2024年度物流服務(wù)合同：某電商企業(yè)與物流公司之間的物流服務(wù)合作協(xié)議

2024年度物流服務(wù)合同：某電商企業(yè)與物流公司之間的物流服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（電商企業(yè)）1.2乙方（物流公司）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)效2.3服務(wù)費(fèi)用第三條合作期限3.1合同有效期3.2續(xù)約條款第四條貨物運(yùn)輸4.1運(yùn)輸方式4.2運(yùn)輸路線(xiàn)4.3貨物包裝第五條質(zhì)量保障5.1貨物損耗標(biāo)準(zhǔn)5.2售后服務(wù)第六條信息溝通與協(xié)作6.1信息共享6.2協(xié)調(diào)與配合第七條費(fèi)用結(jié)算7.1結(jié)算周期7.2付款方式7.3發(fā)票開(kāi)具第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同的簽訂、生效與終止第十四條附則14.1附件14.2簽字蓋章14.3合同生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍乙方同意為甲方提供包括但不限于訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、包裝、運(yùn)輸、配送、售后服務(wù)等在內(nèi)的全流程物流服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)效乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的接收、倉(cāng)儲(chǔ)、打包、運(yùn)輸、配送等工作。具體時(shí)效要求按照甲乙雙方另行商定的《物流服務(wù)操作手冊(cè)》執(zhí)行。2.3服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的物流服務(wù)費(fèi)用，雙方約定如下：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣[金額]元整（大寫(xiě)：[金額]元整），用于支付乙方提供訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、包裝、運(yùn)輸、配送等基礎(chǔ)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)：人民幣[金額]元整（大寫(xiě)：[金額]元整），用于支付乙方提供售后服務(wù)等增值服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：雙方約定，如有其他費(fèi)用發(fā)生，將按照實(shí)際情況協(xié)商確定。第三條合作期限3.1合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起算。3.2續(xù)約條款合同到期前一個(gè)月，甲乙雙方未提出終止或修改合同的，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。如有任何一方提出終止或修改合同，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第四條貨物運(yùn)輸4.1運(yùn)輸方式乙方根據(jù)甲方的要求，選擇鐵路、公路、航空、海運(yùn)等合適的運(yùn)輸方式進(jìn)行貨物運(yùn)輸。4.2運(yùn)輸路線(xiàn)乙方應(yīng)按照甲方指定的運(yùn)輸路線(xiàn)進(jìn)行貨物運(yùn)輸，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。4.3貨物包裝乙方應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、重量、體積、運(yùn)輸距離等因素，采用適當(dāng)?shù)陌b材料和包裝方式對(duì)貨物進(jìn)行包裝，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損失或損壞。第五條質(zhì)量保障5.1貨物損耗標(biāo)準(zhǔn)乙方在運(yùn)輸、配送過(guò)程中，對(duì)貨物的損耗率應(yīng)控制在甲方規(guī)定的范圍內(nèi)。如超出損耗標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行賠償。5.2售后服務(wù)乙方在貨物送達(dá)后，應(yīng)提供必要的售后服務(wù)，如退換貨、補(bǔ)發(fā)等。具體售后服務(wù)要求按照甲乙雙方另行商定的《物流服務(wù)操作手冊(cè)》執(zhí)行。第六條信息溝通與協(xié)作6.1信息共享甲乙雙方應(yīng)保持密切的信息溝通，及時(shí)分享與物流服務(wù)相關(guān)的信息，包括但不限于訂單信息、貨物狀態(tài)、異常情況等。6.2協(xié)調(diào)與配合甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)積極協(xié)調(diào)、配合，共同解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確保物流服務(wù)的順利進(jìn)行。第七條費(fèi)用結(jié)算7.1結(jié)算周期乙方每月向甲方提供一次物流服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單，雙方按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。7.2付款方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。7.3發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)按照甲方的要求，向甲方開(kāi)具合規(guī)的發(fā)票。第八條違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付貨物；（2）乙方未按照約定提供售后服務(wù)；（3）乙方未按照約定保管、運(yùn)輸、配送貨物，導(dǎo)致貨物損失、損壞；（4）乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密；（5）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)包括但不限于違約金、賠償金、損失賠償?shù)冗`約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照甲乙雙方另行商定的《物流服務(wù)操作手冊(cè)》執(zhí)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可以請(qǐng)求相關(guān)行業(yè)組織或者第三方進(jìn)行調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1變更條件甲乙雙方同意，可以根據(jù)實(shí)際情況變更合同內(nèi)容。任何一方提出變更請(qǐng)求，需書(shū)面形式通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。10.2解除條件合同解除的條件如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）一方明確違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）合同約定的其他解除條件。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，包括但不限于客戶(hù)信息、價(jià)格政策、運(yùn)營(yíng)策略等。11.2保密期限甲乙雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密期限為合同有效期結(jié)束后五年。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響本合同其他條款的執(zhí)行。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.2合同的簽訂、生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。除非甲乙雙方另有約定，本合同在合同有效期屆滿(mǎn)時(shí)自動(dòng)終止。第十四條附則14.1附件本合同附件包括《物流服務(wù)操作手冊(cè)》、《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》等，附件與本合同具有同等法律效力。14.2簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。14.3合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同項(xiàng)下物流服務(wù)過(guò)程的各方，包括但不限于運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)提供商、配送服務(wù)商、售后服務(wù)提供商等。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。15.3第三方選擇甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，選擇合適的第三方提供服務(wù)。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行第三方選擇，并提供必要的信息和資料。第十六條第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1第三方選擇甲方應(yīng)在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求、費(fèi)用支付方式等。16.2第三方協(xié)調(diào)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、第三方以及貨物之間的關(guān)系，確保物流服務(wù)的順利進(jìn)行。16.3第三方溝通甲方、乙方應(yīng)與第三方保持密切溝通，確保第三方了解甲方的要求，并及時(shí)處理問(wèn)題。16.4第三方責(zé)任限額如第三方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向乙方提出賠償請(qǐng)求。乙方在向甲方承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。16.5第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方應(yīng)對(duì)其員工的行為負(fù)責(zé)，確保其員工遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視為甲方的代理人，按照甲方的要求提供服務(wù)。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視為乙方的委托人，按照乙方的要求提供服務(wù)。17.3第三方與貨物關(guān)系第三方應(yīng)對(duì)貨物安全負(fù)責(zé)，確保貨物在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等過(guò)程中不受損失或損壞。第十八條第三方責(zé)任的具體界定18.1第三方責(zé)任范圍第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)范圍內(nèi)的事宜承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后服務(wù)等。18.2第三方責(zé)任限額如第三方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致貨物損失、損壞，甲方有權(quán)向乙方提出賠償請(qǐng)求。乙方在向甲方承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。但第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其過(guò)錯(cuò)程度、損失金額等因素確定。18.3第三方責(zé)任免除如第三方無(wú)法履行或部分履行合同，是由于不可抗力等原因?qū)е拢谌讲怀袚?dān)責(zé)任。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式如第三方介入引起爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可請(qǐng)求相關(guān)行業(yè)組織或第三方進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2第三方作為被告的爭(zhēng)議解決如第三方作為被告參與爭(zhēng)議解決，甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行維權(quán)，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條第三方介入的合同變更與解除20.1第三方介入的合同變更如因?qū)嶋H情況需要變更第三方提供的服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并通知第三方。20.2第三方介入的合同解除如因不可抗力等原因?qū)е碌谌綗o(wú)法履行合同，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十一條第三方介入的保密條款21.1第三方保密內(nèi)容第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密。21.2第三方保密期限第三方對(duì)保密內(nèi)容的保密期限為合同有效期結(jié)束后五年。第二十二條第三方介入的法律適用及爭(zhēng)議解決22.1第三方介入的法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。22.2第三方介入的爭(zhēng)議解決方式如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響本合同其他條款的執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《物流服務(wù)操作手冊(cè)》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本手冊(cè)包括但不限于物流服務(wù)流程、貨物包裝標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸方式及時(shí)間、售后服務(wù)流程等內(nèi)容，是甲乙雙方履行合同的依據(jù)之一。附件二：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》附件三：《貨物運(yùn)輸記錄表》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本記錄表用于記錄貨物的運(yùn)輸過(guò)程，包括但不限于發(fā)貨時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、貨物狀態(tài)等信息，以供甲乙雙方跟蹤貨物狀態(tài)。附件四：《售后服務(wù)記錄表》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本記錄表用于記錄售后服務(wù)的處理過(guò)程，包括但不限于售后服務(wù)請(qǐng)求時(shí)間、處理時(shí)間、處理結(jié)果等信息，以供甲乙雙方跟蹤售后服務(wù)的質(zhì)量。附件五：《保密協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本協(xié)議明確了甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密內(nèi)容，以及保密期限和違約責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付貨物；2.乙方未按照約定提供售后服務(wù)；3.乙方未按照約定保管、運(yùn)輸、配送貨物，導(dǎo)致貨物損失、損壞；4.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密；5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；6.第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致貨物損失、損壞或其他服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付貨物，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期交付的違約金，每逾期一天，違約金為貨物價(jià)值的千分之五；2.乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用兩倍