美容部策劃方案

美容和精品部調整方案目錄：摘要市場分析經營定位經營策略摘要公司旨在壹號站汽車維修基礎上增加汽車精品美容項目，并且目標是打造柳南片區(qū)專業(yè)高端的汽車美容服務中心，把壹號站塑造成真正有規(guī)模、項目服務專業(yè)的美容養(yǎng)護維修高端服務品牌。就著目前美容精品的部門的現有狀況，針對我們的區(qū)域特點，直面客戶層和我司現有的客戶資源，必須從產品和服務雙方面進行徹底的改變，針對上述情況下面立了幾個方面需要進行建立和調整。市場分析

目前產品同質化程度越來越高，運營成本卻在不斷上升，電商發(fā)達的市場情況，品牌疲軟的精品在終端門店的售價難以堅挺，經銷商和終端門店則要拋棄多品牌運作的機會主義做法，擺脫“擺個樣版、守著電話”就能做好市場的舊有營銷觀念。

我認為比較理想的做法可能是：認真選好品牌、融入強勢品牌體系進行品牌運營，在運營品牌的過程中得到提高，最終贏得品牌溢價。隨著行業(yè)逐漸成熟化，好品牌的品質和服務價值是推動代理商和終端門店發(fā)展上新臺階的推動力，所以，現在判斷一個產品好不好，不能光看品質、質量、做工、信譽、創(chuàng)意，還要看配套體系和服務等等，。每一項都不能少，只有把這些都做好了才能更有力度的將產品推銷出去。怎樣推出去，營銷是必不可少的一個環(huán)節(jié)，每個人選中的營銷方式都不一樣，我認為首先是立意。說到底，品牌營銷，賣的就是一種價值觀念。蘋果之所以能成功，是因為他為用戶重新定義了關于智能手機的概念。我司目前需要著重打造營銷團隊，從市場，銷售，施工，售后，服務一整套程序。柳南區(qū)汽車美容市場比較混亂，產品和服務相對別的片區(qū)汽車美容店較滯后，消費者對汽車美容，保養(yǎng)意識不強，我們的使命是把良好的美容養(yǎng)護概念推廣出來讓客戶樹立美容養(yǎng)護的理念，并且為客戶的提供優(yōu)秀的產品和項目服務，讓客戶真正體驗到汽車美容養(yǎng)護給愛車帶來的切身實際的好處。經營定位消費人群：1、附近小區(qū)有車一族2、通過市場推廣活動進店人群3、原有的車輛維修客戶消費群特征：有一定的消費能力，但是對汽車保養(yǎng)意識不強的車主檔次定位：我們針對的客戶車型基本選定在10-15w、20w-30w，30w以上的車主。所以我們的產品項目定價會分設高，中，低三個檔次，根據不同的產品會制定相對應的價格區(qū)間。項目定位：因為電商日益發(fā)達，無需技術含量的精品從實體店零售的模式基本已經轉型為網絡商店的購買，實體店零售模式必須做出轉型，所以盡可量減少不含技術工藝的精品積壓庫存，例如：香水，空間衛(wèi)士，香膏等。增加需要有技術含量的項目，例如：太陽膜，真皮鍍膜，深度養(yǎng)護產品。員工定額參考：洗車人員3組（洗車，美容施工），技術主管1人（施工和技術指導，培訓，施工規(guī)范的建立和監(jiān)督），銷售顧問2人（客戶的接待銷售，信息登記，客戶回訪），副主管1人（工作流程制定、單據管理、規(guī)章制度的規(guī)范化、人力資源招聘、員工情緒梳理、進貨出入庫管理、項目的質檢）經營策略產品調整精品太陽膜：御龍甲類別品牌品牌優(yōu)勢太陽膜御龍甲源之于科技之國美國加州圣克拉克市，智能金屬反射膜是第四代也是最新一代太陽膜，100%反射紅外線，高隔熱。有完善的培訓和市場體系。中國區(qū)總代在南寧。深度養(yǎng)護瑞斯隆世界頂級汽車養(yǎng)護品牌，作為美國軍方合作時間最長的機動車養(yǎng)護用品供應商，從二戰(zhàn)至今，美國海軍、美國陸軍及美國其他政府機構,一直與RISLONE(瑞斯隆)簽有采購協議。圣保羅-太平洋(601099,股吧)鐵路公司、美國康明斯動力設備制造公司、明尼蘇達礦業(yè)制造公司、德·哈維蘭航空公司、福特汽車公司、通用汽車、斯巴魯汽車、查克出租車公司(美國最大的出租車連鎖公司之一)等，都是RISLONE的長期合作伙伴，由此可見，RISLONE(瑞斯隆)具有旺盛的品牌生命力、牢靠的產品性能以及強悍的研發(fā)能力!真皮鍍膜立鈦爾鈦爾（NETHL）是意大利阿瑟弗（ASIFU）公司旗下的頂級汽車皮革護理品牌，阿瑟弗（ASIFU）公司總部設立在意大利阿孜南諾Arzignano，是一家專門從事皮革原料以及護理用品研發(fā)和生產的企業(yè)，產品主要供應給全球大型的皮革生產公司。主要研發(fā)皮革美容養(yǎng)護，翻新修復以及汽車內飾清洗產品，幫助消費者解決內飾臟污，老化，龜裂，染色，掉色，磨損，破損的實實在在的問題。洗車液漆面湯姆臣美容整體套裝戴德正基麗車源（FlyLifeChina）和卡馬特（CarMartChina）分別是戴德正基旗下兩大直營和加盟汽車服務連鎖體系。戴德正基團隊立足中國，放眼全球，全力打造高端的、符合消費潮流的汽車用品和全方位的精細化的汽車服務，將為連鎖體系內終端店鋪輸出源源不斷的新鮮血液，使每一家店鋪擁有蓬勃的生命力和較高的盈利能力。戴德正基以行業(yè)效益最大化為宗旨，將積極實施精心建設、精心管理、保質保量、寧缺毋濫的擴張策略，逐步建立覆蓋全國的直營、加盟汽車服務連鎖網絡。服務內容和時間：項目經理：加強執(zhí)行洗車、美容項目經營定位與運營模式、幫助店面策劃洗車美容項目推廣活動。45天到店服務4小時，電話跟蹤服務10天一次。區(qū)域經理：產品專業(yè)知識培訓、產品銷售流程培訓、項目產品施工操作流程培訓、洗車、美容項目經營定位與運營模式。30天到店服務4小時，電話跟蹤服務5天一次。公司后勤：電話回訪，售后跟蹤收集不滿意內容，及時反饋區(qū)域經理或項目經理。電話跟蹤服務15天一次。美容、快修小套裝伍爾特汽修產品伍爾特是全球領先的汽修產品供應商，提供汽車保養(yǎng)、維修所需全系列化工產品及工具設備，適用于車輛養(yǎng)護的不同領域，無論清潔、鍍膜還是護理，伍爾特汽車養(yǎng)護用品幫您輕松實現愛車保養(yǎng)。產品包括：汽車美容與保養(yǎng)，剎車系統、輪胎、底盤維修，鈑金維修與噴漆，檢測與維修，空調系統清潔施工培訓-銷售培訓-銷售推廣方案電子裝潢DVD導航，行車記錄儀選擇以上產品的有幾個方面考慮A.產品品質B.售后服務:包含產品的售后和技師，銷售顧問的培訓，并且包含階段性的市場推廣計劃。休息區(qū)展示調整