寵物健康護理員國家職業(yè)技能標準（征求意見稿）

寵物健康護理員

國家職業(yè)技能標準

（征求意見稿）

1職業(yè)概況

1.1職業(yè)名稱

寵物健康護理員

1.2職業(yè)編碼

4-10-07-01

1.3職業(yè)定義

從事保持寵物健康的養(yǎng)護管理等工作的人員。

1.4職業(yè)技能等級

本職業(yè)共設五個等級，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、

二級/技師、一級/高級技師。

1.5職業(yè)環(huán)境條件

室內、外，常溫。

1.6職業(yè)能力特征

手指、手臂靈活，形體知覺、表達、溝通正常，具有一定的學習理解判斷能

力，非色盲色弱，聽覺正常，身心健康，有一定的空間感，形體感及計算能力。

1.7普通受教育程度

初中畢業(yè)（或相當文化程度）。

1.8培訓參考時間

五級/初級工150標準學時、四級/中級工120標準學時、三級/高級工80

標準學時、二級/技師、一級/高級技師40標準學時。

1.9職業(yè)技能鑒定要求

1.9.1申報條件

具備以下條件之一者，可申報五級/初級工：

-1-

（1）累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)①工作1年（含）以上。

（2）本職業(yè)或相關職業(yè)學徒期滿。

具備以下條件之一者，可申報四級/中級工：

（1）取得本職業(yè)或相關職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，

累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作4年（含）以上。

（2）累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作6年（含）以上。

（3）取得技工學校相關專業(yè)②畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢

業(yè)生）；或取得經評估論證、以中級技能為培養(yǎng)目標的中等及以上職業(yè)學校本專

業(yè)③或相關專業(yè)④畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生）。

具備以下條件之一者，可申報三級/高級工：

（1）取得本職業(yè)或相關職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）

后，累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作5年（含）以上。

（2）取得本職業(yè)或相關職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書（技能等級證書），

并具有高級技工學校、技師學院畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)

生）；或取得本職業(yè)或相關職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書（技能等級證書），并

具有經評估論證、以高級技能為培養(yǎng)目標的高等職業(yè)學校本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)

證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生）。

（3）具有大專及以上本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)證書，并取得本職業(yè)或相關職

①相關職業(yè)：兒科醫(yī)生、兒科護士、衛(wèi)生檢疫人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)師、公共營養(yǎng)師、

水生物病害防治員、水生物檢疫檢驗員、生化檢驗員、外科護士、內科護士、運動防護師、

芳香保健師、醫(yī)療臨床輔助服務員、臨床營養(yǎng)師、臨床檢驗技師、保健按摩師、保健調理師、

養(yǎng)老護理員、美發(fā)師、健康管理師、畜牧技術人員、家畜繁殖員、家禽繁殖員、康復技師、

獸醫(yī)、獸藥技術人員，下同。

②相關專業(yè)：畜禽生產與疫病防治、畜牧獸醫(yī)、水產養(yǎng)殖、野生動物保護，下同。

③本專業(yè)：寵物養(yǎng)護與經營、寵物養(yǎng)護與馴導，下同。

④相關專業(yè)：寵物醫(yī)療技術、寵物醫(yī)療、畜牧獸醫(yī)、動物醫(yī)學、動物營養(yǎng)與飼料、動物防疫

與檢疫、動物藥學、水生動物醫(yī)學、水產養(yǎng)殖技術、水族科學與技術、中獸醫(yī)、特種動物養(yǎng)

殖、特種動物養(yǎng)殖技術、合成生物技術、農業(yè)生物技術，下同。

-2-

業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)

工作2年（含）以上。

（4）累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作11年（含）以上。

具備以下條件之一者，可申報二級/技師：

（1）取得本職業(yè)或相關職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，

累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作5年（含）以上，并經本職業(yè)二級/高級技師正

規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得結業(yè)證書。

（2）取得本職業(yè)或相關職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）的

高級技工學校、技師學院畢業(yè)生；或取得本職業(yè)或相關職業(yè)四級/中級工職業(yè)資

格證書（技能等級證書），并具有經評估論證、以高級技能為培養(yǎng)目標的高等職

業(yè)學校本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生）。。

具備以下條件者，可申報一級/高級技師：

取得本職業(yè)或相關職業(yè)二級/技師職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，累計

從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作4年（含）以上。

1.9.2鑒定方式

分為理論知識考試、技能考核以及綜合評審。理論知識考試以筆試、機考等

方式為主，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應掌握的基本要求和相關知識要求；技

能考核主要采用現場操作、模擬操作等方式進行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)

應具備的技能水平；綜合評審主要針對技師和高級技師，通常采取審閱申報材料、

答辯等方式進行全面評議和審查。

理論知識考試、技能考核和綜合評審均實行百分制，成績皆達60分（含）

以上者為合格。

1.9.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比

理論知識考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1:15，且每個考場不少于2

-3-

名監(jiān)考人員；技能考核中的考評人員與考生配比1：5，且考評人員為3人以上

單數；綜合評審委員為3人（含）以上單數。

1.9.4鑒定時間

理論知識考試時間不少于60min，技能考核時間：五級/初級工不少于60min，

四級/中級工不少于90min，三級/高級工不少于180min，二級/技師、一級/高級

技師不少于120min，綜合評審時間不少于30min。

1.9.5鑒定場所設備

理論知識考試在標準教室進行；技能操作考核在配備相應工具、輔料及設備，

符合要求的室內外環(huán)境中進行。主要工具、輔料及設備包括：浴缸、操作臺、血

壓儀、聽診器、止血鉗、剪刀、電推剪等。

-4-

2基本要求

2.1職業(yè)道德

2.1.1職業(yè)道德基本知識

2.1.2職業(yè)守則

（1）忠于職守，愛崗敬業(yè)。

（2）認真負責，誠實守信。

（3）繼承發(fā)揚，開拓進取。

（4）鉆研技術，勇于創(chuàng)新。

（5）尊重動物，保障福利。

2.2基礎知識

2.2.1寵物基礎知識

（1）寵物品種與分類知識。

（2）寵物生理學知識。

（3）寵物解剖學知識。

（4）寵物福利知識。

2.2.2寵物專業(yè)知識

（5）寵物行為學知識。

（6）寵物營養(yǎng)學知識。

（7）寵物健康養(yǎng)護知識。

（8）寵物繁育知識。

（9）寵物常見疾、疫病知識。

（10）寵物傷病護理與急救知識。

（11）寵物芳療知識。

（12）寵物洗護與美容知識。

2.2.3安全與環(huán)保知識

（1）安全防火和用電知識。

（2）自我安全防護知識。

（3）寵物服務環(huán)境衛(wèi)生管理知識。

（4）生物安全相關知識。

-5-

（5）環(huán)境保護相關知識。

2.2.4相關法律、法規(guī)知識

（1）《中華人民共和國動物防疫法》相關知識。

（2）《中華人民共和國勞動法》相關知識。

（3）《中華人民共和國勞動合同法》相關知識。

（4）《中華人民共和國消費者權益保護法》相關知識。

（5）《中華人民共和國民法典》相關知識。

（6）《中華人民共和國價格法》相關知識。

（7）《中華人民共和國廣告法》相關知識。

（8）《中華人民共和國職業(yè)病防治法》相關知識。

（9）《中華人民共和國安全生產法》相關知識。

（10）寵物運輸管理知識。

-6-

3.工作要求

本標準對五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/

高級技師的技能要求和相關知識要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。

3.1五級/初級工

職業(yè)

工作內容技能要求相關知識要求

功能

1.1.1能識別犬貓品種及性

別1.1.1寵物品種識別方法

1.1個體準

1.1.2能識別寵物健康狀態(tài)1.1.2寵物健康識別方法

備

1.1.3能觀察并記錄寵物行1.1.3寵物行為記錄方法

為

1.2.1寵物的生物特性及挑

1.2.1能根據寵物的生物特

選飲食器具和用品消毒的方

1.準備性挑選飲食器具及消毒用品

法

1.2.2能準備寵物起居、護理

1.2.2寵物起居、護理環(huán)境

1.2環(huán)境準環(huán)境通風及清潔消毒用品

通風及清潔消毒用品的方法

備1.2.3能識別寵物養(yǎng)護及美

1.2.3養(yǎng)護及美容工具與

容工具與用品

用品的識別方法

1.2.4能識別并準備測溫、注

1.2.4測溫、注射、輸液的

射、輸液工作所需耗材及工具

耗材及工具的準備方法

2.1.1能登記寵物信息，建立

2.1.1寵物信息登記、建立

檔案

檔案方法

2.1.2能清潔處理寵物體內、

2.1.2寵物體內、體外代謝

體外代謝物

物的清潔處理方法

2.1.3能對寵物被毛進行梳

2.1.3寵物被毛梳理技巧

理

2.1個體2.1.4寵物體溫、呼吸的測

2.1.4能測量寵物的體溫、觀

護理量及觀察方法

察呼吸頻率

2.1.5寵物保溫及吸氧方

2.護理2.1.5能對寵物進行保溫及

法

吸氧操作

2.1.6寵物糧食的識別及

2.1.6能根據寵物品種識別

喂食方法

各種寵物糧食并喂食

2.1.7寵物隔離引導方法

2.1.7能引導寵物配合隔離

2.2.1能對寵物的飲食器具2.2.1寵物飲食器具的清洗

2.2環(huán)境進行清洗及消毒及消毒方法

管理2.2.2能對寵物起居、護理環(huán)2.2.2寵物起居、護理環(huán)境

境進行通風及清潔消毒的通風及清潔消毒方法

3.1.1能檢查寵物體內、體外

3.1.1寵物體內、體外代謝

代謝物清潔效果

3.1個體護物清潔效果檢查方法

3.檢查3.1.2能檢查寵物被毛梳理

理檢查3.1.2寵物被毛梳理方法

效果

3.1.3寵物復溫方法

3.1.3能檢查寵物復溫效果

-7-

3.2.1能檢查器皿及環(huán)境清3.2.1器皿及環(huán)境清潔效

潔效果果檢查內容及方法

3.2環(huán)境

3.2.2能檢查寵物起居、護理3.2.2寵物起居、護理環(huán)境

檢查

環(huán)境通風及清潔效果通風及清潔效果檢查內容及

方法

-8-

3.2四級/中級工

職業(yè)

工作內容技能要求相關知識要求

功能

1.1.1寵物養(yǎng)護產品特性與

1.1.1能識別寵物養(yǎng)護產品特

作用的識別方法

性與作用

1.1.2寵物健康狀態(tài)的判斷

1.1.2能判斷寵物健康狀態(tài)

依據和方法

1.1.3能制作常用局部護理產

1.1個體準1.1.3局部護理產品的制作

品

備方法

1.1.4能根據醫(yī)囑分類、儲藏、

1.1.4藥品分類、儲藏、統(tǒng)

統(tǒng)計、配置藥品

1.準備計、配置的方法

1.1.5能準備使用輸液泵、霧

1.1.5輸液泵、霧化器的使

化器

用方法

1.2.1能準備寵物美容物品、

1.2.1寵物美容物品、工具

工具及設備

1.2環(huán)境準及設備使用與維護方法

1.2.2能識別犬貓、兔子、倉

備1.2.2小型哺乳動物生活環(huán)

鼠等小型哺乳動物生活環(huán)境使

境物品的類別和使用方法

用的物品

2.1.1能根據動物品種和身體2.1.1寵物品種及飼喂方法

情況進行飼喂2.1.2寵物基礎生命體征監(jiān)

2.1.2能對寵物基礎生命體征測方法

進行監(jiān)測2.1.3寵物霧化、口服、輸

2.1.3能對寵物進行霧化、口液給藥及局部消毒、上藥的方

2.1個體護服、輸液給藥及局部消毒、上藥法

理2.1.4能對寵物進行常規(guī)洗2.1.4寵物常規(guī)洗護、藥浴、

護、藥浴、干燥干燥的方法

2.1.5能對妊娠、哺乳期、術2.1.5寵物妊娠、哺乳期、

2.護理后寵物進行養(yǎng)護術后養(yǎng)護方法

2.1.6能對寵物的體內、外代2.1.6寵物體內、外代謝物

謝物進行辨別、采樣辨別、采樣方法

2.2.1能使用各種寵物美容、

2.2.1寵物美容、護理工具

護理工具及設備并進行保養(yǎng)

及設備的使用與保養(yǎng)方法

2.2.2能根據計劃完成寵物起

2.2環(huán)境管2.2.2寵物環(huán)境管理要求與

居環(huán)境的溫度、濕度的調節(jié)及防

理防疫的方法

疫

2.2.3小型哺乳動物生活環(huán)

2.2.3能對犬貓、兔子、倉鼠

境設置方法

等小型哺乳動物設置生活環(huán)境

3.1.1能檢查寵物基礎生命體3.1.1寵物基礎生命體征監(jiān)

征是否異常測方法

3.1個體護

3.1.2能檢查寵物清潔、干燥3.1.2寵物清潔護理的方法

3.檢查理檢查

的效果

3.2環(huán)境檢3.2.1能檢查寵物美容、護理3.2.1寵物美容物品、工具

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查工具及設備是否正常運行及設備使用與維護方法

3.2.2能檢查寵物起居、生活3.2.2環(huán)境檢查的內容及

環(huán)境設置是否滿足需求實施方法

-10-

3.3三級/高級工

職業(yè)

工作內容技能要求相關知識要求

功能

1.1.1寵物發(fā)情狀態(tài)識別方

1.1.1能識別寵物發(fā)情情況

1.1個體準法

1.1.2能根據寵物個體情況制

備1.1.2寵物喂養(yǎng)計劃方案制

定喂養(yǎng)計劃方案

定方法

1.2.1能根據寵物品種和特性

1.準備1.2.1寵物轉運設備分類及

選擇轉運設備及方式。

運轉方式

1.2環(huán)境準1.2.2能夠訓練寵物適應健康

1.2.2寵物體檢訓練方法

備體檢器械具

1.2.3養(yǎng)護產品識別與儲存

1.2.3能辨別養(yǎng)護產品品質并

方法

正確儲存

2.1.1能根據動物品種科學搭

配寵物日糧及營養(yǎng)添加劑

2.1.1寵物發(fā)情體征內容及

2.1.2能通過觀察記錄發(fā)現寵

輔助配種方法

物的發(fā)情體征及輔助配種

2.1.2寵物不良情緒調整方

2.1.3能通過互動方式緩解寵

法

物吠叫、分離焦慮不良情緒

2.1.3犬貓、兔子、羊駝等

2.1.4能完成犬貓、兔子、羊

哺乳動物的造型方法

駝等哺乳動物的造型

2.1.4寵物美容、染色、快

2.1.5能完成寵物美容染色快

速修剪的方法

速修剪

2.1個體護2.1.5寵物口腔護理方法

2.1.6能對寵物進行口腔護理

理2.1.6寵物康復理療方法

2.1.7能對寵物進行康復理療

2.1.7非傳染性疾病、老年

2.1.8能對非傳染性疾病寵

及殘疾寵物日常護理方法

2.護理物、老年寵物及殘疾寵物進行日

2.1.8采集樣本與樣本化驗

常護理

方法

2.1.9能對采集樣本進行化驗

2.1.9寵物助產方法

2.1.10能輔助寵物正常生產

2.1.10注射操作方法

2.1.11能對寵物進行注射式

2.1.11寵物傳染病預防措

醫(yī)療操作

施實施辦法

2.1.12能對寵物傳染病采取

預防措施

2.2.1能為蜘蛛等節(jié)肢動物，2.2.1節(jié)肢、兩棲、爬行、

蛙、蛇、蜥蜴、龜等兩棲、爬行觀賞鳥類及小型哺乳類動物，

2.2環(huán)境管動物，觀賞鳥類及兔子等小型哺設計、營造居住環(huán)境的實施方

理乳動物設計、營造居住環(huán)境法

2.2.2能完成人寵共處區(qū)的防2.2.2人寵共處區(qū)的防疫方

疫工作法

3.1.1能檢查科學飼喂寵物日3.1.1寵物狀態(tài)檢查內容及

3.1個體護糧后的寵物狀態(tài)方法

3.檢查

理檢查3.1.2能檢查寵物發(fā)情及配種3.1.2寵物繁育方法

后的受孕體征3.1.3寵物口腔護理、康復

-11-

3.1.3能檢查對寵物口腔護理療的檢查方法

理、康復理療的效果

3.2.1能檢查蜘蛛等節(jié)肢動

3.2.1節(jié)肢、兩棲、爬行、

物，蛙、蛇、蜥蜴、龜等兩棲、

觀賞鳥類及小型哺乳類動物

爬行動物，觀賞鳥類及兔子等小

3.2環(huán)境檢設計、營造居住環(huán)境的設置要

型哺乳動物居住環(huán)境的設置是

查求及檢查方法

否滿足需求

3.2.2人寵共處區(qū)的安全防

3.2.2能檢查人寵共處區(qū)的防

疫規(guī)定及檢查方法

疫流程

-12-

3.4二級/技師

職業(yè)

工作內容技能要求相關知識要求

功能

1.1.1能制定寵物營養(yǎng)護理1.1.1寵物營養(yǎng)護理方案制

方案定方法

1.1.2能制定寵物造型方案1.1.2寵物造型方案制定方

1.1健康護1.1.3能制定寵物復健方案法

理方案制定1.1.4能制定寵物芳療護理1.1.3寵物復健方案制定方

方案法

1.方案1.1.4寵物芳療護理方案制

制定定方法

1.2.1能制定不同寵物居住1.2.1寵物居住生活環(huán)境方

生活環(huán)境方案案制定方法

1.2環(huán)境管1.2.2能制定調整寵物行為1.2.2寵物行為環(huán)境調整方

理方案制定的環(huán)境方案案制定方法

1.2.3能制定人寵共處環(huán)境1.2.3人寵共處環(huán)境管理方

管理方案案制定方法

2.1.1能對寵物骨折、皮膚

2.1.1寵物急救處置方法

2.1個體護外傷、中暑、誤食等急癥進行

2.2.2寵物臨終護理流程及

理緊急處置

方法

2.2.2能完成臨終寵物護理

2.2.1能根據寵物綜合情況2.2.1寵物環(huán)境管理與功能

2.技術

進行環(huán)境管理和設計功能分分區(qū)的要求及方法

管理

區(qū)。2.1.2安全操作規(guī)范的制定

2.2環(huán)境管

2.1.2能制定安全操作規(guī)范方法

理

2.1.3能制定寵物服務經營2.1.3寵物服務經營場所中

場所中健康護理相關應急預健康護理相關應急預案的制

案定方法

3.1.1能制作理論培訓講義3.1.1理論培訓講義制作方

3.1理論指3.1.2能為三級、四級、五法

導級寵物健康護理員授課3.1.2寵物健康護理員授課

3.培訓方法

指導3.2.1能制作技術培訓講義3.2.1技術培訓講義制作方

3.2技術指3.2.2能培訓三級及以下寵法

導物健康護理員技術課程3.2.2技術指導課程培訓方

法

-13-

3.5一級/高級技師

職業(yè)

工作內容技能要求相關知識要求

功能

1.1.1能制定寵物營養(yǎng)護理1.1.1寵物營養(yǎng)護理質量管理

質量管理方案方案的要求及制定方法

1.1.2能制定寵物造型質量1.1.2寵物造型質量管理方案

1.1健康護管理方案的要求及制定方法

理方案制定1.1.3能制定寵物復健質量1.1.3寵物復健質量管理方案

管理方案的要求及制定方法

1.1.4能制定寵物芳療護理1.1.4寵物芳療護理質量管理

1.方案質量管理方案方案的要求及制定方法

制定1.2.1動物福利與人寵共處環(huán)

1.2.1能制定滿足動物福利

境管理方案的要求及制定方法

的人寵共處環(huán)境管理方案

1.2.2寵物傳染病、人寵共患

1.2.2能制定寵物傳染病、

1.2環(huán)境管病的防疫方案的要求及制定方

人寵共患病的防疫方案

理方案制定法

1.2.3能根據需求布置寵物

1.2.3寵物服務經營場所及寵

服務經營場所、設置寵物動

物動線方案布置要求及制定方

線，并制定相應方案

法

2.1.1能指導標準化業(yè)務流2.1.1標準化業(yè)務流程制定及

程的制定及實施實施的要求和方法

2.1個體護2.1.2能對寵物進行展示類2.1.2寵物展示類染色造型及

理染色造型及仿真立體造型仿真立體造型的要求及方法

2.1.3能為重癥寵物進行監(jiān)2.1.3寵物重癥監(jiān)護流程及方

護法

2.2.1能運用芳療用品進行2.2.1寵物養(yǎng)護環(huán)境優(yōu)化的芳

寵物養(yǎng)護環(huán)境優(yōu)化療用品運用方法

2.2.2能指導寵物環(huán)境管理2.2.2寵物環(huán)境管理方案的制

2.技術

方案的制定定與實施要求

管理

2.2.3能指導人寵共處環(huán)境2.2.3人寵共處環(huán)境管理方案

管理方案的制定的制定與實施要求

2.2環(huán)境管

2.2.4能指導寵物傳染病和2.2.4寵物傳染病和人寵共患

理

人寵共患病防疫計劃的制定病防疫計劃的制定及實施要求

2.2.5能指導安全操作規(guī)范2.2.5安全操作規(guī)范的制定及

的制定并監(jiān)督實施實施要求

2.2.6能指導寵物服務經營2.2.6寵物服務經營場所中健

場所中健康護理相關應急預康護理相關應急預案的制定要

案的制定并監(jiān)督實施求和監(jiān)督方法

3.1.1能對二級及以下寵物3.1.1技術指導及教學方法

健康護理員進行教學3.1.2技術培訓體系、標準化

3.培訓3.1理論指3.1.2能構建技術培訓體業(yè)務流程的構建方法、技術總結

指導導系、標準化業(yè)務流程，指導技及論文撰寫的方法

術總結及論文撰寫3.1.3理論課程大綱及教案、

3.1.3能制定理論課程大綱教學方法、授課計劃的制定要求

-14-

和教案及教學方法、授課計劃及方法

3.2.1能進行情景模擬教學3.2.1情景模擬教學要求及方

3.2技術指3.2.2能撰寫培訓技術總結法

導論文、流程、注意事項等的3.2.2培訓技術總結論文、流

程、注意事項等的撰寫要求

-15-

4.權重表

4.1理論知識權重表

技能等級五級/四級/三級/二級/一級/

初級工中級工高級工技師高級技師

項目（%）（%）（%）（%）（%）

基本職業(yè)道德55555

要求基礎知識252015105

準備252520--

護理253040--

相關

檢查202020--

知識

方案制定---3525

要求

技術管理---3530