2024年度物業(yè)管理合同-住宅小區(qū)

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同——住宅小區(qū)2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)服務(wù)定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修保養(yǎng)范圍6.2物業(yè)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)第七條保險(xiǎn)事宜7.1物業(yè)保險(xiǎn)7.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)第八條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理8.1應(yīng)急預(yù)案制定8.2突發(fā)事件處理第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事宜第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及法院第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力事件的定義12.2不可抗力事件的處理第十三條其他條款13.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、管理13.2物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益的管理和使用13.3物業(yè)綠化管理13.4寵物管理13.5居民行為規(guī)范第十四條附件14.1物業(yè)平面圖14.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單14.3物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表14.4其他相關(guān)附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方名稱為：×××住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，住所為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱及住所乙方名稱為：×××物業(yè)管理公司，住所為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3物業(yè)服務(wù)定義物業(yè)服務(wù)指的是乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)甲方提供的住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施、綠化、公共衛(wèi)生、公共安全等物業(yè)管理服務(wù)。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括：住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施、綠化、公共衛(wèi)生、公共安全等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化管理、公共秩序維護(hù)、消防安全管理等。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。第三條合同期限3.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽署合同之日起。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為2024年12月31日。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修保養(yǎng)費(fèi)用等因素計(jì)算。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式，每月15日前向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每年度調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過(guò)5%。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共利益。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全，及時(shí)維修保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備。第八條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理8.1應(yīng)急預(yù)案制定乙方應(yīng)制定針對(duì)火災(zāi)、地震、洪水等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。8.2突發(fā)事件處理乙方應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)報(bào)告甲方。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。9.3合同終止后的處理事宜合同終止后，乙方應(yīng)向甲方辦理物業(yè)移交手續(xù)，并按照約定承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或向人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及法院仲裁或訴訟地點(diǎn)為甲方所在地人民法院。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。11.2乙方違約責(zé)任乙方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件的定義不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的處理不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第十三條其他條款13.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、管理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、管理按照本合同約定及物業(yè)管理規(guī)定執(zhí)行。13.2物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益的管理和使用物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益的管理和使用按照甲方制定的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。13.3物業(yè)綠化管理物業(yè)綠化管理按照《住宅小區(qū)綠化管理規(guī)范》執(zhí)行。13.4寵物管理寵物管理按照《住宅小區(qū)寵物管理暫行辦法》執(zhí)行。13.5居民行為規(guī)范居民行為規(guī)范按照《住宅小區(qū)居民行為守則》執(zhí)行。第十四條附件14.1物業(yè)平面圖附件中包含物業(yè)平面圖，詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理的范圍和設(shè)施設(shè)備的位置。14.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單附件中列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單，詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容。14.3物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表附件中提供物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表，詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。14.4其他相關(guān)附件其他相關(guān)附件包括但不限于：物業(yè)管理制度、應(yīng)急預(yù)案、維修保養(yǎng)記錄等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同項(xiàng)下物業(yè)管理工作且對(duì)甲方和乙方具有獨(dú)立法律地位的個(gè)體或組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入后，應(yīng)按照本合同約定及物業(yè)管理規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的物業(yè)管理工作。第二條第三方介入程序2.1甲方邀請(qǐng)第三方介入甲方如需邀請(qǐng)第三方介入物業(yè)管理工作，應(yīng)提前書面通知乙方，并說(shuō)明介入理由及職責(zé)。2.2乙方同意第三方介入乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后五個(gè)工作日內(nèi)，書面回復(fù)甲方是否同意第三方介入。2.3第三方與乙方簽訂協(xié)議第三方介入后，應(yīng)與乙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照本合同約定及物業(yè)管理規(guī)定，開展物業(yè)管理工作。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全，及時(shí)維修保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，并接受甲方和乙方的監(jiān)督。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在物業(yè)管理工作過(guò)程中，因自身原因?qū)е聵I(yè)主損失的最高賠償限額。4.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，由甲方和乙方協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額每年度調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過(guò)5%。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方為物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人，第三方應(yīng)按照本合同約定向甲方提供物業(yè)服務(wù)。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方為物業(yè)管理工作中的合作關(guān)系，第三方應(yīng)按照書面協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。6.2第三方違約處理程序甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方違約后十個(gè)工作日內(nèi)，書面通知乙方及第三方，并提供相應(yīng)證據(jù)。6.3第三方違約處理結(jié)果乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后十個(gè)工作日內(nèi)，與第三方協(xié)商解決違約事宜；協(xié)商不成的，甲方有權(quán)解除合同。第七條第三方退出管理7.1第三方退出條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）甲方、乙方書面同意第三方退出；7.2第三方退出程序第三方退出前，應(yīng)與甲方、乙方協(xié)商確定退出事宜，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，應(yīng)按照本合同約定及書面協(xié)議，承擔(dān)退出前的物業(yè)管理工作。第八條第三方與業(yè)主的關(guān)系8.1第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方與業(yè)主為物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人，第三方應(yīng)按照本合同約定向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。8.2第三方與業(yè)主的溝通第三方應(yīng)定期與業(yè)主溝通，了解業(yè)主需求和意見，并及時(shí)改進(jìn)物業(yè)管理工作。第九條第三方與保險(xiǎn)公司關(guān)系9.1第三方與保險(xiǎn)公司關(guān)系第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定，為物業(yè)管理工作購(gòu)買相應(yīng)保險(xiǎn)。9.2保險(xiǎn)事故處理發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，第三方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定，向保險(xiǎn)公司報(bào)案并處理相關(guān)事宜。第十條第三方信息公開10.1第三方信息公開第三方應(yīng)向甲方、乙方提供其企業(yè)資質(zhì)、人員配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。10.2第三方信息更新第三方應(yīng)及時(shí)更新其企業(yè)資質(zhì)、人員配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，并書面通知甲方、乙方。第十一條第三方培訓(xùn)與考核11.1第三方培訓(xùn)第三方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)。11.2第三方考核第三方應(yīng)接受甲方、乙方對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和管理的考核。第十二條第三方服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)12.1第三方服務(wù)監(jiān)督甲方、乙方均有權(quán)對(duì)第三方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。12.2第三方服務(wù)評(píng)價(jià)甲方、乙方應(yīng)定期對(duì)第三方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。第十三條第三方保密義務(wù)13.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)本合同及書面協(xié)議中的商業(yè)秘密和業(yè)主信息保密。13.2第三方保密責(zé)任第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方、乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)平面圖詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理的范圍和設(shè)施設(shè)備的位置。附件2：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單，描述各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容。附件3：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件4：物業(yè)管理制度包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、管理等規(guī)定。附件5：應(yīng)急預(yù)案針對(duì)火災(zāi)、地震、洪水等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。附件6：第三方資質(zhì)證明提供第三方的企業(yè)資質(zhì)、人員配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。附件7：保險(xiǎn)單據(jù)第三方為物業(yè)管理工作購(gòu)買的保險(xiǎn)單據(jù)。附件8：培訓(xùn)與考核記錄記錄第三方定期對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)和考核情況。附件9：服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)報(bào)告定期對(duì)第三方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的報(bào)告。附件10：保密協(xié)議第三方與甲方、乙方簽訂的保密協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.第三方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.第三方未按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。3.第三方未按照約定進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核。4.第三方未按照約定保密甲方、乙方及業(yè)主的信息。5.第三方未按照約定處理保險(xiǎn)事故。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。2.第三方未按照約定支付相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。3.第三方未按照約定進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核的，應(yīng)按照合同約定向甲方、乙方支付違約金，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失。4.第三方未按照約定保密甲方、乙方及業(yè)主的信息的，應(yīng)按照合同約定向甲方、乙方支付違約金，并賠償因此造