2024年度軟件開發(fā)與維護(hù)合同技術(shù)要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件開發(fā)與維護(hù)合同技術(shù)要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1軟件1.2開發(fā)1.3維護(hù)1.4技術(shù)要求1.5驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.軟件開發(fā)范圍與內(nèi)容2.1開發(fā)項(xiàng)目列表2.2功能模塊描述2.3技術(shù)架構(gòu)2.4開發(fā)工具與技術(shù)棧3.軟件維護(hù)范圍與內(nèi)容3.1維護(hù)項(xiàng)目列表3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間3.4維護(hù)周期與計(jì)劃4.技術(shù)要求4.1軟件性能指標(biāo)4.2軟件安全要求4.3軟件兼容性要求4.4軟件可維護(hù)性要求5.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1功能完整性驗(yàn)收5.2性能驗(yàn)收5.3安全驗(yàn)收5.4兼容性驗(yàn)收5.5可維護(hù)性驗(yàn)收6.開發(fā)進(jìn)度與里程碑6.1項(xiàng)目啟動6.2需求分析6.3設(shè)計(jì)階段6.4開發(fā)階段6.5測試階段6.6上線與交付7.維護(hù)服務(wù)承諾7.1技術(shù)支持服務(wù)7.2培訓(xùn)與指導(dǎo)7.3故障排查與解決7.4軟件升級與優(yōu)化8.合同金額與支付方式8.1合同總價(jià)8.2支付條款8.3發(fā)票開具8.4支付方式與期限9.合同的有效期與終止9.1合同開始日期9.2合同結(jié)束日期9.3合同終止條件9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3賠償金額計(jì)算10.4違約責(zé)任免除11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟12.合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除的程序12.4變更與解除后的權(quán)利與義務(wù)13.保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務(wù)與責(zé)任13.3保密期限13.4保密協(xié)議的解除條件14.其他條款14.1合同的適用法律14.2合同的完整性與優(yōu)先級14.3合同的附件14.4合同的簽署日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1軟件1.2開發(fā)1.3維護(hù)1.4技術(shù)要求技術(shù)要求是指本合同雙方約定的關(guān)于軟件的功能、性能、安全性、兼容性等方面的要求。1.5驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是指本合同雙方約定的關(guān)于軟件開發(fā)的完成標(biāo)準(zhǔn)，包括功能完整性、性能、安全性、兼容性等方面的指標(biāo)。第二條軟件開發(fā)范圍與內(nèi)容2.1開發(fā)項(xiàng)目列表本合同約定的開發(fā)項(xiàng)目列表包括但不限于：（1）軟件系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)；（2）軟件核心代碼編寫；（3）軟件界面設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)；（4）軟件功能模塊開發(fā)；（5）軟件系統(tǒng)測試與調(diào)試。2.2功能模塊描述軟件的功能模塊描述包括但不限于：（1）用戶登錄與權(quán)限管理；（2）數(shù)據(jù)管理；（3）業(yè)務(wù)流程處理；（4）報(bào)告與統(tǒng)計(jì)；（5）系統(tǒng)設(shè)置與維護(hù)。2.3技術(shù)架構(gòu)軟件的技術(shù)架構(gòu)包括但不限于：（1）前端技術(shù)：HTML、CSS、JavaScript等；（2）后端技術(shù)：Java、PHP、Python等；（3）數(shù)據(jù)庫技術(shù)：MySQL、Oracle等；（4）操作系統(tǒng)：Windows、Linux等；（5）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)：HTTP、等。2.4開發(fā)工具與技術(shù)棧軟件的開發(fā)工具與技術(shù)棧包括但不限于：（1）代碼編輯器：VisualStudio、SublimeText等；（2）版本控制工具：Git、SVN等；（3）項(xiàng)目管理工具：Jira、Trello等；（4）測試工具：Selenium、JMeter等；（5）持續(xù)集成與部署工具：Jenkins、Docker等。第三條軟件維護(hù)范圍與內(nèi)容3.1維護(hù)項(xiàng)目列表本合同約定的維護(hù)項(xiàng)目列表包括但不限于：（1）軟件系統(tǒng)監(jiān)控與優(yōu)化；（2）軟件故障排查與修復(fù)；（3）軟件功能升級與優(yōu)化；（4）軟件安全性檢測與修復(fù)；（5）軟件兼容性檢測與調(diào)整。3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（2）定期遠(yuǎn)程維護(hù)：按照約定時(shí)間，對軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查、優(yōu)化、升級等操作；（3）現(xiàn)場維護(hù)：在軟件出現(xiàn)重大故障時(shí)，甲方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行排查與修復(fù)；（4）培訓(xùn)與指導(dǎo)：為乙方的技術(shù)人員提供軟件使用、維護(hù)、升級等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)。3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間甲方在收到乙方的維護(hù)請求后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并按照約定時(shí)間完成故障排查與修復(fù)。3.4維護(hù)周期與計(jì)劃維護(hù)周期為軟件交付后的一年，甲方應(yīng)在每個(gè)季度末對軟件進(jìn)行一次全面的維護(hù)與優(yōu)化。第四條技術(shù)要求4.1軟件性能指標(biāo)軟件的性能指標(biāo)包括但不限于：（1）響應(yīng)時(shí)間：≤3秒；（2）并發(fā)用戶數(shù)：≥1000；（3）數(shù)據(jù)處理能力：≥1000條/秒；（4）系統(tǒng)穩(wěn)定性：≥99.9%；（5）系統(tǒng)可用性：≥99.9%。4.2軟件安全要求軟件的安全要求包括但不限于：（1）用戶權(quán)限管理：確保只有授權(quán)用戶才能訪問軟件；（2）數(shù)據(jù)保護(hù)：對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲與傳輸；（3）系統(tǒng)安全防護(hù)：防止惡意攻擊、病毒、木馬等；（4）日志管理：記錄用戶操作、系統(tǒng)錯(cuò)誤等日志，便于故障排查與審計(jì)；（5）安全漏洞修復(fù)：及時(shí)修復(fù)已知的安全漏洞。4.3軟件兼容性要求軟件的兼容性要求包括但不限于：（1）操作系統(tǒng)：Windows、Linux等；（2）瀏覽器：Chrome、Firefox、Safari等；第八條合同金額與支付方式8.1合同總價(jià)本合同的總價(jià)為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整），用于支付甲方完成軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用。8.2支付條款乙方向甲方的支付分為【次數(shù)】次，具體支付條款如下：（1）合同簽訂后【天數(shù)】天內(nèi)，乙方支付甲方合同總價(jià)的【百分比】作為預(yù)付款；（2）軟件開發(fā)完成后，乙方支付甲方合同總價(jià)的【百分比】作為開發(fā)款；（3）軟件維護(hù)服務(wù)期間，乙方每月支付甲方維護(hù)費(fèi)用的【百分比】作為維護(hù)預(yù)付款；（4）維護(hù)服務(wù)期滿后，根據(jù)甲方提供的維護(hù)服務(wù)報(bào)告，乙方支付甲方實(shí)際維護(hù)費(fèi)用的尾款。8.3發(fā)票開具甲方應(yīng)按照乙方的要求，為支付金額開具正規(guī)發(fā)票。8.4支付方式與期限乙方向甲方的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付期限按照雙方約定的支付條款執(zhí)行。第九條合同的有效期與終止9.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【期限】年。9.2合同結(jié)束日期本合同的有效期至【日期】止。9.3合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，甲方應(yīng)向乙方交付完整的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔，并按照約定提供必要的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）未能按照約定時(shí)間完成開發(fā)或維護(hù)服務(wù)的；（2）軟件產(chǎn)品存在重大缺陷或不符合技術(shù)要求的；（3）違反合同約定的保密義務(wù)的。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總價(jià)【百分比】的【金額】元。10.3賠償金額計(jì)算賠償金額的計(jì)算按照守約方的實(shí)際損失額進(jìn)行，包括但不限于直接損失和間接損失。10.4違約責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可提交至甲方所在地的調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。12.2合同解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。12.3合同變更與解除的程序合同變更或解除的程序如下：（1）雙方協(xié)商確定變更或解除事項(xiàng)；（2）雙方簽署變更或解除協(xié)議；（3）雙方按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.4變更與解除后的權(quán)利與義務(wù)合同變更或解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同剩余條款，除非雙方另有約定。第十三條保密條款13.1保密信息范圍保密信息范圍包括軟件、設(shè)計(jì)文檔、用戶資料等與軟件開發(fā)與維護(hù)相關(guān)的所有信息。13.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。13.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.4保密協(xié)議的解除條件保密協(xié)議的解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除保密協(xié)議；（2）因法律、法規(guī)規(guī)定或強(qiáng)制性行政行為要求解除保密協(xié)議；（3）合同終止或履行完畢。第十四條其他條款14.1合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同的完整性與第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商等。第三方介入是指在軟件開發(fā)與維護(hù)過程中，甲方或乙方為了提高服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持或履行合同義務(wù)，邀請或委托第三方參與項(xiàng)目的過程。2.第三方責(zé)任限定第三方介入后，其責(zé)任限定如下：（1）第三方僅承擔(dān)其在合同中明確承諾的責(zé)任范圍；（2）第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、安全性等負(fù)責(zé)；（3）第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系，甲方和乙方仍按照原合同約定履行各自義務(wù)；（4）第三方如因違約或過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。3.第三方介入的程序與條件第三方介入的程序與條件如下：（1）甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前【天數(shù)】天向?qū)Ψ酵ㄖ⑻峁┑谌降脑敿?xì)信息；（2）甲方或乙方應(yīng)確保第三方符合本合同約定的技術(shù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方或乙方在第三方介入前，應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（4）甲方或乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與乙方的溝通，確保合同的正常履行。4.第三方服務(wù)的監(jiān)督與管理甲方或乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平。監(jiān)督和管理包括但不限于：（1）對第三方服務(wù)的過程進(jìn)行跟蹤和評估；（2）定期與第三方進(jìn)行溝通，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題；（3）對第三方服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合合同要求。5.第三方違約的處理（1）甲方或乙方應(yīng)及時(shí)與第三方溝通，要求其改正違約行為；（2）如第三方未能在合理期限內(nèi)改正違約行為，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的服務(wù)協(xié)議；（3）甲方或乙方在解除服務(wù)協(xié)議后，有權(quán)向第三方追償因其違約造成的損失。6.第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系如下：（1）第三方非甲方、乙方的代理人，不代表甲方、乙方行使權(quán)利或履行義務(wù)；（2）第三方介入不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系，甲方、乙方仍直接承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方如因履行合同導(dǎo)致甲方、乙方損失，甲方、乙方有權(quán)直接向第三方追償。7.第三方介入的額外條款與說明（1）第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方支付，具體支付方式和服務(wù)內(nèi)容在雙方與第三方的服務(wù)協(xié)議中明確；（2）第三方介入的時(shí)間安排由甲方或乙方與第三方協(xié)商確定，并通知對方；（3）第三方如未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方或乙方有權(quán)按合同約定追究其責(zé)任；（4）第三方介入的相關(guān)變更需經(jīng)甲方和乙方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。8.第三方責(zé)任限額第三方對甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任限額如下：（1）第三方對甲方、乙方造成的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過第三方服務(wù)費(fèi)用總額的【百分比】；（2）第三方對甲方、乙方造成的間接損失不承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）第三方對甲方、乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任以其自身的財(cái)產(chǎn)為限，不得要求甲方、乙方承擔(dān)超出其財(cái)產(chǎn)范圍的賠償責(zé)任。9.第三方介入的合同變更與解除（1）甲方或乙方如需變更或解除與第三方的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)提前【天數(shù)】天通知對方，并協(xié)商一致；（2）變更或解除服務(wù)協(xié)議不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系，甲方、乙方仍按照原合同約定履行各自義務(wù)；（3）甲方或乙方與第三方協(xié)商確定的變更或解除協(xié)議，應(yīng)通知對方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.第三方介入的保密義務(wù)第三方對在合同履行過程中獲得的甲方、乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得向第三方泄露。保密義務(wù)的期限自合同終止或履行完畢之日起計(jì)算。11.第三方介入的適用法律與爭議解決（1）第三方介入的服務(wù)協(xié)議適用中華人民共和國法律；（2）雙方如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（3）如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求說明書：詳細(xì)描述軟件的功能、性能、安全性等方面的技術(shù)要求，以及軟件的用戶界面設(shè)計(jì)要求。2.技術(shù)方案：詳細(xì)描述軟件的技術(shù)架構(gòu)、開發(fā)工具與技術(shù)棧、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等。3.測試計(jì)劃：詳細(xì)描述軟件測試的各個(gè)階段，包括測試環(huán)境、測試用例、測試方法等。4.用戶手冊：詳細(xì)描述軟件的使用方法、功能操作、系統(tǒng)維護(hù)等。5.系統(tǒng)部署方案：詳細(xì)描述軟件的部署環(huán)境、部署步驟、系統(tǒng)配置等。6.維護(hù)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)描述軟件維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)周期等。7.保密協(xié)議：詳細(xì)描述保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限等。8.第三方服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限定、服務(wù)費(fèi)用等。9.變更申請單：用于申請合同變更，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。10.驗(yàn)收報(bào)告：詳細(xì)描述軟件開發(fā)的完成情況，包括功能完整性、性能、安全性、兼容性等方面的驗(yàn)收結(jié)果。11.維護(hù)服務(wù)報(bào)告：詳細(xì)描述軟件維護(hù)的服務(wù)情況，包括維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)結(jié)果、維護(hù)費(fèi)用等。12.發(fā)票：用于支付合同款項(xiàng)的正規(guī)發(fā)票。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能按照約定時(shí)間完成開發(fā)或維護(hù)服務(wù)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償因此