二零二四年物業(yè)服務(wù)合同全新規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年物業(yè)服務(wù)合同全新規(guī)定本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條件第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)服務(wù)人員的配備和管理5.1物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量5.2物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求5.3物業(yè)服務(wù)人員管理規(guī)范第六條物業(yè)維修和保養(yǎng)6.1物業(yè)維修和保養(yǎng)范圍6.2物業(yè)維修和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.3物業(yè)維修和保養(yǎng)周期第七條物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全管理范圍7.2物業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)7.3物業(yè)安全管理責(zé)任第八條物業(yè)環(huán)境管理8.1物業(yè)環(huán)境管理范圍8.2物業(yè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)8.3物業(yè)環(huán)境管理責(zé)任第九條物業(yè)合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更和解除的程序第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3丙方違約責(zé)任第十一條爭議解決方式11.1爭議解決方式選擇11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序第十二條合同的生效、終止和續(xù)約12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)約條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密違約責(zé)任第十四條其他條款14.1甲方特殊要求14.2乙方特殊要求14.3丙方特殊要求第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方：指具備法人資格的物業(yè)所有權(quán)人或物業(yè)所有權(quán)人的合法代表。1.2乙方名稱及定義乙方：指具備法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。1.3丙方名稱及定義丙方：指與甲方、乙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同的其他相關(guān)方，如業(yè)主、住戶等。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、綠化養(yǎng)護(hù)、停車場管理等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、工業(yè)區(qū)等。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)滿足甲方合理要求。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽訂合同之日起。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。3.3合同續(xù)約條件合同續(xù)約條件包括但不限于：雙方同意續(xù)約、無重大違約行為、甲方支付乙方到期應(yīng)付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)的類型、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量等因素，由雙方在合同中約定。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式可以為：按月支付、按季支付、按年支付等，具體支付方式由雙方在合同中約定。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法規(guī)、規(guī)范，同時(shí)滿足甲方合理要求。調(diào)整機(jī)制包括但不限于：根據(jù)物價(jià)變動(dòng)、政策調(diào)整等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第五條物業(yè)服務(wù)人員的配備和管理5.1物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量應(yīng)根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模、服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)質(zhì)量要求，由雙方在合同中約定。5.2物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格，如物業(yè)管理師、電工、管道工等。5.3物業(yè)服務(wù)人員管理規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范，服從甲方的合理管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第六條物業(yè)維修和保養(yǎng)6.1物業(yè)維修和保養(yǎng)范圍物業(yè)維修和保養(yǎng)范圍包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備的小修、中修、大修及定期保養(yǎng)。6.2物業(yè)維修和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維修和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)滿足甲方合理要求。6.3物業(yè)維修和保養(yǎng)周期物業(yè)維修和保養(yǎng)周期根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用頻率、年限等因素，由雙方在合同中約定。第八條物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理范圍物業(yè)安全管理范圍包括但不限于：小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、住戶家中等。8.2物業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)滿足甲方合理要求。8.3物業(yè)安全管理責(zé)任乙方應(yīng)確保物業(yè)安全管理工作到位，保障甲方及住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。如有安全事故發(fā)生，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條物業(yè)環(huán)境管理9.1物業(yè)環(huán)境管理范圍物業(yè)環(huán)境管理范圍包括但不限于：綠化區(qū)域、清潔衛(wèi)生、垃圾分類、環(huán)保設(shè)施等。9.2物業(yè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)滿足甲方合理要求。9.3物業(yè)環(huán)境管理責(zé)任第十條物業(yè)合同的變更和解除10.1合同變更條件合同變更條件包括但不限于：法律法規(guī)變化、甲方需求變更、乙方服務(wù)能力變更等。10.2合同解除條件合同解除條件包括但不限于：甲方嚴(yán)重違約、乙方嚴(yán)重違約、不可抗力等。10.3合同變更和解除的程序合同變更和解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商、簽訂書面協(xié)議、辦理相關(guān)手續(xù)等程序進(jìn)行。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決方式選擇爭議解決方式可以選擇仲裁或訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為國家規(guī)定的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院。11.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。第十二條合同的生效、終止和續(xù)約12.1合同生效條件合同生效條件為雙方簽字蓋章、合同約定的服務(wù)期限開始。12.2合同終止條件合同終止條件為合同約定的服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致等。12.3合同續(xù)約條件合同續(xù)約條件包括但不限于：雙方同意續(xù)約、無重大違約行為、甲方支付乙方到期應(yīng)付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：合同條款、甲方商業(yè)秘密、乙方服務(wù)技術(shù)等。13.2保密期限保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后的一定期限。13.3保密違約責(zé)任違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償對方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。第十四條其他條款14.1甲方特殊要求甲方特殊要求應(yīng)在本合同中明確，乙方應(yīng)盡量滿足甲方合理特殊要求。14.2乙方特殊要求乙方特殊要求應(yīng)在本合同中明確，甲方應(yīng)盡量滿足乙方合理特殊要求。14.3丙方特殊要求丙方特殊要求應(yīng)在本合同中明確，甲方和乙方應(yīng)盡量滿足丙方合理特殊要求。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義第三方指非甲方、乙方、丙方之外的參與方，包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)管方、維修保養(yǎng)方等。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的評估、監(jiān)管、維修保養(yǎng)、糾紛調(diào)解等。第二條第三方介入程序及條件2.1第三方介入程序第三方介入程序應(yīng)遵循雙方協(xié)商、簽訂書面協(xié)議、辦理相關(guān)手續(xù)等程序進(jìn)行。2.2第三方介入條件第三方介入條件包括但不限于：甲方、乙方、丙方協(xié)商一致、甲方、乙方、丙方無法解決爭議、合同約定等。第三條第三方責(zé)任及權(quán)利3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定及國家相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。如因第三方原因?qū)е录追?、乙方、丙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利第三方享有按照合同約定獲得服務(wù)報(bào)酬、要求甲方、乙方提供必要協(xié)助等權(quán)利。第四條第三方與其他各方關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)服從甲方的合理管理，按照甲方的要求提供服務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付第三方服務(wù)報(bào)酬。4.3第三方與丙方關(guān)系如丙方為物業(yè)所有權(quán)人或其合法代表，第三方應(yīng)尊重丙方的合法權(quán)益，按照丙方的要求提供服務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在提供服務(wù)過程中，對甲方、乙方、丙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償金額。5.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定的服務(wù)范圍、性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素，由雙方在合同中約定。5.3第三方責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額調(diào)整應(yīng)遵循國家相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方違約行為包括但不限于：未按照合同約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按時(shí)完成服務(wù)等。6.2第三方違約處理如第三方發(fā)生違約行為，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。6.3第三方違約與甲方、乙方、丙方關(guān)系第三方違約行為導(dǎo)致甲方、乙方、丙方損失的，甲方、乙方、丙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第七條第三方退出及替代7.1第三方退出條件第三方退出條件包括但不限于：合同約定、不可抗力、雙方協(xié)商一致等。7.2第三方替代程序第三方替代程序包括但不限于：雙方協(xié)商確定替代方、簽訂書面替代協(xié)議、辦理相關(guān)手續(xù)等。第八條第三方介入對合同其他條款的影響8.1第三方介入不影響甲方、乙方、丙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。8.2第三方介入不影響本合同的有效期、解除、終止和續(xù)約等規(guī)定。8.3第三方介入不影響本合同中的保密條款、爭議解決方式等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)合同中約定的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。附件二：物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)證明提供物業(yè)服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件，包括但不限于物業(yè)管理師資格證書、電工證、管道工證等。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、管理費(fèi)、稅費(fèi)等。附件四：物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃表列出物業(yè)維修保養(yǎng)的計(jì)劃，包括維修保養(yǎng)項(xiàng)目、維修保養(yǎng)時(shí)間、維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：物業(yè)安全管理措施詳細(xì)描述物業(yè)安全管理措施，包括安全防范設(shè)施、人員配置、應(yīng)急預(yù)案等。附件六：物業(yè)環(huán)境管理措施詳細(xì)描述物業(yè)環(huán)境管理措施，包括綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類等。附件七：合同變更和解除協(xié)議當(dāng)合同需要變更或解除時(shí)，需簽訂書面協(xié)議，詳細(xì)描述變更和解除的條件、程序等。附件八：爭議解決協(xié)議詳細(xì)描述爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。附件九：保密協(xié)議詳細(xì)描述保密內(nèi)容、保密期限、保密違約責(zé)任等。附件十：第三方服務(wù)協(xié)議當(dāng)合同中有第三方介入時(shí)，需簽訂書面協(xié)議，詳細(xì)描述第三方服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)證明。4.乙方未按約定履行物業(yè)維修保養(yǎng)職責(zé)。5.乙方未按約定提供物業(yè)安全管理措施。6.乙方未按約定提供物業(yè)環(huán)境管理措施。7.丙方未按約定履行合同約定的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要