二零二四年度旅游服務合作商

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服務合作商本合同目錄一覽第一條合作范圍與內(nèi)容1.1旅游服務內(nèi)容1.2服務區(qū)域1.3服務時間第二條合作雙方的權利與義務2.1合作方的權利2.2合作方的義務2.3客戶的權益保障第三條服務費用與支付3.1服務費用標準3.2支付方式和時間3.3費用調(diào)整機制第四條服務品質保證4.1服務人員要求4.2服務質量標準4.3客戶投訴處理機制第五條合作期限與續(xù)約5.1合作期限5.2續(xù)約條件與流程第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務6.3保密泄露的賠償?shù)谄邨l違約責任7.1合作方的違約行為7.2違約責任承擔第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2終止后的權利與義務處理第十一條附則11.1合同的生效11.2合同的附件第十二條合作雙方信息12.1合作方基本信息12.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十三條其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容第十四條簽署日期與地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：第一條合作范圍與內(nèi)容1.1旅游服務內(nèi)容（1）景點門票預訂服務；（2）酒店預訂服務；（3）旅游行程規(guī)劃服務；（4）導游服務；（5）交通服務；（6）旅游保險服務；（7）其他旅游相關服務。1.2服務區(qū)域合作商應在服務區(qū)域內(nèi)提供本合同約定的旅游服務。服務區(qū)域由雙方在合同簽訂前進行協(xié)商確定。1.3服務時間合作商應根據(jù)客戶的需求提供服務，服務時間由雙方在合同簽訂前進行協(xié)商確定。第二條合作雙方的權利與義務2.1合作方的權利（1）合作商有權要求客戶按照約定支付服務費用；（2）合作商有權要求客戶按照約定提供旅游服務所需的必要信息；（3）合作商有權在合同約定的范圍內(nèi)自主決定旅游服務的具體內(nèi)容和服務方式。2.2合作方的義務（2）合作商應按照約定時間和方式向客戶提供旅游服務；（3）合作商應對客戶提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。2.3客戶的權益保障客戶有權按照合同約定享受合作商提供的旅游服務，并有權要求合作商按照約定提供優(yōu)質的服務?？蛻粲袡嘣诤贤s定的范圍內(nèi)自主決定旅游服務的具體內(nèi)容和服務方式。客戶應按照約定時間和方式提供合作商所需的必要信息?？蛻魬獙献魃烫峁┑穆糜畏者^程中可能出現(xiàn)的風險負有注意義務，并按照約定承擔相應的責任。第三條服務費用與支付3.1服務費用標準（1）景點門票預訂服務費用：按照門票票價的__%收??；（2）酒店預訂服務費用：按照酒店房費的__%收??；（3）旅游行程規(guī)劃服務費用：按照旅游行程費用的__%收取；（4）導游服務費用：按照導游服務費用的__%收?。唬?）交通服務費用：按照交通費用的__%收??；（6）旅游保險服務費用：按照保險費用的__%收?。唬?）其他旅游相關服務費用：雙方協(xié)商確定。3.2支付方式和時間（1）客戶應在旅游服務開始前__個工作日向合作商支付服務費用；（2）客戶可通過銀行轉賬、、支付等方式支付服務費用；（3）客戶支付服務費用后，合作商應及時向客戶提供旅游服務。3.3費用調(diào)整機制如因不可抗力等特殊情況導致合作商提供旅游服務的成本發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。費用調(diào)整的具體事項由雙方另行簽訂補充協(xié)議確定。第四條服務品質保證4.1服務人員要求（1）具備相應的職業(yè)資質和經(jīng)驗；（3）具備處理突發(fā)事件的能力。4.2服務質量標準（1）景點門票預訂服務：確?？蛻繇樌雸@，提供實時退改服務；（2）酒店預訂服務：確?？蛻羧胱“才彭樌?，提供實時退改服務；（3）旅游行程規(guī)劃服務：確保行程安排合理，并提供實時調(diào)整服務；（4）導游服務：提供專業(yè)、熱情、周到的導游服務；（5）交通服務：確?？蛻舫鲂邪踩蕰r；（6）旅游保險服務：為客戶提供全面的保險保障；（7）其他旅游相關服務：確保服務滿足客戶需求。4.3客戶投訴處理機制（1）向合作商客服人員提出投訴；（2）向合作商指定的投訴郵箱發(fā)送投訴郵件；（3）通過客戶所在地的消費者協(xié)會進行投訴。合作商應在收到投訴后__小時內(nèi)回復客戶，并采取有效措施解決問題。如合作商無法解決客戶投訴，雙方可協(xié)商解決。第五條合作期限與續(xù)約5.1合作期限本合同的合作期限為__年，自合同簽訂之日起計算。5.2續(xù)約條件與流程合作期限屆第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合作商所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。8.2訴訟管轄雙方同意，本合同爭議的訴訟管轄法院為合作商所在地人民法院。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件（1）雙方同意，合同的變更應書面簽署，并經(jīng)雙方蓋章或授權代表簽字生效；（2）合同變更需符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定；（3）合同變更不得違背雙方簽訂本合同初衷及合同的基本目的。9.2合同解除條件（1）雙方同意，合同的解除應書面簽署，并經(jīng)雙方蓋章或授權代表簽字生效；（2）合同解除的條件應符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定；（3）合同解除后，雙方應按照本合同約定處理后續(xù)事項，包括但不限于費用結算、權益保障等。第十條合同的終止10.1合同終止條件（1）本合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方書面同意終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方同意終止合同；（4）一方違反本合同嚴重違約，對方有權終止合同；（5）合同約定的其他終止條件。10.2終止后的權利與義務處理合同終止后，雙方的權利與義務即時終止，但本合同終止前合作商已提供的服務應按照約定履行完畢。雙方應對合作期間所涉及的信息保密，不得泄露給第三方。第十一條附則11.1合同的生效本合同自雙方簽署之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.2合同的附件本合同附件包括但不限于：（1）旅游服務內(nèi)容明細；（2）服務費用明細；（3）合作商提供的服務資質證明；（4）其他雙方認為需要附件的文件。第十二條合作雙方信息12.1合作方基本信息（1）合作商名稱：（2）合作商地址：（3）合作商聯(lián)系人：（4）合作商聯(lián)系方式：12.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式（1）客戶聯(lián)系人：（2）客戶聯(lián)系方式：第十三條其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條簽署日期與地點14.1簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2簽署地點本合同于____（地點）簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方以外的其他自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，因第三方的原因導致合同無法正常進行，需要甲乙方與第三方協(xié)商解決的情況。1.2第三方介入的范圍（1）旅游服務過程中涉及的景點、酒店、交通等供應商；（2）合作商委托的導游、司機、客服等工作人員；（3）保險供應商；（4）其他與旅游服務相關的第三方服務供應商。第二條第三方介入的處理機制2.1第三方介入的告知義務甲乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入情況時，應立即通知對方，并共同協(xié)商解決。2.2第三方介入的協(xié)商解決甲乙方應積極與第三方協(xié)商，力求達成一致解決方案，確保合同的履行。如協(xié)商不成，甲乙方均有權向第三方提起訴訟。2.3第三方介入的記錄與證據(jù)保存甲乙方在處理第三方介入問題時，應詳細記錄相關事實和協(xié)商過程，并保存相關證據(jù)，以備不時之需。第三條第三方責任限額3.1第三方責任的限定第三方應承擔其行為所產(chǎn)生的法律責任，但不超過其應當承擔的合同義務范圍。3.2第三方責任限額的確定（1）第三方責任限額應根據(jù)第三方在旅游服務中所扮演的角色、提供的服務內(nèi)容、合同約定等因素綜合確定；（2）甲乙方應根據(jù)實際情況向第三方追償，但追償金額不得超過第三方責任限額。第四條第三方介入對合同履行影響的風險分配4.1第三方介入導致合同無法正常履行時，甲乙方應根據(jù)合同約定和實際情況，分配由此產(chǎn)生的風險。4.2甲乙方應盡力減少第三方介入對合同履行造成的影響，并采取適當措施減輕雙方損失。第五條第三方介入的額外條款與說明5.1甲乙方應在與第三方簽訂合同時，明確第三方介入的相關條款，包括但不限于第三方責任、限額、風險分配等內(nèi)容。5.2甲乙方應要求第三方提供必要的資質證明和保障措施，以確保旅游服務的質量和安全。5.3甲乙方應在與第三方協(xié)商解決介入問題時，充分考慮合同約定和雙方利益，力求達成公平合理的解決方案。第六條第三方介入與合同解除、終止的關系6.1第三方介入可能導致合同解除或終止的情況，甲乙方應根據(jù)合同約定和實際情況，協(xié)商處理后續(xù)事項。6.2合同解除或終止后，甲乙方應根據(jù)本合同及第三方介入的約定，處理與第三方的關系和相關事項。第七條第三方介入的保密義務7.1甲乙方應保守與第三方介入相關的信息和資料，不得泄露給無關方。7.2甲乙方在處理第三方介入問題時，應遵守相關法律法規(guī)，保護雙方的合法權益。第八條第三方介入的適用法律與管轄8.1本合同及第三方介入的相關爭議，應適用中華人民共和國法律法規(guī)。8.2雙方在處理第三方介入問題時，應遵守合同約定和中華人民共和國的法律規(guī)定。8.3雙方在處理第三方介入問題的爭議時，應提交至合作商所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。第九條合同的變更與解除9.1甲乙方在處理第三方介入問題時，應遵循本合同約定的變更與解除條件。9.2甲乙方在處理第三方介入問題時，應遵守本合同約定的變更與解除程序。第十條合同的終止10.1第三方介入可能導致合同終止的情況，甲乙方應根據(jù)合同約定和實際情況，處理后續(xù)事項。10.2合同終止后，甲乙方應根據(jù)本合同及第三方介入的約定，處理與第三方的關系和相關事項。第十一條附則11.1本合同未盡事宜，甲乙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同附件包括但不限于：第三方介入的相關文件、協(xié)議、證明等。第十二條合作雙方信息12.1甲乙方應提供與合作商、第三方相關的基本信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。12.2甲乙方應保持與合作商、第三方之間的溝通暢通，及時處理相關事宜。第十三條其他約定13.1甲乙方在其他方面有特殊要求的，可在本合同中明確，或另行第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游服務內(nèi)容明細詳細列出旅游服務的內(nèi)容，包括景點門票、酒店住宿、交通服務、導游服務、保險服務等各項服務的具體項目和費用。附件二：服務費用明細詳細列出服務費用的計算方式和標準，包括各項服務的費用比例、費用金額等信息。附件三：合作商提供的服務資質證明合作商應提供其服務資質的證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、行業(yè)許可證等。附件四：第三方服務供應商資質證明提供第三方服務供應商的資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、行業(yè)許可證等。附件五：保險單據(jù)合作商應提供旅游保險的單據(jù)，以證明保險的有效性和保險費用的支付。附件六：其他相關文件包括合作商與第三方簽訂的合同、合作協(xié)議、備忘錄等文件。說明二：違約行為及責任認定1.合作商未能按照約定時間提供服務；2.合作商提供的服務質量不符合約定標準；3.合作商未能按照約定處理客戶投訴；4.第三方服務供應商未能按照約定提供服務；5.第三方服務供應商提供的服務