2024年度出租車行業(yè)糾紛調(diào)解協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度出租車行業(yè)糾紛調(diào)解協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1出租車行業(yè)1.2糾紛1.3調(diào)解協(xié)議第二條：調(diào)解范圍2.1適用于本合同的出租車行業(yè)糾紛類型2.2不適用于本合同的糾紛類型第三條：調(diào)解機構(gòu)3.1調(diào)解機構(gòu)的設(shè)立與職責3.2調(diào)解機構(gòu)成員的資格與任命3.3調(diào)解機構(gòu)的工作程序與規(guī)則第四條：調(diào)解申請4.1糾紛當事人的申請條件4.2調(diào)解申請的提交程序4.3調(diào)解申請的處理與受理第五條：調(diào)解過程5.1調(diào)解會議的安排與通知5.2調(diào)解會議的參與人員與權(quán)利義務5.3調(diào)解方案的提出與討論第六條：調(diào)解結(jié)果6.1調(diào)解協(xié)議的達成條件6.2調(diào)解協(xié)議的書面形式與簽署6.3調(diào)解協(xié)議的效力與執(zhí)行第七條：保密條款7.1調(diào)解過程中獲取的信息保密7.2調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容保密7.3保密條款的例外情況第八條：費用與補償8.1調(diào)解機構(gòu)的運作費用8.2糾紛當事人的費用承擔8.3調(diào)解成功后的費用補償?shù)诰艞l：違約責任9.1違反調(diào)解協(xié)議的責任9.2調(diào)解機構(gòu)未履行職責的責任9.3糾紛當事人提供虛假信息的責任第十條：爭議解決10.1調(diào)解協(xié)議無效或可撤銷的情況10.2爭議解決的途徑與程序10.3法律適用與管轄第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同的生效條件11.2合同的變更程序11.3合同的終止與解除第十二條：合同的解釋與修訂12.1合同條款的解釋規(guī)則12.2合同的修訂程序12.3修訂后的合同生效時間第十三條：附則13.1合同的適用范圍13.2合同的有效期13.3合同的簽署與備案第十四條：全文的完整性14.1本合同目錄的完整性聲明14.2合同附件的說明14.3合同的最終解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1出租車行業(yè)：指在我國境內(nèi)，按照法律法規(guī)和行政規(guī)章從事城市公共交通服務的經(jīng)營活動，提供預約或臨時搭載乘客服務的汽車。1.2糾紛：指在出租車行業(yè)運營過程中，各主體之間因權(quán)利義務、合同履行、服務質(zhì)量等方面產(chǎn)生的爭議。1.3調(diào)解協(xié)議：指由調(diào)解機構(gòu)介入，雙方當事人在自愿、平等、公平、誠信的原則下，通過協(xié)商一致達成的解決糾紛的協(xié)議。第二條：調(diào)解范圍2.1適用于本合同的出租車行業(yè)糾紛類型：（1）駕駛員與出租車公司之間的勞動合同糾紛；（2）駕駛員與乘客之間的服務糾紛；（3）出租車公司與服務提供商之間的服務合同糾紛；（4）其他雙方同意提交調(diào)解的出租車行業(yè)相關(guān)糾紛。2.2不適用于本合同的糾紛類型：（1）出租車行業(yè)以外的民事糾紛；（2）刑事犯罪案件；（3）行政爭議案件；（4）其他依法不屬于調(diào)解范圍的糾紛。第三條：調(diào)解機構(gòu)3.1調(diào)解機構(gòu)的設(shè)立與職責：調(diào)解機構(gòu)由具有豐富經(jīng)驗的調(diào)解員組成，負責對出租車行業(yè)糾紛進行調(diào)解，確保調(diào)解工作的公正、公平、公開。3.2調(diào)解機構(gòu)成員的資格與任命：調(diào)解員應具備相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的資格，由雙方共同推薦，報經(jīng)相關(guān)政府部門備案后生效。3.3調(diào)解機構(gòu)的工作程序與規(guī)則：調(diào)解機構(gòu)應按照規(guī)定的程序開展調(diào)解工作，包括受理調(diào)解申請、組織調(diào)解會議、提出調(diào)解方案等。調(diào)解過程應遵循自愿、平等、公平、誠信的原則。第四條：調(diào)解申請4.1糾紛當事人的申請條件：糾紛當事人應具備完全民事行為能力，能夠明確表達意愿，并同意提交調(diào)解。4.2調(diào)解申請的提交程序：糾紛當事人應向調(diào)解機構(gòu)提交書面調(diào)解申請，并提供相關(guān)證據(jù)材料。4.3調(diào)解申請的處理與受理：調(diào)解機構(gòu)應在收到調(diào)解申請后五個工作日內(nèi)作出受理或不予受理的決定，并通知當事人。第五條：調(diào)解過程5.1調(diào)解會議的安排與通知：調(diào)解機構(gòu)應在與當事人協(xié)商一致的時間內(nèi)安排調(diào)解會議，并提前通知當事人。5.2調(diào)解會議的參與人員與權(quán)利義務：調(diào)解會議應邀請糾紛當事人、調(diào)解員、見證人等相關(guān)人員參加。當事人應如實陳述事實，遵守調(diào)解紀律。5.3調(diào)解方案的提出與討論：調(diào)解員應根據(jù)糾紛事實和法律法規(guī)，提出調(diào)解方案，當事人就調(diào)解方案進行討論，達成一致意見。第六條：調(diào)解結(jié)果6.1調(diào)解協(xié)議的達成條件：當事人經(jīng)調(diào)解達成一致意見，形成書面調(diào)解協(xié)議。6.2調(diào)解協(xié)議的書面形式與簽署：調(diào)解協(xié)議應采用書面形式，由雙方當事人簽字或蓋章。6.3調(diào)解協(xié)議的效力與執(zhí)行：調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方當事人簽署后，具有法律效力，雙方應按照約定履行。如一方當事人不履行調(diào)解協(xié)議，另一方當事人可依法申請仲裁或提起訴訟。第八條：保密條款8.1調(diào)解過程中獲取的信息保密：調(diào)解機構(gòu)、調(diào)解員及參與調(diào)解的各方應對調(diào)解過程中獲取的信息予以保密，不得泄露給無關(guān)人員。8.2調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容保密：調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容在未經(jīng)雙方當事人同意的情況下，不得向外界披露。8.3保密條款的例外情況：法律法規(guī)規(guī)定應當披露的信息、涉及國家安全、公共安全的信息以及為了保護他人合法權(quán)益而需要披露的信息，不受保密條款的限制。第九條：費用與補償9.1調(diào)解機構(gòu)的運作費用：調(diào)解機構(gòu)的運作費用由雙方共同承擔，具體費用根據(jù)實際情況協(xié)商確定。9.2糾紛當事人的費用承擔：當事人應承擔因調(diào)解產(chǎn)生的相關(guān)費用，包括但不限于交通費、住宿費等。9.3調(diào)解成功后的費用補償：調(diào)解成功后，雙方可協(xié)商確定給予調(diào)解員一定的費用補償。第十條：違約責任10.1違反調(diào)解協(xié)議的責任：當事人違反調(diào)解協(xié)議的，應承擔相應的法律責任，賠償對方因此所遭受的損失。10.2調(diào)解機構(gòu)未履行職責的責任：調(diào)解機構(gòu)未按本合同約定履行職責的，應承擔相應的違約責任，賠償當事人因此所遭受的損失。10.3糾紛當事人提供虛假信息的責任：糾紛當事人提供虛假信息誤導調(diào)解機構(gòu)的，應承擔相應的法律責任，賠償因此給他人造成的損失。第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同的生效條件：本合同自雙方當事人簽字或蓋章之日起生效。11.2合同的變更程序：合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同的終止與解除：合同終止或解除的，雙方應按照本合同的約定履行相關(guān)義務。第十二條：合同的解釋與修訂12.1合同條款的解釋規(guī)則：本合同條款應按照法律法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定進行解釋。12.2合同的修訂程序：合同的修訂應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。12.3修訂后的合同生效時間：修訂后的合同自雙方當事人簽字或蓋章之日起生效。第十三條：附則13.1合同的適用范圍：本合同適用于我國境內(nèi)的出租車行業(yè)糾紛調(diào)解。13.2合同的有效期：本合同自簽字或蓋章之日起至調(diào)解機構(gòu)履行職責結(jié)束之日止。13.3合同的簽署與備案：本合同一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，并由雙方簽字或蓋章。合同簽署后，應報經(jīng)相關(guān)政府部門備案。第十四條：全文的完整性14.1本合同目錄的完整性聲明：本合同目錄系全文組成部分，雙方當事人確認合同目錄的完整性。14.2合同附件的說明：本合同附件包括雙方提交的相關(guān)證據(jù)材料、調(diào)解協(xié)議等。14.3合同的最終解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方當事人共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念1.1第三方：指在本合同糾紛調(diào)解過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、專業(yè)評估機構(gòu)、法律顧問等。1.2第三方介入的情形：第三方介入僅在甲乙方無法通過協(xié)商解決糾紛時發(fā)生，包括但不限于雙方對事實認定有爭議、對法律適用有異議、調(diào)解協(xié)議的履行出現(xiàn)困難等。第二條：第三方的責權(quán)利2.1第三方應保持中立立場，公正、公平地協(xié)助甲乙方解決糾紛。2.2第三方有權(quán)獲取與糾紛相關(guān)的全部信息，甲乙雙方應予以配合。2.3第三方有權(quán)提出調(diào)解方案、建議，甲乙雙方應認真考慮。2.4第三方不參與甲乙方之間的任何利益分配，不承擔甲乙方任何形式的損失賠償責任。第三條：第三方介入的程序3.1甲乙方在無法通過協(xié)商解決糾紛時，可共同選擇合適的第三方介入。3.2第三方介入前，甲乙方應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)利和義務。3.3第三方介入后，甲乙方應按照約定向第三方支付相關(guān)費用。第四條：第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方：第三方協(xié)助甲乙方解決糾紛，但不改變甲乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系。4.2第三方與調(diào)解機構(gòu)：第三方協(xié)助調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解工作，但不由調(diào)解機構(gòu)直接指揮。4.3第三方與見證人：第三方有權(quán)要求見證人提供相關(guān)證明，見證人對第三方的工作不負有任何責任。第五條：第三方的責任限額5.1第三方僅對其提供的專業(yè)服務負責，不對甲乙方的任何損失承擔責任。5.2第三方在介入過程中，因故意或重大過失造成甲乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.3第三方賠償后，有權(quán)向造成損失的責任方追償。第六條：第三方介入的終止6.1第三方介入完成后，甲乙方達成調(diào)解協(xié)議并簽署書面文件，第三方的工作結(jié)束。6.2甲乙方在第三方介入過程中，如認為第三方工作不利，有權(quán)終止第三方的工作。6.3第三方在介入過程中，因特殊原因無法繼續(xù)工作的，有權(quán)自行終止工作。第七條：第三方介入的記錄與保存7.1第三方應詳細記錄介入過程中的各項工作，包括但不限于會議記錄、通信記錄等。7.2第三方的工作記錄應一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份。7.3第三方的工作記錄視為調(diào)解過程中的重要證據(jù)，甲乙方在后續(xù)的訴訟或仲裁中應予以采納。第八條：第三方介入的保密義務8.1第三方對在介入過程中獲取的甲乙方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。8.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。8.3保密義務在第三方終止介入后繼續(xù)有效，直至甲乙方書面同意解除保密義務。第九條：合同的變更與解除9.1甲乙方在第三方介入過程中，如需變更或解除合同，應與第三方協(xié)商一致。9.2合同變更或解除后，第三方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲乙方的合法權(quán)益不受影響。第十條：違約責任10.1甲乙方違反合同約定，導致第三方無法正常開展工作的，應承擔違約責任。10.2第三方違反合同約定，導致甲乙方合法權(quán)益受損的，應承擔違約責任。第十一條：法律適用與爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方在簽訂合同時，如有爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條：合同的生效、變更與終止12.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本合同的變更或終止，應書面簽署，并報經(jīng)相關(guān)政府部門備案。12.3本合同終止后，第三方對甲乙方的義務立即解除，但本合同的終止不影響甲乙方的其他權(quán)利義務。第十三條：附則13.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。13.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本合同的簽署與備案，按照雙方約定執(zhí)行。第十四條第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：調(diào)解機構(gòu)設(shè)立與職責說明詳細描述調(diào)解機構(gòu)的設(shè)立程序、職責范圍、調(diào)解員資格條件等信息。附件二：調(diào)解申請?zhí)峤怀绦蛘f明詳細說明調(diào)解申請的提交步驟、所需材料、提交時間等要求。附件三：調(diào)解會議安排與通知說明詳細描述調(diào)解會議的安排流程、通知方式、參與人員等信息。附件四：調(diào)解方案提出與討論說明詳細說明調(diào)解方案的提出流程、討論程序、方案采納標準等。附件五：調(diào)解協(xié)議達成條件與書面形式說明詳細描述調(diào)解協(xié)議達成條件的具體規(guī)定、書面形式的要求等。附件六：調(diào)解協(xié)議效力與執(zhí)行說明詳細說明調(diào)解協(xié)議效力的確認程序、執(zhí)行步驟、履行監(jiān)督等。附件七：保密條款說明詳細描述保密條款的具體內(nèi)容、保密義務的履行、例外情況等。附件八：費用與補償說明詳細說明費用承擔主體、費用支付程序、補償標準等。附件九：違約行為及責任認定說明詳細列舉違約行為的種類、責任認定標準、違約責任的具體執(zhí)行等。附件十：合同變更與解除說明詳細說明合同變更與解除的條件、程序、后續(xù)處理等。附件十一：法律適用與爭議解決說明詳細說明法律適用范圍、爭議解決途徑、法院管轄等。附件十二：合同生效、變更與終止說明詳細說明合同生效條件、變更與終止程序、備案要求等。附件十三：附則說明詳細說明合同未盡事宜的補充協(xié)議、簽署與備案等要求。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲乙方未按照約定時間提交調(diào)解申請；2.甲乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實；3.甲乙方不履行調(diào)解協(xié)議或違反協(xié)議條款；4.調(diào)解機構(gòu)未按照約定時間安排調(diào)解會議；5.調(diào)解機構(gòu)未履行職責，導致調(diào)解無法進行；6.第三方未保持中立立場，偏袒某一方當事人；7.第三方未按照約定時間提出調(diào)解方案；8.第三方違反保密義務，泄露甲乙方信息；9.甲乙方未按照約定支付第三方費用；10.第三方未按照約定完成調(diào)解工作。違約責任認定：1.甲乙方未按照約定時間提交調(diào)解申請的，應承擔遲延履行違約責任；2.甲乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實的，應承擔違約責任并賠償因此造成的損失；3.甲乙方不履行調(diào)解協(xié)議或違反協(xié)議條款的，應承擔違約責任并賠償因此造成的損失；4.調(diào)解機構(gòu)未按照約定時間安排調(diào)解會議的，應承擔違約責任并賠償因此造成的損失；5.調(diào)解機構(gòu)未履行職責，導致調(diào)解無法進行的，應承擔違約責任并賠償因此造成的損失；6.