二零二四年度物業(yè)服務(wù)公司辦公樓信息化服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)服務(wù)公司辦公樓信息化服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所述的“信息化服務(wù)”定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的信息化服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.3服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行計(jì)劃第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期3.2服務(wù)的開始日期和結(jié)束日期3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間4.3乙方提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用的承擔(dān)方式第五條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制5.3乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題的整改措施第六條保密條款6.1雙方對(duì)合同執(zhí)行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密的保密義務(wù)6.2保密期限6.3保密泄露的責(zé)任和賠償?shù)谄邨l違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式7.3違約金的計(jì)算和支付第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議解決的途徑8.2訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序9.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)第十條法律適用和解釋10.1合同適用的法律法規(guī)10.2合同的解釋原則第十一條其他條款11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)11.2附加條款的附錄第十二條合同附件12.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單12.2技術(shù)規(guī)格和要求12.3服務(wù)成果交付標(biāo)準(zhǔn)第十三條簽署13.1合同的簽署日期和地點(diǎn)13.2雙方簽署人的職務(wù)和姓名第十四條生效條件14.1合同的生效條件14.2合同的失效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)服務(wù)公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××信息化服務(wù)公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3本合同所述的“信息化服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、部署、運(yùn)維、優(yōu)化等全面服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的信息化服務(wù)范圍包括但不限于：（1）信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施；（2）信息化設(shè)備的采購、安裝和維護(hù)；（3）信息化人才的培訓(xùn)和指導(dǎo)；（4）信息化系統(tǒng)的升級(jí)和優(yōu)化。2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述：乙方將根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供針對(duì)性的信息化解決方案，并負(fù)責(zé)該解決方案的實(shí)施、運(yùn)維和優(yōu)化。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單。2.3服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行計(jì)劃：乙方將在合同簽訂后30日內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目的部署工作，并在部署完成后進(jìn)行為期3個(gè)月的試運(yùn)行。試運(yùn)行期間，乙方將對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。試運(yùn)行結(jié)束后，正式進(jìn)入運(yùn)維階段。第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期為一年，自雙方簽署之日起生效。3.2服務(wù)的開始日期為合同生效之日起，結(jié)束日期為合同有效期滿之日。3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件二：技術(shù)規(guī)格和要求。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的50%；剩余50%的服務(wù)費(fèi)用，在乙方完成服務(wù)項(xiàng)目的部署和試運(yùn)行，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后支付。4.3乙方提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于設(shè)備采購、差旅費(fèi)等，需雙方協(xié)商一致后方可發(fā)生，并由甲方承擔(dān)。第五條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）信息化系統(tǒng)部署成功率不低于98%；（2）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性不低于99%；（3）客戶滿意度不低于95%。5.2服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，乙方應(yīng)積極配合，并根據(jù)甲方提出的合理建議進(jìn)行改進(jìn)。5.3乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題的整改措施：如乙方在服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后3個(gè)工作日內(nèi)制定整改措施，并盡快予以實(shí)施。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第六條保密條款6.1雙方對(duì)合同執(zhí)行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。6.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。8.2訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：甲方所在地人民法院。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序：（1）合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；（2）合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效，并對(duì)雙方具有約束力。9.2合同終止的條件和程序：（1）合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議；（2）合同終止協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效，合同終止。9.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)：（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，將信息化系統(tǒng)及相關(guān)資料移交給甲方；（2）乙方應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)，向甲方辦理完畢相關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)算手續(xù)；（3）合同終止后，雙方對(duì)彼此的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不負(fù)任何責(zé)任，但本合同中約定的保密義務(wù)仍然有效。第十條法律適用和解釋10.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。10.2本合同的解釋原則：本合同條款的解釋應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容，符合合同的目的和宗旨，并考慮到雙方的合法權(quán)益。第十一條其他條款11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)如下：（1）乙方在提供服務(wù)過程中，如需聘請(qǐng)第三方合作單位，應(yīng)事先征得甲方的同意；（2）乙方應(yīng)按照甲方的工作時(shí)間和工作要求，提供相關(guān)服務(wù)；（3）乙方在合同有效期內(nèi)，不得將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2附加條款的附錄：（1）附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單；（2）附件二：技術(shù)規(guī)格和要求；（3）附件三：服務(wù)成果交付標(biāo)準(zhǔn)。第十二條合同附件12.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單：詳見附件一。12.2技術(shù)規(guī)格和要求：詳見附件二。12.3服務(wù)成果交付標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件三。第十三條簽署13.1合同的簽署日期為【年】【月】【日】，簽署地點(diǎn)為【】。13.2雙方簽署人的職務(wù)和姓名：【甲方簽署人職務(wù)】【甲方簽署人姓名】；【乙方簽署人職務(wù)】【乙方簽署人姓名】。第十四條生效條件14.1本合同自雙方簽署之日起生效。14.2本合同的失效條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）合同約定的其他失效條件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)的個(gè)體或組織。第三方介入可能包括但不僅限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：（1）協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同的談判、簽訂和執(zhí)行；（2）為甲方和乙方提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持或管理服務(wù)；（3）對(duì)甲方和乙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和審計(jì)。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入的程序如下：（1）甲方和乙方就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（2）甲方、乙方與第三方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照約定的事項(xiàng)和程序介入本合同的履行。第三條第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方享有的權(quán)利如下：（1）根據(jù)本合同和書面補(bǔ)充協(xié)議的約定，行使介入權(quán)；（2）按照約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用；（3）對(duì)甲方和乙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和審計(jì)，并提出改進(jìn)意見。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)如下：（1）按照約定提供專業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；（2）遵守甲方的規(guī)章制度，尊重乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密；（3）協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的問題，促進(jìn)合同的順利履行。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照書面補(bǔ)充協(xié)議的約定執(zhí)行。未經(jīng)甲方和乙方書面同意，第三方不得要求超過約定限額的賠償。4.2第三方責(zé)任限額的確定因素包括但不限于：（1）第三方的專業(yè)水平、經(jīng)驗(yàn)和聲譽(yù)；（2）第三方介入的事項(xiàng)的重要性和復(fù)雜性；（3）甲方和乙方的實(shí)際損失程度。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的關(guān)系，各方不構(gòu)成合伙、合資或雇傭關(guān)系。5.2第三方在履行合同過程中對(duì)甲方或乙方造成損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。甲方和乙方之間相互承擔(dān)的責(zé)任，不影響第三方對(duì)其責(zé)任。5.3第三方在履行合同過程中，不得干預(yù)甲方和乙方之間的商務(wù)決策和內(nèi)部管理。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件如下：（1）書面補(bǔ)充協(xié)議約定的第三方介入期限屆滿；（2）甲方和乙方書面同意終止第三方介入；（3）第三方無法履行或未履行書面補(bǔ)充協(xié)議約定的義務(wù)。6.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲方和乙方辦理完畢相關(guān)手續(xù)，并交接相關(guān)資料。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違反書面補(bǔ)充協(xié)議的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方和乙方因第三方違約受到損失的，有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第八條甲方和乙方的配合義務(wù)8.1甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方的介入工作，提供必要的信息、資料和條件。8.2甲方和乙方對(duì)第三方介入的效果和結(jié)果負(fù)責(zé)，并應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。第九條額外條款及說明9.1甲方和乙方與第三方簽訂的書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。9.2本合同及書面補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，可由甲方、乙方和第三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同和書面補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。第十條法律適用和解釋10.1本合同及書面補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。10.2本合同及書面補(bǔ)充協(xié)議的解釋原則：本合同及書面補(bǔ)充協(xié)議條款的解釋應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容，符合合同的目的和宗旨，并考慮到雙方的合法權(quán)益。第十一條其他條款11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可在本合同及書面補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。11.2附加條款的附錄，可作為本合同及書面補(bǔ)充協(xié)議的附件。第十二條合同附件12.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單：詳見附件一。12.2技術(shù)規(guī)格和要求：詳見附件二。12.3服務(wù)成果交付標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件三。12.4第三方介入的書面補(bǔ)充協(xié)議：詳見附件四第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的信息化服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、技術(shù)支持等。清單中應(yīng)明確每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期成果。附件二：技術(shù)規(guī)格和要求本附件詳細(xì)描述了信息化系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格和要求，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)配置等方面的具體要求。乙方應(yīng)根據(jù)這些規(guī)格和要求提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。附件三：服務(wù)成果交付標(biāo)準(zhǔn)本附件明確了乙方交付服務(wù)成果的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括交付時(shí)間、交付方式、成果內(nèi)容等。乙方應(yīng)按照這些標(biāo)準(zhǔn)向甲方交付滿意的服務(wù)成果。附件四：第三方介入的書面補(bǔ)充協(xié)議本附件詳細(xì)約定了第三方介入的具體事項(xiàng)，包括第三方的工作范圍、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。同時(shí)，明確了甲方、乙方與第三方之間的合作關(guān)系和責(zé)任劃分。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合技術(shù)規(guī)格和要求。示例：乙方提供的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案不符合約定的性能指標(biāo)，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成優(yōu)化。2.乙方未按照約定時(shí)間交付服務(wù)成果，或交付的成果不符合交付標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)部署，導(dǎo)致項(xiàng)目延期上線。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或機(jī)密信息，或未履行保密義務(wù)。示例：乙方在合同履行過程中，未經(jīng)甲方同意向第三方披露了甲方的商業(yè)計(jì)劃。4.第三方未按照書面補(bǔ)充協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合要求。示例：第三方提供的技術(shù)支持