2024年度物業(yè)管理合同：某小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：某小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)管理范圍1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)4.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第六條維修和保養(yǎng)6.1物業(yè)維修和保養(yǎng)范圍6.2維修和保養(yǎng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行6.3緊急維修的處理第七條安全管理7.1物業(yè)安全管理范圍7.2安全管理措施的制定與執(zhí)行7.3安全事故的處理第八條環(huán)境保護(hù)8.1環(huán)保要求8.2環(huán)保措施的制定與執(zhí)行8.3環(huán)保責(zé)任的承擔(dān)第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序第十二條合同的生效、解除和終止12.1合同生效的條件12.2合同解除的條件12.3合同終止的條件第十三條其他約定13.1物業(yè)公司提供的額外服務(wù)13.2業(yè)主提供的設(shè)施和資源13.3雙方的其他特殊約定第十四條附則14.1合同的附件14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同解除或終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)名稱(chēng)：某小區(qū)1.1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號(hào)1.1.3物業(yè)類(lèi)型：住宅小區(qū)1.2物業(yè)管理范圍1.2.1物業(yè)管理區(qū)域：小區(qū)內(nèi)的所有建筑物、附屬設(shè)施、公共區(qū)域及配套設(shè)施設(shè)備1.2.2物業(yè)管理面積：總計(jì)平方米1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3.1物業(yè)綜合管理服務(wù)1.3.1.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)和管理1.3.1.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生管理1.3.1.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范1.3.1.4物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查1.3.2物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)管理服務(wù)1.3.2.1物業(yè)維修和保養(yǎng)服務(wù)1.3.2.2物業(yè)消防安全管理1.3.2.3物業(yè)節(jié)能管理1.3.2.4物業(yè)裝飾裝修管理1.3.3物業(yè)增值服務(wù)1.3.3.1物業(yè)家政服務(wù)1.3.3.2物業(yè)租賃代理服務(wù)1.3.3.3物業(yè)資產(chǎn)增值管理服務(wù)第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效2.1.2試用期為個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算2.2合同結(jié)束日期2.2.1本合同期限為年，自合同生效之日起計(jì)算2.2.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年第三條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式3.1.1物業(yè)管理費(fèi)用按照建筑面積計(jì)算，每平方米元/月3.1.2物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于物業(yè)公司人員工資、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司稅費(fèi)等3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用3.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)支付等方式進(jìn)行3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整3.3.1物業(yè)公司如因管理需要增加服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)4.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)4.1.2物業(yè)公司應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的安全、整潔、有序4.1.3物業(yè)公司應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量4.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)4.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用4.2.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生4.2.3業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出建議和意見(jiàn)第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)5.1.2物業(yè)公司應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程和操作規(guī)程，確保服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.2.1物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和評(píng)估5.2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主可對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5.3.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查的結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整5.3.2物業(yè)公司應(yīng)積極采納業(yè)主的合理建議和意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量第六條維修和保養(yǎng)6.1物業(yè)維修和保養(yǎng)范圍6.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備6.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)自用部位和設(shè)施設(shè)備6.2維修和保養(yǎng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行6.2.1物業(yè)公司應(yīng)制定詳細(xì)的維修和保養(yǎng)計(jì)劃，并及時(shí)向業(yè)主公布6.2.2物業(yè)公司應(yīng)按照維修和保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行維修和保養(yǎng)工作6.3緊急維修的處理6.3.1物業(yè)公司應(yīng)在接到緊急維修通知第八條安全管理8.1物業(yè)安全管理范圍8.1.1物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共安全管理工作8.1.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全消防安全制度，保障消防安全8.2安全管理措施的制定與執(zhí)行8.2.1物業(yè)公司應(yīng)制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案8.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和演練，提高安全管理能力8.3安全事故的處理8.3.1物業(yè)公司應(yīng)在安全事故發(fā)生時(shí)立即采取措施，控制事態(tài)發(fā)展8.3.2物業(yè)公司應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及時(shí)報(bào)告事故情況，協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理第九條環(huán)境保護(hù)8.1環(huán)保要求8.1.1物業(yè)公司應(yīng)遵守國(guó)家和地方的環(huán)保法律法規(guī)8.1.2物業(yè)公司應(yīng)采取措施，減少物業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)環(huán)境的影響8.2環(huán)保措施的制定與執(zhí)行8.2.1物業(yè)公司應(yīng)制定環(huán)保措施，并嚴(yán)格執(zhí)行8.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)環(huán)保措施的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估8.3環(huán)保責(zé)任的承擔(dān)8.3.1物業(yè)公司應(yīng)對(duì)因物業(yè)管理不善導(dǎo)致的環(huán)保問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任8.3.2業(yè)主應(yīng)對(duì)自用部位和設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的環(huán)保問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司的違約責(zé)任10.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.1.2物業(yè)公司未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任10.2.1業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.2.2業(yè)主未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決11.2.2如協(xié)商未果，任何一方均可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁第十二條合同的生效、解除和終止12.1合同生效的條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2雙方履行合同所需的手續(xù)全部完成12.2合同解除的條件12.2.1雙方協(xié)商一致解除合同12.2.2合同約定的解除條件成就12.3合同終止的條件12.3.1合同期限屆滿(mǎn)12.3.2雙方協(xié)議終止合同第十三條其他約定13.1物業(yè)公司提供的額外服務(wù)13.1.1物業(yè)公司可提供額外的服務(wù)，具體內(nèi)容雙方另行協(xié)商確定13.1.2物業(yè)公司提供額外服務(wù)的費(fèi)用及支付方式，雙方另行協(xié)商確定13.2業(yè)主提供的設(shè)施和資源13.2.1業(yè)主可提供設(shè)施和資源，供物業(yè)公司履行合同之用13.2.2業(yè)主提供設(shè)施和資源的具體情況，雙方另行協(xié)商確定13.3雙方的其他特殊約定13.3.1雙方可就其他特殊事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議的形式確定第十四條附則14.1合同的附件14.1.1附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力14.1.2附件包括但不限于物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等14.2合同的修改和補(bǔ)充14.2.1合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出14.2.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力14.3合同解除或終止后的權(quán)利和義務(wù)處理14.3.1合同解除或終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)按照合同約定和法律法規(guī)處理14.3.2合同解除或終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主支付尚未履行的物業(yè)管理費(fèi)用第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、調(diào)解方或仲裁方等，特制定本附加說(shuō)明條款，以明確第三方介入后的相關(guān)責(zé)權(quán)利及劃分說(shuō)明。第一條第三方概念界定1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方可根據(jù)本合同的履行需要，包括但不限于中介方、評(píng)估方、調(diào)解方或仲裁方等。第二條第三方介入的條件和程序2.1甲乙方根據(jù)本合同約定，如有第三方介入的需要，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方類(lèi)型、理由及預(yù)期目標(biāo)。2.2甲乙方應(yīng)協(xié)商一致選擇合適的第三方，并明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及第三方的責(zé)任限額。第三條第三方的主要職責(zé)和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的約定，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙方提供的保密信息。3.3第三方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生違約、侵權(quán)等行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。4.2第三方在履行合同過(guò)程中，如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)在約定的責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3甲乙方不得要求第三方承擔(dān)超出約定責(zé)任限額的賠償責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。5.2第三方在履行合同過(guò)程中，如涉及甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)由甲乙方自行解決。5.3第三方不得干預(yù)甲乙方之間的合同履行，不得影響甲乙方之間的關(guān)系。第六條第三方介入后的合同履行6.1甲乙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。6.2第三方介入后，甲乙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。6.3第三方介入不影響甲乙方根據(jù)本合同約定享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第七條第三方退出7.1第三方在履行合同過(guò)程中，如因故需要退出，應(yīng)提前通知甲乙方，并說(shuō)明退出理由。7.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，確定退出后的相關(guān)事項(xiàng)處理。7.3第三方退出后，其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)由甲乙方自行承擔(dān)。第八條違約責(zé)任8.1第三方如未按照約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲乙方如未按照約定支付費(fèi)用或提供資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1甲乙方與第三方之間如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、解除和終止10.1本合同自甲乙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的解除和終止，應(yīng)按照本合同第七條的約定執(zhí)行。第十一條其他約定11.1本合同未盡事宜，甲乙方可與第三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。本附加說(shuō)明條款與本合同具有同等法律效力，甲乙方應(yīng)妥善保管本附加說(shuō)明條款，并按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)公司根據(jù)合同約定應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)綜合管理服務(wù)、物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)管理服務(wù)、物業(yè)增值服務(wù)等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等。附件三：物業(yè)公司人員配置和管理制度列出物業(yè)公司應(yīng)配備的員工人數(shù)、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、培訓(xùn)要求等信息。附件四：安全管理措施和應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)描述物業(yè)公司的安全管理措施、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理流程。附件五：環(huán)保措施和責(zé)任制度列出物業(yè)公司應(yīng)遵守的環(huán)保法律法規(guī)、環(huán)保措施的具體內(nèi)容，以及環(huán)保責(zé)任的承擔(dān)。附件六：維修和保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)執(zhí)行的維修和保養(yǎng)計(jì)劃，包括維修項(xiàng)目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表列出物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)用構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件八：合同變更、解除和終止的條件和程序詳細(xì)描述合同變更、解除和終止的條件、程序，以及合同終止后的處理事項(xiàng)。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定列出合作中所有涉及到的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。附件十：爭(zhēng)議解決方式和相關(guān)程序詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的途徑、程序，以及雙方應(yīng)遵守的規(guī)則。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。示例：物業(yè)公司未按照服務(wù)項(xiàng)目清單提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.物業(yè)公司未按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供服務(wù)。示例：物業(yè)公司提供的服務(wù)時(shí)間不符合合同約定，或未在約定的地點(diǎn)提供服務(wù)。3.物業(yè)公司人員未按照要求履行崗位職責(zé)，或未達(dá)到培訓(xùn)要求。示例：物業(yè)公司人員未按照規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，或在工作中出現(xiàn)重大失誤。4.物業(yè)公司在安全管理、環(huán)保措施、維修和保養(yǎng)等方面未履行合同約定。示例：物業(yè)公司在安全管理措施中存在疏漏，導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生安全事故。5.物業(yè)公司未按照合同約定支付費(fèi)用或提供資料。示例：物業(yè)公司未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，或未提供合同約定的相關(guān)資料。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲乙方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：物業(yè)公司未提供服務(wù)導(dǎo)致業(yè)主損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為不影響本合同其他條款的履行，其他條款繼續(xù)有效。示例：物業(yè)公司的違約行為不影響甲乙方根據(jù)合同約定享有的其他權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。3.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。示例：物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的一定比例承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：某小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)1.2服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)1.3服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費(fèi)用2.1管理費(fèi)用的計(jì)算方式2.2管理費(fèi)用的支付方式2.3管理費(fèi)用的調(diào)整3.物業(yè)管理人員的職責(zé)和權(quán)利3.1物業(yè)管理人員的基本職責(zé)3.2物業(yè)管理人員的工作要求3.3物業(yè)管理人員的行為規(guī)范4.業(yè)主的義務(wù)和權(quán)利4.1業(yè)主的基本義務(wù)4.2業(yè)主的權(quán)利和利益4.3業(yè)主的投訴和反饋5.物業(yè)公司的義務(wù)和責(zé)任5.1物業(yè)公司的基本義務(wù)5.2物業(yè)公司的責(zé)任和責(zé)任限制5.3物業(yè)公司的服務(wù)承諾6.合同的有效期和終止6.1合同的有效期限6.2合同的提前終止6.3合同的續(xù)約7.違約責(zé)任7.1雙方的違約責(zé)任7.2違約的賠償和補(bǔ)救措施7.3違約的解決方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2仲裁的程序和規(guī)則8.3法院訴訟9.合同的變更和解除9.1合同的變更方式9.2合同的解除條件9.3合同解除后的處理事項(xiàng)10.保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的泄露后果11.合同的強(qiáng)制性條款11.1強(qiáng)制性條款的內(nèi)容11.2強(qiáng)制性條款的執(zhí)行方式11.3強(qiáng)制性條款的變更和解除12.其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2其他條款的效力12.3其他條款的補(bǔ)充和修改13.合同的簽署和生效13.1合同的簽署方式13.2合同的生效條件13.3合同的簽署地點(diǎn)和日期14.附錄14.1附錄A：物業(yè)公司提供的服務(wù)清單14.2附錄B：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.3附錄C：合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)(1)物業(yè)公司的基本職責(zé)包括物業(yè)的日常維護(hù)和管理，確保物業(yè)的正常使用和維護(hù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、清潔、安全、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等方面。(2)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主提出的問(wèn)題和需求。(3)物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，制定詳細(xì)的管理規(guī)約，并向業(yè)主公示。1.2服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)(1)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供服務(wù)。(2)物業(yè)公司應(yīng)在小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)中心提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為每周七天，每天24小時(shí)。1.3服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)(1)物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。(2)物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估和業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第二條物業(yè)管理費(fèi)用2.1管理費(fèi)用的計(jì)算方式(1)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定的計(jì)算方式計(jì)算物業(yè)管理費(fèi)用。(2)物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)包括物業(yè)公司的管理費(fèi)、員工工資、維修費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、公共設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用等。2.2管理費(fèi)用的支付方式(1)業(yè)主應(yīng)按照合同約定的支付方式支付物業(yè)管理費(fèi)用。(2)物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)用。2.3管理費(fèi)用的調(diào)整(1)物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，如物價(jià)上漲、政策調(diào)整等因素，向業(yè)主提出物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的建議。(2)物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)，并由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條物業(yè)管理人員的職責(zé)和權(quán)利3.1物業(yè)管理人員的基本職責(zé)(1)物業(yè)管理人員應(yīng)按照合同約定和物業(yè)管理制度，履行物業(yè)管理工作職責(zé)。(2)物業(yè)管理人員應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查，及時(shí)解決業(yè)主提出的問(wèn)題和需求。3.2物業(yè)管理人員的工作要求(1)物業(yè)管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，定期接受培訓(xùn)和考核。(2)物業(yè)管理人員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，做到文明禮貌、熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)。3.3物業(yè)管理人員的行為規(guī)范(1)物業(yè)管理人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)的規(guī)章制度。(2)物業(yè)管理人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便謀取私利。第四條業(yè)主的義務(wù)和權(quán)利4.1業(yè)主的基本義務(wù)(1)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，配合物業(yè)管理工作。(2)業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，并不得無(wú)故拖延或拒付。4.2業(yè)主的權(quán)利和利益(1)業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)公司提供的服務(wù)。(2)業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，并對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。4.3業(yè)主的投訴和反饋(1)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)有異議時(shí)，可以向物業(yè)公司提出投訴和反饋。(2)物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立投訴和反饋渠道，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和反饋，并向業(yè)主公示處理結(jié)果。第五條物業(yè)公司的義務(wù)和責(zé)任5.1物業(yè)公司的基本義務(wù)(1)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。(2)物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)的安全、環(huán)保和合規(guī)。5.2物業(yè)公司的責(zé)任和責(zé)任限制(1)物業(yè)公司應(yīng)對(duì)因管理不善導(dǎo)致的業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。(2)物業(yè)公司的賠償責(zé)任應(yīng)依法限制在物業(yè)公司收取的物業(yè)管理費(fèi)用范圍內(nèi)。5.3物業(yè)公司的服務(wù)承諾(1)物業(yè)公司應(yīng)承諾按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。(2)物業(yè)公司應(yīng)承諾在服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)的規(guī)章制度。第六條合同的有效期和終止6.1合同的有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。6.2合同的提前終止(1)在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。(2)提前終止合同的，應(yīng)書(shū)面協(xié)議終止合同的日期和后續(xù)處理事項(xiàng)。6.3合同的續(xù)第八條違約責(zé)任7.1雙方的違約責(zé)任(1)如一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。(2)雙方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2違約的賠償和補(bǔ)救措施(1)違約方應(yīng)按照守約方的實(shí)際損失金額支付賠償金。(2)守約方有權(quán)要求違約方采取補(bǔ)救措施，以減輕因違約造成的損失。7.3違約的解決方式(1)雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。(2)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式(1)雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。(2)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁的程序和規(guī)則(1)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)共同向約定的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請(qǐng)。(2)仲裁程序應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.3法院訴訟(1)如任何一方不同意仲裁，或者仲裁裁決后仍有一方不同意執(zhí)行，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。(2)法院訴訟應(yīng)按照我國(guó)《民事訴訟法》的規(guī)定進(jìn)行。第十條合同的變更和解除9.1合同的變更方式(1)合同的變更應(yīng)書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。(2)合同的變更僅對(duì)變更部分的條款有效，未變更的部分繼續(xù)有效。9.2合同的解除條件(1)在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同約定的義務(wù)，對(duì)方有權(quán)解除合同。(2)雙方同意解除合同的，應(yīng)書(shū)面協(xié)議解除合同的日期和后續(xù)處理事項(xiàng)。9.3合同解除后的處理事項(xiàng)(1)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。(2)合同解除后，雙方對(duì)解除前的行為不再承擔(dān)責(zé)任，除非法律規(guī)定或者雙方另有約定。第十一條其他條款10.1雙方約定的其他事項(xiàng)(1)雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，作為合同的一部分。(2)雙方約定的其他事項(xiàng)應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2其他條款的效力(1)雙方約定的其他條款與本合同條款具有同等效力。(2)其他條款的解釋和修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面協(xié)議。10.3其他條款的補(bǔ)充和修改(1)如本合同的任何條款與雙方的其他約定不一致，以其他約定為準(zhǔn)。(2)合同的補(bǔ)充和修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面協(xié)議。第十二條合同的簽署和生效11.1合同的簽署方式(1)合同應(yīng)采用書(shū)面形式，由雙方簽字（或蓋章）后生效。(2)合同的簽字（或蓋章）地點(diǎn)為合同簽訂地。11.2合同的生效條件(1)合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。(2)合同的生效不影響合同中尚未履行部分的履行。11.3合同的簽署地點(diǎn)和日期(1)合同的簽署地點(diǎn)為某小區(qū)物業(yè)管理辦公室。(2)合同的簽署日期為2024年1月1日。第十三條附錄12.1附錄A：物業(yè)公司提供的服務(wù)清單(1)附錄A應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)公司向業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。(2)附錄A作為合同附件，與合同具有同等效力。12.2附錄B：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表(1)附錄B應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式和費(fèi)用明細(xì)。(2)附錄B作為合同附件，與合同具有同等效力。12.3附錄C：合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議(1)附錄C應(yīng)包含合同的附件和雙方達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議。(2)附錄第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方介入的定義(1)本合同所述第三方是指除甲乙方之外的，與本合同具有利益關(guān)系的自然人、法人或其他組織。(2)第三方介入是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，涉及到第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任的情況。1.2第三方介入的條件第三方與甲乙方之間的交易或事項(xiàng)與本合同直接相關(guān)；第三方在本合同的履行過(guò)程中，對(duì)甲乙方有權(quán)利要求或承擔(dān)義務(wù)；甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不影響本合同的履行。第二條第三方介入后的權(quán)利和義務(wù)2.1甲乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)在第三方介入的情況下，甲乙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，并保證合同的履行不受第三方影響。(2)甲乙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的權(quán)益。2.2第三方的權(quán)利和義務(wù)(1)第三方在介入本合同的過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的約定，履行其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。(2)第三方應(yīng)承擔(dān)因其介入本合同而產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)和解決3.1第三方介入的協(xié)調(diào)(1)當(dāng)甲乙方在履行合同過(guò)程中，涉及到第三方權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任時(shí)，應(yīng)與第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)。(2)甲乙方與第三方之間的協(xié)調(diào)應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則。3.2第三方介入的解決(1)當(dāng)甲乙方與第三方之間因履行本合同產(chǎn)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。(2)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任的限額(1)第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況確定。(2)第三方責(zé)任的限額，包括但不限于第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額、履約保證等。4.2第三方責(zé)任限額的確定(1)第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并在本合同中明確。(2)第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)考慮第三方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)等因素。第五條第三方介入對(duì)合同其他方的通知義務(wù)5.1甲乙方的通知義務(wù)(1)當(dāng)甲乙方在履行合同過(guò)程中，涉及到第三方權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知其他方。(2)甲乙方應(yīng)告知其他方第三方介入的具體情況，以及第三方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。5.2第三方的通知義務(wù)(1)第三方在介入本合同的過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)通知其他方。(2)第三方應(yīng)告知其他方其介入的具體情況，以及其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。第六條第三方介入對(duì)合同其他方的權(quán)益保護(hù)6.1甲乙方的權(quán)益保護(hù)(1)甲乙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)確保其他方的合法權(quán)益不受第三方影響。(2)甲乙方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)其他方的權(quán)益。6.2第三方的權(quán)益保護(hù)(1)第三方在介入本合同的過(guò)程中，應(yīng)尊重其他方的合法權(quán)益。(2)第三方不得因介入本合同而侵犯其他方的權(quán)益。第七條第三方介入對(duì)合同履行效果的影響7.1第三方介入對(duì)合同履行效果的影響(1)第三方介入不影響本合同的履行，甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。(2)第三方介入不影響本合同的法律效力，本合同的履行不受第三方影響。7.2第三方不履行義務(wù)的后果(1)如第三方不履行其在合同中的義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方履行義務(wù)。(2)如第三方不履行義務(wù)導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第八條第三方介入對(duì)合同變更和解除的影響8.1第三方介入不影響合同的變更和解除(1)本合同的變更和解除，應(yīng)遵循合同約定的程序和條件。(2)第三方介入不影響甲乙方根據(jù)本合同約定進(jìn)行合同