信息無障礙動態(tài)（2024年第10期）

本期導(dǎo)讀一、國際動態(tài) 11.聯(lián)合國人權(quán)理事會通過中國等國提出的無障礙建設(shè)專題議 二、中央動態(tài) 21.習(xí)近平對民政工作作出重要指示：加強(qiáng)普惠性基礎(chǔ)性兜性民生建設(shè)積極主動為人民群眾做好事辦實(shí)事解難事 三、部委動態(tài) 3工業(yè)和信息化部發(fā)布關(guān)于2024年第三季度電信服務(wù)質(zhì)量的通告 第五屆“孝老愛老購物節(jié)”在北京啟動 3民政部、全國老齡辦發(fā)布《2023年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》 4市場監(jiān)管總局發(fā)布一批適老化國家標(biāo)準(zhǔn) 5全國養(yǎng)老服務(wù)信息平臺上線試運(yùn)行 7《第五次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查基本數(shù)據(jù)公報發(fā)布 8四、地方進(jìn)展 9浙江省通信管理局發(fā)布“浙里適老”活動進(jìn)展 9江蘇省通信管理局推動數(shù)字技術(shù)適老化高質(zhì)量發(fā)展 10福建省通信管理局持續(xù)推動福建省數(shù)字適老中國行活動走深走實(shí) 山西通信管理局發(fā)布《關(guān)于創(chuàng)新信息通信行業(yè)管理優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)施意見》 廣東省印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推動廣東生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》 五、企業(yè)及社會團(tuán)體行動 14第十八屆中國殘疾人事業(yè)發(fā)展論壇在天津舉行 14榮耀開發(fā)者大會科技向善論壇在北京成功舉辦 162024深圳國際智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會啟幕 17一、國際動態(tài)1.聯(lián)合國人權(quán)理事會通過中國等國提出的無障礙建設(shè)專題決議10月10日，聯(lián)合國人權(quán)理事會第57屆會議協(xié)商一致通過中國代表喀麥隆、洪都拉斯、巴基斯坦、土耳其等30國提交的無障礙建設(shè)促進(jìn)所有人享有人權(quán)決議。這是聯(lián)合國首次就這一專題通過決議。中國常駐聯(lián)合國日內(nèi)瓦辦事處和瑞士其他國際組織代表陳旭大使在介紹決議草案時表示，無障礙環(huán)境建設(shè)是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志，也是促進(jìn)全體人民平等、充分、便捷地參與和融入社會生活、共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果、充分實(shí)現(xiàn)各項人權(quán)的重要保障。無障礙事業(yè)能夠讓發(fā)展成果惠及全體人民，實(shí)現(xiàn)機(jī)會平等和包容普惠發(fā)展。希望各方凝聚“人人享有無障礙”共識，共同推進(jìn)無障礙事業(yè)。古巴、多米尼加、貝寧等多國發(fā)言，表示決議將有力增強(qiáng)各方對無障礙問題的認(rèn)識和關(guān)注，促進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域國際合作，為殘疾人、老年人等各類群體平等參與社會生活和享有人權(quán)提供保障。決議充分反映了無障礙事業(yè)的前進(jìn)方向，有利于推動國際人權(quán)事業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。決議通過后，聯(lián)合國人權(quán)高專辦及多國向中國表示祝賀。（信息來源：新華社）二、中央動態(tài)1.習(xí)近平對民政工作作出重要指示：加強(qiáng)普惠性基礎(chǔ)性兜底性民生建設(shè)積極主動為人民群眾做好事辦實(shí)事解難事中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平近日對民政工作作出重要指示指出，近年來，民政系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央決策部署，扎實(shí)履職盡責(zé)，各項工作取得新進(jìn)展，有力服務(wù)了黨和國家工作大局。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，中國式現(xiàn)代化，民生為大。各級民政部門要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，深化改革創(chuàng)新，完善政策制度體系、服務(wù)保障體系、監(jiān)督管理體系、社會參與體系，著力推進(jìn)實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，著力提升社會救助、社會福利、社會事務(wù)、社會治理工作水平，積極主動為人民群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，為以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。102526日在京召開。會上傳達(dá)了習(xí)近平重要指示。中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李強(qiáng)出席會議并講話。李強(qiáng)在講話中指出，推進(jìn)中國式現(xiàn)代化偉大實(shí)踐，需要通過不斷提高民政工作水平，把包括困難群眾、殘疾人等在內(nèi)的各類群體的切身利益保障好、發(fā)展好，形成為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)凝心聚力、團(tuán)結(jié)奮斗的生動局面。（信息來源：新華社）三、部委動態(tài)工業(yè)和信息化部發(fā)布關(guān)于2024年第三季度電信服務(wù)質(zhì)量的通告10242024度電信服務(wù)質(zhì)量的通告。通告顯示，在提升信息通信服務(wù)水平方面，指導(dǎo)基礎(chǔ)電信企業(yè)縱深推進(jìn)“總經(jīng)理講服務(wù)”活動，發(fā)布“AI+服務(wù)”行動倡議，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識和創(chuàng)新能力。持續(xù)提升電信業(yè)務(wù)辦理便利化水平，線上業(yè)務(wù)辦理量占比超90%，視頻客服服務(wù)超2800萬人次。推動手語語音交互翻譯等超50項適老化及無障礙專利開放共享，2864家與老年人、殘疾人生活密切相關(guān)的網(wǎng)站、APP完成適老化及無障礙改造，基礎(chǔ)電信企業(yè)“一鍵呼入人工客服”尊老專線累計服務(wù)5.2億人次，營造良好數(shù)字適老服務(wù)環(huán)境。（信息來源：工業(yè)和信息化部官網(wǎng)）第五屆“孝老愛老購物節(jié)”在北京啟動1010息司、國家發(fā)展改革委社會司、民政部養(yǎng)老服務(wù)司組織有關(guān)單位開展第五屆“孝老愛老購物節(jié)”活動。活動期間，消費(fèi)品工業(yè)司有關(guān)負(fù)責(zé)人致辭表示，老年用品產(chǎn)業(yè)為積極應(yīng)對老齡化提供了堅實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，多層次滿足了老年人美好生活需求。高質(zhì)量推進(jìn)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重大的政治意義、社會意義、經(jīng)濟(jì)意義和文化意義，4個方面下功夫：一是老年用品產(chǎn)業(yè)上下功夫，加快培育產(chǎn)業(yè)園區(qū)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展；二是在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給上下功夫，針對不同老年人需求加快新產(chǎn)品研發(fā)，提升老年人生活品質(zhì)；三是在完善適老化標(biāo)準(zhǔn)體系上下功夫，加快建立健全老年用品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系；四是在培育銀發(fā)經(jīng)濟(jì)上下功夫，打造一批老年用品知名品牌，以品牌促進(jìn)消費(fèi)升級，以消費(fèi)升級激發(fā)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新動能。此外，本次活動發(fā)布《2024年老年用品產(chǎn)品推廣目錄》（第三批），380帶動老年用品產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。（信息來源：工業(yè)和信息化部官網(wǎng)）民政部、全國老齡辦發(fā)布《2023年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》1011日，民政部、全國老齡辦發(fā)布《2023老齡事業(yè)發(fā)展公報》（以下簡稱《公報》）。202360周歲及以上老2969721.1%65周歲及以上2167615.4%6522.5%?！豆珗蟆凤@示，養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)力度加強(qiáng)。職業(yè)教育方面，現(xiàn)行職業(yè)教育專業(yè)目錄設(shè)有智慧健康養(yǎng)老服務(wù)、老年人服務(wù)與管理等15個中職、高職?？?、職業(yè)本科相關(guān)專業(yè)，20231700余個，高職?？葡嚓P(guān)160033所202334個。《公報》顯示，在解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難問題方面，人社部持續(xù)優(yōu)化全國社會保險待遇資格認(rèn)證服務(wù)，解決老年人往返參保地或居住地進(jìn)行認(rèn)證問題。截至2023年末，國家社會保險公共服務(wù)平臺已開通91項全國性、跨14.88億人次，電子社保卡推出“親情服務(wù)”功能，累計使用人數(shù)超過7258萬。通過社?？òl(fā)放養(yǎng)老金，支持老年人通過社?？ǎê娮由绫？ǎ┫硎莛B(yǎng)老、就醫(yī)購藥、交通出行、長者食堂等服務(wù)。（信息來源：中國政府網(wǎng)）市場監(jiān)管總局發(fā)布一批適老化國家標(biāo)準(zhǔn)1011日，市場監(jiān)管總局發(fā)布信息，市場監(jiān)管總局（國家標(biāo)準(zhǔn)委）發(fā)布《老年人室內(nèi)運(yùn)動健康設(shè)施要求》《無障礙洗浴機(jī)》《適老家具通用技術(shù)要求》等一批適老化國家標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略提供標(biāo)準(zhǔn)助力?！独夏耆耸覂?nèi)運(yùn)動健康設(shè)施要求》為滿足體育健身領(lǐng)域的適老化需求，促進(jìn)老年室內(nèi)運(yùn)動健康設(shè)施產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展提供了重要技術(shù)支撐；《無障礙洗浴機(jī)》為無障礙洗浴機(jī)的生產(chǎn)制造和檢測提供了技術(shù)依據(jù)，為失能及半失能老年人、殘疾人等功能障礙者提供更加安全、便利的助浴功能，提高自理能力，減少洗浴過程中的困難，也方便陪護(hù)人員照顧，提高老年人和殘障人士的生活質(zhì)量；《適老環(huán)境評估導(dǎo)則》國家標(biāo)準(zhǔn)提出了開展適老環(huán)境評估的原則、內(nèi)容和程序，分別明確了居家、社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)三種環(huán)境下開展評估的具體指標(biāo)，并給出了評估報告的內(nèi)容建議，科學(xué)指導(dǎo)居家、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)適老環(huán)境評估，對各地加快實(shí)施多種場景下的適老化改造具有重要的基礎(chǔ)意義。《適老家具通用技術(shù)要求》國家標(biāo)準(zhǔn)明確了適老家具的尺寸、外觀、材料以及理化、力學(xué)、安全等性能要求，給出了相應(yīng)的試驗方法，并根據(jù)老年人能力的不同等級提出了適配家具的相關(guān)要求，為進(jìn)一步提高我國家具行業(yè)的適老化水平，提升老年人居家舒適度奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。下一步，市場監(jiān)管總局（國家標(biāo)準(zhǔn)委）將會同相關(guān)部門持續(xù)完善適老化標(biāo)準(zhǔn)體系，聚焦老年人“急難愁盼”問題，在國家標(biāo)準(zhǔn)研制過程中充分體現(xiàn)適老化理念。同時，積極打造一批適老化改造領(lǐng)域的國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目，推動相關(guān)城市、街道、社區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等深入實(shí)施適老化改造標(biāo)準(zhǔn)，為全面構(gòu)建老年友好型社會，提升老年人的獲得感、幸福感、安全感提供支撐。（信息來源：市場監(jiān)管總局官網(wǎng)）全國養(yǎng)老服務(wù)信息平臺上線試運(yùn)行1011養(yǎng)老服務(wù)信息平臺。平臺設(shè)置了政策資訊、服務(wù)查詢、在線辦理、養(yǎng)老地圖等板塊，旨在為社會公眾、養(yǎng)老服務(wù)人員和機(jī)構(gòu)等提供信息查詢、服務(wù)鏈接和事項辦理等服務(wù)。平臺秉承適老化設(shè)計理念，界面親和、操作簡便，通過實(shí)現(xiàn)四大功能，努力打造“一站式”服務(wù)平臺。一是政策資訊“一站獲取”。匯集各級民政部門制定的養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域政策文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作動態(tài)、辦事指南等各類實(shí)用信息，讓養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者及時掌握政策動態(tài)，讓社會公眾知曉養(yǎng)老領(lǐng)域惠民利民政策措施。二是機(jī)構(gòu)查詢“一圖全覽”。養(yǎng)老地圖匯集全國40多萬家經(jīng)營主體的服務(wù)點(diǎn)位信息，社會公眾可按名稱、區(qū)域、類別等一鍵查詢，信息獲取更加方便、快捷、直觀。三是場景呈現(xiàn)“一目了然”。面向社會公眾提供準(zhǔn)確、詳實(shí)、全面的養(yǎng)老服務(wù)資源信息，展示服務(wù)站點(diǎn)概況、空余床位、服務(wù)項目、入住價格和要求、特色服務(wù)、咨詢電話等內(nèi)容。四是服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”。隨著省級服務(wù)平臺逐步接入，平臺將實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)津補(bǔ)貼申領(lǐng)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案等事項的在線辦理。目前，平臺處于試運(yùn)行階段，地方養(yǎng)老服務(wù)平臺正在加快對接中。下一步，民政部將持續(xù)推動平臺功能迭代升級和信息更新。（信息來源：民政部官網(wǎng)）《第五次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查基本數(shù)據(jù)公報》發(fā)布202410月，由民政部、全國老齡辦、國家衛(wèi)生健康委、財政部、中國老齡協(xié)會、中國計劃生育協(xié)會共同組織開展的“第五次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查”的調(diào)查數(shù)據(jù)公布。第五次抽樣調(diào)查內(nèi)容主要包括老年人口基本情況、家庭狀況、健康狀況、照料護(hù)理服務(wù)狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、宜居環(huán)境狀況、社會參與狀況、維權(quán)意識與行為狀況、精神文化生活狀況等。抽樣調(diào)查對象為居住在中華人民共和國境內(nèi)的（不包括港澳臺地區(qū)）60周歲及以上的中國公民。其中，在精神文化生活方面，針對老年人使用智能手機(jī)情況進(jìn)行了調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示2021年，我國老年人中會使36.6%40.4%，沒23.0%49.6%會使用智能手機(jī)，中齡和高齡老年人中會使用智能手機(jī)的比例分別是24.4%10.0%。會使用智能手機(jī)的老年人中，74.7%18.1%，會預(yù)9.6%7.1%。四、地方進(jìn)展浙江省通信管理局發(fā)布“浙里適老”活動進(jìn)展1023日，浙江省通信管理局發(fā)布《浙江信息通信行業(yè)助力“浙里適老”用戶服務(wù)提質(zhì)升級》文章，總結(jié)了“浙里適老”活動進(jìn)展。一是創(chuàng)新適老服務(wù)舉措。指導(dǎo)浙江省內(nèi)企業(yè)助推電信業(yè)務(wù)經(jīng)營場景中老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，推出多項愛心助老舉措，逐步實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。浙江移動針對很多老人害怕流量用超心理，首創(chuàng)推出流量提醒服務(wù)，當(dāng)老年人實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)流量達(dá)到閾值和超費(fèi)時，通過短信進(jìn)行提醒，推出至今已服務(wù)老年用戶220萬人次。寧波電信推出數(shù)字電話亭便利小區(qū)用戶，小區(qū)數(shù)字電話亭融入了無線充電、一鍵叫車、助老熱線、預(yù)約掛號等功能，老年人可以直接刷身份證使用。二是豐富適老科普渠道。結(jié)合老年人特點(diǎn)，征求老年人意見建議，將嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的通信知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的教學(xué)產(chǎn)品，繪制“浙里適老”老年友好信息通信環(huán)境幸福圖景。溫州移動聯(lián)合多單位印制《給長輩們的智能產(chǎn)品實(shí)用手冊》，通過手機(jī)使用場景畫面動作示意，搭配適合老年人閱讀的大字體，方便反復(fù)指導(dǎo)實(shí)踐，目前已累計完成遞送超10000份。溫州移動參與本地方言欄目，從老年人公益角度出發(fā)，配合制作短視頻通俗講解手機(jī)科普知識，“閑事婆教你用手機(jī)”等系列視頻已拍攝制作并發(fā)布8期內(nèi)容，視頻點(diǎn)贊42萬。三是傳遞適老服務(wù)溫度。構(gòu)建以城區(qū)縣域網(wǎng)點(diǎn)、鄉(xiāng)村教育基地、駐村服務(wù)點(diǎn)為主的服務(wù)陣地，依托黨員干部、志愿者服務(wù)團(tuán)隊開展“下沉式”數(shù)字適老服務(wù)，將信息通信紅利送到鄉(xiāng)村百姓身邊。舟山移動通過“一島一策”加強(qiáng)偏遠(yuǎn)海島網(wǎng)絡(luò)覆蓋，組建“海上霞光”志愿者突擊隊多措并舉溫暖銀發(fā)群體，志愿者通過視頻演繹+圖文講解的形式，開設(shè)智能手機(jī)簡易操作技能培訓(xùn)班，目前已開展200余場現(xiàn)場服務(wù)。浙江聯(lián)通以“客戶日”為平臺，走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村、養(yǎng)老服務(wù)中心，聯(lián)合街道養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)醫(yī)院以及當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)、書畫協(xié)會等，開展義診活動、文娛活動，滿足銀齡群體社交及娛樂生活需求，今年累計開展助老活動467場，覆蓋2.45萬人次。（信息來源：浙江省通信管理局官網(wǎng)）江蘇省通信管理局推動數(shù)字技術(shù)適老化高質(zhì)量發(fā)展10月11日，江蘇省通信管理局發(fā)布《敬老愛老與“數(shù)”俱進(jìn)，信息通信行業(yè)助銀發(fā)族“e”舉登新高》文章，介紹了江蘇省數(shù)字適老中國行活動進(jìn)展。一是夯實(shí)數(shù)字適老“根基”。今年以來，江蘇省通信管理局以實(shí)施“信號升格”專項行動為重點(diǎn)，深入推5G江蘇”建設(shè)，組織基礎(chǔ)電信企業(yè)掃除網(wǎng)絡(luò)覆蓋“盲區(qū)”，為全省老年用戶提供信號好、體驗優(yōu)、能力強(qiáng)的高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。依托高速、移動、安全、泛在的信息基礎(chǔ)設(shè)施，江蘇省基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)持續(xù)建強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支撐能力，加快網(wǎng)絡(luò)向基層、鄉(xiāng)村和社區(qū)延伸覆蓋，為智慧養(yǎng)老服務(wù)提供高速、低時延的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在夯實(shí)數(shù)字適老“根基”的同時，通過搭建虛擬專網(wǎng)、提供網(wǎng)絡(luò)切片等技術(shù)手段，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供定制化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將各類適老化終端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時采集、傳輸和分析。二是提升數(shù)字適老內(nèi)驅(qū)力。江蘇移動協(xié)助南通、揚(yáng)州等地率先通過“和對講”視頻系列設(shè)備，以視頻錄制+實(shí)時視頻存儲為切入點(diǎn)，從技術(shù)手段上滿足主管部門、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)對孤寡老人上門服務(wù)全過程的監(jiān)管需求，同時為養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)提供“和對講”調(diào)度管理平臺，通過實(shí)時視頻、語音、定位等功能隨時溝通、掌握服務(wù)人員現(xiàn)場服務(wù)情況。江蘇聯(lián)通搭建智慧居家社區(qū)養(yǎng)老平臺，以老人數(shù)據(jù)庫、智能呼叫及智能終端產(chǎn)品為基礎(chǔ)，構(gòu)建緊急援助、生活幫助、主動關(guān)懷三大服務(wù)方式，幫助建設(shè)完整的智慧養(yǎng)老服務(wù)管理及協(xié)調(diào)機(jī)制。三是強(qiáng)化數(shù)字適老成果。南京電信盤活公用電話亭場景資源，利用AI等智能技術(shù)為老人提供應(yīng)急服務(wù)的公用電話亭，增設(shè)手機(jī)充電、AI拍照、AI問答、血壓檢測儀、一鍵叫車等豐富實(shí)用的功能，并以“開心Ai(愛)晚亭”智慧應(yīng)用作為數(shù)字技能科普的窗口和基地，帶動更多老年人樂享智慧生活。（信息來源：江蘇省通信管理局官網(wǎng)）福建省通信管理局持續(xù)推動福建省數(shù)字適老中國行活動走深走實(shí)10月，福建省通信管理局不斷拓寬適老化覆蓋廣度，持續(xù)指導(dǎo)福建信息通信行業(yè)推進(jìn)“數(shù)字適老中國行”活動，提升助老服務(wù)體驗，為老年人提供智慧便捷的貼心服務(wù)。福建移動與各級政府部門攜手，多層次、多角度為“福齡康養(yǎng)”賦能。一是首創(chuàng)“大數(shù)據(jù)云守護(hù)”銀發(fā)人群看護(hù)算法平臺，對老人是否可能存在異常進(jìn)行全天候智能判斷。二是打造大屏銀發(fā)用戶專屬頻道，引入“醫(yī)、養(yǎng)、樂、學(xué)”等電視內(nèi)容，并融合了部分地市的老年大學(xué)、廣場舞等特色文化娛樂內(nèi)容。三是打造“福齡熱線”，老年12580目前福齡熱線已服務(wù)超百萬的長輩人群，為長輩客戶提供防詐服務(wù)、話費(fèi)代付、定位守護(hù)等20種暖心服務(wù)類型，總服務(wù)次數(shù)超百萬次。福建廣電聚焦老年人在數(shù)智化生活中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，創(chuàng)新推出“愛家驛站銀齡服務(wù)”，以“銀齡坐席、銀齡收視、銀齡課堂、銀齡公益、銀齡產(chǎn)品”五大舉措加快適老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓老年人暢享數(shù)智生活。線上，在全國廣電系統(tǒng)率先開通“銀齡坐席”，老年用戶無須操作，即可“一鍵接入”人工服務(wù)臺席；推出“關(guān)懷版”掌上營業(yè)廳APP，增加了智能語音助手、方言識別等“關(guān)愛菜單”功能；福建高清互動云電視平臺推出“銀齡收視”模式，簡化了電視頁面，增大了字體圖標(biāo)，突出了直播窗口，讓老年用戶看得清、用得來。線下，全面升級營業(yè)廳“適老化”功能設(shè)施，設(shè)立“愛心服務(wù)崗”500家“愛家驛站”持續(xù)拓展助老服務(wù)，針對行動不便的老年群體提供“上門服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“代辦服務(wù)”；開設(shè)“銀齡課堂”，通過手機(jī)輔導(dǎo)、防詐普法、生活科普、健康養(yǎng)生、藝術(shù)修養(yǎng)等課程，推動數(shù)字助老走深走實(shí)。（信息來源：人民郵電報）山西通信管理局發(fā)布《關(guān)于創(chuàng)新信息通信行業(yè)管理優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)施意見》1012通信行業(yè)管理優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)施意見》（以下簡稱《實(shí)施意見》），旨在通過一系列創(chuàng)新行業(yè)管理舉措，打造更加優(yōu)越的營商環(huán)境?！秾?shí)施意見》圍繞三個方面提出10條具體舉措。一是奠定堅實(shí)數(shù)字底座。二是提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。全面啟動電信服務(wù)品質(zhì)飛躍計劃，健全“1+N”線上線下綜合服務(wù)體系，創(chuàng)新實(shí)施“數(shù)字適老中國行”（山西站）活動，樹立山西特色適老化服務(wù)標(biāo)桿。深化行政審批流程改革，全面推廣增值電信業(yè)務(wù)“一次性申請、一站式審批”的許可申請模式，推動水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報裝“一網(wǎng)通辦、一次申請”的便捷服務(wù)模式。三是筑牢行業(yè)安全屏障。（信息來源：工業(yè)和信息化部官網(wǎng)）廣東省印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推動廣東生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》10月9日，廣東省人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推動廣東生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》（以下簡稱《工作方案》）。《工作方案》提出，支持康復(fù)輔具、適老化照護(hù)器材迭代升級。推動智能助行器、智能助聽器、智能護(hù)理床、高端助視器、智能照護(hù)機(jī)器人、智能監(jiān)護(hù)設(shè)備等康復(fù)輔具、適老化照護(hù)器材研發(fā)應(yīng)用，引導(dǎo)養(yǎng)老院、福利院、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)等加快康復(fù)輔助設(shè)備設(shè)施迭代升級。支持專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、街道、社區(qū)服務(wù)中心開展康復(fù)輔具、適老化照護(hù)器材租賃業(yè)務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)適用產(chǎn)品在以上機(jī)構(gòu)率先推廣使用。加強(qiáng)社區(qū)、家庭的無障礙設(shè)備設(shè)施改造，探索實(shí)施家庭智能化無障礙環(huán)境改造。（信息來源：工業(yè)和信息化部官網(wǎng)）五、企業(yè)及社會團(tuán)體行動第十八屆中國殘疾人事業(yè)發(fā)展論壇在天津舉行2024年10月26日—27日，第十八屆中國殘疾人事業(yè)發(fā)展論壇在天津舉行。本屆論壇由中國殘疾人聯(lián)合會、南開大學(xué)和殘疾人事業(yè)發(fā)展研究會共同主辦，圍繞“完善殘疾人社會保障制度和關(guān)愛服務(wù)體系”主題深入開展研討。中國殘聯(lián)黨組成員、副理事長胡向陽出席論壇開幕式并致詞。胡向陽在開幕式致詞中強(qiáng)調(diào)，黨的二十屆三中全會提出“完善殘疾人社會保障制度和關(guān)愛服務(wù)體系”的要求，體現(xiàn)了以習(xí)近平同志為核心的黨中央對殘疾人的格外關(guān)心、格外關(guān)注，為殘疾人事業(yè)深化改革、加快發(fā)展指明了方向。胡向陽指出，我國殘疾人事業(yè)取得了歷史性成就，但殘疾人保障和服務(wù)仍需進(jìn)一步加