山東省低速電動(dòng)車行業(yè)售后服務(wù)

山東省低速電動(dòng)車行業(yè)售后服務(wù)合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：（請(qǐng)?zhí)顚懠追饺Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）聯(lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系人）乙方（買方）：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳饺Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）聯(lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）第一條服務(wù)范圍1.1本合同所約定的售后服務(wù)范圍包括低速電動(dòng)車的安裝、維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和技術(shù)要求，為乙方提供正常的售后服務(wù)。1.3乙方在使用低速電動(dòng)車過程中，應(yīng)遵守產(chǎn)品說明書和技術(shù)要求，不得擅自改裝、拆卸車輛。第二條服務(wù)期限2.1本合同所約定的售后服務(wù)期限自低速電動(dòng)車交付之日起計(jì)算，為期（請(qǐng)?zhí)顚懛?wù)期限，如：1年、2年等）。2.2服務(wù)期限內(nèi)，乙方如遇到車輛故障，有權(quán)聯(lián)系甲方要求維修服務(wù)。2.3服務(wù)期限屆滿后，甲方仍應(yīng)按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供售后服務(wù)。第三條服務(wù)承諾3.1甲方承諾所提供的低速電動(dòng)車符合國家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，具備合格的品質(zhì)和安全性能。3.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，為乙方提供免費(fèi)的常規(guī)保養(yǎng)和維修服務(wù)。3.3甲方應(yīng)在接到乙方維修請(qǐng)求后，及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行維修，確保車輛正常使用。第四條零部件更換4.1在服務(wù)期限內(nèi)，如低速電動(dòng)車出現(xiàn)故障，需要更換零部件的，甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和技術(shù)要求提供原廠零部件。4.2零部件更換過程中，甲方應(yīng)保證零部件的質(zhì)量，并確保車輛的安全性能。4.3零部件更換所產(chǎn)生的費(fèi)用，雙方按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付。第五條售后服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)向乙方提供售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括零部件更換、維修等費(fèi)用。5.2雙方約定售后服務(wù)費(fèi)用的支付方式為（請(qǐng)?zhí)顚懼Ц斗绞剑纾含F(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等）。5.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付售后服務(wù)費(fèi)用。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（賣方）：（請(qǐng)?zhí)顚懠追饺Q）乙方（買方）：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳饺Q）簽訂日期：（請(qǐng)?zhí)顚懞炗喨掌冢┮弧⒏郊斜恚?.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)要求3.售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.維修記錄表5.零部件更換記錄表6.服務(wù)費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照產(chǎn)品說明書和技術(shù)要求提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的維修請(qǐng)求，導(dǎo)致乙方車輛無法正常使用。3.甲方提供的零部件質(zhì)量不合格，導(dǎo)致車輛故障或安全事故。4.乙方未按照產(chǎn)品說明書和技術(shù)要求使用車輛，導(dǎo)致故障或損壞。5.乙方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.低速電動(dòng)車：指在道路上行駛的，最高設(shè)計(jì)車速小于等于70公里/小時(shí)，具有電動(dòng)動(dòng)力裝置的汽車。2.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，提供的維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)。3.服務(wù)期限：指雙方約定的低速電動(dòng)車售后服務(wù)有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供售后服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定提供售后服務(wù)。如甲方拒不履行，乙方可以依法向人民法院提起訴訟。2.問題：甲方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，要求甲方整改。如甲方拒不整改，乙方可以依法向人民法院提起訴訟。3.問題：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的維修請(qǐng)求。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方盡快安排維修。如甲方拒不履行，乙方可以依法向人民法院提起訴訟。4.問題：甲方提供的零部件質(zhì)量不合格。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，要求甲方更換合格零部件。如甲方拒不更換，乙方可以依法向人民法院提起訴訟。5.問題：乙方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，直至乙方支付完畢。如乙方拒不支付，甲方可以依法向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.山東省低速電動(dòng)車銷售商與購買方之間簽訂的售后服務(wù)合