2024年度云服務與云計算合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服務與云計算合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方乙方權利義務第二條服務內容2.1云服務范圍2.2云計算資源2.3服務支持與維護第三條服務期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期3.3服務續(xù)約條款第四條服務費用4.1服務費用計算4.2付費方式與周期4.3費用調整與退款政策第五條技術支持與培訓5.1技術支持服務5.2培訓內容與安排5.3技術支持與培訓費用第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復6.3隱私保護政策第七條服務級別協(xié)議（SLA）7.1服務可用性7.2響應與處理時間7.3服務性能指標第八條違約責任8.1違約行為界定8.2違約責任承擔8.3違約賠償金額計算第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2調解與仲裁9.3法律適用第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更解除后果處理第十一條繼承與轉讓11.1合同繼承條件11.2合同轉讓條件11.3繼承轉讓后果處理第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密責任與期限12.3泄密處理措施第十三條法律聲明與保證13.1法律聲明13.2保證條款13.3第三方權利聲明第十四條附則14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同終止后的權利義務處理第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方乙方權利義務1.3.1甲方的權利與義務（1）甲方有權按照合同約定使用乙方提供的云服務與云計算資源。（2）甲方應按照合同約定支付服務費用，并履行合同約定的其他義務。（3）甲方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務從事違法活動。1.3.2乙方的權利與義務（1）乙方應按照合同約定提供云服務與云計算資源，并保證服務的質量和性能。（2）乙方應在合同約定的服務范圍內，提供必要的技術支持與培訓。（3）乙方應采取必要的安全措施，保護甲方的數(shù)據(jù)安全與隱私。第二條服務內容2.1云服務范圍乙方同意向甲方提供包括但不限于計算資源、存儲資源、網絡資源等在內的云服務。具體服務內容見附件一。2.2云計算資源乙方應提供符合甲方業(yè)務需求的云計算資源，包括但不限于虛擬機、云存儲、帶寬等。具體資源配置見附件二。2.3服務支持與維護乙方應提供7x24小時的服務支持，并確保云服務的穩(wěn)定運行。對于甲方在使用過程中遇到的問題，乙方應在規(guī)定的時間內給予解決。具體服務支持標準見附件三。第三條服務期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為[合同開始日期]。3.2合同結束日期本合同期限為[合同期限]，合同結束日期為[合同結束日期]。3.3服務續(xù)約條款如甲方希望在合同到期后繼續(xù)使用乙方提供的服務，應在本合同到期前[提前通知時間]內向乙方提出續(xù)約申請。雙方可根據(jù)屆時的情況就續(xù)約事項進行協(xié)商，并簽訂新的服務合同。第四條服務費用4.1服務費用計算乙方向甲方提供云服務與云計算資源，甲方應按附件四的費用標準向乙方支付服務費用。4.2付費方式與周期甲方應按[付費周期]（如：月、季、年）向乙方支付服務費用。具體付費方式為[付費方式，如：銀行轉賬、等]。4.3費用調整與退款政策如因市場行情變化或乙方提供服務成本變動，乙方有權在合同期內對服務費用進行調整。調整后的費用標準應提前[通知時間]通知甲方。甲方在合同期內提出解除合同的，已支付的服務費用不予退還。如甲方因乙方原因導致服務無法正常使用，甲方有權要求乙方退還部分服務費用。具體退款政策見附件五。第五條技術支持與培訓5.1技術支持服務乙方提供[技術支持服務時間]的電話和在線技術支持服務，以及[技術支持服務時間]的現(xiàn)場技術支持服務。5.2培訓內容與安排乙方應在合同期內為甲方提供[培訓課時]的培訓課程，包括[培訓內容]等。具體培訓安排見附件六。5.3技術支持與培訓費用技術支持與培訓費用共計[培訓費用金額]，甲方應在合同開始日期后的[支付時間]內支付給乙方。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等手段，確保甲方的數(shù)據(jù)安全。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復乙方應定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復服務。具體備份與恢復方案見附件七。6.3隱私保護政策乙方承諾遵守國家有關隱私保護的法律法規(guī)，保護甲方的個人隱私和商業(yè)秘密。未經甲方授權，乙方不得向任何第三方披露甲方的隱私信息。第八條違約責任8.1違約行為界定一方違反合同約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，視為違約。8.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的直接經濟損失，并支付違約金。具體違約金計算方式見附件八。8.3違約賠償金額計算違約賠償金額根據(jù)甲方實際損失金額和乙方違約程度確定。如甲方因乙方違約導致?lián)p失超過合同總價款的[百分比]，乙方應支付給甲方相應的賠償金。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調解與仲裁雙方可約定在爭議發(fā)生前或發(fā)生后[調解或仲裁時間]內，向約定的仲裁委員會申請仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件合同履行過程中，如一方提出變更要求，需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同的。（2）一方違反合同約定，嚴重影響到對方利益的。（3）因不可抗力導致合同無法履行的。10.3變更解除后果處理合同變更或解除后，雙方應按照附件九的規(guī)定處理已支付的費用、未履行部分的責任等事項。第十一條繼承與轉讓11.1合同繼承條件合同有效期內，如甲方發(fā)生合并、分立等變更，本合同自動由合并、分立后的主體繼承。11.2合同轉讓條件（1）甲方或乙方不得將其在本合同項下的權利和義務全部或部分轉讓給任何第三方。（2）如確實需要轉讓，需經對方書面同意。11.3繼承轉讓后果處理合同轉讓后，新的主體應繼續(xù)履行合同約定的義務，并承擔相應的權利和責任。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。12.2保密責任與期限雙方對保密信息承擔保密責任，保密期限自披露之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3泄密處理措施如發(fā)生泄密事件，泄密方應立即采取補救措施，并承擔相應的法律責任。第十三條法律聲明與保證13.1法律聲明雙方聲明，本合同的簽訂是基于雙方真實的意思表示，不存在任何欺詐、誤導等違法行為。13.2保證條款雙方保證，本合同項下的權利和義務的履行將遵循國家法律法規(guī)，不損害社會公共利益。13.3第三方權利聲明本合同的簽訂不涉及任何第三方的權利，如涉及第三方權利，雙方應予以充分尊重并履行相關法律義務。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括但不僅限于附件一、附件二、附件三等，附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同終止后的權利義務處理合同終止后，雙方應按照附件十的規(guī)定處理合同終止后的相關事項，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、設備回收等。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術支持方等，雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義與責任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的個體或組織。第三方介入可能包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術支持方等。1.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應嚴格按照雙方的約定和合同條款執(zhí)行相關職責。第三方應對其提供的服務或產品負責，并承擔相應的法律責任。第二條第三方選擇與委托2.1第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同履行過程。選擇第三方時，應考慮第三方的專業(yè)能力、信譽度、服務質量等因素。2.2第三方委托甲方和乙方有權委托第三方履行合同約定的部分義務。委托第三方時，應簽訂書面委托協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。第三條第三方介入后的協(xié)調與管理3.1協(xié)調機制雙方應建立與第三方的協(xié)調機制，確保第三方能夠順利履行其職責，并及時解決第三方在履行過程中遇到的問題。3.2管理職責甲方和乙方應對第三方的工作進行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定和雙方的約定履行其職責。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指甲方和乙方在合同中約定的，第三方對甲方和乙方承擔的最大責任限額。4.2第三方責任限額確定第三方責任限額由甲方和乙方根據(jù)第三方的專業(yè)領域、服務質量、信譽度等因素共同協(xié)商確定。4.3第三方責任限額的調整第三方責任限額可以根據(jù)第三方的表現(xiàn)和合同履行情況進行調整。調整后的第三方責任限額應書面通知雙方。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為界定第三方未按照合同約定或委托協(xié)議履行其職責，導致合同無法履行或者造成甲方和乙方損失的，視為違約。5.2第三方違約責任承擔第三方應承擔違約責任，賠償甲方和乙方因此造成的直接經濟損失，并支付違約金。具體違約金計算方式見附件十。5.3第三方違約賠償金額計算違約賠償金額根據(jù)甲方和乙方實際損失金額和第三方違約程度確定。如甲方和乙方因第三方違約導致?lián)p失超過合同總價款的[百分比]，第三方應支付給甲方和乙方相應的賠償金。第六條第三方與甲方乙方的關系6.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的權利義務關系，應遵循本合同及委托協(xié)議的約定。6.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的權利義務關系，應遵循本合同及委托協(xié)議的約定。6.3第三方與其他各方關系第三方與其他各方之間的權利義務關系，應遵循相關合同和協(xié)議的約定。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件（1）第三方明確表示無法履行其職責。（2）第三方違反合同約定或委托協(xié)議，導致合同無法履行。（3）第三方因不可抗力導致無法繼續(xù)履行其職責。7.2第三方介入終止后果處理第三方介入終止后，甲方和乙方應按照附件十一的規(guī)定處理已支付的費用、未履行部分的責任等事項。第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同及其附加條款的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決雙方在履行本合同及其附加條款過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條附件本合同附加條款的附件包括但不僅限于附件一、附件二、附件三等，附件與本合同及其附加條款具有同等法律效力。第十條生效條件本合同附加條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條終止后的權利義務處理本合同及其附加條款終止后，雙方應按照附件十二的規(guī)定處理合同終止后的相關事項，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、設備回收等。第二部分：第三方介入后的修正結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務范圍詳細列表附件二：云計算資源配置清單附件三：服務支持與維護標準附件四：服務費用計算明細附件五：退款政策及流程附件六：培訓計劃與課程安排附件七：數(shù)據(jù)備份與恢復方案附件八：違約金計算方式附件九：爭議解決流程附件十：第三方責任限額確定方法附件十一：第三方介入終止后果處理附件十二：合同終止后的權利義務處理說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按時支付服務費用的違約行為（1）違約責任：甲方應按合同約定支付違約金。示例說明：如果甲方未在合同約定的時間內支付服務費用，甲方應支付相當于未支付服務費用總額的[百分比]作為違約金。2.乙方未按時提供服務的違約行為（1）違約責任：乙方應按合同約定支付違約金，并承擔甲方的損失。示例說明：如果乙方未在合同約定的時間內提供服務，乙方應支付相當于未提供服務期間服務費用總額的[百分比]作為違約金，并賠償甲方因此造成的直接經濟損失。3.甲方違反保密義務的違約行為（1）違約責任：甲方應承擔相應的法律責任，并支付違約金。示例說明：如果甲方違反保密義務，泄露乙