2024年度云計(jì)算服務(wù)及數(shù)據(jù)中心運(yùn)營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)及數(shù)據(jù)中心運(yùn)營合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)范圍2.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)范圍2.3服務(wù)支持與維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用4.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式及支付時(shí)間第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間5.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.3培訓(xùn)范圍與培訓(xùn)時(shí)間第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3保密義務(wù)及保密期限第七條服務(wù)品質(zhì)保證7.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.2服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)7.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3爭議解決時(shí)效第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜處理第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊要求第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃第十四條簽字蓋章頁4.1甲方簽字（蓋章）4.2乙方簽字（蓋章）4.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.2甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：李先生，138××××××××1.4乙方名稱：×××云計(jì)算有限公司1.5乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：張先生，139××××××××第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)范圍：乙方為甲方提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括計(jì)算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源等。2.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)甲方的數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)營和維護(hù)工作，包括服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)管理、安全防護(hù)等。2.3服務(wù)支持與維護(hù)：乙方提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按乙方提供的云計(jì)算服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用詳見附件1。4.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按乙方提供的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用詳見附件2。4.3費(fèi)用支付方式及支付時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按月支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間：乙方提供每周5天（周一至周五）的正常工作時(shí)間內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)。5.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)解答甲方在使用云計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題，并提供相應(yīng)的解決方案。5.3培訓(xùn)范圍與培訓(xùn)時(shí)間：乙方應(yīng)為甲方提供關(guān)于云計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)中心運(yùn)營的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為合同生效后3個(gè)月內(nèi)，具體培訓(xùn)計(jì)劃由雙方協(xié)商確定。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施：乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。6.3保密義務(wù)及保密期限：乙方應(yīng)對甲方提供的所有保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。保密期限自甲方提供保密信息之日起計(jì)算，至合同到期后5年止。第七條服務(wù)品質(zhì)保證7.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。7.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未能按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的5%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)：乙方所在地。9.3爭議解決時(shí)效：自一方提出爭議解決要求之日起，雙方應(yīng)盡最大努力在3個(gè)月內(nèi)解決爭議。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同終止后的事宜處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移交給相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，并按照雙方約定處理未結(jié)款項(xiàng)和服務(wù)后續(xù)事宜。第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1甲方特殊要求：無特殊要求。12.2乙方特殊要求：乙方要求甲方在合同有效期內(nèi)不得向第三方披露乙方提供的任何保密信息。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表：詳見附件3。13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳見附件4。13.3技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃：詳見附件5。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3簽字日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲方、乙方同意，參與本合同項(xiàng)下云計(jì)算服務(wù)及數(shù)據(jù)中心運(yùn)營的各方。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。第二條第三方介入的方式與條件2.1第三方介入方式：第三方介入可以通過中介方、合作伙伴或其他合法方式進(jìn)行。2.2第三方介入條件：第三方介入需經(jīng)甲方、乙方同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)。3.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任，并按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視為乙方的客戶，按照乙方的要求提供服務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：第三方對甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的一定比例確定，具體比例由雙方協(xié)商確定。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：雙方可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：如第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理：甲方、乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定和第三方簽訂的協(xié)議向第三方追究違約責(zé)任。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作7.1溝通渠道：第三方應(yīng)與甲方、乙方建立暢通的溝通渠道，及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。7.2協(xié)作要求：第三方應(yīng)積極參與甲方、乙方組織的各類協(xié)作活動，共同提高服務(wù)質(zhì)量。第八條第三方退出與替代8.1第三方退出：如第三方未能履行本合同約定，甲方、乙方有權(quán)要求第三方退出，并按照本合同約定追究其責(zé)任。8.2第三方替代：如第三方退出，甲方、乙方有權(quán)選擇其他符合本合同要求的第三方替代。第九條第三方信息安全與保密9.1信息安全：第三方應(yīng)按照本合同約定確保信息安全，防止信息泄露、篡改和丟失。9.2保密義務(wù)：第三方應(yīng)對甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同到期后5年止。第十條第三方評估與監(jiān)督10.1第三方評估：甲方、乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見。10.2第三方監(jiān)督：甲方、乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。第十一條第三方培訓(xùn)與技術(shù)支持11.1第三方培訓(xùn)：第三方應(yīng)對甲方、乙方相關(guān)人員提供必要的培訓(xùn)，確保甲方、乙方能夠正確使用第三方提供的服務(wù)。11.2第三方技術(shù)支持：第三方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保甲方、乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。第十二條第三方服務(wù)升級與更新12.1服務(wù)升級：第三方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對服務(wù)進(jìn)行升級和改進(jìn)。12.2服務(wù)更新：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，及時(shí)更新服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)，確保服務(wù)的前瞻性和競爭力。第十三條附件13.1第三方服務(wù)詳細(xì)列表：詳見附件6。13.2第三方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳見附件7。13.3第三方技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃：詳見附件8。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3第三方簽字（蓋章）：14.4簽字日期：第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，包括計(jì)算資源使用費(fèi)、存儲資源使用費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)資源使用費(fèi)等。附件2：數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)器管理費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)管理費(fèi)、安全防護(hù)費(fèi)等。附件3：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件4：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員等。附件5：第三方服務(wù)詳細(xì)列表詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。附件6：第三方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的第三方服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。附件7：第三方技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出第三方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)的具體內(nèi)容。附件8：服務(wù)升級與更新計(jì)劃詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)升級與更新計(jì)劃的具體內(nèi)容，包括升級時(shí)間、升級方式、更新內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未能按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。2.乙方未能按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的5%。3.第三方未能按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲