信息和理賠信息予以保密。2.2殯葬服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照《殯葬服務(wù)方案》提供約定的殯葬服務(wù)；（2）協(xié)助保險(xiǎn)公司完成理賠所需的相關(guān)資料收集和提供；（3）對(duì)被保險(xiǎn)人及受益人的個(gè)人信息予以保密；（4）不得向被保險(xiǎn)人及受益人收取任何未約定的費(fèi)用。第三條保險(xiǎn)理賠流程3.1理賠申請(qǐng)受益人應(yīng)當(dāng)在被保險(xiǎn)人去世后，向保險(xiǎn)公司提交殯葬保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。3.2理賠審核保險(xiǎn)公司收到理賠申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，確認(rèn)符合條件的，應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付理賠金額。3.3理賠支付保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在審核通過(guò)后，按照約定的方式及時(shí)支付理賠金額。第四條保險(xiǎn)理賠金額與賠償方式4.1理賠金額計(jì)算理賠金額按照保險(xiǎn)合同約定的金額計(jì)算，具體金額以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。4.2賠償方式賠償方式包括現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬支付等方式，具體方式由雙方協(xié)商確定。第五條合同期限5.1合作協(xié)議的有效期本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。5.2合同續(xù)約條件合同到期后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約一年。如任何一方提前終止合同，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。第六條費(fèi)用支付與結(jié)算6.1費(fèi)用支付方式殯葬服務(wù)費(fèi)用由保險(xiǎn)公司支付給殯葬服務(wù)提供方。6.2費(fèi)用結(jié)算周期殯葬服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束時(shí)，向保險(xiǎn)公司提交費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)算。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任（1）任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）保險(xiǎn)公司未按照約定支付理賠金額的，應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五支付違約金；（3）殯葬服務(wù)提供方未按照《殯葬服務(wù)方案》提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)退還已收取的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件（1）合同變更需雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。9.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致終止合同。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的簽署與生效11.1合同簽署方式本合同采用書面形式，由雙方授權(quán)代表簽署。11.2合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。第十二條合同的副本與存檔12.1合同副本數(shù)量雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。12.2合同存檔責(zé)任雙方應(yīng)當(dāng)將合同副本分別存檔，并確保存檔的安全、保密。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他條款除本合同外，雙方還可以簽訂附加條款，對(duì)合同的某些具體事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充和細(xì)化。13.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)當(dāng)共同遵守。第十四條合同的修訂與更新14.1合同修訂方式合同修訂應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。14.2合同更新條件合同更新需雙方協(xié)商一致，并在新的合同中明確更新后的條款。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方，是指在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務(wù)或協(xié)助的其他各方，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍（1）提供殯葬服務(wù)的供應(yīng)商；（2）協(xié)助辦理理賠手續(xù)的中介機(jī)構(gòu)；（3）進(jìn)行遺體鑒定、死亡證明的醫(yī)療機(jī)構(gòu)；（4）提供法律咨詢和法律服務(wù)的律師事務(wù)所；（5）其他與殯葬保險(xiǎn)理賠服務(wù)相關(guān)的第三方服務(wù)提供商。第二條第三方介入的程序與責(zé)任2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙雙方在履行合同過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先協(xié)商一致，并明確第三方的職責(zé)和義務(wù)。2.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供專業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方就責(zé)任限額達(dá)成一致，并在合同中予以明確。責(zé)任限額可以根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素進(jìn)行商定。第三條第三方介入的合同補(bǔ)充條款3.1第三方合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。3.2第三方合同備案甲乙雙方應(yīng)將第三方合同的副本相互交換，并予以備案。3.3第三方合同的變更與終止第三方合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第四條第三方介入的權(quán)益保障4.1第三方權(quán)益保障甲乙雙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得無(wú)故拖欠費(fèi)用或拒絕履行合同約定的義務(wù)。4.2第三方權(quán)益爭(zhēng)議解決如第三方與甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條第三方介入的保密義務(wù)5.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給任何無(wú)關(guān)方。5.2保密信息的使用與保護(hù)甲乙雙方與第三方應(yīng)在合同中約定保密信息的使用范圍和保護(hù)措施。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約責(zé)任第三方如違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的直接損失。6.2第三方違約金第三方違約的，應(yīng)按照合同約定支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)損失的，第三方還應(yīng)承擔(dān)不足部分的賠償責(zé)任。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議解決第三方與甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方作為被告時(shí)的訴訟管轄當(dāng)?shù)谌阶鳛楸桓鏁r(shí)，訴訟應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第八條第三方介入的合同變更與更新8.1第三方合同變更第三方合同的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。8.2第三方合同更新隨著市場(chǎng)環(huán)境和法律法規(guī)的變化，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)更新第三方合同，以適應(yīng)新的情況。第九條第三方介入的培訓(xùn)與溝通9.1第三方培訓(xùn)甲乙雙方應(yīng)定期組織第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高第三方服務(wù)質(zhì)量和效率。9.2第三方溝通第十條第三方介入的考核與評(píng)估10.1第三方考核甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行定期考核。10.2第三方評(píng)估本部分是對(duì)原合同的補(bǔ)充和修正，旨在明確第三方介入的權(quán)責(zé)劃分和保障甲乙雙方的合法權(quán)益。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本部分的約定，共同維護(hù)合同的履行和雙方的利益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：保險(xiǎn)合同副本附件二：殯葬服務(wù)方案附件三：第三方服務(wù)提供商名單及合同副本附件四：理賠申請(qǐng)表格附件五：理賠審核標(biāo)準(zhǔn)與流程附件六：費(fèi)用支付憑證附件七：保密協(xié)議附件八：違約行為認(rèn)定與責(zé)任追究細(xì)則附件九：合同變更與更新記錄附件十：培訓(xùn)與溝通記錄附件十一：考核與評(píng)估報(bào)告附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：保險(xiǎn)合同副本本附件應(yīng)包括保險(xiǎn)合同的主要條款，如保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)費(fèi)率等。附件二：殯葬服務(wù)方案本附件應(yīng)詳細(xì)描述殯葬服務(wù)的具體內(nèi)容，如遺體接運(yùn)、冷藏存放、火化、骨灰盒寄存、公墓安葬、悼念儀式等。附件三：第三方服務(wù)提供商名單及合同副本本附件應(yīng)列出所有與甲乙雙方合作的第三方服務(wù)提供商，并附上各方的合同副本，以明確各方的權(quán)利和義務(wù)。附件四：理賠申請(qǐng)表格本附件應(yīng)提供標(biāo)準(zhǔn)的理賠申請(qǐng)表格，包括申請(qǐng)人的基本信息、被保險(xiǎn)人信息、理賠金額請(qǐng)求、相關(guān)證明材料等。附件五：理賠審核標(biāo)準(zhǔn)與流程本附件應(yīng)詳細(xì)描述理賠審核的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括審核的時(shí)間限制、所需材料、審核步驟等。附件六：費(fèi)用支付憑證本附件應(yīng)包括費(fèi)用支付的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金支付收據(jù)等，以證明費(fèi)用支付的合法性和有效性。附件七：保密協(xié)議本附件應(yīng)明確保密信息的范圍、使用和保護(hù)措施，以及違反保密協(xié)議的責(zé)任和后果。附件八：違約行為認(rèn)定與責(zé)任追究細(xì)則本附件應(yīng)詳細(xì)列舉所有可能的違約行為，并規(guī)定相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和后果。附件九：合同變更與更新記錄本附件應(yīng)記錄合同的變更和更新情況，包括變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字蓋章確認(rèn)等。附件十：培訓(xùn)與溝通記錄本附件應(yīng)記錄雙方與第三方進(jìn)行的培訓(xùn)和溝通情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容、溝通主題、參與人員等。附件十一：考核與評(píng)估報(bào)告本附件應(yīng)包括對(duì)第三方服務(wù)提供商的考核和評(píng)估報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量和效率的評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.保險(xiǎn)公司未按照約定及時(shí)支付理賠金額。2.殯葬服務(wù)提供方未按照《殯葬服務(wù)方案》提供服務(wù)。3.第三方服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)。4.任何一方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。5.任何一方未按照合同約定履行義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同約定的違約金比例支付違約金。2.損害賠償：根據(jù)違約行為造成的實(shí)際損失，進(jìn)行損害賠償。3.合同終止：嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致可