2024年度電子商務(wù)平臺社會責(zé)任履行合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子商務(wù)平臺社會責(zé)任履行合同.本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（電子商務(wù)平臺）的基本信息1.2乙方（社會責(zé)任履行主體）的基本信息1.3合同適用范圍與有效期限第二條社會責(zé)任目標(biāo)與指標(biāo)2.1社會責(zé)任目標(biāo)設(shè)定2.2社會責(zé)任指標(biāo)體系2.3社會責(zé)任目標(biāo)與指標(biāo)的評估與監(jiān)督第三條電子商務(wù)平臺的義務(wù)與責(zé)任3.1信息披露與透明度3.2用戶權(quán)益保護(hù)3.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)3.4反不正當(dāng)競爭與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.5促進(jìn)公平交易與消費者權(quán)益保護(hù)3.6環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展第四條社會責(zé)任報告與披露4.1社會責(zé)任報告的編制與提交4.2社會責(zé)任報告的內(nèi)容與格式4.3社會責(zé)任報告的披露與傳播第五條合作與協(xié)調(diào)5.1甲方與乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)5.2共同解決社會責(zé)任問題5.3合作開展社會責(zé)任項目第六條培訓(xùn)與宣傳6.1社會責(zé)任培訓(xùn)與教育6.2社會責(zé)任宣傳與傳播6.3提高員工與社會責(zé)任意識第七條監(jiān)督與評估7.1建立社會責(zé)任監(jiān)督機(jī)制7.2定期進(jìn)行社會責(zé)任評估7.3監(jiān)督評估結(jié)果的反饋與改進(jìn)第八條風(fēng)險管理8.1識別與評估社會責(zé)任風(fēng)險8.2制定風(fēng)險管理措施8.3風(fēng)險應(yīng)對與危機(jī)管理第九條合作與伙伴關(guān)系9.1建立合作伙伴關(guān)系9.2共同推動社會責(zé)任發(fā)展9.3與其他利益相關(guān)方合作第十條法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決的方式與程序10.3違約責(zé)任與賠償?shù)谑粭l合同的簽訂與生效11.1合同簽訂的程序與要求11.2合同的生效條件與時間11.3合同的續(xù)簽與終止第十二條保密條款12.1保密信息的范圍與內(nèi)容12.2保密信息的保護(hù)措施與期限12.3違反保密條款的責(zé)任第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義與范圍13.2不可抗力事件的影響與處理13.3不可抗力事件的證明與認(rèn)定第十四條其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充14.2合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.3合同的解除與終止第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（電子商務(wù)平臺）的基本信息甲方全稱：________電子商務(wù)平臺有限公司注冊地址：________法人代表：________經(jīng)營范圍：________1.2乙方（社會責(zé)任履行主體）的基本信息乙方全稱：________社會責(zé)任履行有限公司注冊地址：________法人代表：________經(jīng)營范圍：________1.3合同適用范圍與有效期限本合同適用于甲方電子商務(wù)平臺在2024年度的社會責(zé)任履行事項。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。第二條社會責(zé)任目標(biāo)與指標(biāo)2.1社會責(zé)任目標(biāo)設(shè)定甲乙雙方共同確定2024年度的社會責(zé)任目標(biāo)，包括但不限于：（1）用戶權(quán)益保護(hù)（2）數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)（3）反不正當(dāng)競爭與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（4）促進(jìn)公平交易與消費者權(quán)益保護(hù)（5）環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展2.2社會責(zé)任指標(biāo)體系甲乙雙方根據(jù)社會責(zé)任目標(biāo)，共同制定社會責(zé)任指標(biāo)體系，包括但不限于：（1）用戶滿意度（2）數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生率（3）知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件數(shù)量（4）消費者投訴處理率（5）環(huán)保投入占營業(yè)成本比例2.3社會責(zé)任目標(biāo)與指標(biāo)的評估與監(jiān)督甲乙雙方定期對社會責(zé)任目標(biāo)與指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估與監(jiān)督，確保社會責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)。第三條電子商務(wù)平臺的義務(wù)與責(zé)任3.1信息披露與透明度甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，真實、完整、及時地披露平臺運營信息，包括但不限于：（1）平臺用戶數(shù)量（2）交易金額（3）數(shù)據(jù)安全事件情況（4）知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件情況（5）環(huán)保措施實施情況3.2用戶權(quán)益保護(hù)甲方應(yīng)建立健全用戶權(quán)益保護(hù)機(jī)制，包括但不限于：（1）用戶隱私保護(hù)（2）用戶投訴處理（3）用戶教育與培訓(xùn)3.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)甲方應(yīng)采取有效措施保障用戶數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)，包括但不限于：（1）建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度（2）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查與評估（3）用戶數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案3.4反不正當(dāng)競爭與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方應(yīng)積極履行反不正當(dāng)競爭與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)，包括但不限于：（1）建立健全知識產(chǎn)權(quán)管理制度（2）定期開展知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)與宣傳（3）知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件處理3.5促進(jìn)公平交易與消費者權(quán)益保護(hù)甲方應(yīng)建立健全公平交易與消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，包括但不限于：（1）商品質(zhì)量控制（2）價格公平合理（3）消費者權(quán)益保護(hù)教育與培訓(xùn)3.6環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展甲方應(yīng)承擔(dān)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展責(zé)任，包括但不限于：（1）節(jié)能減排措施（2）綠色包裝與物流（3）環(huán)保項目投資與公益事業(yè)第四條社會責(zé)任報告與披露4.1社會責(zé)任報告的編制與提交甲方應(yīng)按照乙方提供的社會責(zé)任指標(biāo)體系，編制2024年度的社會責(zé)任報告，并在合同有效期內(nèi)提交給乙方。4.2社會責(zé)任報告的內(nèi)容與格式（1）甲方基本信息（2）社會責(zé)任目標(biāo)與指標(biāo)完成情況（3）具體社會責(zé)任項目實施情況（4）社會責(zé)任項目成效評估（5）未來社會責(zé)任工作計劃4.3社會責(zé)任報告的披露與傳播甲方應(yīng)通過官方網(wǎng)站、新聞發(fā)布、社會責(zé)任活動等方式，向社會公眾披露社會責(zé)任報告，提高社會知名度。第五條合作與協(xié)調(diào)5.1甲方與乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)建立定期溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，解決社會責(zé)任履行過程中的問題，共同推進(jìn)社會責(zé)任項目。5.2共同解決社會責(zé)任問題甲乙雙方應(yīng)共同應(yīng)對社會責(zé)任問題，包括但不限于：（1）重大社會責(zé)任事件處理（2）社會責(zé)任風(fēng)險防范與應(yīng)對（3）社會責(zé)任項目合作與推廣5.3合作開展社會責(zé)任項目甲乙雙方應(yīng)共同開展社會責(zé)任項目，包括但不限于：（1）環(huán)保公益活動（2）用戶權(quán)益保護(hù)宣傳周（3）數(shù)據(jù)安全與知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)第六條培訓(xùn)與宣傳6.1社會責(zé)任培訓(xùn)第八條風(fēng)險管理8.1識別與評估社會責(zé)任風(fēng)險甲方應(yīng)根據(jù)平臺運營情況，識別可能出現(xiàn)的社會責(zé)任風(fēng)險，包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)安全事件（2）知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)（3）用戶投訴與糾紛（4）環(huán)保問題（5）法律法規(guī)變化8.2制定風(fēng)險管理措施甲方應(yīng)針對識別的社會責(zé)任風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險管理措施，包括但不限于：（1）完善平臺管理制度（2）加強(qiáng)用戶權(quán)益保護(hù)（3）提高數(shù)據(jù)安全管理水平（4）加強(qiáng)環(huán)保措施（5）法律法規(guī)培訓(xùn)與宣傳8.3風(fēng)險應(yīng)對與危機(jī)管理甲方應(yīng)建立風(fēng)險應(yīng)對與危機(jī)管理體系，包括但不限于：（1）風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案（2）危機(jī)應(yīng)對團(tuán)隊（3）風(fēng)險信息披露（4）危機(jī)處理流程第九條合作與伙伴關(guān)系9.1建立合作伙伴關(guān)系甲方應(yīng)與政府、社會組織、學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)等建立合作伙伴關(guān)系，共同推動社會責(zé)任履行。9.2共同推動社會責(zé)任發(fā)展甲方與乙方應(yīng)共同參與社會責(zé)任領(lǐng)域的研究、推廣和實踐，包括但不限于：（1）社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定（2）社會責(zé)任項目評估與認(rèn)證（3）社會責(zé)任培訓(xùn)與交流9.3與其他利益相關(guān)方合作甲方應(yīng)與其他利益相關(guān)方保持良好合作關(guān)系，包括但不限于：（1）消費者權(quán)益保護(hù)組織（2）知識產(chǎn)權(quán)局（3）環(huán)保部門第十條法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決的方式與程序如合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3違約責(zé)任與賠償甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十一條合同的簽訂與生效11.1合同簽訂的程序與要求甲乙雙方按照平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本合同。11.2合同的生效條件與時間本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同的續(xù)簽與終止合同有效期屆滿，如甲乙雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同；合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條保密條款12.1保密信息的范圍與內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。12.2保密信息的保護(hù)措施與期限甲乙雙方應(yīng)對保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。12.3違反保密條款的責(zé)任如甲乙一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力事件的影響與處理如因不可抗力導(dǎo)致甲乙一方不能履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。13.3不可抗力事件的證明與認(rèn)定甲乙雙方應(yīng)共同認(rèn)定不可抗力事件的影響及處理方式，必要時可聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。第十四條其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充甲乙雙方如需修改或補(bǔ)充本合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同的轉(zhuǎn)讓與繼承未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同的解除與終止合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，第三方參與協(xié)助、監(jiān)督、評估等事項。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙雙方同意第三方介入時，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及介入范圍。2.2第三方介入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保合同履行過程中的透明度與合規(guī)性。2.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息與資料，便于第三方了解合同履行情況。第三條第三方的主要職責(zé)與權(quán)利3.1協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提供專業(yè)意見和解決方案。3.2監(jiān)督甲乙雙方的社會責(zé)任履行情況，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。3.3評估甲乙雙方的社會責(zé)任報告，提供改進(jìn)建議。3.4協(xié)助解決甲乙雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的社會責(zé)任問題。3.5享有合同約定的其他權(quán)利。第四條第三方的主要義務(wù)與責(zé)任4.1遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，公正、公平地履行第三方職責(zé)。4.2保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。4.3不得利用第三方身份謀取不正當(dāng)利益。4.4對因第三方原因?qū)е碌暮贤男袉栴}承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方介入的費用與支付5.1甲乙雙方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定，支付第三方介入的費用。5.2第三方介入費用的支付方式、時間及金額，應(yīng)在書面協(xié)議中明確。5.3甲乙雙方有權(quán)根據(jù)第三方的工作成果，給予適當(dāng)?shù)莫剟罨驁蟪辍５诹鶙l第三方責(zé)任限額6.1第三方對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，以其介入合同的范圍內(nèi)為限。6.2第三方對甲乙雙方造成的損失，應(yīng)根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3第三方對甲乙雙方的責(zé)任，不包括因甲方乙方的故意或重大過失導(dǎo)致的損失。第七條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分7.1第三方與甲乙雙方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)以書面協(xié)議為準(zhǔn)。7.2第三方在履行合同過程中，如與甲乙雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3第三方在合同履行過程中，如違反本合同或書面協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方介入的終止與解除8.1甲乙雙方同意終止或解除第三方介入時，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確終止或解除的條件與時間。8.2第三方在終止或解除介入后，應(yīng)將相關(guān)資料、文件等交給甲乙雙方。8.3終止或解除第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入的合規(guī)性與合法性9.1第三方介入應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求。9.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的合規(guī)性與合法性，不得違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。9.3第三方在介入過程中，如發(fā)生違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十條第三方介入的信息披露與透明度10.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，及時、準(zhǔn)確地披露介入過程中的重要信息。10.2甲乙雙方有權(quán)了解第三方介入的相關(guān)信息，第三方應(yīng)予以配合。10.3第三方披露信息時，應(yīng)遵守保密原則，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。第十一條第三方介入的評估與監(jiān)督11.1甲乙雙方應(yīng)定期對第三方介入的履行情況進(jìn)行評估與監(jiān)督。11.2第三方應(yīng)接受甲乙雙方的評估與監(jiān)督，提供必要的協(xié)助與配合。11.3甲乙雙方可根據(jù)第三方介入的評估結(jié)果，調(diào)整合同履行策略。第十二條第三方與其他各方的關(guān)系12.1第三方與其他各方在合同履行過程中，應(yīng)保持獨立性，不受其他各方的影響。12.2第三方在履行合同過程中，如與其他各方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲乙雙方基本信息表附件二：2024年度社會責(zé)任目標(biāo)與指標(biāo)表附件三：社會責(zé)任指標(biāo)體系詳細(xì)說明附件四：社會責(zé)任報告模板附件五：第三方介入?yún)f(xié)議范本附件六：風(fēng)險管理計劃附件七：社會責(zé)任培訓(xùn)與宣傳方案附件八：保密信息清單附件九：不可抗力事件認(rèn)定與處理流程附件十：社會責(zé)任評估與監(jiān)督實施細(xì)則附件一：甲乙雙方基本信息表詳細(xì)要求：包括甲乙雙方的基本信息，如名稱、地址、聯(lián)系方式等。說明：用于記錄甲乙雙方的基本信息，便于雙方聯(lián)系和溝通。附件二：2024年度社會責(zé)任目標(biāo)與指標(biāo)表詳細(xì)要求：包括社會責(zé)任目標(biāo)及對應(yīng)的指標(biāo)。說明：用于明確甲乙雙方在2024年度的社會責(zé)任目標(biāo)及對應(yīng)的指標(biāo)。附件三：社會責(zé)任指標(biāo)體系詳細(xì)說明詳細(xì)要求：詳細(xì)說明社會責(zé)任指標(biāo)體系的構(gòu)成、計算方法和評估標(biāo)準(zhǔn)。說明：用于幫助甲乙雙方理解和執(zhí)行社會責(zé)任指標(biāo)體系。附件四：社會責(zé)任報告模板詳細(xì)要求：包括社會責(zé)任報告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和格式要求。說明：用于指導(dǎo)甲乙雙方編制社會責(zé)任報告。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議范本詳細(xì)要求：包括第三方的主要職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和介入范圍。附件六：風(fēng)險管理計劃詳細(xì)要求：包括風(fēng)險識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控的具體措施。說明：用于指導(dǎo)甲乙雙方進(jìn)行風(fēng)險管理。附件七：社會責(zé)任培訓(xùn)與宣傳方案詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容和宣傳方式。說明：用于指導(dǎo)甲乙雙方進(jìn)行社會責(zé)任培訓(xùn)和宣傳。附件八：保密信息清單詳細(xì)要求：包括甲乙雙方的保密信息的范圍和內(nèi)容。說明：用于明確甲乙雙方的保密信息，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。附件九：不可抗力事件認(rèn)定與處理流程詳細(xì)要求：包括不可抗力事件的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。說明：用于指導(dǎo)甲乙雙方處理