商品保修承諾

商品保修承諾合同編號(hào)：__________合同各方：保修方名稱：__________保修方地址：__________保修方聯(lián)系方式：__________購買方名稱：__________購買方地址：__________購買方聯(lián)系方式：__________鑒于保修方愿意為購買方提供的商品提供保修服務(wù)，購買方愿意接受保修方的保修服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，訂立本商品保修承諾。第一條保修范圍（此處列明商品名稱、型號(hào)、規(guī)格等詳細(xì)信息）1.2保修方提供的保修服務(wù)包括但不限于：（此處列明保修服務(wù)的內(nèi)容，如維修、更換零部件、提供技術(shù)支持等）第二條保修期限2.1本保修承諾的保修期限自商品交付購買方之日起計(jì)算。2.2保修期限根據(jù)商品的類型、保修條款和國家的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定確定，具體保修期限如下：（此處列明各類商品的保修期限）第三條保修條件（1）商品在正常使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題；（2）商品在保修期限內(nèi)；（3）商品未超出保修范圍；（4）商品未經(jīng)非保修方授權(quán)的維修、改裝或篡改；（5）商品的使用、保養(yǎng)和維護(hù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和制造商的建議。（1）商品購買憑證；（2）商品保修卡；（3）商品出現(xiàn)問題的詳細(xì)描述；（4）商品的故障現(xiàn)象及相關(guān)照片或視頻資料。第四條保修流程4.1購買方在保修期限內(nèi)申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)先聯(lián)系保修方或其授權(quán)的維修站點(diǎn)。4.2保修方在接到購買方的保修申請(qǐng)后，將在第一時(shí)間進(jìn)行審核。4.3保修方審核通過后，將安排維修工程師或更換零部件，并在保修期限內(nèi)完成保修服務(wù)。4.4保修服務(wù)完成后，保修方將與購買方進(jìn)行確認(rèn)，購買方對(duì)保修服務(wù)結(jié)果表示滿意后，本保修事項(xiàng)告終結(jié)。第五條保修費(fèi)用5.1在保修期限內(nèi)，保修方提供保修服務(wù)時(shí)，不收取任何費(fèi)用。5.2在保修期限外，購買方申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)，保修方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修、零部件更換等費(fèi)用。5.3如果商品的故障或問題是由購買方不當(dāng)使用、保養(yǎng)或擅自改裝造成的，保修方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并收取相應(yīng)的檢查、維修等費(fèi)用。第六條爭議解決6.1雙方在履行本保修承諾過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本保修承諾一式兩份，保修方和購買方各執(zhí)一份。7.2本保修承諾自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。保修方（蓋章）：__________購買方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品購買憑證2.商品保修卡3.商品故障現(xiàn)象及相關(guān)照片或視頻資料二、違約行為及認(rèn)定：1.購買方在保修期限內(nèi)未按照國家標(biāo)準(zhǔn)和制造商建議使用、保養(yǎng)商品，導(dǎo)致商品出現(xiàn)問題的，視為購買方違約。2.購買方在保修期限內(nèi)未按照保修流程申請(qǐng)保修服務(wù)，導(dǎo)致保修服務(wù)無法正常進(jìn)行的，視為購買方違約。3.保修方未在保修期限內(nèi)提供保修服務(wù)，或保修服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為保修方違約。三、法律名詞及解釋：1.保修期限：指保修方對(duì)商品提供的保修服務(wù)的時(shí)間期限。2.保修服務(wù)：指保修方對(duì)商品出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供的維修、更換零部件、技術(shù)支持等服務(wù)。3.正常使用：指購買方按照商品的使用說明和制造商的建議使用商品。4.違約：指合同雙方未能履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.購買方在保修期限內(nèi)未按照國家標(biāo)準(zhǔn)和制造商建議使用、保養(yǎng)商品，導(dǎo)致商品出現(xiàn)問題。解決辦法：購買方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和制造商建議使用、保養(yǎng)商品，避免出現(xiàn)違約行為。2.購買方在保修期限內(nèi)未按照保修流程申請(qǐng)保修服務(wù)，導(dǎo)致保修服務(wù)無法正常進(jìn)行。解決辦法：購買方應(yīng)按照保修流程申請(qǐng)保修服務(wù)，確保保修服務(wù)正常進(jìn)行。3.保修方未在保修期限內(nèi)提供保修服務(wù)，或保修服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：購買方可以與保修方進(jìn)行協(xié)商，要求保修方在保修期限內(nèi)提供約定的保修服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.購買方購買保修方生產(chǎn)的/銷售的/提供的商品。2.購買方在保