二零二四年綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)1.2服務(wù)提供方1.3客戶1.4服務(wù)內(nèi)容1.5服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)提供方義務(wù)2.2服務(wù)提供方權(quán)利2.3客戶義務(wù)2.4客戶權(quán)利第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用的確定3.2服務(wù)費用的支付方式3.3服務(wù)費用的調(diào)整3.4延遲支付的后果第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的約定4.2提前終止服務(wù)的情況4.3服務(wù)終止后的處理第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護5.3保密信息的例外5.4違反保密條款的后果第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約行為6.2客戶的違約行為6.3違約責(zé)任的計算和追究第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2訴訟管轄法院7.3仲裁條款第八條法律適用8.1合同的適用法律8.2法律變更的影響第九條通知與通訊9.1通知的方式9.2通知的生效時間9.3通訊地址的變更第十條合同的修改與補充10.1合同的修改10.2合同的補充第十一條服務(wù)提供方的義務(wù)與責(zé)任11.1服務(wù)提供方的義務(wù)11.2服務(wù)提供方的責(zé)任第十二條客戶的權(quán)利與義務(wù)12.1客戶的權(quán)利12.2客戶的義務(wù)第十三條服務(wù)效果的評估與改進13.1服務(wù)效果的評估13.2服務(wù)改進的措施第十四條附則14.1合同的生效14.2合同的終止14.3合同的繼承14.4其他條款第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)：指服務(wù)提供方根據(jù)客戶的委托，為其提供包括但不限于人力資源、財務(wù)、信息技術(shù)、供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)。1.2服務(wù)提供方：指具有合法資質(zhì)，根據(jù)本合同約定為客戶提供綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)的企業(yè)或個體經(jīng)營者。1.3客戶：指需要委托服務(wù)提供方提供綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)的法人或其他組織。1.4服務(wù)內(nèi)容：具體包括但不僅限于人力資源外包服務(wù)、財務(wù)外包服務(wù)、信息技術(shù)外包服務(wù)、供應(yīng)鏈管理外包服務(wù)等。1.5服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計算。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)提供方義務(wù)：（1）按照約定的服務(wù)內(nèi)容，為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）確保服務(wù)過程中涉及的資料、信息的安全與保密。（3）遵守國家的法律法規(guī)，不得損害客戶的合法權(quán)益。2.2服務(wù)提供方權(quán)利：（1）按照約定收取服務(wù)費用。（2）在服務(wù)過程中，因客戶原因?qū)е聯(lián)p失的，有權(quán)要求客戶予以賠償。2.3客戶義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費用。（2）提供服務(wù)過程中所需的相關(guān)資料、信息，并確保其真實、準確、完整。（3）對服務(wù)提供方的工作進行配合與支持。2.4客戶權(quán)利：（1）按照約定獲得服務(wù)提供方提供的服務(wù)。（2）對服務(wù)提供方的工作進行監(jiān)督與評價。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用的確定：服務(wù)費用根據(jù)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及行業(yè)標準進行確定。3.2服務(wù)費用的支付方式：客戶應(yīng)按照本合同約定的付款周期和金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用的調(diào)整：如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。3.4延遲支付的后果：客戶延遲支付服務(wù)費用的，服務(wù)提供方有權(quán)依法追討，并有權(quán)要求支付延遲支付期間的滯納金。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的約定：本合同約定的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計算。4.2提前終止服務(wù)的情況：（1）雙方協(xié)商一致提前終止。（2）客戶違反本合同，服務(wù)提供方有權(quán)提前終止服務(wù)。（3）服務(wù)提供方嚴重違約，客戶有權(quán)提前終止服務(wù)。4.3服務(wù)終止后的處理：（1）服務(wù)終止后，服務(wù)提供方應(yīng)向客戶移交所有與服務(wù)相關(guān)的資料、信息。（2）服務(wù)終止后，尚未支付的服務(wù)費用，客戶應(yīng)按照約定予以支付。第五條保密條款5.1保密信息的定義：本合同履行過程中，雙方泄露給對方的一切未公開的、具有商業(yè)價值的信息。5.2保密信息的保護：雙方應(yīng)對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。5.3保密信息的例外：法律要求披露的、或者雙方另有約定的情況除外。5.4違反保密條款的后果：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約行為：（1）未按照約定提供服務(wù)。（2）服務(wù)過程中出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題。（3）泄露客戶商業(yè)秘密。6.2客戶的違約行為：（1）未按照約定支付服務(wù)費用。（2）提供虛假、不準確、不完整的資料、信息。（3）違反合同約定，損害服務(wù)提供方的合法權(quán)益。6.3違約責(zé)任的計算和追究：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任按照雙方約定的違約責(zé)任方式進行計算和追究。第八條法律適用8.1合同的適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2法律變更的影響：如果本合同簽訂后，相關(guān)的法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本合同的履行，雙方應(yīng)按照變更后的法律法規(guī)進行調(diào)整。第九條通知與通訊9.1通知的方式：雙方通過書面形式進行通知。9.2通知的生效時間：通知自發(fā)送方發(fā)送之日起生效，對方收到通知的時間視為生效時間。9.3通訊地址的變更：如一方通訊地址發(fā)生變更，應(yīng)立即書面通知對方，并以變更后的通訊地址為準。第十條合同的修改與補充10.1合同的修改：合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.2合同的補充：合同的補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第十一條服務(wù)提供方的義務(wù)與責(zé)任11.1服務(wù)提供方的義務(wù)：（1）按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量。（2）對服務(wù)過程中涉及的資料和信息保密。（3）遵守法律法規(guī)，不得損害客戶的合法權(quán)益。11.2服務(wù)提供方的責(zé)任：（1）因服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)不符合約定的，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）服務(wù)提供方泄露客戶商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條客戶的權(quán)利與義務(wù)12.1客戶的權(quán)利：（1）按照約定獲得服務(wù)提供方提供的服務(wù)。（2）對服務(wù)提供方的工作進行監(jiān)督與評價。12.2客戶的義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費用。（2）提供服務(wù)過程中所需的相關(guān)資料、信息，并確保其真實、準確、完整。（3）對服務(wù)提供方的工作進行配合與支持。第十三條服務(wù)效果的評估與改進13.1服務(wù)效果的評估：客戶應(yīng)定期對服務(wù)提供方提供的服務(wù)進行評估，并將評估結(jié)果通知服務(wù)提供方。13.2服務(wù)改進的措施：服務(wù)提供方根據(jù)客戶的服務(wù)評估結(jié)果，采取相應(yīng)的措施進行改進。第十四條附則14.1合同的生效：本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同的終止：本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止。14.3合同的繼承：本合同的終止不影響雙方的權(quán)利和義務(wù)，除非雙方另有約定。14.4其他條款：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指本合同之外，參與或涉及到本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方、審計方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序：當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因、時間、方式等。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方的主要職責(zé)：（1）按照約定履行相關(guān)的職責(zé)，提供專業(yè)服務(wù)。（2）遵守國家的法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2第三方的主要義務(wù)：（1）對涉及到的資料和信息保密。（2）按照約定的時間、質(zhì)量和標準完成工作。第四條第三方介入的法律責(zé)任4.1第三方介入的法律責(zé)任：第三方應(yīng)依法承擔(dān)因介入本合同而產(chǎn)生的法律責(zé)任。4.2第三方不承擔(dān)的責(zé)任：除非法律明確規(guī)定或甲乙雙方另有約定，第三方不承擔(dān)未直接涉及到第三方職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方介入后，成為甲乙雙方的共同服務(wù)提供者。5.2第三方與甲乙方的劃分說明：第三方應(yīng)明確其服務(wù)范圍，僅在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，不應(yīng)超越其服務(wù)范圍。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額的確定：根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和行業(yè)標準等因素進行確定。6.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е仑?zé)任限額發(fā)生變動，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。6.3第三方責(zé)任限額的例外：法律要求第三方承擔(dān)的責(zé)任限額之外的賠償，第三方應(yīng)依法承擔(dān)。第七條第三方違約責(zé)任7.1第三方違約行為：（1）未按照約定履行職責(zé)。（2）服務(wù)過程中出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題。（3）泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。7.2第三方違約責(zé)任的計算和追究：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任按照甲乙雙方與第三方約定的違約責(zé)任方式進行計算和追究。第八條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)8.1第三方與甲乙方的溝通：第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時報告工作進展和問題。8.2第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)：甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，確保合同的順利履行。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件：當(dāng)?shù)谌酵瓿善渎氊?zé)或甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入時，第三方介入終止。9.2第三方介入終止后的處理：第三方應(yīng)向甲乙雙方移交所有與服務(wù)相關(guān)的資料、信息，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條違約方的責(zé)任10.1違約方的責(zé)任：當(dāng)甲乙任何一方或第三方違反本合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任的計算和追究：按照本合同約定的違約責(zé)任方式進行計算和追究。第十一條合同的變更與解除11.1合同的變更：合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。11.2合同的解除：合同的解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.2訴訟管轄法院：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、終止與繼承13.1合同的生效：本合同自甲乙雙方簽署之日起生效。13.2合同的終止：本合同履行完畢或者甲乙雙方協(xié)商一致終止。13.3合同的繼承：本合同的終止不影響甲乙雙方的權(quán)益，除非甲乙雙方另有約定。第十四條附則14.1合同的修改與補充：本合同的修改與補充應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2合同的未盡事宜：本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容清單詳細列出甲方委托乙方提供的綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于人力資源、財務(wù)、信息技術(shù)、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域的服務(wù)項目。附件二：服務(wù)費用明細表詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括各項服務(wù)的費用、費用支付的周期、金額等信息。附件三：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶資料等。附件四：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明提供第三方服務(wù)提供者的合法資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。附件五：服務(wù)效果評估標準詳細列出服務(wù)效果評估的標準和流程，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、完成時間、客戶滿意度等。附件六：違約行為及責(zé)任認定清單詳細列出違約行為的具體表現(xiàn)和違約責(zé)任的具體認定標準。附件七：爭議解決方式說明詳細說明爭議解決的流程和方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限提供服務(wù)。2.服務(wù)提供方服務(wù)過程中出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，影響甲方業(yè)務(wù)正常進行。3.服務(wù)提供方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶個人信息。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。5.甲方提供虛假、不準確、不完整的資料、信息。6.甲方違反合同約定，損害