碳纖維公司薪酬管理方案

碳纖維公司

薪酬管理方案

目錄

一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析...................................................2

二、粘膠基碳纖維...................................................3

三、必要性分析.....................................................5

四、項目基本情況...................................................5

五、薪酬調(diào)查的實施過程.............................................8

六、薪酬調(diào)查的內(nèi)容................................................20

七、薪酬水平及其外部競爭性的策略選擇.............................22

八、薪酬水平及其外部競爭性的含義..................................26

九、影響薪酬戰(zhàn)略決策的因素.......................................29

十、薪酬戰(zhàn)略的含義................................................37

H"一、戰(zhàn)略性薪酬管理與一般薪酬管理的區(qū)別.........................42

十二、戰(zhàn)略性薪酬管理對人力資源管理職能的新要求..................46

十三、公司簡介....................................................48

公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)........................................49

公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)............................................49

十四、組織架構(gòu)分析................................................50

勞動定員一覽表.....................................................50

十五、項目風(fēng)險分析................................................52

十六、項目風(fēng)險對策................................................54

十七、發(fā)展規(guī)劃分析................................................55

十八、SWOT分析說明...............................................59

十九、法人治理....................................................69

一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

以“中國制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃為引領(lǐng)，實施產(chǎn)業(yè)強(qiáng)

縣戰(zhàn)略，推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程，實現(xiàn)工業(yè)率先發(fā)展。著力建設(shè)一流的

經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，打造現(xiàn)代制造業(yè)先進(jìn)配套基地。以開發(fā)區(qū)和特色產(chǎn)業(yè)基

地為發(fā)展平臺，以項目建設(shè)為發(fā)展支撐，深入推進(jìn)傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

升級和新興產(chǎn)業(yè)率先發(fā)展，形成先進(jìn)制造業(yè)主導(dǎo)的工業(yè)發(fā)展格局。到

“十三五”末，力爭全部工業(yè)總產(chǎn)值突破500億元；規(guī)模以上企業(yè)數(shù)

量每年新增15家以上，達(dá)到220家以上，規(guī)上工業(yè)增加值增速達(dá)到9%

以上。

（一）著力推進(jìn)園區(qū)率先發(fā)展

以規(guī)劃為引領(lǐng)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快招商引資進(jìn)度，以“工

業(yè)新城*生杰園區(qū)”為目標(biāo)，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)展。

（二）加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

“十三五”期間，配合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，逐步淘汰低端鋼鐵壓延、

低端零配件加工制造等技術(shù)含量低、高耗能低產(chǎn)出行業(yè)，實現(xiàn)傳統(tǒng)特

色制造業(yè)高端化發(fā)展。

(三)推動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大

堅持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)雙輪驅(qū)動，大力培育壯大新能源車輛制

造、汽車零部件生產(chǎn)、數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)等新興產(chǎn)業(yè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新

的支撐。力爭到“十三五”末，新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值的比重達(dá)

到30%以上。

二、粘膠基碳纖維

與聚丙烯月青(PAN)基碳纖維、瀝青基碳纖維相比，粘膠基碳纖維

具有獨特的性能。粘膠基碳纖維密度較低，制造的構(gòu)件更輕。粘膠基

碳纖維石墨化程度較低，導(dǎo)熱系數(shù)小，是理想的隔熱材料。粘膠基碳

纖維堿金屬及堿土金屬含量低，飛行過程中因燃燒產(chǎn)生的鈉光弱，不

容易被雷達(dá)發(fā)現(xiàn)。粘膠基碳纖維生物相容性好，可以用于制造醫(yī)用生

物材料，如醫(yī)用電機(jī)、韌帶、骨夾板和假骨等。但是，粘膠基碳纖維

也有一些不足，最主要的就是在實際生產(chǎn)過程中，往往會因操作條件

難以控制，生成左旋葡萄糖等副產(chǎn)物造成實際碳收率較低，碳纖維強(qiáng)

度不理想。因此，該材料目前只用于航空航天非承壓部件及民用領(lǐng)域。

美國阿拉巴馬大學(xué)開發(fā)出一種新型、綠色的可用于針對火箭噴嘴處燒

蝕和隔熱的碳纖維材料制備方法，該方法已獲專利授權(quán)。這種全新的

“綠色”離子處理工藝是可靠性與失效分析實驗室開發(fā)。為制備固體

燃料火箭噴嘴，可在碳化的粘膠基碳纖維層合織物上涂覆瀝青并進(jìn)行

芯軸纏繞，經(jīng)熱處理使表面的瀝青轉(zhuǎn)變成固體碳，最終得到由碳纖維

增強(qiáng)復(fù)合材料制備的噴嘴。用于航天飛行助推器的單型固體火箭發(fā)動

機(jī)的碳纖維用量可達(dá)35t。

粘膠纖維轉(zhuǎn)化為碳纖維是十分復(fù)雜的物理化學(xué)反應(yīng)，其脫水和熱裂

過程主要可粗略地劃為四個階段：第一階段（25-150℃）:主要脫掉物理

吸附的水分。粘膠纖維物理吸附的水分大約在10%-14%之間，低溫脫除

掉這些水分有利于高溫脫除結(jié)構(gòu)水。第二階段（150-240。。）：主要是分

子結(jié)構(gòu)內(nèi)脫水，生成含有羥基、酮基、烯醇基或藪基的鏈段（片）。第三

階段（240-40CTC）：為激烈反應(yīng)區(qū)，主要有兩個競爭反應(yīng)。一是，1,4-昔

鍵熱裂生成脫水環(huán)，1,6-鍵脫水生成左旋葡萄糖，并在較高溫下轉(zhuǎn)化為

焦油；二是，脫水纖維素環(huán)進(jìn)一步深層次地脫水生成脫水纖維素，環(huán)內(nèi)熱

穩(wěn)定性差的C-C鍵和C-0鍵熱裂生成碳四殘鏈。第四階段（400-700。。）：

進(jìn)行碳四殘鍵的芳構(gòu)化，縮聚為六碳原子的石墨層片。當(dāng)溫度高于700。。

時，縮聚層面迅速增大，排列逐步有序化，轉(zhuǎn)化為亂層石墨結(jié)構(gòu)。

強(qiáng)化脫除羥基是結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。在纖維素的化學(xué)結(jié)構(gòu)中有三個

羥基、氧雜環(huán)中氧原子和昔鍵氧含氧量高達(dá)49.39%。在實際轉(zhuǎn)化過程

中，未脫水部分轉(zhuǎn)化為左旋葡萄糖及焦油，熱裂而逸走的小分子揮發(fā)

產(chǎn)物CO、C02、HCOOH,CH4等也會帶走碳原子。特別是左旋葡萄糖和

焦油的生成不僅使碳收率降低，而且對纖維造成嚴(yán)重污染，導(dǎo)致單纖

維之間的粘連，碳化后變硬發(fā)脆和斷絲。因此，如何有效地抑制左旋

葡萄糖的生成是一技術(shù)關(guān)鍵。

三、必要性分析

1、提升公司核心競爭力

項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充

流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力，降低公司財務(wù)費用

水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時資金補(bǔ)充流

動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支

持，提高公司核心競爭力。

四、項目基本情況

（一）項目投資人

XXX有限公司

（二）建設(shè)地點

本期項目選址位于XXXo

（三）項目選址

本期項目選址位于xxx,占地面積約57.00畝。

（四）項目實施進(jìn)度

本期項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。

（五）投資估算

本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)

慎財務(wù)估算，項目總投資29060.10萬元，其中：建設(shè)投資23589.58

萬元，占項目總投資的81.18%；建設(shè)期利息255.89萬元，占項目總投

資的0.88%；流動資金5214.63萬元，占項目總投資的17.94%。

（六）資金籌措

項目總投資29060.10萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx有限公司計

劃自籌資金（資本金）18615.55萬元。

根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額10444.55萬

yGo

（七）經(jīng)濟(jì)評價

1、項目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：55600.00萬元。

2、年綜合總成本費用（TO：43n5.04萬元。

3、項目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：9146.42萬元。

4、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：24.53%O

5、全部投資回收期（Pt）：5.22年（含建設(shè)期12個月）。

6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：18140.85萬元（產(chǎn)值）。

（A）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表

序號項目單位指標(biāo)備注

1占地面積ID238000.00約57.00畝

1.1總建筑面積m271328.43容積率1.88

1.2基底面積m222040.00建筑系數(shù)58.00%

1.3投資強(qiáng)度萬元/畝391.13

2總投資萬元29060.10

2.1建設(shè)投資萬元23589.58

2.1.1工程費用萬元20129.77

2.1.2工程建設(shè)其他費用萬元2728.60

2.1.3預(yù)備費萬元731.21

2.2建設(shè)期利息萬元255.89

2.3流動資金萬元5214.63

3資金籌措萬元29060.10

3.1自籌資金萬元18615.55

3.2銀行貸款萬元10444.55

4營業(yè)收入萬元55600.00正常運營年份

5總成本費用萬元43115.04

6利潤總額萬元12195.23trH

7凈利潤萬元9146.42tr?

8所得稅萬元3048.81rr?

n

9增值稅萬元2414.48

10稅金及附加萬元289.73Hn

11納稅總額萬元5753.02HII

12工業(yè)增加值萬元19192.60H?

13盈虧平衡點萬元18140.85產(chǎn)值

14回收期年5.22含建設(shè)期12個月

15財務(wù)內(nèi)部收益率24.53%所得稅后

16財務(wù)凈現(xiàn)值萬元11418.32所得稅后

五、薪酬調(diào)查的實施過程

薪酬調(diào)查的實施過程通常分為三個階段：調(diào)查準(zhǔn)備階段、調(diào)查實

施階段和調(diào)查結(jié)果分析階段。

（一）調(diào)查準(zhǔn)備階段

（1）確定薪酬戰(zhàn)略，明確薪酬調(diào)查的目的

在薪酬調(diào)查的準(zhǔn)備階段，首先需要確定企業(yè)薪酬水平的戰(zhàn)略，即

確定本企業(yè)薪酬水平要達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)及薪酬水平政策類型。戰(zhàn)略性

薪酬管理要求企業(yè)能夠根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化適時調(diào)整薪酬目標(biāo)和政

策。薪酬戰(zhàn)略主要包括薪酬戰(zhàn)略目標(biāo)、薪酬水平政策、薪酬結(jié)構(gòu)政策、

薪酬管理政策等內(nèi)容。只要在薪酬調(diào)查前確定企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略是什么,

要求什么樣的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬政策與之相適應(yīng)，才能在調(diào)

查過程中更加具有針對性，更好地實現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)績效和競爭優(yōu)勢的提

升。在確定企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略之后，還需要明確薪酬調(diào)查目的和調(diào)查結(jié)

果的用途，薪酬調(diào)查的目的和用途不同，則調(diào)查的側(cè)重點也會不同。

薪酬調(diào)查的目的和用途上文已經(jīng)闡述，這里不再贅述。

（2）根據(jù)需要審查已有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，確定調(diào)查的實施方式

調(diào)查準(zhǔn)備階段的第二步是審查已有的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，并確定薪酬

調(diào)查的實施方式。需要審查的已有數(shù)據(jù)包括：政府有關(guān)部門發(fā)布的勞

動力市場價位資料、已出版的權(quán)威機(jī)構(gòu)編纂的統(tǒng)計資料、企業(yè)已經(jīng)收

集或通過其他渠道已經(jīng)獲得的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)等，對這些資料和數(shù)據(jù)進(jìn)

行審查評估，看是否能加以合理利用，以滿足企業(yè)的需要。確定調(diào)查

的實施方式主要是決定薪酬調(diào)查由企業(yè)自己來做，還是聘請一個專門

咨詢公司或是購買專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的調(diào)查報告。實施方式的選擇需要分

析該項調(diào)查需要什么樣的技術(shù)和公關(guān)技巧，企業(yè)有沒有這方面技能的

人來規(guī)劃并完成這項調(diào)查，輸入、整理和分析數(shù)據(jù)所需要的計算機(jī)軟

件是否具備，各種調(diào)查方式所需要的費用是多少等問題。如果企業(yè)自

身條件不具備，可利用外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)為企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。在實踐中,

許多企業(yè)都是利用第三方來完成薪酬調(diào)查工作的，選擇第三方進(jìn)行薪

酬調(diào)查主要是出于三個方面的原因：

一是企業(yè)自行進(jìn)行的薪酬調(diào)查往往容易引起其他企業(yè)尤其是競爭

對手的警覺和不合作，而中立的第三方調(diào)查則比較容易說服目標(biāo)企業(yè)

的合作和參與；

二是薪酬調(diào)查工作費時費力，企業(yè)往往沒有足夠的人力和時間，

因此，借助專業(yè)化的外部薪酬調(diào)查機(jī)構(gòu)從事薪酬調(diào)查就成為企業(yè)人力

資源管理工作中一種常見的外包形式：

三是對薪酬調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析也是一件非常復(fù)雜的事情，因為

最終的分析一般要用到一些計算機(jī)軟件和一些統(tǒng)計學(xué)的指標(biāo)，企業(yè)往

往沒有能力或時間去做數(shù)據(jù)的處理工作。

(3)選擇準(zhǔn)備調(diào)查的職位及其層次

調(diào)查準(zhǔn)備階段的第三步是選擇準(zhǔn)備調(diào)查的職位及其層次。首先確

定需要調(diào)查的職位類別，即確定到底需要調(diào)查哪些職位，是某些類型

的職位還是所有類型的職位，需要分析的薪酬支付問題涉及少數(shù)職位

還是所有類型職位。在此基礎(chǔ)上還需要進(jìn)一步分析，看哪些職位是典

型職位或關(guān)鍵職位。其次，需要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)穆毼慌浔?，?zhǔn)確的職位配

比對于有效開展薪酬調(diào)查至關(guān)重要。目前，我國許多企業(yè)的職位體系

比較混亂，同樣的職位名稱，在不同組織里其工作內(nèi)容和工作職責(zé)有

可能相差很大。比如同樣是行政部門的經(jīng)理，在有的組織主要是從事

后勤、保安等工作，而在有的組織則可能還從事辦公室或機(jī)關(guān)管理工

作。為了確保準(zhǔn)319確的職位配比，在確定被調(diào)查職位之后，最好對

被調(diào)查的職位族進(jìn)行清晰的層級劃分，并對所調(diào)查的職位進(jìn)行明確而

清楚地描述，職位描述的內(nèi)容包括職位名稱、職位目的、主要職責(zé)、

任職資格等。這樣做有助于將企業(yè)的職位層級與調(diào)查對象的職位層級

進(jìn)行很好的配比。另外，在職位調(diào)查中所使用的職位說明書必須采用

比較常見的或者是被普遍使用的職位名稱，可先用一兩句話描述某一

職位的主要職責(zé)或目標(biāo)，然后再以簡明扼要、通俗易懂的語句列舉出

該職位最為重要的一些職能。對職位的描述應(yīng)當(dāng)注意不要過分關(guān)注發(fā)

起調(diào)查企業(yè)的特殊情況，而應(yīng)當(dāng)具有一定的普遍適用性。除此之外，

為了提高薪酬調(diào)查的精確性，調(diào)查者還可以為調(diào)查問卷附上一張與調(diào)

查職位相關(guān)的簡要的組織結(jié)構(gòu)圖，以幫助被調(diào)查者做好典型職位或基

準(zhǔn)職位與本企業(yè)職位之間的匹配。

(4)界定調(diào)查范圍，明確調(diào)查的目標(biāo)企業(yè)及其數(shù)量

薪酬調(diào)查的初衷是為了了解與企業(yè)在同一人力資源市場上爭奪人

力資源的其他企業(yè)的薪酬狀況，因此，企業(yè)首先需要界定薪酬調(diào)查所

要面向的人力資源市場的范圍。從人力資源市場的覆蓋范圍而言，人

力資源市場可以分為地方性、地區(qū)性、全國性和國際性人力資源市場。

一般來說，對于低層級職位或無專長的普通工種崗位，如文員、半技

術(shù)人員等，薪酬調(diào)查在企業(yè)所在地進(jìn)行即可；而對于所需的高新技術(shù)

人才、高級管理人才等，由于其學(xué)歷高、流動性大、競爭范圍廣，則

需要擴(kuò)大調(diào)查范圍，進(jìn)行地區(qū)性甚至全國性的薪酬調(diào)查。其次，企業(yè)

需要明確作為調(diào)查對象的目標(biāo)企業(yè)及其數(shù)量。在明確調(diào)查范圍的基礎(chǔ)

上，要進(jìn)一步分析哪些企業(yè)是從特定的人力資源市場上招聘員工，哪

些企業(yè)具有足夠的所需調(diào)查的特定職位等，由此可從既定的市場中確

定調(diào)查的目標(biāo)企業(yè)。對于調(diào)查企業(yè)來說，沒有一個企業(yè)是所有職位的

競爭者。比如有些企業(yè)可能是管理、行政類職位的主要競爭者，而另

一些企業(yè)可能是技術(shù)、信息領(lǐng)域的競爭者等。這就意味著為了獲得不

同種類職位的薪酬數(shù)據(jù)，就必須對不同的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的目標(biāo)

企業(yè)數(shù)量在很大程度上取決于職位的類型，當(dāng)然也受到時間和預(yù)算方

面的限制。通常情況下，參與調(diào)查的企業(yè)數(shù)量越多，所獲得的信息越

多，作回歸分析或者對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分析的效果就會更好。對于所涉

及的特定人力資源市場而言，一般有10?20個具有代表性的企業(yè)就能

夠提供足夠可靠的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)。

（5）選擇所要收集的薪酬信息內(nèi)容

同樣的職位在不同的企業(yè)中所獲得的價值評價通常并非完全一樣,

獲得的報酬方式也是不同的。有些企業(yè)給予某個職位的基本薪酬可能

比較低，但獎勵性的可變薪酬或者福利卻可能會很好。因此，薪酬調(diào)

查的內(nèi)容不能僅僅包括基本薪酬部分，一般薪酬調(diào)查所涉及的薪酬信

息主要包括：基本薪酬及其結(jié)構(gòu)，年度獎金和其他年度現(xiàn)金支付，股

票期權(quán)或虛擬股票等長期激勵計劃，各種補(bǔ)充福利計劃及薪酬政策等。

另外，在薪酬調(diào)查中，如果所調(diào)查的職位屬于中高層管理職位或者監(jiān)

督類職位，則詢問其權(quán)限范圍的信息（如管轄人數(shù)及其類型、所支配

的預(yù)算資金等）也是非常重要的，因為這些信息有助于判斷該職位在

企業(yè)中的地位。對于一些諸如財務(wù)、資產(chǎn)規(guī)模、銷售額等方面的敏感

信息，調(diào)查者可采取間接方式或轉(zhuǎn)換問題進(jìn)行調(diào)查，比如在房地產(chǎn)行

業(yè)詢問某職位所負(fù)責(zé)的平方米數(shù)，在醫(yī)療行業(yè)詢問某一職位所負(fù)責(zé)的

病床位數(shù)等。

（二）調(diào)查實施階段

1、設(shè)計薪酬調(diào)查問卷

調(diào)查問卷是收集調(diào)查數(shù)據(jù)最常用的方法。調(diào)查問卷的內(nèi)容一般包

括企業(yè)本身的有關(guān)信息，如企業(yè)名稱、地址、所在行業(yè)、規(guī)模等，還

包括有關(guān)職位和任職者的信息，如職位類別、職位名稱、任職者的教

育程度、相關(guān)工作年限等。調(diào)查問卷關(guān)于員工薪酬方面的內(nèi)容主要包

括基本薪酬、獎金、津貼、員工福利及其他收入，有關(guān)調(diào)薪幅度和措

施、工作時間和假期的規(guī)定等。薪酬調(diào)查問卷除了要涵蓋以上有關(guān)內(nèi)

容外，有時還需要做出更詳細(xì)的劃分，如員工福利可細(xì)化為養(yǎng)老金、

醫(yī)療、住房、休假制度、交通飲食等，由于福利通常不以現(xiàn)金的形式

發(fā)放給員工，因此，對于福利的調(diào)查一般以單項標(biāo)準(zhǔn)為調(diào)查的內(nèi)容。

調(diào)查問卷的設(shè)計應(yīng)當(dāng)盡量方便被調(diào)查者使用，以確保問卷易讀、易懂、

易回答。為了確保所有的調(diào)查參與者都能夠理解調(diào)查內(nèi)容，最好準(zhǔn)備

一份詳細(xì)的問卷填寫說明。在問卷設(shè)計完成之后，還需要做一次內(nèi)部

測試，可將自己的數(shù)據(jù)試著填寫一遍，或者請其他人員試著填寫一遍,

以便發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的問題，進(jìn)一步完善調(diào)查問卷。

2、實施調(diào)查

由于薪酬信息往往涉及企業(yè)機(jī)密，不少企業(yè)與員工之間都有關(guān)于

薪酬保密的約定，甚至一些人力資源部門經(jīng)理也不一定了解企業(yè)全部

人員的薪酬信息，或者即使知道也不允許向外泄露。因此，在發(fā)放薪

酬調(diào)查問卷時，首先需要做好與企業(yè)總經(jīng)理的溝通工作。通?？梢圆?/p>

取合作調(diào)查的方式將被調(diào)查者作為成員之一納入合作隊伍中，被調(diào)查

者可以分?jǐn)傄欢ǖ恼{(diào)查費用。在調(diào)查結(jié)束后，被調(diào)查者可以獲得專項

調(diào)查報告，還可以向被調(diào)查者提供優(yōu)惠的綜合性調(diào)查報告，其優(yōu)惠率

根據(jù)調(diào)查規(guī)模來確定。這兩種合作方式需要與企業(yè)簽訂合作協(xié)議，并

約定保密條款，為企業(yè)提供的薪酬資料嚴(yán)格保密。調(diào)查問卷的發(fā)放盡

量采取直接上門發(fā)送的方式，確實不便直接上門的可采取特快專遞、

傳真或電子郵件等方式來發(fā)放。在被調(diào)查企業(yè)填寫問卷的過程中還要

做好解釋和指導(dǎo)工作。除了采用調(diào)查問卷的方式以外，還可以采取電

話訪談、實地訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法來收集調(diào)查數(shù)據(jù)。盡管郵寄問卷

的方式是一種最常見的方法，但在確保職位的可比性和薪酬數(shù)據(jù)的質(zhì)

量方面也存在很大問題，它要求調(diào)查者在制作問卷和定義概念時要非

常小心。如果問卷調(diào)查再配以專業(yè)人員面談，則問卷調(diào)查的效果會更

好。因為在薪酬調(diào)查中，確保職位的可比性是數(shù)據(jù)收集時最重要的問

題之一，而專業(yè)調(diào)查人員與被調(diào)查企業(yè)中的薪酬管理人員的直接面談

無疑有助于提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和有效性。在雙方面談的情況下，他們比

較容易對不同企業(yè)間的相應(yīng)職位進(jìn)行比較，調(diào)查者也能夠就一些特殊

問題直接征求被調(diào)查者的看法。電話調(diào)查的目的主要在于獲取有關(guān)薪

酬政策、薪酬管理實踐方面的信息。當(dāng)通話雙方都是專業(yè)的薪酬管理

人員時，他們有可能就部分職位的具體薪酬信息進(jìn)行交流。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

作為一種新興的調(diào)查方式，由于其良好的保密性，較大幅度地提高了

調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此，正在受到越來越多企業(yè)的青睞。

（三）調(diào)查結(jié)果分析階段

1、核查數(shù)據(jù)

在調(diào)查問卷被回收以后，調(diào)查者首先要做的是對每一份調(diào)查問卷

的內(nèi)容作逐項分析，以判斷每一個數(shù)據(jù)是否存在可疑之處。比如，調(diào)

查者需要檢查企業(yè)所提供的薪酬浮動范圍與其報告的職位實際薪酬水

平之間是否存在不一致的現(xiàn)象。如果某一職位的基本薪酬數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超

出其應(yīng)屬于的薪酬范圍，要注意核查該職位與基準(zhǔn)職位之間的匹配性,

看某一職位所承擔(dān)的職責(zé)比基準(zhǔn)職位描述中的內(nèi)容是更多還是更少。

對于某一職位所承擔(dān)的職責(zé)比基準(zhǔn)職位更少的情況，要及時給接受調(diào)

查的企業(yè)打電話詢問和核對數(shù)據(jù)。如果經(jīng)過核實，職位匹配性的問題

確實存在，就要根據(jù)實際職位與基準(zhǔn)職位之間的匹配程度，調(diào)整薪酬

調(diào)查數(shù)據(jù)。

2、分析數(shù)據(jù)

在數(shù)據(jù)核查完成之后，就需要對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析。薪酬數(shù)

據(jù)的分析方法一般包括：頻度分析、集中趨勢分析、離散分析以及回

歸分析等。

（1）頻度分析。頻度分析也稱為頻次分析，就是將所得到的與每

一職位相對應(yīng)的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列，然后看落入每一薪

酬范圍之內(nèi)的企業(yè)的數(shù)目。這是一種最簡單、最直觀的分析方法，一

般會使用直方圖來顯示結(jié)果

（2）集中趨勢分析。集中趨勢分析具體可細(xì)化為簡單平均數(shù)、加

權(quán)平均數(shù)、中值等幾種數(shù)據(jù)分析方法。

簡單平均數(shù)（非加權(quán)平均數(shù)），這種方法不考慮在不同企業(yè)中從

事某種職位的員工人數(shù)之間的差異，對所有企業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)均賦予相

同的權(quán)重。在操作層面上，簡單平均數(shù)通常是將與特定職位相對應(yīng)的

所有數(shù)據(jù)簡單相加，再除以參與調(diào)查企業(yè)的數(shù)目，從而求出平均值。

在使用這種方法時，極端值有可能會影響其結(jié)果的準(zhǔn)確性，因此，有

些企業(yè)會首先用頻度分析將極端值剔除掉。當(dāng)調(diào)查者所獲得的數(shù)據(jù)不

能全面代表行業(yè)或是競爭對手的情況時，采用簡單平均數(shù)分析方法是

最好的。

加權(quán)平均數(shù)。這種方法給不同企業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)賦予不同的權(quán)重，

而權(quán)重的大小則取決于每一企業(yè)中在同種職位上工作的員工人數(shù)。換

言之，企業(yè)從事某種職位工作的人員越多，則該企業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)對于

該職位最終平均薪酬數(shù)據(jù)的影響也就越大。在這種情況下，規(guī)模不同

的企業(yè)支付的薪酬狀況會對最終的調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生不同影響。在調(diào)查結(jié)

果基本上能代表行業(yè)總體狀況的情況下，加權(quán)平均數(shù)的分析結(jié)果是最

好的，因為這時經(jīng)過加權(quán)的平均數(shù)比較接近人力資源市場的真實狀況。

中值。這種分析方法是將收集到的某職位薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行降幕或升

幕排列，然后取恰好位于中間位置上的那個薪酬水平數(shù)值。這樣分析

的最大好處是可以排除掉極端高或極端低的薪酬數(shù)據(jù)對于平均數(shù)的影

響。不過，這種數(shù)據(jù)分析方法也是比較粗略地，只能顯示當(dāng)前市場平

均薪酬水平的大概情況。

（3）離散分析。離散分析方法有三種：標(biāo)準(zhǔn)差分析、百分位分析

和四分位分析。標(biāo)準(zhǔn)差分析可以檢驗各個分布值與平均值之間的差距

大小，但在薪酬調(diào)查中卻很少被使用。百分位和四分位是薪酬調(diào)查分

析中最常用的衡量離散程度的分析方法。

標(biāo)準(zhǔn)差分析。標(biāo)準(zhǔn)差分析是指一組數(shù)值自平均值分散開來的程度。

運用標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行薪酬數(shù)據(jù)分析可以衡量每個薪酬數(shù)值與平均數(shù)之間的

差別，即觀察值比平均值大多少或小多少。通過標(biāo)準(zhǔn)差分析可以看出

某一類職位上的大多數(shù)人員的薪酬變動范圍，同時可以發(fā)現(xiàn)某一個人

的薪酬水平與同類職位人員的平均薪酬水平之間的差距是否合理。

百分位分析。百分位分析就是將某職位所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)按從低

到高的順序排列，并用百分位來表示特定企業(yè)薪酬水平在全部薪酬調(diào)

查數(shù)據(jù)中的相對位置。對于薪酬水平處于某一百分位的企業(yè)來說，該

百分位反映出有百分之幾的企業(yè)薪酬水平是低于該企業(yè)薪酬水平的。

（4）回歸分析?；貧w分析是測試兩個或多個變量之間的相關(guān)關(guān)系,

然后利用可以得到的其中一個變量的值（如銷售額）來預(yù)測另外一個

變量的值（如銷售經(jīng)理的薪酬）。我們可以利用一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件如

SPSS等所提供的回歸分析功能，分析兩種或多種數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，從

而找到影響薪酬水平，薪酬差距或者薪酬結(jié)構(gòu)的因素，并預(yù)測其發(fā)展

趨勢。

3、撰寫薪酬調(diào)查結(jié)果分析報告

薪酬調(diào)查結(jié)果分析報告分為綜合性分析報告和專項分析報告兩種。

綜合性分析報告涵蓋薪酬調(diào)查地區(qū)不同性質(zhì)、規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè),

對這些企業(yè)的薪酬福利數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析與統(tǒng)計處理，全面反映被調(diào)

查地區(qū)企業(yè)薪酬與福利現(xiàn)狀的全貌。專項分析報告則根據(jù)企業(yè)需要從

參加薪酬調(diào)查的企業(yè)中選擇一定數(shù)量具有可比性的企業(yè)，經(jīng)過數(shù)據(jù)分

析處理，獲得針對性、指導(dǎo)性更強(qiáng)的專項薪酬信息。這兩種報告對于

企業(yè)制定薪酬策略都具有重要的參考價值。規(guī)范的薪酬調(diào)查結(jié)果分析

報告一般包括以下兩個方面的內(nèi)容：

一是基本資料概述，主要涉及所調(diào)查企業(yè)的常規(guī)數(shù)據(jù)、人事聘用

制度、薪酬和福利保險政策等；

二是職位薪酬水平，主要包括所調(diào)查的每個職位的數(shù)量及簡要職

位說明、薪酬范圍（即薪酬最高和最低值）、以平均數(shù)或百分位數(shù)來

體現(xiàn)的薪酬數(shù)額等。在采納或利用薪酬調(diào)查結(jié)果分析報告時，應(yīng)當(dāng)注

意把握以下幾個方面：計算薪酬總額標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)確定薪酬總額的主要

依據(jù)是企業(yè)的支付能力、員工的基本生活需要以及現(xiàn)行的市場行情。

在確定薪酬總額標(biāo)準(zhǔn)時，企業(yè)可以參照薪酬調(diào)查結(jié)果分析報告中當(dāng)前

本地區(qū)同類型、同行業(yè)企業(yè)的有關(guān)指標(biāo)，如平均薪酬總額、平均基本

薪酬水平、職位薪酬信息等，并與企業(yè)實際支付能力以及員工基本生

活費用狀況相結(jié)合進(jìn)行綜合考慮，兼顧企業(yè)與員工的利益，最終確定

出一個合理的薪酬總額標(biāo)準(zhǔn)。

制定薪酬政策的依據(jù)。企業(yè)薪酬政策的內(nèi)容涉及薪酬體系、薪酬

結(jié)構(gòu)、福利和保險政策。薪酬調(diào)查結(jié)果分析報告可以清楚地顯示目前

本地區(qū)不同性質(zhì)、不同行業(yè)的企業(yè)所執(zhí)行的薪酬政策。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自

己的管理模式、行業(yè)特點以及企業(yè)的發(fā)展需要，確立最適合自己企業(yè)

的薪酬政策體系。

調(diào)查資料與企業(yè)情況的四配性。企業(yè)利用薪酬調(diào)查結(jié)果分析報告

制定職位薪酬方案時，要同時參考薪酬報告提供的各職位的平均薪酬

水平和所附的職位說明書，還要結(jié)合本企業(yè)職位實際工作特點、任職

人員狀況和企業(yè)對不同職位的需求程度。

六、薪酬調(diào)查的內(nèi)容

薪酬調(diào)查的內(nèi)容選擇，應(yīng)當(dāng)本著精選的原則，選擇那些最基礎(chǔ)、

最直接的項目進(jìn)行調(diào)查。通過對這些基礎(chǔ)信息和資料的統(tǒng)計分析，可

以獲得更多的相關(guān)信息。具體而言，企業(yè)薪酬調(diào)查的內(nèi)容主要包括以

下幾個方面。

(1)組織與工作方面的信息。組織信息一般包括財務(wù)信息結(jié)構(gòu)和

組織性質(zhì)等。工作信息主要包括基準(zhǔn)職位的職位描述者的個人特征及

薪酬支付情況等。

(2)薪酬戰(zhàn)略方面的信息。薪酬戰(zhàn)略方面的信息主要涉及調(diào)查對

象企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略目標(biāo)、薪酬策略類型以及薪酬管理政策等。通過薪

酬調(diào)查，企業(yè)應(yīng)當(dāng)搞清楚調(diào)查對象企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略目標(biāo)是什么，是要

控制成本還是激勵或吸引員工；調(diào)查對象企業(yè)是側(cè)重薪酬水平策略、

薪酬組合策略還是薪酬結(jié)構(gòu)策略或薪酬管理策略；調(diào)查對象企業(yè)的薪

酬管理政策有明些，如輪班、加班、試用期、新員工的起薪政策等。

(3)薪酬基本形式方面的信息。在進(jìn)行薪酬調(diào)查時，薪酬的所有

基本形式都應(yīng)包括在內(nèi)，薪酬的這些基本形式包括基本薪酬信息、可

變薪酬信息以及福利信息等?；拘匠晷畔⑹切匠晔袌稣{(diào)查的重點，

企業(yè)需要全面掌握調(diào)查對象企業(yè)的基本薪酬支付、變動情況，不同職

位等級的薪酬差距以及同一等級內(nèi)薪酬的幅度等?？勺冃匠晷畔⒅饕?/p>

涉及調(diào)查對象企業(yè)在短期激勵、長期激勵以及獎金等薪酬形式方面的

支付水平，特別是貨幣薪酬的支付水平福利信息主要涉及福利項目的

構(gòu)成、福利方案的設(shè)計與實施、福利計劃的改革及其對員工激勵的功

能等。

(4)薪酬結(jié)構(gòu)方面的信息。薪酬結(jié)構(gòu)方面的信息主要涉及薪酬要

素組合信息和薪酬等級結(jié)構(gòu)信息。薪酬要素組合包括基本薪酬與浮動

薪酬的比例、貨幣薪酬與福利薪酬的比例、績效薪酬的設(shè)計等。薪酬

等級結(jié)構(gòu)信息則包括企業(yè)職位及職位等級結(jié)構(gòu)的設(shè)計、薪酬等級差、

最高等級與最低等級差等信息。

(5)薪酬管理方式方面的信息。薪酬管理方式方面的信息主要包

括薪酬支付的時間、內(nèi)部薪酬信息的保密程度、與員工的溝通方式、

反饋渠道以及員工薪酬滿意度調(diào)查情況等。

(6)企業(yè)所在行業(yè)和地區(qū)的薪酬信息。薪酬調(diào)查的內(nèi)容除了涉及

競爭對手企業(yè)的薪酬信息之外，有時也需要了解企業(yè)所在行業(yè)和所在

地區(qū)的薪酬信息。行業(yè)信息主要包括行業(yè)的總體薪酬水平及薪酬結(jié)構(gòu)

狀況，本企業(yè)在行業(yè)中的位置及薪酬競爭力狀況等；收集本企業(yè)所在

地區(qū)的薪酬信息主要是因為不同地區(qū)的生活費用水平和生產(chǎn)發(fā)展水平

不同，其薪酬水平狀況也會存在較大差別，企業(yè)在選擇薪酬政策以及

調(diào)整薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)時，必須參考所在地區(qū)的薪酬水平及結(jié)構(gòu)狀

況。

七、薪酬水平及其外部競爭性的策略選擇

雖然企業(yè)在確定薪酬水平的時候會受到來自外部勞動力市場和產(chǎn)

品市場的雙重壓力，3021但是它們?nèi)匀淮嬖谝恍┻x擇余地。這個選擇

余地的大小取決于組織所面臨的特定的競爭環(huán)境。當(dāng)存在較大選擇余

地的情況下，企業(yè)需要做出的一個重要戰(zhàn)略性決策就是：到底是將薪

酬水平定在高于市場平均薪酬水平之上，還是將其定在與市場平均薪

酬恰好相等或稍低一些的水平上。一般來說，企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)指引下,

往往會根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和勞動力市場狀況制定薪酬水平及其外部競爭性

策略?？晒┢髽I(yè)選擇的薪酬水平及其外部競爭性策略主要有4種，分

別為領(lǐng)先型策略、跟隨型策略、滯后型策略和混合型策略。

（一）領(lǐng)先型薪酬策略

領(lǐng)先型薪酬策略是指支付高于市場平均薪酬水平的策略。企業(yè)可

以通過提高薪酬水平吸引和留住優(yōu)秀人才，提高員工的士氣和工作效

率，但與此同時企業(yè)支付給員工的薪酬又會影響企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或

服務(wù)的價格，從而降低其產(chǎn)品或服務(wù)的市場競爭力，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效

益。因而采用這種薪酬策略的企業(yè)應(yīng)具備以下特征：其大部分職位所

需人才在勞動力市場上供給不足；企業(yè)產(chǎn)品的需求彈性和品牌需求彈

性較??；多為資本密集型產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)品投資回報率較高；市場競爭對手

較少等。當(dāng)采用領(lǐng)先型薪酬策略時，企業(yè)需要確定究竟應(yīng)領(lǐng)先市場水

平多少以及薪酬水平領(lǐng)先的實現(xiàn)方式。企業(yè)可以在每年年底調(diào)薪時考

慮下一年度全年的市場薪酬水平變動趨勢，據(jù)此預(yù)測下年年底時的市

場平均薪酬狀況并確定下一年全年的薪酬水平，從而確保企業(yè)的薪酬

水平在全年中都能夠高于市場平均水平。假如企業(yè)的薪酬水平要比市

場高出5%~10%,則其薪酬水平的調(diào)整趨勢。水平企業(yè)5%-~10%市場年

初年底時間領(lǐng)先型薪酬策略的調(diào)整趨勢圖

（二）跟隨型薪酬策略

跟隨型薪酬策略也稱為市場匹配策略，是指根據(jù)市場平均薪酬水

平來確定本企業(yè)的薪酬定位，即支付市場工資水平的策略。跟隨型策

略是最常采用的一種薪酬策略，尤其在一個成熟的產(chǎn)業(yè)中。采用這種

薪酬策略的企業(yè)既希望確保自己的薪酬成本與產(chǎn)品競爭對手的成本保

持基本一致，從而不至于在產(chǎn)品市場上陷入不利地位；同時又希望自

己能夠保留一定的吸引與留住員工的能力，不至于在勞動力市場上輸

給競爭對手，也不至于引起內(nèi)部員工的反感。因此，采取這種薪酬政

策的企業(yè)面臨的風(fēng)險可能是最小的，它能夠吸引到足夠數(shù)量的員工為

其工作，只不過在吸引那些非常優(yōu)秀的求職者方面沒有顯著的優(yōu)勢。

采取市場跟隨薪酬策略的企業(yè)往往生產(chǎn)經(jīng)營特點不是很突出，不能或

不愿負(fù)擔(dān)過高的薪酬成本。

有時企業(yè)為了防止人才流失影響其市場競爭力，也不得不對薪酬

水平作出一定的調(diào)整。但這種調(diào)整在很多情況下是存在時滯的，企業(yè)

往往是在一些優(yōu)秀的員工已經(jīng)離耶后才發(fā)現(xiàn)自己的薪酬水平已經(jīng)落后

于市場。因此，這種力圖確保本企業(yè)薪酬水平與市場薪酬水平保持一

致的企業(yè)必須堅持做好市場薪酬調(diào)查工作，以確保及時掌握行業(yè)和市

場的碗切薪酬水平。假如企業(yè)所在行業(yè)和市場的薪酬水平年底上漲5%,

企業(yè)也應(yīng)考慮將其薪酬水平上調(diào)5%,其薪酬水平的調(diào)整趨勢。薪酬水

平市場企業(yè)年初年底時間跟隨型薪酬策略的調(diào)整趨勢圖。

（三）滯后型薪酬策略

滯后型薪酬策略是指將組織的薪酬水平更新至當(dāng)前的市場水平，

然后按照低于市場薪酬水平的調(diào)整速度予以實施的薪酬政策，在市場

上表現(xiàn)為企業(yè)的大多數(shù)職位的薪酬水平是低于市場平均水平的。采取

滯后型薪酬策略的企業(yè)，大多處于競爭性的產(chǎn)品市場上，邊際利潤率

比較低，成本承受能力很弱。受產(chǎn)品市場上較低的利潤率有所限制，

沒有能力為員工提供高水平的薪酬，是企業(yè)實施滯后型薪酬策略的一

個主要原因。當(dāng)然，也有一些企業(yè)并非沒有支付能力而是因為缺乏支

付意愿而采用滯后型薪酬策略。滯后型薪酬策略在市場上表現(xiàn)為企業(yè)

本組織的薪酬水平低于競爭對手或市場薪酬水平的策略。滯后型薪酬

策略對于企業(yè)吸引高質(zhì)量員工是非常不利的，如果長期實施這種策略

會造成員工流失率上升。不過，滯后型薪酬水平會削弱企業(yè)吸引和保

留潛在員工的能力，但如果這種做法是以提高未來收益作為補(bǔ)償?shù)模?/p>

則反而有助于提高員工對企業(yè)的組織承諾度，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊意識，

并進(jìn)而改善績效。此外，滯后型薪酬策略還可以通過與富有挑戰(zhàn)性崗

位、理想的工作場所、良好的同事關(guān)系等其他因素的結(jié)合而得到適當(dāng)

的彌補(bǔ)。假如預(yù)計企業(yè)的薪酬水平年底將滯后于市場水平5%,則企業(yè)

的薪酬水平調(diào)整趨勢。

（四）混合型薪酬策略

混合型薪酬策略是指組織在確定薪酬水平時，是根據(jù)職位或員工

的類型或者總薪酬的不同組成部分來分別制定不同的薪酬決策，而不

是對所有的職位或員工均采用相同薪酬定位的策略。通常情況下，企

業(yè)會對一些核心職位族或核心員工采取領(lǐng)先型薪酬策略，而對于其他

職位族或輔助員工多采用跟隨型或滯后型薪酬策略。此外，有些組織

在不同的薪酬構(gòu)成部分之間實行不同的薪酬政策，比如在總薪酬水平

方面處于高于市場平均水平的競爭性地位，但在基本薪酬方面處于略

低于市場平均水平的滯后性地位，同時在激勵性薪酬方面則提供高于

市場平均水平的領(lǐng)先地位。假如以不同的職位族為例來描述混合型薪

酬策略，則企業(yè)的薪酬水平調(diào)整趨勢。

八、薪酬水平及其外部競爭性的含義

薪酬水平(salarylevel)是指組織內(nèi)部各類職位和人員平均薪酬

的高低狀況，它側(cè)重分析組織之間的薪酬關(guān)系，是相對于其他競爭對

手的組織整體的薪酬支付實力。一個組織所支付的薪酬水平高低無疑

會直接影響到企業(yè)在勞動力市場上獲取勞動力能力的強(qiáng)弱，進(jìn)而影響

企業(yè)的競爭力。薪酬水平有不同層次的劃分，它可以指一定時期內(nèi)一

個國家、地區(qū)、部門或企業(yè)任職人員的平均薪酬水平，也可以指某一

特定職業(yè)群體的薪酬水平，其中企業(yè)員工的薪酬水平主要指以企業(yè)為

單位計算的員工總體薪酬的平均水平，包括時點的平均水平或時期的

平均水平，測定企業(yè)薪酬水平主要有兩種方法：其

一是企業(yè)支付給不同職位的平均薪酬，是一種絕對量指標(biāo)；其

二是企業(yè)薪酬水平在相關(guān)勞動力市場中的位置，是一種相對量指

標(biāo)。需要指出的是，不能簡單地用薪酬水平的高低來判斷一個企業(yè)薪

酬的外部競爭性，衡量企業(yè)薪酬的外部競爭性，還要考慮企業(yè)內(nèi)部薪

酬結(jié)構(gòu)和薪酬差距等因素，比如關(guān)鍵崗位的薪酬水平、重要職位與非

重要職位之間的薪酬差距、企業(yè)的非經(jīng)濟(jì)性報酬、薪酬增長以及員工

薪酬滿意情況等。薪酬水平反映了企業(yè)薪酬的外部競爭性。所謂薪酬

的外部競爭性，實際上是指一家企業(yè)的薪酬水平高低以及由此產(chǎn)生的

企業(yè)在勞動力市場上的競爭能力大小。理解薪酬的外部競爭性需要注

意以下兩點：是薪酬的外部競爭性是指職位和職位之間或者是不同組

織中同類職位之間的薪酬水平對比，而不是籠統(tǒng)的組織整體薪酬水平

的對比。在實踐當(dāng)中，將一個組織所有員工的平均薪酬水平與另外一

家企業(yè)的全體員工平均薪酬水平進(jìn)行比較對員工而言意義不大，薪酬

外部競爭性的比較基礎(chǔ)更多地應(yīng)落在不同組織之中的類似職位或者類

似職位族之間，因為一個組織的整體平均薪酬水平高，并不意味著它

在所有的職位上都具有外部競爭性。如果一個企業(yè)的內(nèi)部薪酬水平差

距很小，沒有充分體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”，重要職位和不重要職位之間的

薪酬水平?jīng)]有太大差異，那么，它在重要職位上的外部競爭性可能還

不如平均薪酬水平低的企業(yè)，很可能造成低素質(zhì)員工對組織的強(qiáng)烈依

戀而高素質(zhì)員工因?qū)ψ约旱男匠晁讲粷M而另謀高就。這就類似于經(jīng)

濟(jì)學(xué)中的“劣幣驅(qū)逐良幣”的“格雷欣法則”，雖然企業(yè)在薪酬方面

的支出成本并不低，但卻很難吸引、保留和激勵高素質(zhì)員工，而且高

素質(zhì)員工留下的工作職位也往往被更多的低素質(zhì)員工所填補(bǔ)。

二是隨著人才競爭的加劇，組織在薪酬的外部競爭性方面的考慮

甚于對內(nèi)部薪酬一致性的考慮。薪酬的外部競爭性往往與外部勞動力

市場聯(lián)系在一起，有時組織為了爭奪高層次稀缺人才，會對這類人才

的職位安排很高的薪酬水平。這樣就會打破組織薪酬的外部競爭性和

內(nèi)部一致性之間的均衡，使外部競爭性和內(nèi)部一致性之間產(chǎn)生矛盾。

在這種情況下，組織就必須做出決策：到底是依據(jù)組織的內(nèi)部職位評

價來確定薪酬水平，還是根據(jù)外部勞動力市場競爭狀況來確定薪酬水

平。從現(xiàn)實來看，越來越多的企業(yè)開始采用強(qiáng)化外部競爭性的市場定

價策略，但這又會破壞企業(yè)的職位評價體系，使其他員工產(chǎn)生不滿。

如何解決這一問題呢？目前一個比較折中的做法是在職位價值評估中,

加入職位市場稀缺度的修正，以求得外部競爭性與內(nèi)部公平性的一致。

主要有兩種方式：第一種是直接在職位評價的評價因素設(shè)置中加入對

市場稀缺度的評價；第二種是職位評價結(jié)果乘以職位市場稀缺度修正

系數(shù)，但必須合理確定職位市場稀缺度的權(quán)重與評價標(biāo)準(zhǔn)以及市場稀

缺度修正系數(shù)。在新的商業(yè)競爭環(huán)境下，企業(yè)間的薪酬水平及其外部

競爭性比較呈愈演愈烈的趨勢，并且由過去單純的薪酬水平比較轉(zhuǎn)變

為全面的薪酬體系的整體比較。當(dāng)前，企業(yè)間熱衷于薪酬競爭力的比

較主要基于以下4個方面的背景：

一是人才競爭的需要。隨著企業(yè)間競爭的。

企業(yè)越來越重視競爭情報系統(tǒng)的建設(shè)，而薪酬信息日益成為企業(yè)

競爭情報的重要組成部分，企業(yè)需要了解其他企業(yè)的薪酬信息，以便

吸納人才和避免人才朝競爭對手方向流動。

二是薪酬調(diào)整的需要。企業(yè)往往會根據(jù)市場、競爭對手的薪酬變

化、企業(yè)自身的發(fā)展等因素定期診斷和調(diào)整薪酬體系。

三是實施標(biāo)桿管理的需要。為了應(yīng)對不斷加劇的競爭，特別是全

球范圍的競爭，一些企業(yè)總是希望與所在行業(yè)中的頂尖企業(yè)進(jìn)行比較,

即實施標(biāo)桿管理.而薪酬系統(tǒng)逐漸成為標(biāo)桿管理的對象。四是國際化戰(zhàn)

略的需要。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，許多企業(yè)開始推行國際化戰(zhàn)略，

這就需要企業(yè)了解更多國家的企業(yè)、更多文化中的薪酬信息與管理，

以應(yīng)對國際人才競爭。

九、影響薪酬戰(zhàn)略決策的因素

薪酬戰(zhàn)略是組織根據(jù)外部環(huán)境存在的機(jī)會與威脅以及自身的條件,

所作出的具有總體性、長期性和關(guān)鍵性的薪酬決策，必須全面考慮組

織內(nèi)外多種因素的影響。只有全面考慮和系統(tǒng)決策，薪酬戰(zhàn)略才能真

正驅(qū)動和支持組織所期望的行為，支撐企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略。

概括起來，影響企業(yè)薪酬戰(zhàn)略決策的因素主要有：外部環(huán)境因素、行

業(yè)特點因素、組織內(nèi)部因素和員工特點因素。

（一）外部環(huán)境因素

外部環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營所處的背景環(huán)境，主要包括與企業(yè)薪酬有

關(guān)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境和國家法律法規(guī)等。企業(yè)的各種外部環(huán)

境在很大程度上影響著企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的有效性。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，社

會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與社會薪酬水平有關(guān)，企業(yè)的薪酬水平必須根據(jù)當(dāng)

時的經(jīng)濟(jì)狀況來確定；而所在地區(qū)勞動力市場的供需關(guān)系與競爭狀況

也會直接影響組織的薪酬戰(zhàn)略設(shè)計；伴隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和技

術(shù)飛速進(jìn)步，企業(yè)還要面對不斷變化的環(huán)境壓力，薪酬戰(zhàn)略決策還要

起到吸收環(huán)境變化所引起的沖擊力的減震器作用，如薪酬系統(tǒng)的設(shè)計

注重將員工利益與企業(yè)中長期利益相結(jié)合，為員工支付更高的風(fēng)險收

入，薪酬戰(zhàn)略體系的設(shè)計為企業(yè)營造響應(yīng)變革的氛圍，以增強(qiáng)企業(yè)對

環(huán)境的適應(yīng)性等。在社會文化環(huán)境方面，由于一個國家的社會價值觀、

特定的收入分配觀念以及獨特的民族文化會對企業(yè)管理者和員工產(chǎn)生

潛移默化的影響，因此，薪酬戰(zhàn)略決策必然會打上社會和民族文化的

烙印。在政策法規(guī)方面，薪酬戰(zhàn)略必須合法合規(guī)，在法律法規(guī)框架下

設(shè)計和制定，比如我國《勞動法》最低工資規(guī)定等相關(guān)法律法規(guī)都有

針對企業(yè)薪酬方面的條款或規(guī)定，而政府出臺的財政政策、稅收政策、

價格政策和產(chǎn)業(yè)政策等雖然不是專門用來調(diào)節(jié)薪酬變動的，但在客觀

上也會對企業(yè)薪酬戰(zhàn)略決策產(chǎn)生影響。

（二）行業(yè)特點因素

企業(yè)所處的行業(yè)不同，其薪酬制度與薪酬水平就會有較大的差異。

比如在高新技術(shù)行業(yè)，由于企業(yè)技術(shù)含量高、人均資本占有量大，企

業(yè)可采用高薪策略；而在傳統(tǒng)制造行業(yè)、原料加工行業(yè)和勞動密集型

行業(yè)，企業(yè)往往采取保守的薪酬制度，薪酬調(diào)整速度相對平穩(wěn)，調(diào)整

幅度和范圍也較小，更多地重視福利和非績效類工資，總體薪酬水平

比較低。另外，行業(yè)競爭狀況也會影響到企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的決策。比如

在完全壟斷市場，產(chǎn)品沒有替代品，企業(yè)沒有任何競爭的威脅，企業(yè)

的薪酬策略完全依據(jù)企業(yè)的內(nèi)部條件；在寡頭壟斷市場，只有少數(shù)幾

個企業(yè)處于行業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)者”地位，其他多數(shù)企業(yè)都是“跟隨者”。

“領(lǐng)導(dǎo)者”企業(yè)往往主導(dǎo)著行業(yè)的薪酬戰(zhàn)略，行業(yè)中的“跟隨者”一

般無法自由選擇薪酬戰(zhàn)略而只能采用行業(yè)中通用的薪酬制度、薪酬政

策和薪酬體系，因而行業(yè)中企業(yè)之間的薪酬戰(zhàn)略匹配度較高。而在壟

斷競爭市場，產(chǎn)品差異性大，競爭者多，市場競爭激烈，企業(yè)間的薪

酬戰(zhàn)略差異較大.薪酬的確定必須充分考慮競爭者的情況和每一個職位

的薪酬市場價格。

（三）組織內(nèi)部因素

影響企業(yè)薪酬戰(zhàn)略決策的組織內(nèi)部因素較多，概括起來主要有：

企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)生命周期、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

等。

1、企業(yè)戰(zhàn)略

薪酬戰(zhàn)略源于企業(yè)戰(zhàn)略，又服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略確定了企

業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向，定義了企業(yè)的核心競爭力和核心人力資源。而

這些問題反映到薪酬方面，就決定了企業(yè)薪酬戰(zhàn)略激勵的方向和重點,

以及構(gòu)建薪酬管理的基本框架，包括薪酬支付對象、支付規(guī)模、薪酬

水平和薪酬結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容。從經(jīng)營戰(zhàn)略分析，不同的戰(zhàn)略類型需

要不同的薪酬戰(zhàn)略與之相匹配。薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配已在上文

闡述，這里不再贅述。

2、企業(yè)生命周期

企業(yè)生命周期描述企業(yè)組織成長與發(fā)展的狀杰，一個企業(yè)組織的

生命周期一般包括初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期4個階段。企業(yè)

處于成長期時，各種制度與機(jī)制尚未健全，急于尋求市場提供資金，

以及發(fā)展屬于自身的產(chǎn)品或服務(wù)，具有顯著的創(chuàng)新行動，面臨著未來

的不確定性也較高；而處于成熟期時，組織制度與架構(gòu)完善，技術(shù)成

熟且進(jìn)入大規(guī)模生產(chǎn)階段，企業(yè)獲利可預(yù)期且平穩(wěn)，面臨的不確定性

亦隨之降低，政策也趨于保守。產(chǎn)品市場上的競爭態(tài)勢以及不同生命

周期中戰(zhàn)略取向的變化，必將影響薪酬決策。在初創(chuàng)和成長期，基于

現(xiàn)金的限制，為吸引、激勵必要的勞動力，企業(yè)采用較低的基本薪酬

和福利，且多用個人化的薪酬；更為強(qiáng)調(diào)較高的激勵組合和外部公平,

更傾向于使用變動薪酬而不是較高的基薪，以求積累現(xiàn)金用于投資與

成長；重視長期激勵，提供諸如股票期權(quán)等可以導(dǎo)致總薪酬水平遠(yuǎn)高

于市場水平的長期報酬機(jī)會，被認(rèn)為是一種普遍的模式。在成熟期，

企業(yè)往往會提供高于市場的基本薪酬與福利，采取低風(fēng)險比例的激勵

組合，短期激勵更為重要；弱化外部競爭性，更為強(qiáng)調(diào)不同工作、部

門之間的薪酬分配的內(nèi)部公平：更為強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作，多用團(tuán)隊化薪酬。

在衰退期，組織聚焦于生存和勞動成本的減少，企業(yè)多采納減薪、凍

結(jié)漲薪、減少成就工資池以及縮減養(yǎng)老金和健康保險的繳費等。

3、企業(yè)規(guī)模

企業(yè)規(guī)模也是影響企業(yè)薪酬設(shè)計的重要因素，主要體現(xiàn)在薪酬水

平和薪酬結(jié)構(gòu)兩個方面。在薪酬水平方面，規(guī)模較大的企業(yè)比小型企

業(yè)具有更強(qiáng)的薪酬支付能力，因而傾向于支付較高的薪酬水平，這一

特性在企業(yè)經(jīng)理層表現(xiàn)得更為明顯。通常情況下，企業(yè)規(guī)模越大.經(jīng)理

可控制的資源就越多，涉及的經(jīng)營管理問題也越復(fù)雜，因而企業(yè)對經(jīng)

理層的能力要求也越高、由此支付給經(jīng)理們的薪酬水平也就越高。在

薪酬結(jié)構(gòu)方面，小型企業(yè)的薪酬支付能力相對較弱，這類企業(yè)要想在

市場上保持薪酬的競爭力，常常傾向于降低總薪酬中基本薪酬的比重

而增加激勵薪酬的比重，使員工獲得的薪酬與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績緊密掛

鉤。而規(guī)模較大的企業(yè)更重視員工的資歷，規(guī)模越大，企業(yè)對員工采

取“長期激勵”和“年功工資”的比例就越高。

4、企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)內(nèi)部形成的、對其成員的行為起到指導(dǎo)作用

的一整套共享的價值觀、信仰以及行為。一個企業(yè)的組織文化會以各

種方式影響其薪酬設(shè)計和薪酬管理實踐。比如美國西南航空公司規(guī)定,

新加入者必須從較低的薪酬起步，這意味著到西南航空公司來工作的

初期，他們的薪酬水平會比原來公司的薪酬水平低很多。西南航空采

取這樣一種薪酬戰(zhàn)略，主要是想打造一種員工與企業(yè)建立長期合作關(guān)

系的文化，希望員工與企業(yè)結(jié)成長期的利益共同體，而不是形成短期

的經(jīng)濟(jì)契約或勞動力買賣關(guān)系。馬云在阿里巴巴也采取類似的薪酬戰(zhàn)

略，雖然短期內(nèi)企業(yè)會失去一些“人才”，但得到的“人才”卻是真

正愿意和公司長期共同發(fā)展的人才。對這些留在公司的人才來說，在

薪酬方面減少了一點短期收入，但卻獲得了長期收益。當(dāng)然，一個組

織的報酬系統(tǒng)也會對組織文化產(chǎn)生非常大的反作用力。比如一個組織

中誰能得到報酬以及為什么能夠得到，實際上指明了一個組織的價值

觀和信仰由此可見，報酬系統(tǒng)也是了解組織文化的關(guān)鍵所在，對組織

報酬系統(tǒng)的分析可以為高管人員管理組織的長期文化變革提供重要基

礎(chǔ)。組織的報酬系統(tǒng)必須與組織的文化和價值觀保持高度一致。企業(yè)

文化對薪酬戰(zhàn)略決策的具體影響，可依據(jù)科爾和斯洛克姆對組織文化

的劃分類型來加以說明。科爾和斯洛克姆(1987)將文化劃分為氏族

型文化(clancul-ture)與市場型文化(marketculture),氏族型文

化強(qiáng)調(diào)組織中的個體是互依的關(guān)系且顯示對群體的順從，規(guī)范與傳統(tǒng)

由科層結(jié)構(gòu)所塑造，個體與組織的關(guān)系通常是一種長期的承諾關(guān)系。

而市場型文化則強(qiáng)調(diào)成員之間的關(guān)系是獨立的，員工之間較少存在個

人間的互動，個人貢獻(xiàn)較集體努力來得更具價值，規(guī)范性結(jié)構(gòu)貧乏，

員工與組織之間的關(guān)系是一種交易契約性的短期關(guān)系。在氏族型文化

中，由于強(qiáng)調(diào)長期取向、集體主義、高風(fēng)險規(guī)避與內(nèi)部公平，因而等

級型薪酬戰(zhàn)略更為適合，多采用基于崗位的固定薪酬；個體間強(qiáng)調(diào)協(xié)

作而不是競爭.因而團(tuán)隊激勵比個體激勵更為合適；強(qiáng)調(diào)資歷加薪、福

利與長期激勵。在市場型文化中，由于強(qiáng)調(diào)短期取向、個人主義、低

風(fēng)險規(guī)避與外部公平，因而并不強(qiáng)調(diào)資歷和職位，多采用績效加薪；

員工與組織共享成功與風(fēng)險，多基于短期的工作績效或結(jié)果，強(qiáng)調(diào)變

動薪酬和短期激勵員工與企業(yè)的雇傭關(guān)系不穩(wěn)定。

5、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

美國學(xué)者戈麥斯一梅西亞和韋爾伯恩分為機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)與有機(jī)

式組織結(jié)構(gòu)。機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)存在高度集權(quán)的控制體系、專業(yè)化的工

作、明確的崗位定義、垂直化的溝通和正式的報告關(guān)系，表現(xiàn)為高度

正式化、標(biāo)準(zhǔn)化以及對員工權(quán)力的嚴(yán)格控制，對顧客的需要反應(yīng)較慢,

個人對于問題的解決扮演有限角色，類似于官僚體系。有機(jī)式組織結(jié)

構(gòu)則存在低度集權(quán)化的體系、互依的職能或工作、持續(xù)改進(jìn)的工作描

述、充分的橫向溝通和信息共享，表現(xiàn)為低度的正式化、標(biāo)準(zhǔn)化以及

各層級平等分配的決策權(quán)力，通過授權(quán)以鼓勵自主性，對顧客需求有

快速反應(yīng)，完成組織使命和目標(biāo)時不單純是忠誠與服從，在不易確定

及難預(yù)測的環(huán)境下比較適用，更具彈性與適應(yīng)性。在機(jī)械式的組織架

構(gòu)下，薪酬體系更多的是基于資歷的、強(qiáng)調(diào)非貨幣激勵和低比例的激

勵性變動薪酬；基薪通常以崗位為基礎(chǔ)，更適合于等級型薪酬戰(zhàn)略；

宜采用員工參與較少的集權(quán)式薪酬決策模式，強(qiáng)調(diào)薪酬保密。相反的,

在有機(jī)式的組織架構(gòu)下，更多地使用貨幣性激勵以及高比例的激勵性

薪酬，更適合于壓縮型、具有平等主義色彩的薪酬體系；基薪通常以

技能為基礎(chǔ)，宜采用員工參與度較高的分權(quán)式薪酬決策模式，薪酬制

度相對公開透明。

（四）員工特點

因素企業(yè)的員工現(xiàn)狀及其特點也是企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略不得不考慮

的因素。比如員工的職位、個人工作能力、潛能、工作經(jīng)驗、受教育

程度以及個人偏好和需求等方面的差異，都是構(gòu)建薪酬戰(zhàn)略必須考慮

的因素。由于員工個人的資歷水平、個人工作能力、工作表現(xiàn)以及教

育水平的差別，所擔(dān)任的崗位和職務(wù)就不同，工作量的大小、難易程

度和肩負(fù)的責(zé)任也就會有區(qū)別，這就決定了他們的薪酬水平不可能一

致。另外，薪酬戰(zhàn)略的制定還會受到員工個人需求和偏好的影響。員

工個人需求和偏好的多樣性，決定了薪酬激勵的方式有所不同。比如,

知識型員工的事業(yè)成就感很強(qiáng)，他們更看重個人的成長與發(fā)展，注重

從事業(yè)中獲得的滿足感和自我價值的實現(xiàn)；而非知識型員工則偏重的

是有保障和穩(wěn)定的工作。

十、薪酬戰(zhàn)略的含義

(一)薪酬戰(zhàn)略的概念

薪酬戰(zhàn)略作為一種全新的薪酬管理理念，起源于20世紀(jì)90年代

整體薪酬管理的實踐。傳統(tǒng)的薪酬管理雖然也可以稱為“薪酬戰(zhàn)略”，

但其目標(biāo)往往被界定為“吸引、激勵和保留員工”.所采取的戰(zhàn)略往往

是直接支付與市場薪酬水平同樣的薪酬。合益(Hay)咨詢公司的研究

指出，進(jìn)入21世紀(jì)，如何將薪酬管理與組織戰(zhàn)略結(jié)合起來，通過報酬

體系來支撐組織戰(zhàn)略，是組織未來在薪酬管理方面所遇到的最大的挑

戰(zhàn)。美國亞利桑那州立大學(xué)教授戈麥斯一梅西亞(Gomez-Meja,1988)

認(rèn)為，薪酬戰(zhàn)略是能對組織績效和人力資源利用的有效性產(chǎn)生影響的、

關(guān)于薪酬決策的選擇，這些薪酬決策能適應(yīng)企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境制約,

能引導(dǎo)各個部門和員工為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。薪酬戰(zhàn)略的核

心是以一系列薪酬選擇幫助組織贏得并保持競爭優(yōu)勢，薪酬方案選擇

的成功與否取決于這種方案與當(dāng)時的組織的權(quán)變因素是否相符。從薪

酬的宏觀角度來理解，戈麥斯認(rèn)為薪酬戰(zhàn)略是管理人員根據(jù)具體的經(jīng)

營環(huán)境，可以選擇的全部支付方式。

績效和有效使用人力資源產(chǎn)生很大的影響，它主要包括薪酬的決

定標(biāo)準(zhǔn)、薪酬的支付結(jié)構(gòu)和薪酬的管理機(jī)制。美國康奈爾大學(xué)教授喬

治.T.米爾科維奇(GcorgcT.Mi：kovich)則指出，薪酬必須支持企業(yè)

的經(jīng)營戰(zhàn)略，戰(zhàn)略視角的薪酬要關(guān)注那些能幫助企業(yè)獲取和維持競爭

優(yōu)勢的薪酬選擇：不同的經(jīng)營戰(zhàn)略決定著不同的薪酬戰(zhàn)略，企業(yè)經(jīng)營

戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略之間的聯(lián)系越緊密或彼此越適合，企業(yè)的效率就越高;

設(shè)計成功的薪酬體系往往是那些可以支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、承受周圍環(huán)

境中來自社會競爭以及法律法規(guī)等各方面壓力的體系。薪酬戰(zhàn)略的最

終目標(biāo)是使組織贏得競爭優(yōu)勢，并持續(xù)保持競爭優(yōu)勢。美國著名人力

資源管理專家愛德華勞勒教授(EdwardE.Lawler)則認(rèn)為，薪酬戰(zhàn)略

就是將薪酬體系與經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來，將經(jīng)營戰(zhàn)略具體化為不同的薪

酬方案，以一系列薪酬選擇，幫助企業(yè)贏得并保持競爭優(yōu)勢的階段性

與長遠(yuǎn)實現(xiàn)的目標(biāo)與愿景，以及為實現(xiàn)目標(biāo)而不斷調(diào)整的方向與手段。

綜上所述，我們可以把薪酬戰(zhàn)略理解為管理者在組織戰(zhàn)略目標(biāo)指

導(dǎo)下制定的一系列薪酬選擇，通過這些薪酬選擇以幫助組織贏得并保

持競爭優(yōu)勢。薪酬戰(zhàn)略一般可從三個維度來衡量：薪酬決定標(biāo)準(zhǔn)、薪

酬結(jié)構(gòu)和薪酬管理制度。薪酬決定標(biāo)準(zhǔn)是指決定薪酬高低的依據(jù)，崗

位、技能、資歷、績效和市場狀況等都可能是決定薪酬的依據(jù)；薪酬

結(jié)構(gòu)是指薪酬的各個構(gòu)成部分及其比重，通常指固定薪酬和變動薪酬、

短期薪酬和長期薪酬、非經(jīng)濟(jì)薪酬和經(jīng)濟(jì)薪酬兩兩之間的比重；薪酬

管理制度是指制定和調(diào)整薪酬制度的行為方式和決策標(biāo)準(zhǔn)，包括授權(quán)

程度、員工參與方式、薪酬內(nèi)外導(dǎo)向性、薪酬等級狀況、薪酬支付方

式以及薪酬制度的調(diào)整頻率等。企業(yè)戰(zhàn)略的核心是實現(xiàn)企業(yè)的生存和

發(fā)展，其基本手段就是資源的合理配置以利于目標(biāo)的實現(xiàn)，表現(xiàn)為資

本運作和價值增值。同樣地，薪酬戰(zhàn)略的核心也是實現(xiàn)企業(yè)的生存和

發(fā)展，具體體現(xiàn)為企業(yè)對薪酬管理運行的目標(biāo)、任務(wù)和手段的選擇，

包括企業(yè)對員工薪酬所采取的競爭策略、公平原則、薪酬成本與預(yù)算

控制方式等內(nèi)容，從而確保員工對薪酬系統(tǒng)的基本看法。薪酬戰(zhàn)略有

助于配合組織經(jīng)營戰(zhàn)略的實施，促成組織和個人目標(biāo)的實現(xiàn)。

（二）薪酬戰(zhàn)略的作用

薪酬戰(zhàn)略作為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的主要組成部分，在提升企業(yè)核

心競爭力、支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等方面具有重要作用。

薪酬戰(zhàn)略的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

(1)薪酬戰(zhàn)略體現(xiàn)并傳達(dá)著企業(yè)的文化及其經(jīng)營理念。薪酬與每

一位員工的利益息息相關(guān)，不同的薪酬戰(zhàn)略會形成不同的薪酬政策和

薪酬制度。薪酬戰(zhàn)略源于企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略又是建

立在企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上的，因此，透過薪酬戰(zhàn)略可以折射出企業(yè)的

核心價值觀和所關(guān)注的員工特點，從而在員工中傳遞企業(yè)的文化及其

經(jīng)營理念。企業(yè)應(yīng)該針對自身的背景、歷史、現(xiàn)狀和愿景，規(guī)劃企業(yè)

的薪酬理念、薪酬導(dǎo)向和薪酬原則，以確保企業(yè)的薪酬系統(tǒng)與企業(yè)文

化及其經(jīng)營理念相一致，并能夠有效地傳達(dá)并支撐之

(2)薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)員工行為習(xí)慣的風(fēng)向標(biāo)。在人力資源管理的

工具中，有正向引導(dǎo)員工行為的工具，也有負(fù)向懲罰員工行為的工具:

有限制性工具，也有激勵性工具。薪酬戰(zhàn)略是人力資源管理系統(tǒng)中行

為導(dǎo)向效果最為明顯的工具之一。科學(xué)、合理的薪酬戰(zhàn)略可以成為有

效撬動員工積極性的杠桿，激勵員工自動、自覺地改變自身的行為方

式和發(fā)展方向，從而符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的需要。因此，科

學(xué)、合理的薪酬戰(zhàn)略就像是企業(yè)員工行為習(xí)慣的風(fēng)向標(biāo)，能夠起到積

極引導(dǎo)和塑造員工行為習(xí)慣的作用。

(3)薪酬戰(zhàn)略有助于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、提升企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵是保持持續(xù)競爭優(yōu)勢，只有獲得持續(xù)的競爭優(yōu)

勢，企業(yè)才有可能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置。為此，企業(yè)需

要根據(jù)現(xiàn)有的資源能力，進(jìn)行合理的配置，確定經(jīng)營范圍，選擇經(jīng)營

方向，提高競爭能力，以獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢。薪酬戰(zhàn)略作為促進(jìn)企

業(yè)戰(zhàn)略實施的有力工具，對于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、提升企業(yè)競爭優(yōu)勢

具有重要作用，具體表現(xiàn)在以下幾方面：增值作用。薪酬不但關(guān)系到

企業(yè)的成本控制，還與企業(yè)的產(chǎn)出或效益密切相關(guān)。雖然薪酬本身不

能直接帶來效益，但可以通過有效的薪酬戰(zhàn)略及其實踐，用薪酬交換

勞動者的活勞動，使勞動力和生產(chǎn)資料結(jié)合創(chuàng)造出企業(yè)財富和經(jīng)濟(jì)效

益，從而對企業(yè)產(chǎn)生增值作用。

激勵作用。企業(yè)管理者可以通過有效的薪酬戰(zhàn)略及其實踐，反映

和評估員工的工作績效，讓表現(xiàn)出不同工作績效的員工獲得不同的薪

酬，即多勞多得，從而促進(jìn)員工工作數(shù)量和質(zhì)量的提高，保護(hù)和激勵

員工的工作積極性，以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

資源配置和協(xié)調(diào)作用。企業(yè)可以發(fā)揮薪酬戰(zhàn)略的導(dǎo)向功能，通過

薪酬水平的變動，結(jié)合其他的管理手段，合理配置和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的

人力資源和其他資源，并將企業(yè)目標(biāo)傳遞給員工，促使員工個人行為

與組織行為相融合。

幫助員工實現(xiàn)自我價值。薪酬不僅可以滿足員工獲得實物、保障、

社會關(guān)系以及尊重的需求，在某種程度上也能滿足員工自我實現(xiàn)的需

求。通過有效的薪酬戰(zhàn)略及其實踐，可以讓薪酬所體現(xiàn)的內(nèi)涵不再僅

僅是一定數(shù)目的金錢，還可能反映員工在企業(yè)中的能力、品行和發(fā)展

前景等，從而充分發(fā)揮員工的潛能和能力，實現(xiàn)其自身價值。

十一、戰(zhàn)略性薪酬管理與一般薪酬管理的區(qū)別

薪酬管理理論的形成和發(fā)展與時代的特征密切相關(guān)，我們可以把

一般的薪酬管理分頭三個階段：經(jīng)驗管理階段，科學(xué)管理階段和現(xiàn)代

管理階段；而戰(zhàn)略性薪酬管理是現(xiàn)代薪酬管理的新發(fā)展，主要指20世

紀(jì)90年代以后，新經(jīng)濟(jì)初期階段的薪酬管理。各個階段的薪酬管理都

有著比較明顯的差異，戰(zhàn)略性薪酬管理與一般薪酬管理的主要區(qū)別。

衡量工人表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是以歷史形成的平均工時為基礎(chǔ)，而不是以

工作本身及完成任務(wù)應(yīng)當(dāng)花費的時間的研究為基礎(chǔ)。在科學(xué)管理階段,

薪酬仍表現(xiàn)為直接的貨幣薪酬，但薪酬總額中包含了獎金和小額福利。

這個階段大體是從20世紀(jì)初到20世紀(jì)40年代。企業(yè)很少在總貨幣薪

酬之外提供任何其他報酬，只有少數(shù)企業(yè)向技術(shù)工人提供養(yǎng)老金、利

潤分享計劃和有保障的工資，員工的經(jīng)濟(jì)保障程度完全取決于市場的

不確定性以及公司的業(yè)績。這一時期，科學(xué)管理之父泰勒提出了差別

計件工資制度，提出把錢付給人而不是職位，薪酬與個人績效緊密結(jié)

合。1938年，約瑟夫.F?斯坎倫提出了團(tuán)體激勵的薪酬計劃，該計劃的

核心是建議以計劃和生產(chǎn)委員會為主體，尋求節(jié)省勞動成本的方法和

手段，認(rèn)為工人節(jié)約勞動成本應(yīng)給予獎勵。斯坎倫計劃建議實行團(tuán)體

付酬，認(rèn)為工人分享的是節(jié)省的成本，而不是增加的利潤。在現(xiàn)代管

理階段，薪酬總額中福利所占比例越來越高，不僅考慮人們的貨幣需

求，也開始考慮人們的心理需求。這個階段主要是20世紀(jì)50年代到

20世紀(jì)80年代。這一時期，科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)迅猛發(fā)展，復(fù)雜產(chǎn)品

和大型工程相繼出現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場競爭日趨劇烈，工會

勢力在美國等西方發(fā)達(dá)國家迅速增長，工會在工資決定中的作用越來

越重要。一些工會推動企業(yè)實施有保障的工資計劃，并且將資歷作為

決定工資、晉升以及解雇的一個重要依據(jù)，強(qiáng)化了福利在總薪酬中的

地位。到了新經(jīng)濟(jì)初期階段，即20世紀(jì)90年代以來，伴隨著戰(zhàn)略性

人力資源的提出，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到薪酬管理的作用已經(jīng)超越了

人力資源管理的局限，直接影響到企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略本身。許多企業(yè)在

探討如何通過加強(qiáng)薪酬戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略之間的聯(lián)系，讓企業(yè)的經(jīng)營變

得更有效。這一時期，企業(yè)開始從戰(zhàn)略視角看待薪酬和薪酬管理，并

將薪酬的內(nèi)涵拓展至非經(jīng)濟(jì)報酬和部分內(nèi)在報酬領(lǐng)域，使員工的報酬

不僅包括薪資和福利，也涉及發(fā)展機(jī)會、工作認(rèn)可、工作環(huán)境等。

1、薪酬管理的目的不同

在經(jīng)驗管理階段，薪酬管理的重點在于如何通過降低工資來獲取

穩(wěn)定的勞動力隊伍。當(dāng)時的雇主們認(rèn)為，最饑餓的工人就是最好的工

人。于是他們就盡可能地降低工人的工資，讓工資穩(wěn)定在最