二零二四年度軟件許可使用合同服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)的

二零二四年度軟件許可使用合同服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)的本合同目錄一覽1.軟件許可使用1.1軟件名稱與版本1.2軟件功能與特性1.3軟件許可范圍1.4軟件許可期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1技術(shù)支持范圍2.1.2技術(shù)支持方式2.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間2.2培訓(xùn)服務(wù)2.2.1培訓(xùn)內(nèi)容2.2.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)2.2.3培訓(xùn)師資2.3維護(hù)與更新服務(wù)2.3.1維護(hù)范圍2.3.2更新內(nèi)容2.3.3更新次數(shù)3.服務(wù)費(fèi)用3.1軟件許可費(fèi)用3.2技術(shù)支持費(fèi)用3.3培訓(xùn)費(fèi)用3.4維護(hù)與更新費(fèi)用4.支付方式與期限4.1支付方式4.2支付期限5.雙方義務(wù)5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3適用法律8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止條件9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3違約泄露保密信息的責(zé)任10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2服務(wù)內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.3侵權(quán)責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的影響11.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施12.合同的適用范圍12.1適用主體12.2適用地域12.3法律沖突解決13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的附件13.3合同的修改與補(bǔ)充14.附錄14.1軟件許可使用明細(xì)表14.2服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.3培訓(xùn)計(jì)劃表第一部分：合同如下：第一條軟件許可使用1.1軟件名稱與版本甲方許可乙方使用的軟件名稱為X，版本號(hào)為X。1.2軟件功能與特性軟件主要用于X領(lǐng)域，具有X功能和特性，具體描述見附件一：軟件許可使用明細(xì)表。1.3軟件許可范圍（1）在甲方提供的服務(wù)器上安裝、運(yùn)行和使用軟件；（2）根據(jù)本合同約定，對(duì)軟件進(jìn)行必要的修改和定制；（3）將軟件用于乙方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng)。1.4軟件許可期限本軟件許可使用期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1技術(shù)支持范圍甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：（1）軟件的安裝、調(diào)試和運(yùn)行；（2）軟件問題的解答和處理；（3）軟件功能的升級(jí)和優(yōu)化。2.1.2技術(shù)支持方式（1）電話支持：工作日北京時(shí)間09:0018:00；（2）在線客服：工作日北京時(shí)間09:0018:00；（3）遠(yuǎn)程登錄：甲方技術(shù)人員遠(yuǎn)程登錄乙方服務(wù)器進(jìn)行問題解答和處理。2.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間甲方接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)問題復(fù)雜程度提供相應(yīng)的解決方案。2.2培訓(xùn)服務(wù)2.2.1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的基本操作、功能使用和常見問題解答等，具體培訓(xùn)大綱見附件二：培訓(xùn)計(jì)劃表。2.2.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間為2024年2月1日至2024年2月5日，地點(diǎn)為甲方指定的培訓(xùn)場(chǎng)所。2.2.3培訓(xùn)師資培訓(xùn)師資由甲方的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，具有豐富的軟件操作和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。2.3維護(hù)與更新服務(wù)2.3.1維護(hù)范圍甲方提供的維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于：（1）軟件的運(yùn)行監(jiān)控和故障排查；（2）軟件的性能優(yōu)化和升級(jí)；（3）解決軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題。2.3.2更新內(nèi)容甲方應(yīng)定期提供軟件更新，更新內(nèi)容包括：（1）修復(fù)已知bug；（2）新增功能和特性；（3）優(yōu)化性能和穩(wěn)定性。2.3.3更新次數(shù)甲方在本合同有效期內(nèi)提供不少于兩次的軟件更新服務(wù)。第八條服務(wù)費(fèi)用8.1軟件許可費(fèi)用軟件許可費(fèi)用為人民幣萬元整，乙方向甲方支付軟件許可費(fèi)用后，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供軟件許可使用授權(quán)書和軟件安裝包。8.2技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣萬元整，乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和支付期限向甲方支付技術(shù)支持費(fèi)用。8.3培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣萬元整，乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和支付期限向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用。8.4維護(hù)與更新費(fèi)用維護(hù)與更新費(fèi)用為人民幣萬元整，乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和支付期限向甲方支付維護(hù)與更新費(fèi)用。第九條支付方式與期限9.1支付方式乙方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式向甲方支付費(fèi)用。9.2支付期限乙方應(yīng)在本合同簽訂后的30日內(nèi)向甲方支付軟件許可費(fèi)用，技術(shù)支持費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用及維護(hù)與更新費(fèi)用按照雙方約定的支付周期支付。第十條雙方義務(wù)10.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定提供軟件許可使用、技術(shù)支持服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)和維護(hù)與更新服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。10.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定支付費(fèi)用，并遵守軟件的使用規(guī)定，不得將軟件用于非法用途。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。11.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為甲方所在地。12.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更任何一方提出變更本合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同終止條件本合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除本合同的，本合同終止。第十四條附錄14.1軟件許可使用明細(xì)表軟件許可使用明細(xì)表詳見附件三。14.2服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳見附件四。14.3培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)計(jì)劃表詳見附件五。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е录滓曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方應(yīng)協(xié)助甲乙方追究第三方的責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方在本合同履行過程中所享有的權(quán)益，應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯。第十六條第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方選擇甲乙方在選擇第三方進(jìn)行合同履行過程中，應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估第三方的資質(zhì)、信譽(yù)及能力。甲乙方有義務(wù)對(duì)第三方進(jìn)行盡職調(diào)查。16.2第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，并與本合同具有同等法律效力。甲乙方應(yīng)將第三方合同的主要條款告知對(duì)方。16.3第三方履行第三方應(yīng)按照甲乙方與其簽訂的合同約定履行義務(wù)。第三方未履行或履行不符合約定的，由甲乙方承擔(dān)責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行合同時(shí)因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償額度。17.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的信譽(yù)、履行能力及本合同的履行情況確定。甲乙方應(yīng)在選擇第三方時(shí)充分考慮第三方的責(zé)任限額。17.3第三方責(zé)任限額調(diào)整甲乙方可以根據(jù)第三方的履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的第三方責(zé)任限額應(yīng)書面確認(rèn)，并作為本合同的附件。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約第三方未履行或履行不符合約定的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約處理甲乙方有權(quán)選擇要求第三方繼續(xù)履行合同義務(wù)，或要求第三方支付違約金。違約金的標(biāo)準(zhǔn)為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。18.3第三方違約與甲方責(zé)任甲方因第三方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十九條第三方權(quán)益保護(hù)19.1甲乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的權(quán)益。19.2甲乙方不得要求第三方履行本合同以外的義務(wù)，不得損害第三方的利益。19.3甲乙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，不得拖欠或延遲支付。第二十條附加說明20.1本合同涉及的第三方責(zé)任限額、違約處理等條款，旨在明確各方的權(quán)利義務(wù)，保護(hù)各方合法權(quán)益。20.2本合同第三方介入后的修正條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。20.3本合同第三方介入后的修正條款與本合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件許可使用明細(xì)表本附件詳細(xì)列舉了軟件的名稱、版本、功能特性等信息，以及軟件許可的使用范圍和限制條件。附件二：培訓(xùn)計(jì)劃表本附件詳細(xì)描述了培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、師資等相關(guān)信息。附件三：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表本附件詳細(xì)描述了甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持服務(wù)的范圍、培訓(xùn)服務(wù)的具體內(nèi)容、維護(hù)與更新服務(wù)的范圍和次數(shù)等。附件四：第三方合同本附件為甲乙方與第三方簽訂的合同，用于明確第三方的義務(wù)和責(zé)任，以及甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件五：第三方責(zé)任限額調(diào)整確認(rèn)書本附件用于確認(rèn)第三方責(zé)任限額的調(diào)整，明確第三方因違約應(yīng)承擔(dān)的最高賠償額度。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供軟件許可使用、技術(shù)支持服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)和維護(hù)與更新服務(wù)。例如，甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供軟件安裝包或技術(shù)支持服務(wù)。2.甲方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量或效率。例如，甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間超過約定時(shí)間。3.乙方未按照約定支付費(fèi)用。例如，乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付軟件許可費(fèi)用。4.乙方未遵守軟件的使用規(guī)定，將軟件用于非法用途。例如，乙方將軟件用于違反國家法律法規(guī)的活動(dòng)。5.第三方