2024年度云計算服務(wù)供應(yīng)與購買協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)供應(yīng)與購買協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)供應(yīng)與購買1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費用2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2維護(hù)服務(wù)3.云計算資源3.1資源分配3.2資源擴(kuò)展3.3資源回收4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全4.2隱私保護(hù)5.網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)傳輸5.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性5.2數(shù)據(jù)傳輸速度5.3數(shù)據(jù)傳輸安全6.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時間6.3系統(tǒng)性能7.費用支付與結(jié)算7.1費用支付方式7.2費用結(jié)算周期7.3費用調(diào)整8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同修改與補(bǔ)充13.3合同解除14.附錄14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)14.3價格表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)供應(yīng)與購買1.1服務(wù)內(nèi)容本合同項下的云計算服務(wù)包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等基本服務(wù)，以及由此衍生出的各項增值服務(wù)。1.2服務(wù)范圍供應(yīng)方應(yīng)按照本合同的約定，向購買方提供云計算服務(wù)。購買方應(yīng)按照本合同的約定，使用供應(yīng)方提供的云計算服務(wù)。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年全年。除非合同提前終止或雙方另有約定，服務(wù)期限自動延長一年。1.4服務(wù)費用購買方應(yīng)按照供應(yīng)方提供的價格表，向供應(yīng)方支付云計算服務(wù)的費用。供應(yīng)方應(yīng)按照本合同的約定，向購買方提供云計算服務(wù)。第二條技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持供應(yīng)方應(yīng)提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保購買方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時解決。2.2維護(hù)服務(wù)供應(yīng)方應(yīng)定期對云計算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保云計算服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第三條云計算資源3.1資源分配供應(yīng)方應(yīng)根據(jù)購買方的實際需求，合理分配云計算資源，確保購買方在使用云計算服務(wù)過程中的資源充足。3.2資源擴(kuò)展購買方如有擴(kuò)展資源的需求，應(yīng)提前向供應(yīng)方提出申請。供應(yīng)方應(yīng)在五個工作日內(nèi)完成資源擴(kuò)展。3.3資源回收供應(yīng)方應(yīng)在合同到期或者購買方提出終止服務(wù)后，按照購買方的要求，及時回收云計算資源。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全供應(yīng)方應(yīng)采取一切合理措施，確保購買方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險。4.2隱私保護(hù)供應(yīng)方應(yīng)對購買方的個人信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。第五條網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)傳輸5.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性供應(yīng)方應(yīng)保證云計算服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，確保購買方在任意地點、任意時間都能正常訪問云計算服務(wù)。5.2數(shù)據(jù)傳輸速度供應(yīng)方應(yīng)保證云計算服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速度，滿足購買方的業(yè)務(wù)需求。5.3數(shù)據(jù)傳輸安全供應(yīng)方應(yīng)采取一切合理措施，確保云計算服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸安全，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被截獲、篡改等風(fēng)險。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為供應(yīng)方如未按照本合同的約定提供云計算服務(wù)，或購買方未按照本合同的約定支付費用，均視為違約。8.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同總價款的10%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向所在地的仲裁委員會申請仲裁。第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。10.3合同終止后的事宜合同終止后，供應(yīng)方應(yīng)在五個工作日內(nèi)向購買方提供云計算服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，并按照購買方的要求予以刪除。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容本合同的內(nèi)容以及雙方在履行本合同過程中獲知的對方的商業(yè)秘密和個人信息。11.2保密期限保密期限為本合同終止后五年。11.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同適用中華人民共和國的法律。12.2爭議解決如本合同的任何條款與中華人民共和國的法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋，其他條款仍然有效。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，均視為送達(dá)。13.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。13.3合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十四條附錄14.1服務(wù)詳細(xì)說明附錄中詳細(xì)說明云計算服務(wù)的各項具體內(nèi)容和技術(shù)參數(shù)。14.2技術(shù)參數(shù)附錄中詳細(xì)列出云計算服務(wù)的各項技術(shù)參數(shù)。14.3價格表附錄中列出云計算服務(wù)的價格表，包括各項服務(wù)的單價和總價。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙方之外的，參與本合同履行過程的的自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：中介服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢顧問、審計評估等。15.3第三方選擇第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方僅負(fù)責(zé)履行其在合同中明確的職責(zé)，對于因其履行職責(zé)之外的原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，獲取相應(yīng)的報酬和服務(wù)條件。16.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供符合合同約定的服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。第十七條第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方第三方應(yīng)獨立承擔(dān)合同義務(wù)，甲乙方不直接對第三方承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方與丙方如合同中涉及第三方與丙方的關(guān)系，第三方與丙方的權(quán)利義務(wù)由合同約定，甲乙方不直接參與。17.3第三方與丁方如合同中涉及第三方與丁方的關(guān)系，第三方與丁方的權(quán)利義務(wù)由合同約定，甲乙方不直接參與。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)過程中發(fā)生的違約、侵權(quán)等行為，對其責(zé)任范圍和賠償金額的限制。18.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額的百分比確定，具體比例由甲乙雙方在合同中約定。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約第三方如未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約處理甲乙方有權(quán)選擇要求第三方繼續(xù)履行合同義務(wù)或者解除合同，并追究其違約責(zé)任。第二十十條第三方侵權(quán)處理20.1第三方侵權(quán)第三方如侵害甲乙方合法權(quán)益，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。20.2第三方侵權(quán)處理甲乙方有權(quán)選擇要求第三方停止侵權(quán)行為、消除影響、賠償損失等，并追究其侵權(quán)責(zé)任。第二十一條合同的生效與終止21.1合同生效條件本合同自甲乙方簽字蓋章之日起生效。21.2合同終止條件合同期滿或者甲乙方協(xié)商一致終止。21.3合同終止后的事宜合同終止后，第三方應(yīng)在五個工作日內(nèi)向甲乙方提供相關(guān)服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，并按照甲乙方的要求予以刪除。第二十二條保密條款22.1保密內(nèi)容本合同的內(nèi)容以及甲乙方在履行本合同過程中獲知的對方的商業(yè)秘密和個人信息。22.2保密期限保密期限為本合同終止后五年。22.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十三條法律適用與爭議解決23.1法律適用本合同適用中華人民共和國的法律。23.2爭議解決如本合同的任何條款與中華人民共和國的法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋，其他條款仍然有效。第二十四條其他條款24.1通知與送達(dá)任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，均視為送達(dá)。24.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。24.3合同解除合同解除應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述云計算服務(wù)的各項內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等基本服務(wù)，以及由此衍生出的各項增值服務(wù)。附件2：技術(shù)參數(shù)列出云計算服務(wù)的各項技術(shù)參數(shù)，包括但不限于服務(wù)器配置、存儲容量、網(wǎng)絡(luò)速度等。附件3：價格表詳細(xì)列出云計算服務(wù)的價格表，包括各項服務(wù)的單價、總價以及支付方式等。附件4：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供商與甲乙方的服務(wù)協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。附件6：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙方之間的保密協(xié)議，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、泄密責(zé)任等。附件7：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于違約行為的定義、違約責(zé)任的形式、違約金的計算方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)方違約供應(yīng)方如未按照本合同的約定提供云計算服務(wù)，或未按照約定時間提供服務(wù)，構(gòu)成違約。示例：供應(yīng)方未能在合同約定的時間內(nèi)提供云計算服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.購買方違約購買方如未按照本合同的約定支付費用，構(gòu)成違約。示例：購買方未能在合同約定的時間內(nèi)支付云計算服務(wù)的費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方違約第三方如未按照合同約定提供服務(wù)，或未保證服務(wù)的質(zhì)量和效果，構(gòu)成違約。示例：第三方未能按照合同約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致購買方無法正常使用云計算服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約責(zé)任認(rèn)定違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況進(jìn)行。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償損失等。示例：供應(yīng)方未能提供合同約定的云計算服務(wù)，導(dǎo)致購買方遭受經(jīng)濟(jì)損失，供應(yīng)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度云計算服務(wù)供應(yīng)與購買協(xié)議1本合同目錄一覽1.服務(wù)供應(yīng)與購買1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1云計算資源提供1.1.2技術(shù)支持與維護(hù)1.1.3培訓(xùn)服務(wù)1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)費用與支付1.3.1服務(wù)費用計算1.3.2支付方式1.3.3付費周期1.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）1.4.1服務(wù)可用性1.4.2響應(yīng)時間1.4.3數(shù)據(jù)安全與隱私2.客戶責(zé)任與義務(wù)2.1遵守法律法規(guī)2.2合理使用服務(wù)2.3信息安全與保密2.4配合供應(yīng)商服務(wù)3.供應(yīng)商責(zé)任與義務(wù)3.1服務(wù)提供與保障3.2技術(shù)支持與響應(yīng)3.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)3.4合規(guī)與合法經(jīng)營4.違約責(zé)任4.1供應(yīng)商違約4.1.1服務(wù)不符合約定4.1.2未按約定提供技術(shù)支持4.1.3泄露客戶數(shù)據(jù)4.2客戶違約4.2.1未按約定支付服務(wù)費用4.2.2違反法律法規(guī)及合同約定4.2.3對供應(yīng)商造成損害5.爭議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律訴訟6.合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同終止6.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)7.一般條款7.1通知與送達(dá)7.2合同的解釋與適用法律7.3合同的附件8.定義與術(shù)語8.1定義8.2術(shù)語9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3泄露后果10.知識產(chǎn)權(quán)10.1供應(yīng)商知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.2客戶知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3侵權(quán)責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定11.2不可抗力導(dǎo)致的后果12.關(guān)聯(lián)協(xié)議12.1關(guān)聯(lián)協(xié)議的簽訂12.2關(guān)聯(lián)協(xié)議的履行12.3關(guān)聯(lián)協(xié)議的變更與終止13.保險13.1供應(yīng)商保險13.2客戶保險13.3保險事故的處理14.違約金14.1違約金的計算14.2違約金的支付14.3違約金與損害賠償?shù)年P(guān)系第一部分：合同如下：1.服務(wù)供應(yīng)與購買1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1云計算資源提供1.1.1.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的云計算資源，包括但不限于虛擬機(jī)、存儲、帶寬等。1.1.1.2供應(yīng)商應(yīng)保證所提供云計算資源的性能、穩(wěn)定性和安全性，確保服務(wù)的正常運行。1.1.2技術(shù)支持與維護(hù)1.1.2.1供應(yīng)商應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級等。1.1.2.2供應(yīng)商應(yīng)在接到客戶故障報告后，按照約定的響應(yīng)時間及時處理并解決問題。1.1.3培訓(xùn)服務(wù)1.1.3.1供應(yīng)商應(yīng)提供必要的培訓(xùn)服務(wù)，使客戶能夠熟練地使用和維護(hù)云計算服務(wù)。1.1.3.2培訓(xùn)形式包括但不限于線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、操作手冊等。1.2服務(wù)期限1.2.1服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.2.2服務(wù)期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。1.3服務(wù)費用與支付1.3.1服務(wù)費用計算1.3.1.1服務(wù)費用根據(jù)客戶實際使用的云計算資源進(jìn)行計算，具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。1.3.1.2供應(yīng)商應(yīng)每月向客戶提供服務(wù)費用明細(xì)報告。1.3.2支付方式1.3.2.1客戶應(yīng)按照約定的周期向供應(yīng)商支付服務(wù)費用。1.3.2.2支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。1.3.3付費周期1.3.3.1付費周期為一個月，客戶應(yīng)在每個月的第一個工作日之前支付上一個月的服務(wù)費用。1.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）1.4.1服務(wù)可用性1.4.1.1供應(yīng)商應(yīng)保證云計算服務(wù)的年可用性不低于99.9%。1.4.1.2供應(yīng)商應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。1.4.2響應(yīng)時間1.4.2.1供應(yīng)商應(yīng)在接到客戶故障報告后，在約定的響應(yīng)時間內(nèi)開始處理問題。1.4.2.2對于緊急故障，供應(yīng)商應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)并開始處理。1.4.3數(shù)據(jù)安全與隱私1.4.3.1供應(yīng)商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全和保密。1.4.3.2供應(yīng)商不得未經(jīng)客戶同意，泄露、篡改或使用客戶數(shù)據(jù)。8.客戶責(zé)任與義務(wù)8.1遵守法律法規(guī)8.1.1客戶應(yīng)遵守與云計算服務(wù)相關(guān)的所有法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等。8.1.2客戶不得利用云計算服務(wù)從事違法活動，包括但不限于非法入侵他人計算機(jī)信息系統(tǒng)、傳播計算機(jī)病毒等。8.2合理使用服務(wù)8.2.1客戶應(yīng)合理使用云計算服務(wù)，不得使用服務(wù)進(jìn)行任何可能損害供應(yīng)商合法權(quán)益的行為。8.2.2客戶不得將云計算服務(wù)用于任何商業(yè)目的，除非與供應(yīng)商另有約定。8.3信息安全與保密8.3.1客戶應(yīng)妥善保管自己的登錄憑證，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。8.3.2客戶應(yīng)對其通過云計算服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)承擔(dān)保護(hù)責(zé)任，確保數(shù)據(jù)的安全和保密。8.4配合供應(yīng)商服務(wù)8.4.1客戶應(yīng)配合供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)提供、技術(shù)支持和維護(hù)等工作。8.4.2客戶應(yīng)在必要時提供必要的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持，確保服務(wù)的正常運行。9.供應(yīng)商責(zé)任與義務(wù)9.1服務(wù)提供與保障9.1.1供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供云計算服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和性能。9.1.2供應(yīng)商應(yīng)確保云計算服務(wù)在合同有效期內(nèi)持續(xù)可用，并符合約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。9.2技術(shù)支持與響應(yīng)9.2.1供應(yīng)商應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻裟軌蚣皶r獲得幫助。9.2.2供應(yīng)商應(yīng)在接到客戶故障報告后，按照約定的響應(yīng)時間及時處理并解決問題。9.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.3.1供應(yīng)商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保客戶數(shù)據(jù)的安全和保密。9.3.2供應(yīng)商不得未經(jīng)客戶同意，泄露、篡改或使用客戶數(shù)據(jù)。9.4合規(guī)與合法經(jīng)營9.4.1供應(yīng)商應(yīng)遵守與云計算服務(wù)相關(guān)的所有法律法規(guī)，確保經(jīng)營的合法性。9.4.2供應(yīng)商應(yīng)保證云計算服務(wù)的合法性，不得提供任何違法的服務(wù)。10.違約責(zé)任10.1供應(yīng)商違約10.1.1若供應(yīng)商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)要求供應(yīng)商承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2若供應(yīng)商未按約定提供技術(shù)支持，或處理故障的時間超過約定的響應(yīng)時間，客戶有權(quán)要求供應(yīng)商承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.3若供應(yīng)商泄露客戶數(shù)據(jù)，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶的損失。10.2客戶違約10.2.1若客戶未按約定支付服務(wù)費用，供應(yīng)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付完畢。10.2.2若客戶違反法律法規(guī)及合同約定，進(jìn)行違法活動或損害供應(yīng)商合法權(quán)益，供應(yīng)商有權(quán)解除合同，并要求客戶承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.3若客戶對供應(yīng)商造成損害，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。11.2調(diào)解解決11.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。11.3仲裁解決11.3.1若調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。11.4法律訴訟11.4.1仲裁裁決生效后，如一方不服仲裁裁決，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同的生效不得違反雙方已經(jīng)簽訂的其他合同或法律法規(guī)。12.2合同變更12.2.1任何一方提出合同變更的要求，均應(yīng)以書面形式通知對方。12.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同的內(nèi)容。12.3合同終止12.3.1合同終止的條件如下：12.3.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.3.1.2合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；12.3.1.3一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同；12.3.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.3第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1定義13.1.1第三方指除甲乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。13.2第三方介入的情形13.2.1.1甲乙方根據(jù)合同約定需要第三方提供特定服務(wù)或支持；13.2.1.2甲乙方與第三方有單獨的協(xié)議，該協(xié)議與本合同有關(guān)聯(lián)；13.2.1.3第三方作為監(jiān)管機(jī)構(gòu)對甲乙方履行合同進(jìn)行監(jiān)督和檢查。13.3第三方責(zé)任13.3.1第三方介入本合同后，第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，履行其應(yīng)盡的義務(wù)。13.3.2第三方如因未能履行其義務(wù)或違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.4第三方責(zé)任限額13.4.1甲乙方與第三方之間的責(zé)任和義務(wù)應(yīng)由雙方單獨約定，并在本合同中明確。13.4.2若本合同中未明確第三方的責(zé)任限額，甲乙方應(yīng)與第三方進(jìn)行協(xié)商，以書面形式補(bǔ)充約定。13.4.3第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)明確具體，包括賠償范圍、賠償限額等。14.第三方與其他各方的關(guān)系14.1第三方與甲乙方14.1.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系應(yīng)獨立于本合同，本合同不對第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。14.1.2甲乙方應(yīng)與第三方單獨協(xié)商，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。14.2第三方與供應(yīng)商14.2.1若第三方為供應(yīng)商的代理或代表，第三方應(yīng)遵守供應(yīng)商的授權(quán)范圍和指示，履行其代理或代表職責(zé)。14.2.2供應(yīng)商對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致供應(yīng)商損失，第三方也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.3第三方與客戶14.3.1若第三方為客戶的代理或代表，第三方應(yīng)遵守客戶的授權(quán)范圍和指示，履行其代理或代表職責(zé)。14.3.2客戶對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致客戶損失，第三方也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.第三方介入的額外條款及說明15.1甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確保第三方了解本合同的條款和條件，并明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。15.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會影響本合同的履行，且不會損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3若第三方介入導(dǎo)致本合同的履行發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式修改或補(bǔ)充本合同。15.4甲乙方應(yīng)保留與第三方的溝通記錄、協(xié)議等文件，以備查驗。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計算服務(wù)詳細(xì)描述1.1詳細(xì)描述云計算資源的種類、性能指標(biāo)、使用方法等。1.2包含云計算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和配置信息。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表2.1列明各項服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)及周期。2.2詳細(xì)說明各項費用的包含內(nèi)容和excludedcontent。3.附件三：技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)3.1明確技術(shù)支持的響應(yīng)時間、處理時間及服務(wù)級別。3.2列出不同類型故障的處理流程和時間要求。4.附件四：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施4.1描述數(shù)據(jù)加密、備份、恢復(fù)等安全措施。4.2說明隱私保護(hù)的具體措施和第三方共享數(shù)據(jù)的原則。5.附件五：云計算服務(wù)SLA指標(biāo)5.1列出服務(wù)可用性、響應(yīng)時間等SLA指標(biāo)的具體數(shù)值。5.2說明SLA指標(biāo)的監(jiān)測和評估方法。6.附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)6.1詳細(xì)羅列各種違約行為，如服務(wù)不符合約定、未按約定提供技術(shù)支持等。6.2明確違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。7.附件七：保險證明文件7.1提供供應(yīng)商和客戶保險的證明文件，包括保險類型、保險金額等。8.附件八：關(guān)聯(lián)協(xié)議列表8.1列出與本合同相關(guān)的關(guān)聯(lián)協(xié)議名稱和編號。8.2說明關(guān)聯(lián)協(xié)議的內(nèi)容和履行情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商違約行為及責(zé)任1.1服務(wù)不符合約定1.1.1示例：供應(yīng)商提供的云計算資源性能指標(biāo)低于合同約定。1.1.2責(zé)任：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行賠償或改進(jìn)服務(wù)。1.2未按約定提供技術(shù)支持1.2.1示例：供應(yīng)商未能在約定時間內(nèi)響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請求。1.2.2責(zé)任：供應(yīng)商應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因此給客戶造成的損失。1.3泄露客戶數(shù)據(jù)1.3.1示例：供應(yīng)商未經(jīng)客戶同意，向第三方泄露客戶數(shù)據(jù)。1.3.2責(zé)任：供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失和支付違約金。2.客戶違約行為及責(zé)任2.1未按約定支付服務(wù)費用2.1.1示例：客戶未能在約定的支付周期內(nèi)支付服務(wù)費用。2.1.2責(zé)任：供應(yīng)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付完畢。2.2違反法律法規(guī)及合同約定2.2.1示例：客戶利用云計算服務(wù)從事違法活動。2.2.2責(zé)任：供應(yīng)商有權(quán)解除合同，并要求客戶承擔(dān)違約責(zé)任。2.3對供應(yīng)商造成損害2.3.1示例：客戶故意破壞供應(yīng)商提供的云計算服務(wù)設(shè)施。2.3.2責(zé)任：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償供應(yīng)商損失和支付違約金。2024年度云計算服務(wù)供應(yīng)與購買協(xié)議2本合同目錄一覽1.服務(wù)供應(yīng)與購買1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.云計算資源2.1資源分配2.2資源擴(kuò)展與縮減2.3資源備份與恢復(fù)3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持服務(wù)3.2維護(hù)服務(wù)3.3響應(yīng)時間與解決率4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.2付費方式4.3費用調(diào)整5.保密與隱私5.1保密義務(wù)5.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)5.3信息安全6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院9.合同的生效與終止9.1合同生效9.2合同終止9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)10.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)指標(biāo)10.2服務(wù)承諾10.3服務(wù)監(jiān)控與報告11.知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3侵權(quán)責(zé)任12.通知與溝通12.1通知方式12.2溝通渠道12.3語言與格式13.合同的修改與補(bǔ)充13.1合同修改13.2合同補(bǔ)充13.3合同修改與補(bǔ)充的生效14.雙方聲明與承諾14.1雙方聲明14.2雙方承諾第一部分：合同如下：第一條服務(wù)供應(yīng)與購買1.1服務(wù)內(nèi)容甲方同意購買乙方提供的云計算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。1.2服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供相應(yīng)的云計算服務(wù)。服務(wù)范圍包括：云資源的分配、使用、維護(hù)、升級和擴(kuò)展等。1.3服務(wù)期限本合同的有效期為2024年度，自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。除非雙方另有約定，否則合同到期后自動終止。第二條云計算資源2.1資源分配乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供適當(dāng)?shù)脑朴嬎阗Y源。資源包括但不限于：云服務(wù)器實例、云存儲空間、云數(shù)據(jù)庫實例等。2.2資源擴(kuò)展與縮減甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化，向乙方提出資源擴(kuò)展或縮減的申請。乙方應(yīng)在甲方提出申請后的五個工作日內(nèi)完成相應(yīng)的資源調(diào)整。2.3資源備份與恢復(fù)乙方應(yīng)保證云計算資源的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能正常運行。甲方應(yīng)對備份數(shù)據(jù)的真實性、完整性和可用性負(fù)責(zé)。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：云服務(wù)的安裝、配置、調(diào)試、故障排查等。3.2維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)云計算服務(wù)的日常維護(hù)工作，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。維護(hù)服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)升級、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。3.3響應(yīng)時間與解決率乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后的四個工作小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決甲方遇到的問題。解決率不低于95%。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的云計算服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件二。4.2付費方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整如遇市場行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)在合同到期前一個月內(nèi)通知甲方調(diào)整服務(wù)費用。甲方對費用調(diào)整有異議的，有權(quán)解除合同。第五條保密與隱私5.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)資料予以保密，確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。5.3信息安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，防止非法訪問、泄露、篡改甲方數(shù)據(jù)。如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，乙方應(yīng)立即通知甲方并采取補(bǔ)救措施。第六條違約責(zé)任6.1違約行為雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。6.3違約賠償違約方還應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于：業(yè)務(wù)中斷損失、數(shù)據(jù)丟失、修復(fù)費用等。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意提交乙方所在地人民法院訴訟解決。第八條法律適用與管轄8.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2管轄法院本合同糾紛的訴訟應(yīng)在乙方所在地人民法院提起。第九條合同的生效與終止9.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同終止除非雙方另有約定，本合同在下列情況下終止：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方明確表示解除合同，經(jīng)另一方同意；（3）一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情況。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同終止前產(chǎn)生的義務(wù)，包括但不限于：結(jié)算、保密、售后服務(wù)等。第十條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)指標(biāo)乙方應(yīng)按照附件三提供的服務(wù)指標(biāo)向甲方提供云計算服務(wù)。10.2服務(wù)承諾乙方承諾所提供的云計算服務(wù)符合附件三中的服務(wù)指標(biāo)，并保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。10.3服務(wù)監(jiān)控與報告乙方應(yīng)定期對提供的云計算服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，并向甲方提供服務(wù)報告。報告內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)運行狀況、故障處理情況、資源使用情況等。第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸屬原則如下：（1）乙方已存在的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有；（2）甲方已存在的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有；（3）雙方共同開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。11.3侵權(quán)責(zé)任如一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償受害方因此遭受的損失。第十二條通知與溝通12.1通知方式雙方通過電子郵件、電話、短信等方式進(jìn)行溝通與通知。12.2溝通渠道雙方建立項目溝通群，定期召開項目會議，確保項目的順利實施。12.3語言與格式本合同的書面文件以中文為唯一有效語言，附件及往來文件均采用書面形式，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十三條合同的修改與補(bǔ)充13.1合同修改雙方同意，合同的有效期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用等核心條款不得修改。其他非核心條款如需修改，雙方簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。13.2合同補(bǔ)充雙方同意，在合同履行過程中，如需增加新的條款或項目，雙方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。13.3合同修改與補(bǔ)充的生效合同的修改或補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。第十四條雙方聲明與承諾14.1雙方聲明雙方聲明對本合同的簽署具有完全民事行為能力，并保證所提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。14.2雙方承諾雙方承諾遵循誠實信用原則，認(rèn)真履行本合同的約定，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)支持方等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合本合同的履行需求。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款甲乙方在與第三方簽訂合同時，應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。16.3第三方權(quán)利與責(zé)任劃分第三方在本合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，由甲乙方和第三方共同協(xié)商確定。第三方如違反本合同或與甲乙方的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額除本合同另有約定外，第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方收取甲乙方的費用總額。17.2例外情況如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方不受責(zé)任