二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標的全項內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標的全項內(nèi)容本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所用詞匯定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項目2.3物業(yè)管理服務(wù)標準第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用金額5.2服務(wù)費用支付方式5.3服務(wù)費用調(diào)整機制第六條乙方人員管理6.1乙方人員配置6.2乙方人員培訓(xùn)與管理6.3乙方人員職責分工第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方應(yīng)提供的條件7.2甲方對乙方人員的管理監(jiān)督權(quán)7.3甲方對服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整權(quán)第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)8.2乙方對甲方提供的設(shè)施和設(shè)備的維護責任8.3乙方對甲方提供的資料和信息的保密責任第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3爭議解決時效第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承條件13.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十四條其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項14.2附件：合同附則及附件內(nèi)容清單第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理股份有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同中所用詞匯定義1.3.1物業(yè)管理：指乙方按照本合同的約定，對甲方擁有的物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理等活動。1.3.2物業(yè)：指甲方擁有的所有建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場地及其附屬設(shè)施。1.3.3甲方：指合同一方，負責將物業(yè)委托給乙方進行管理。1.3.4乙方：指合同另一方，負責對甲方物業(yè)進行管理。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：乙方管理的物業(yè)范圍包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。2.2物業(yè)管理服務(wù)項目2.2.1物業(yè)維修：包括物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、小修和日常維護。2.2.2物業(yè)養(yǎng)護：包括綠化養(yǎng)護、道路養(yǎng)護、排水設(shè)施養(yǎng)護等。2.2.3物業(yè)管理：包括保安服務(wù)、清潔服務(wù)、停車管理、消防管理等。2.2.4物業(yè)服務(wù)：包括客戶服務(wù)、投訴處理、突發(fā)事件處理等。2.3物業(yè)管理服務(wù)標準2.3.1乙方應(yīng)按照國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標準和行業(yè)慣例，提供符合甲方需求的物業(yè)管理服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)制定詳細的物業(yè)管理服務(wù)方案，并在合同履行過程中根據(jù)實際情況進行調(diào)整。2.3.3乙方應(yīng)建立健全各項管理制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：××年××月××日3.2合同結(jié)束日期：××年××月××日第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準提供服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔、有序。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，并提出改進意見。4.2.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督和檢查，及時整改存在的問題。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用金額：人民幣××萬元整（大寫：人民幣××萬元整）5.2服務(wù)費用支付方式：甲方按月向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。5.3服務(wù)費用調(diào)整機制：如遇市場物價上漲等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第六條乙方人員管理6.1乙方人員配置：乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和工作需要，配置適量的工作人員。6.2乙方人員培訓(xùn)與管理：乙方應(yīng)對管理人員和員工進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。6.3乙方人員職責分工：乙方應(yīng)明確各崗位的職責，確保各項工作順利進行。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)確保物業(yè)的安全、整潔、有序，維護甲方的合法權(quán)益。8.2乙方對甲方提供的設(shè)施和設(shè)備的維護責任8.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的共用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行。8.2.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障時及時通知甲方，并按照甲方的要求進行維修和保養(yǎng)。8.3乙方對甲方提供的資料和信息的保密責任8.3.1乙方應(yīng)對甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料和信息保密，不得泄露給第三方。8.3.2乙方應(yīng)在合同終止后立即歸還甲方提供的所有資料和信息。第九條違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金。9.1.2甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。9.2.2乙方未按照約定維護設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點：合同簽訂地10.3爭議解決時效：雙方應(yīng)在本合同簽訂后×日內(nèi)解決爭議。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件：合同履行過程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.2合同解除條件：合同履行過程中，發(fā)生不可抗力等法律規(guī)定的情形，可以解除合同。第十二條合同的終止12.1合同終止條件：合同履行期滿，雙方未續(xù)簽合同的，合同自然終止。12.2合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)交接手續(xù)，并將物業(yè)交還甲方。第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承條件：合同一方發(fā)生繼承行為的，合同由繼承人繼續(xù)履行。13.2合同轉(zhuǎn)讓條件：合同一方將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的，應(yīng)經(jīng)對方同意。第十四條其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項：如物業(yè)保險、安全生產(chǎn)等。14.2附件：合同附則及附件內(nèi)容清單，包括物業(yè)管理制度、工作人員名單、設(shè)施設(shè)備清單等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義：第三方是指本合同之外的，與甲乙方無直接合同關(guān)系的個人或單位。15.2第三方介入的情形：第三方介入可能包括中介方、評估方、維修保養(yǎng)方、緊急救援方等。15.3第三方介入的程序：甲方或乙方如需要第三方介入，應(yīng)提前通知對方，并說明介入的原因和目的。第十六條第三方責任16.1第三方責任限定：第三方介入后的責任由第三方承擔，甲方和乙方不承擔因第三方介入而產(chǎn)生的額外責任。16.2第三方權(quán)利與義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并確保服務(wù)質(zhì)量。第十七條第三方服務(wù)費用17.1第三方服務(wù)費用由甲方或乙方支付，具體支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定。17.2如果第三方服務(wù)費用超出預(yù)算，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決。第十八條第三方選擇18.2甲方或乙方在選擇第三方時，應(yīng)考慮第三方的服務(wù)質(zhì)量、價格、信譽等因素。第十九條第三方服務(wù)監(jiān)督19.1甲方和乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)。19.2如果甲方或乙方對第三方的服務(wù)不滿意，可以向第三方提出投訴。第二十條第三方解除合同20.1如果第三方未能按照約定提供服務(wù)，甲方和乙方可以解除與第三方的合同。20.2解除合同后，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決后續(xù)事宜。第二十一條第三方與甲方、乙方的關(guān)系21.1第三方與甲方、乙方之間沒有直接的合同關(guān)系。21.2第三方應(yīng)明白，甲方和乙方是平等的合同主體，第三方對其提供的服務(wù)負責。第二十二條第三方責任限額22.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔有限責任。22.2如果第三方因其提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方的責任限額應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。第二十三條第三方保密義務(wù)23.1第三方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方或乙方信息保密，不得泄露給其他方。23.2違反保密義務(wù)的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第二十四條第三方保險24.1第三方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買相應(yīng)的保險，以保障甲方和乙方的利益。24.2第三方保險的購買和理賠應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度詳細描述物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，包括物業(yè)人員的工作職責、工作流程、服務(wù)質(zhì)量標準等。附件二：工作人員名單列出乙方物業(yè)管理工作人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件三：設(shè)施設(shè)備清單詳細列出甲方提供的物業(yè)設(shè)施設(shè)備，包括設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。附件四：服務(wù)費用明細表詳細列出服務(wù)費用的各項明細，包括服務(wù)費用金額、支付時間、支付方式等。附件五：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單列出乙方選擇的三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件六：保險單據(jù)提供第三方服務(wù)供應(yīng)商購買的保險單據(jù)，以證明其保險的有效性。附件七：保密協(xié)議第三方服務(wù)供應(yīng)商與甲方、乙方之間簽訂的保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容和違約責任。附件八：維修保養(yǎng)計劃詳細描述設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，包括維修保養(yǎng)的項目、周期、責任人等。附件九：應(yīng)急預(yù)案針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急處理程序、責任人、聯(lián)系方式等。附件十：合同續(xù)約條款詳細描述合同續(xù)約的條件、程序、續(xù)約期限等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用的。2.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的。3.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的。4.乙方未按照約定維護設(shè)施設(shè)備的。5.乙方未遵守保密協(xié)議的。6.第三方服務(wù)供應(yīng)商未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的。7.第三方服務(wù)供應(yīng)商未遵守保密協(xié)議的。責任認定：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔因此給乙方造成的損失。2.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，如支付違約金、賠償因此給乙方造成的損失等。3.乙方未按照約定提供物業(yè)管理