2024年度云計算服務及數(shù)據(jù)中心運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務及數(shù)據(jù)中心運營合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務內容2.1云計算服務范圍2.2數(shù)據(jù)中心運營服務范圍2.3服務支持與維護第三條服務期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四條服務費用4.1云計算服務費用4.2數(shù)據(jù)中心運營服務費用4.3費用支付方式及支付時間第五條技術支持與培訓5.1技術支持服務時間5.2技術支持服務內容5.3培訓范圍與培訓時間第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全保護措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復6.3保密義務及保密期限第七條服務品質保證7.1服務響應時間7.2服務滿意度標準7.3服務質量改進措施第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3爭議解決時效第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜處理第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊要求第十三條附件13.1服務項目詳細列表13.2服務費用明細表13.3技術支持與培訓計劃第十四條簽字蓋章頁4.1甲方簽字（蓋章）4.2乙方簽字（蓋章）4.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.2甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：李先生，138××××××××1.4乙方名稱：×××云計算有限公司1.5乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：張先生，139××××××××第二條服務內容2.1云計算服務范圍：乙方為甲方提供云計算基礎設施服務，包括計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡資源等。2.2數(shù)據(jù)中心運營服務范圍：乙方負責甲方的數(shù)據(jù)中心日常運營和維護工作，包括服務器管理、網(wǎng)絡管理、安全防護等。2.3服務支持與維護：乙方提供7×24小時在線技術支持，確保甲方在使用服務過程中遇到的問題能夠及時得到解決。第三條服務期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。第四條服務費用4.1云計算服務費用：甲方應按乙方提供的云計算服務收費標準支付服務費用，具體費用詳見附件1。4.2數(shù)據(jù)中心運營服務費用：甲方應按乙方提供的數(shù)據(jù)中心運營服務收費標準支付服務費用，具體費用詳見附件2。4.3費用支付方式及支付時間：甲方應按照本合同約定的收費標準，按月支付服務費用。支付方式為銀行轉賬，每月5日前支付上月服務費用。第五條技術支持與培訓5.1技術支持服務時間：乙方提供每周5天（周一至周五）的正常工作時間內的技術支持服務。5.2技術支持服務內容：乙方負責解答甲方在使用云計算服務和數(shù)據(jù)中心運營服務過程中遇到的技術問題，并提供相應的解決方案。5.3培訓范圍與培訓時間：乙方應為甲方提供關于云計算服務和數(shù)據(jù)中心運營的培訓，培訓時間為合同生效后3個月內，具體培訓計劃由雙方協(xié)商確定。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全保護措施：乙方應采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復服務。6.3保密義務及保密期限：乙方應對甲方提供的所有保密信息予以保密，未經甲方同意不得向任何第三方披露。保密期限自甲方提供保密信息之日起計算，至合同到期后5年止。第七條服務品質保證7.1服務響應時間：乙方應在甲方提出技術支持請求后4小時內給予響應，并在規(guī)定時間內提供解決方案。7.3服務質量改進措施：乙方應定期對服務質量進行評估，并根據(jù)評估結果采取相應措施改進服務質量。第八條違約責任8.1甲方違約責任：如甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的5%。8.2乙方違約責任：如乙方未能按約定提供服務或服務質量不符合約定，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用總額的5%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：乙方所在地。9.3爭議解決時效：自一方提出爭議解決要求之日起，雙方應盡最大努力在3個月內解決爭議。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同終止后的事宜處理：合同終止后，乙方應按照甲方的要求移交給相關資料和數(shù)據(jù)，并按照雙方約定處理未結款項和服務后續(xù)事宜。第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1甲方特殊要求：無特殊要求。12.2乙方特殊要求：乙方要求甲方在合同有效期內不得向第三方披露乙方提供的任何保密信息。第十三條附件13.1服務項目詳細列表：詳見附件3。13.2服務費用明細表：詳見附件4。13.3技術支持與培訓計劃：詳見附件5。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3簽字日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責任1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或經甲方、乙方同意，參與本合同項下云計算服務及數(shù)據(jù)中心運營的各方。1.2第三方責任：第三方應按照本合同的約定提供服務，并承擔由此產生的責任。第二條第三方介入的方式與條件2.1第三方介入方式：第三方介入可以通過中介方、合作伙伴或其他合法方式進行。2.2第三方介入條件：第三方介入需經甲方、乙方同意，并簽訂書面補充協(xié)議。第三條第三方義務與責任3.1第三方義務：第三方應按照本合同約定的服務內容、質量標準和要求提供服務。3.2第三方責任：第三方應對其提供服務過程中產生的損失承擔責任，并按照本合同約定承擔違約責任。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系：第三方應視為甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服務。4.2第三方與乙方關系：第三方應視為乙方的客戶，按照乙方的要求提供服務。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額：第三方對甲乙方的責任限額應根據(jù)本合同約定的服務費用總額的一定比例確定，具體比例由雙方協(xié)商確定。5.2第三方責任限額的調整：雙方可以根據(jù)實際情況調整第三方責任限額，并簽訂書面補充協(xié)議。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：如第三方未能按照本合同約定提供服務或服務質量不符合要求，甲方、乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約處理：甲方、乙方有權根據(jù)本合同約定和第三方簽訂的協(xié)議向第三方追究違約責任。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作7.1溝通渠道：第三方應與甲方、乙方建立暢通的溝通渠道，及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題。7.2協(xié)作要求：第三方應積極參與甲方、乙方組織的各類協(xié)作活動，共同提高服務質量。第八條第三方退出與替代8.1第三方退出：如第三方未能履行本合同約定，甲方、乙方有權要求第三方退出，并按照本合同約定追究其責任。8.2第三方替代：如第三方退出，甲方、乙方有權選擇其他符合本合同要求的第三方替代。第九條第三方信息安全與保密9.1信息安全：第三方應按照本合同約定確保信息安全，防止信息泄露、篡改和丟失。9.2保密義務：第三方應對甲乙方的商業(yè)秘密和個人信息承擔保密義務，保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同到期后5年止。第十條第三方評估與監(jiān)督10.1第三方評估：甲方、乙方有權對第三方的服務進行評估，并提出改進意見。10.2第三方監(jiān)督：甲方、乙方有權對第三方的服務過程進行監(jiān)督，確保服務質量。第十一條第三方培訓與技術支持11.1第三方培訓：第三方應對甲方、乙方相關人員提供必要的培訓，確保甲方、乙方能夠正確使用第三方提供的服務。11.2第三方技術支持：第三方應提供必要的技術支持，確保甲方、乙方在使用服務過程中遇到的問題能夠及時得到解決。第十二條第三方服務升級與更新12.1服務升級：第三方應根據(jù)市場需求和技術發(fā)展，定期對服務進行升級和改進。12.2服務更新：第三方應根據(jù)合同約定，及時更新服務內容和技術，確保服務的前瞻性和競爭力。第十三條附件13.1第三方服務詳細列表：詳見附件6。13.2第三方服務費用明細表：詳見附件7。13.3第三方技術支持與培訓計劃：詳見附件8。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3第三方簽字（蓋章）：14.4簽字日期：第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算服務費用明細表詳細列出甲方應支付的云計算服務費用的各項費用明細，包括計算資源使用費、存儲資源使用費、網(wǎng)絡資源使用費等。附件2：數(shù)據(jù)中心運營服務費用明細表詳細列出甲方應支付的數(shù)據(jù)中心運營服務費用的各項費用明細，包括服務器管理費、網(wǎng)絡管理費、安全防護費等。附件3：服務項目詳細列表詳細列出乙方提供的云計算服務和數(shù)據(jù)中心運營服務的具體項目，包括服務內容、服務范圍、服務標準等。附件4：技術支持與培訓計劃詳細列出乙方提供的技術支持與培訓服務的具體內容，包括培訓時間、培訓地點、培訓人員等。附件5：第三方服務詳細列表詳細列出第三方提供的服務內容，包括服務范圍、服務標準、服務費用等。附件6：第三方服務費用明細表詳細列出甲方應支付的第三方服務費用的各項費用明細。附件7：第三方技術支持與培訓計劃詳細列出第三方提供的技術支持與培訓服務的具體內容。附件8：服務升級與更新計劃詳細列出乙方提供的服務升級與更新計劃的具體內容，包括升級時間、升級方式、更新內容等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未能按約定提供服務或服務質量不符合約定。3.第三方未能按約定提供服務或服務質量不符合約定。責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的5%。2.乙方未能按約定提供服務或服務質量不符合約定，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用總額的5%。3.第三方未能按約定提供服務或服務質量不符合約定，應向甲