福建江夏學(xué)院《人力資源管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁福建江夏學(xué)院

《人力資源管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在員工績效評估的指標(biāo)設(shè)計中，以下哪種類型的指標(biāo)更能反映工作的質(zhì)量？（）A.數(shù)量指標(biāo)B.質(zhì)量指標(biāo)C.成本指標(biāo)D.時間指標(biāo)2、在企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略制定中，以下哪種戰(zhàn)略更適合處于成熟期的企業(yè)？（）A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略B.收縮型戰(zhàn)略C.擴張型戰(zhàn)略D.混合型戰(zhàn)略3、以下哪個激勵理論強調(diào)通過員工對工作的內(nèi)在興趣來激發(fā)其工作積極性？（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.自我決定理論D.期望理論4、在人力資源管理中，關(guān)于員工的職業(yè)發(fā)展，以下哪種觀點是不正確的？（）A.員工的職業(yè)發(fā)展完全取決于個人的努力B.企業(yè)應(yīng)該為員工提供職業(yè)發(fā)展的機會和支持C.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)該與個人的興趣和能力相匹配D.職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的過程5、在員工關(guān)系管理中，處理員工的投訴和建議需要遵循一定原則。以下哪個原則更強調(diào)及時回應(yīng)和解決員工問題？（）A.公平公正原則B.及時處理原則C.保密原則D.以企業(yè)利益為中心原則6、在員工的績效評估中，360度評估法具有全面性的特點。以下哪種情況更適合采用360度評估法？（）A.對基層員工的績效評估B.對高層管理人員的績效評估C.對新入職員工的績效評估D.對臨時性員工的績效評估7、在人力資源管理中，勝任力模型被廣泛應(yīng)用。以下哪種情況下更適合運用勝任力模型進行人才選拔？（）A.招聘基層員工B.招聘高層管理人員C.大規(guī)模招聘D.臨時招聘8、在人力資源管理中，以下哪種培訓(xùn)評估方法可以了解培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響？（）A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估9、在員工激勵的過程中，以下哪種激勵因素更能長期有效地激發(fā)員工的積極性？（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.短期激勵D.一次性激勵10、在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定過程中，以下哪種外部環(huán)境因素的變化對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的影響最為深遠？（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境11、員工福利是企業(yè)吸引和留住人才的重要手段之一。以下哪種福利屬于法定福利？（）A.商業(yè)保險B.住房補貼C.帶薪年假D.節(jié)日禮品12、當(dāng)企業(yè)面臨經(jīng)濟衰退和業(yè)務(wù)萎縮時，以下哪種人力資源成本控制策略更能幫助企業(yè)渡過難關(guān)？（）A.裁員降薪B.減少培訓(xùn)投入C.優(yōu)化福利結(jié)構(gòu)D.以上都是13、在人力資源管理的發(fā)展歷程中，以下哪個階段更強調(diào)人力資源的戰(zhàn)略價值？（）A.人事管理階段B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略人力資源管理階段D.數(shù)字化人力資源管理階段14、招聘工作是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。在篩選簡歷時，以下哪個方面通常是首先關(guān)注的重點，以初步判斷候選人的適配性？（）A.工作經(jīng)驗B.教育背景C.專業(yè)技能D.求職動機15、薪酬管理是人力資源管理的重要內(nèi)容之一。對于一家強調(diào)創(chuàng)新和團隊合作的企業(yè)，以下哪種薪酬體系更能激勵員工？（）A.崗位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.寬帶薪酬體系二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述如何運用人力資源管理的方法來促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的平衡？2、（本題5分）分析在企業(yè)進行人力資源管理員工工作自主權(quán)賦予時，人力資源管理如何平衡自主權(quán)和監(jiān)督管理。3、（本題5分）分析在人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，如何利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，實現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)的實時共享、智能分析和精準(zhǔn)決策？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述在企業(yè)推動智能制造服務(wù)化轉(zhuǎn)型的過程中，人力資源管理如何培養(yǎng)服務(wù)型制造人才，提升服務(wù)能力？2、（本題5分）分析在企業(yè)面臨行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量提升的要求下，人力資源管理如何提高售后服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識？3、（本題5分）論述企業(yè)在進行人力資源管理時，如何關(guān)注員工的虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用能力。4、（本題5分）隨著新興行業(yè)的崛起，人力資源市場的人才需求發(fā)生變化。請論述企業(yè)如何快速調(diào)整招聘策略，吸引新興行業(yè)所需的人才。5、（本題5分）論述如何通過人力資源管理來推動企業(yè)的社會責(zé)任實踐，例如在環(huán)保、公益等方面發(fā)揮員工的作用。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家公司的某個部門業(yè)績長期不佳，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格存在問題，導(dǎo)致員工積極性不高，團隊凝聚力差。分析該部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式存在的缺陷，并提出改進建議。2、（本題10分）一家企業(yè)在進行企業(yè)