2024年度城市公交運(yùn)營(yíng)承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市公交運(yùn)營(yíng)承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1承包方定義1.2運(yùn)營(yíng)商定義1.3政府部門(mén)定義第二條承包范圍與內(nèi)容2.1承包范圍2.2承包內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條承包費(fèi)用與支付方式4.1承包費(fèi)用金額4.2支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間表第五條運(yùn)營(yíng)管理5.1運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與調(diào)度5.2車(chē)輛管理與維護(hù)5.3員工管理第六條安全生產(chǎn)與責(zé)任6.1安全生產(chǎn)要求6.2安全事故處理6.3責(zé)任分配第七條服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2監(jiān)督與檢查7.3投訴與處理第八條應(yīng)急預(yù)案與措施8.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8.2重大活動(dòng)保障措施第九條信息溝通與資料共享9.1信息溝通機(jī)制9.2資料共享要求第十條違約責(zé)任與處罰10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3處罰措施第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決途徑12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)第十三條法律適用與解釋13.1法律適用13.2合同解釋權(quán)歸屬第十四條其他條款14.1附加條款14.2合同附件14.3簽署日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1承包方定義承包方指的是根據(jù)本合同規(guī)定，承擔(dān)城市公交運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的法人或其他組織，即乙方。1.2運(yùn)營(yíng)商定義運(yùn)營(yíng)商指的是根據(jù)本合同規(guī)定，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行城市公交運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的法人或其他組織，即丙方。1.3政府部門(mén)定義政府部門(mén)指的是負(fù)責(zé)城市公交運(yùn)營(yíng)管理的中華人民共和國(guó)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，即甲方。第二條承包范圍與內(nèi)容2.1承包范圍承包范圍包括城市公交線(xiàn)路的運(yùn)營(yíng)、車(chē)輛的調(diào)度與管理、乘客服務(wù)及相關(guān)輔助服務(wù)等。2.2承包內(nèi)容承包內(nèi)容具體包括但不限于：（1）按照合同約定提供城市公交服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足乘客需求及相關(guān)法規(guī)要求；（2）負(fù)責(zé)城市公交線(xiàn)路的日常運(yùn)營(yíng)與管理，包括車(chē)輛的調(diào)度、維修、清潔等工作；（3）負(fù)責(zé)提供乘客服務(wù)，包括售票、充值、咨詢(xún)、投訴處理等服務(wù)；（4）負(fù)責(zé)城市公交設(shè)施的建設(shè)、改造、維護(hù)與管理工作；（5）負(fù)責(zé)城市公交安全運(yùn)營(yíng)管理工作，確保乘客安全出行。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求（1）運(yùn)營(yíng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和地方城市公交運(yùn)營(yíng)相關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)；（2）車(chē)輛運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率不低于95%，高峰期不低于98%；（3）車(chē)輛整潔度不低于90%，車(chē)廂內(nèi)無(wú)異味、無(wú)痰跡、無(wú)損壞；（4）客服人員服務(wù)態(tài)度良好，乘客滿(mǎn)意度不低于85%；（5）建立健全安全生產(chǎn)管理制度，事故率低于行業(yè)平均水平。第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期合同開(kāi)始日期為2024年1月1日。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為2024年12月31日。第四條承包費(fèi)用與支付方式4.1承包費(fèi)用金額承包費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），具體金額按照合同約定進(jìn)行調(diào)整。4.2支付方式支付方式為每月末結(jié)算，甲方根據(jù)乙方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行費(fèi)用核算，并于下一個(gè)工作日支付乙方。4.3費(fèi)用支付時(shí)間表費(fèi)用支付時(shí)間表如下：（1）2024年1月支付人民幣【】元整；（2）2024年2月支付人民幣【】元整；（3）2024年3月支付人民幣【】元整；（4）2024年4月支付人民幣【】元整；（5）2024年5月支付人民幣【】元整；（6）2024年6月支付人民幣【】元整；（7）2024年7月支付人民幣【】元整；（8）2024年8月支付人民幣【】元整；（9）2024年9月支付人民幣【】元整；（10）2024年10月支付人民幣【】元整；（11）2024年11月支付人民幣【】元整；（12）2024年12月支付人民幣【】元整。第五條運(yùn)營(yíng)管理5.1運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與調(diào)度乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，制定城市公交運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并確保計(jì)劃的有效實(shí)施。運(yùn)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)包括線(xiàn)路、班次、車(chē)輛數(shù)、運(yùn)營(yíng)時(shí)間等內(nèi)容。5.2車(chē)輛管理與維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)城市公交車(chē)輛的管理與維護(hù)工作，確保車(chē)輛安全、舒適、可靠。具體包括但不限于：（1）定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好；（2）建立健全車(chē)輛維修檔案，對(duì)維修情況進(jìn)行記錄；（3）定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔，保持車(chē)輛內(nèi)外整潔；（4）按照相關(guān)法規(guī)要求，為車(chē)輛投保保險(xiǎn)。5.3員工管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)城市公交運(yùn)營(yíng)過(guò)程中員工的管理工作，包括但不限于：（1）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量與技能水平；（2）建立健全員工考核制度，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)；（3）按照相關(guān)法規(guī)要求，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。第八條應(yīng)急預(yù)案與措施8.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、交通事故、疾病疫情等情況。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括報(bào)警流程、應(yīng)急響應(yīng)措施、人員疏散方案等內(nèi)容。8.2重大活動(dòng)保障措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，為重大活動(dòng)提供公交運(yùn)營(yíng)保障。具體措施包括但不限于：（1）增加班次、車(chē)輛數(shù)，滿(mǎn)足參會(huì)人員出行需求；（2）提前對(duì)活動(dòng)沿線(xiàn)進(jìn)行的安全檢查，確保運(yùn)營(yíng)安全；（3）建立臨時(shí)調(diào)度中心，實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。第九條信息溝通與資料共享9.1信息溝通機(jī)制乙方應(yīng)建立信息溝通機(jī)制，確保與甲方、丙方之間的信息暢通。具體包括但不限于：（1）定期召開(kāi)運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)議，解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（2）建立運(yùn)營(yíng)信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)共享線(xiàn)路、車(chē)輛、客流等信息；（3）及時(shí)向甲方、丙方報(bào)告運(yùn)營(yíng)情況，包括但不限于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、突發(fā)事件等。第十條違約責(zé)任與處罰10.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）未按照合同約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）未經(jīng)甲方同意，擅自改變合同內(nèi)容；（4）違反法律法規(guī)規(guī)定，造成甲方、丙方損失。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因違約造成的損失；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3處罰措施（1）要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改；（2）暫停支付承包費(fèi)用；（3）解除合同，收回運(yùn)營(yíng)權(quán)。第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件合同變更條件包括但不限于：（1）法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同履行；（2）甲方、乙方、丙方協(xié)商一致；（3）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力因素。11.2合同解除條件合同解除條件包括但不限于：（1）乙方嚴(yán)重違約，甲方、丙方有權(quán)解除合同；（2）合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決途徑如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)仲裁或訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地。第十三條法律適用與解釋13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.2合同附件合同附件包括但不限于：（1）線(xiàn)路、車(chē)輛、人員等詳細(xì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；（2）應(yīng)急預(yù)案與措施的具體方案；（3）運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體細(xì)則。14.3簽署日期與地點(diǎn)本合同于2024年【】月【】日在【】簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方指的是非本合同甲乙方之外的法人、其他組織或個(gè)人，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持單位等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：（1）協(xié)助甲方對(duì)乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)監(jiān)督和質(zhì)量評(píng)估的機(jī)構(gòu)；（2）為乙方提供技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人；（3）參與合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議調(diào)解的仲裁機(jī)構(gòu)或第三方調(diào)解組織。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，確保第三方的專(zhuān)業(yè)性、中立性和公正性。2.2第三方介入流程第三方介入流程如下：（1）甲方、乙方認(rèn)為有必要第三方介入時(shí)，共同提出書(shū)面申請(qǐng)；（2）甲方、乙方協(xié)商確定第三方的介入時(shí)間和范圍；（3）第三方根據(jù)甲方、乙方提供的信息和數(shù)據(jù)，進(jìn)行評(píng)估、調(diào)解等；（4）第三方出具評(píng)估報(bào)告、調(diào)解結(jié)果等，甲方、乙方予以采納。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的評(píng)估、調(diào)解結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方權(quán)益第三方享有如下權(quán)益：（1）按照約定獲得甲方、乙方支付的報(bào)酬；（2）在履行合同過(guò)程中，享有必要的知情權(quán)和資料共享權(quán)；（3）有權(quán)要求甲方、乙方提供與評(píng)估、調(diào)解相關(guān)的資料和信息。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指的是第三方在履行合同過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的性質(zhì)、介入范圍和合同約定進(jìn)行設(shè)定，具體限額在合同附件中明確。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持與甲方的獨(dú)立性，不受甲方操控。第三方應(yīng)公正、客觀(guān)地評(píng)估乙方運(yùn)營(yíng)狀況，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和意見(jiàn)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持與乙方的獨(dú)立性，不受乙方操控。第三方應(yīng)公正、客觀(guān)地評(píng)估乙方運(yùn)營(yíng)狀況，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和意見(jiàn)。5.3第三方與甲乙方關(guān)系劃分第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)獨(dú)立于甲乙方，以中立身份進(jìn)行評(píng)估、調(diào)解等。第三方不應(yīng)偏袒甲乙方任何一方，確保評(píng)估、調(diào)解結(jié)果的公正性和客觀(guān)性。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更條件當(dāng)甲方、乙方認(rèn)為有必要引入第三方進(jìn)行評(píng)估、調(diào)解等時(shí)，可以根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，協(xié)商一致進(jìn)行合同變更。6.2合同變更程序合同變更程序如下：（1）甲方、乙方提出書(shū)面變更申請(qǐng)；（2）甲方、乙方協(xié)商確定第三方的介入時(shí)間和范圍；（3）第三方根據(jù)甲方、乙方提供的信息和數(shù)據(jù)，進(jìn)行評(píng)估、調(diào)解等；（4）第三方出具評(píng)估報(bào)告、調(diào)解結(jié)果等，甲方、乙方予以采納；（5）甲方、乙方根據(jù)第三方出具的報(bào)告和結(jié)果，對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)的變更。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決途徑當(dāng)甲方、乙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，并引入第三方進(jìn)行評(píng)估、調(diào)解等時(shí)，爭(zhēng)議解決途徑如下：（1）甲方、乙方、第三方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成時(shí)，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方調(diào)解結(jié)果第三方調(diào)解結(jié)果具有法律效力，甲方、乙方應(yīng)予以采納。如甲方、乙方對(duì)第三方調(diào)解結(jié)果有異議，可以按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的合同解除8.1合同解除條件當(dāng)甲方、乙方認(rèn)為有必要引入第三方進(jìn)行評(píng)估、調(diào)解等時(shí)，可以根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，協(xié)商一致解除合同。8.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）甲方、乙方提出書(shū)面解除申請(qǐng)；（2）甲方、乙方協(xié)商確定第三方的介入時(shí)間和范圍；（3）第三方根據(jù)甲方、乙方提供的信息和數(shù)據(jù)，進(jìn)行評(píng)估、調(diào)解等；（4）第三方出具評(píng)估報(bào)告、調(diào)解結(jié)果等，甲方、乙方予以采納；（5）甲方、乙方根據(jù)第三方出具的報(bào)告和結(jié)果，解除合同。第九條第三方介入后的費(fèi)用支付9.1費(fèi)用支付條件當(dāng)甲方、乙方引入第三方進(jìn)行評(píng)估、調(diào)解等時(shí)，費(fèi)用支付條件如下：（1）第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：城市公交線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)計(jì)劃詳細(xì)描述公交線(xiàn)路、班次、車(chē)輛數(shù)、運(yùn)營(yíng)時(shí)間等信息，以及線(xiàn)路調(diào)整和優(yōu)化的計(jì)劃。附件二：車(chē)輛管理與維護(hù)方案詳細(xì)說(shuō)明車(chē)輛的調(diào)度、維修、清潔等管理制度，以及車(chē)輛保險(xiǎn)和維護(hù)記錄的要求。附件三：?jiǎn)T工管理培訓(xùn)方案詳細(xì)描述員工的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)、考核制度，以及員工的社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況。附件四：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)說(shuō)明應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、交通事故、疾病疫情等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和措施。附件五：重大活動(dòng)公交運(yùn)營(yíng)保障方案詳細(xì)描述為重大活動(dòng)提供的公交運(yùn)營(yíng)保障措施，包括增加班次、車(chē)輛數(shù)和調(diào)度安排等。附件六：信息溝通與資料共享機(jī)制詳細(xì)描述甲方、乙方、第三方之間的信息溝通機(jī)制和資料共享要求，以及運(yùn)營(yíng)信息平臺(tái)的使用規(guī)范。附件七：第三方評(píng)估報(bào)告格式詳細(xì)規(guī)定第三方在進(jìn)行評(píng)估時(shí)應(yīng)提交的評(píng)估報(bào)告的格式和要求。附件八：第三方調(diào)解結(jié)果格式詳細(xì)規(guī)定第三方在進(jìn)行調(diào)解時(shí)應(yīng)提交的調(diào)解結(jié)果的格式和要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方未能按時(shí)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，或者車(chē)輛衛(wèi)生狀況不符合合同規(guī)定。2.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改變合同內(nèi)容。示例：乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，更改了公交線(xiàn)路的運(yùn)營(yíng)時(shí)間。3.乙方違反法律法規(guī)規(guī)定，造成甲方、丙方損失。示例：乙方未按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)，導(dǎo)致車(chē)輛故障，影響運(yùn)營(yíng)安