基于云計算的ERP系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)維服務(wù)2024年度合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于云計算的ERP系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)維服務(wù)2024年度合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1系統(tǒng)開發(fā)1.1.1需求分析1.1.2系統(tǒng)設(shè)計1.1.3編碼與實現(xiàn)1.1.4系統(tǒng)測試1.2系統(tǒng)運(yùn)維1.2.1系統(tǒng)部署1.2.2系統(tǒng)監(jiān)控1.2.3故障排查與修復(fù)1.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.2.5系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.服務(wù)期限2.1開發(fā)周期2.1.1需求分析完成時間2.1.2系統(tǒng)設(shè)計完成時間2.1.3編碼與實現(xiàn)完成時間2.1.4系統(tǒng)測試完成時間2.2運(yùn)維期限2.2.1系統(tǒng)部署完成時間2.2.2運(yùn)維服務(wù)開始時間2.2.3運(yùn)維服務(wù)結(jié)束時間3.服務(wù)費(fèi)用3.1開發(fā)費(fèi)用3.1.1需求分析費(fèi)用3.1.2系統(tǒng)設(shè)計費(fèi)用3.1.3編碼與實現(xiàn)費(fèi)用3.1.4系統(tǒng)測試費(fèi)用3.2運(yùn)維費(fèi)用3.2.1系統(tǒng)部署費(fèi)用3.2.2系統(tǒng)監(jiān)控費(fèi)用3.2.3故障排查與修復(fù)費(fèi)用3.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用3.2.5系統(tǒng)升級與優(yōu)化費(fèi)用4.支付方式與時間4.1預(yù)付款4.1.1預(yù)付款比例4.1.2預(yù)付款支付時間4.2進(jìn)度付款4.2.1各階段付款比例4.2.2各階段付款時間4.3尾款4.3.1尾款比例4.3.2尾款支付時間5.違約責(zé)任5.1開發(fā)違約5.1.1開發(fā)進(jìn)度延誤5.1.2開發(fā)質(zhì)量問題5.2運(yùn)維違約5.2.1運(yùn)維服務(wù)不到位5.2.2系統(tǒng)故障處理不及時6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露保密信息的處理9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.其他條款10.1技術(shù)支持與培訓(xùn)10.2售后服務(wù)10.3雙方約定的其他事項11.合同的簽署與份數(shù)11.1簽署日期11.2簽署地點11.3合同份數(shù)及各方留存份數(shù)12.附件12.1需求說明書12.2系統(tǒng)設(shè)計方案12.3開發(fā)進(jìn)度計劃12.4運(yùn)維服務(wù)方案12.5其他相關(guān)文件13.雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3見證人簽字14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1系統(tǒng)開發(fā)1.1.1需求分析1.1.1.1甲方應(yīng)提供完整的業(yè)務(wù)需求文檔，包括但不限于業(yè)務(wù)流程、功能需求、性能需求等。1.1.1.2乙方應(yīng)在收到需求文檔后14天內(nèi)完成需求分析，并向甲方提交需求分析報告。1.1.2系統(tǒng)設(shè)計1.1.2.1乙方根據(jù)需求分析報告，制定系統(tǒng)設(shè)計方案，包括技術(shù)選型、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。1.1.2.2乙方應(yīng)在需求分析報告批準(zhǔn)后的28天內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計，并向甲方提交系統(tǒng)設(shè)計文檔。1.1.3編碼與實現(xiàn)1.1.3.1乙方根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計文檔進(jìn)行編碼與實現(xiàn)，確保系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定。1.1.3.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計文檔批準(zhǔn)后的60天內(nèi)完成編碼與實現(xiàn)，并向甲方提交及相關(guān)文檔。1.1.4系統(tǒng)測試1.1.4.1乙方對完成的系統(tǒng)進(jìn)行測試，包括功能測試、性能測試、兼容性測試等。1.1.4.2乙方應(yīng)在編碼與實現(xiàn)完成后20天內(nèi)完成系統(tǒng)測試，并向甲方提交測試報告。1.2系統(tǒng)運(yùn)維1.2.1系統(tǒng)部署1.2.1.1乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器上，并確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.2.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)測試通過后的14天內(nèi)完成系統(tǒng)部署。1.2.2系統(tǒng)監(jiān)控1.2.2.1乙方對部署的系統(tǒng)進(jìn)行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，監(jiān)控內(nèi)容包括CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤空間等。1.2.2.2乙方應(yīng)每日在系統(tǒng)后臺監(jiān)控報表，并定期向甲方報告。1.2.3故障排查與修復(fù)1.2.3.1乙方在接到甲方報告的系統(tǒng)故障后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快確定故障原因及解決方案。1.2.3.2乙方應(yīng)在故障確認(rèn)后的24小時內(nèi)修復(fù)故障，并向甲方提交修復(fù)報告。1.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.2.4.1乙方定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。1.2.4.2乙方在接到甲方數(shù)據(jù)恢復(fù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。1.2.5系統(tǒng)升級與優(yōu)化1.2.5.1乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對系統(tǒng)進(jìn)行升級與優(yōu)化。1.2.5.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級與優(yōu)化后的24小時內(nèi)向甲方提交升級與優(yōu)化報告。2.服務(wù)期限2.1開發(fā)周期2.1.1需求分析完成時間：自合同簽訂之日起28天內(nèi)。2.1.2系統(tǒng)設(shè)計完成時間：自需求分析報告批準(zhǔn)之日起28天內(nèi)。2.1.3編碼與實現(xiàn)完成時間：自系統(tǒng)設(shè)計文檔批準(zhǔn)之日起60天內(nèi)。2.1.4系統(tǒng)測試完成時間：自編碼與實現(xiàn)完成之日起20天內(nèi)。2.2運(yùn)維期限2.2.1系統(tǒng)部署完成時間：自系統(tǒng)測試通過之日起14天內(nèi)。2.2.2運(yùn)維服務(wù)開始時間：自系統(tǒng)部署完成之日起。2.2.3運(yùn)維服務(wù)結(jié)束時間：至合同約定的服務(wù)期滿之日止。3.服務(wù)費(fèi)用3.1開發(fā)費(fèi)用3.1.1需求分析費(fèi)用：人民幣萬元。3.1.2系統(tǒng)設(shè)計費(fèi)用：人民幣萬元。3.1.3編碼與實現(xiàn)費(fèi)用：人民幣萬元。3.1.4系統(tǒng)測試費(fèi)用：人民幣萬元。3.2運(yùn)維費(fèi)用3.2.1系統(tǒng)部署費(fèi)用：人民幣萬元。3.2.2系統(tǒng)監(jiān)控費(fèi)用：人民幣萬元。3.2.3故障排查與修復(fù)費(fèi)用：人民幣萬元。3.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用：人民幣萬元。3.2.5系統(tǒng)升級與優(yōu)化費(fèi)用：人民幣萬元。4.支付方式與時間4.1預(yù)付款4.1.1預(yù)付款比例：20%。4.1.2預(yù)付款支付時間：自合同簽訂之日起7天內(nèi)。4.2進(jìn)度付款4.2.1各階段付款比例：需求8.支付方式與時間4.2.2各階段付款時間：4.2.2.1需求分析完成并經(jīng)甲方確認(rèn)后7天內(nèi)支付需求分析費(fèi)用。4.2.2.2系統(tǒng)設(shè)計完成并經(jīng)甲方確認(rèn)后7天內(nèi)支付系統(tǒng)設(shè)計費(fèi)用。4.2.2.3編碼與實現(xiàn)完成并經(jīng)甲方確認(rèn)后7天內(nèi)支付編碼與實現(xiàn)費(fèi)用。4.2.2.4系統(tǒng)測試完成并經(jīng)甲方確認(rèn)后7天內(nèi)支付系統(tǒng)測試費(fèi)用。4.2.2.5系統(tǒng)部署完成并經(jīng)甲方確認(rèn)后7天內(nèi)支付系統(tǒng)部署費(fèi)用。4.2.2.6每季度末支付該季度運(yùn)維費(fèi)用。5.違約責(zé)任5.1開發(fā)違約5.1.1若乙方未能按合同約定的時間完成開發(fā)階段的任務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的1%。5.1.2若乙方開發(fā)完成的系統(tǒng)存在重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法正常使用，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并支付違約金，違約金為合同金額的2%。5.2運(yùn)維違約5.2.1若乙方未能按合同約定的時間完成運(yùn)維階段的任務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的1%。5.2.2若乙方運(yùn)維服務(wù)不到位，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)改進(jìn)并支付違約金，違約金為合同金額的1%。6.爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.合同的生效、變更與終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。7.3合同終止的條件：7.3.1雙方協(xié)商一致解除合同。7.3.2合同到期，雙方未續(xù)簽。7.3.3一方違約，對方解除合同。8.保密條款8.1保密內(nèi)容：合同履行過程中雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息、市場信息等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露保密信息的處理：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向受害方支付違約金，違約金為泄露信息涉及的合同金額的2倍。9.法律適用與爭議解決9.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式：提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。10.其他條款10.1技術(shù)支持與培訓(xùn)10.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署后提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方能正常使用系統(tǒng)。10.1.2技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用包含在運(yùn)維費(fèi)用內(nèi)。10.2售后服務(wù)10.2.1乙方在系統(tǒng)部署后提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等。10.2.2免費(fèi)售后服務(wù)期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽售后服務(wù)合同。10.3雙方約定的其他事項：10.3.1乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)提供完整的系統(tǒng)使用手冊。10.3.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的合法合規(guī)性，不得涉及任何違法活動。11.合同的簽署與份數(shù)11.1簽署日期：____年____月____日。11.2簽署地點：____________________。11.3合同份數(shù)及各方留存份數(shù)：雙方各執(zhí)一份，共計兩份。12.附件12.1需求說明書12.2系統(tǒng)設(shè)計方案12.3開發(fā)進(jìn)度計劃12.4運(yùn)維服務(wù)方案12.5其他相關(guān)文件13.雙方簽字13.1甲方簽字：____________________13.2乙方簽字：____________________13.3見證人簽字：_________________14.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)合同條款或甲乙雙方同意，參與合同履行或提供輔助服務(wù)的個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入可能包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、咨詢顧問等。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定16.1.1第三方介入本合同履行過程中，若因其原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.1.2第三方介入所涉及的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等，由第三方直接向甲方或乙方負(fù)責(zé)。16.2第三方權(quán)利與義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方同意的范圍內(nèi)提供服務(wù)。16.2.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性、合規(guī)性，不得違反任何法律法規(guī)。16.2.3第三方對其提供的服務(wù)成果擁有知識產(chǎn)權(quán)，但應(yīng)遵守本合同關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的約定。17.第三方選擇與委托17.1甲方或乙方選擇第三方時，應(yīng)充分評估第三方的資質(zhì)、能力、信譽(yù)等因素。17.2甲方或乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，決定是否更換第三方。17.3甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確約定第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.第三方費(fèi)用18.1第三方提供的服務(wù)費(fèi)用，由甲方或乙方按照合同約定支付。18.2甲方或乙方支付第三方費(fèi)用時，應(yīng)要求第三方提供合法合規(guī)的發(fā)票或收據(jù)。19.第三方違約處理19.1若第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合同。19.2甲方或乙方解除與第三方的合同后，有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失。20.第三方與甲方、乙方之間的糾紛解決20.1第三方與甲方、乙方之間因履行合同產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。20.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方介入與合同變更21.1若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)合同變更。21.2合同變更后的第三方責(zé)任，應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容執(zhí)行。22.第三方介入與合同終止22.1甲方或乙方有權(quán)根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，決定終止第三方介入。22.2第三方介入終止后，其與甲方或乙方的合同相應(yīng)終止。23.第三方與合同的生效23.1本合同自甲方和乙方簽字蓋章之日起生效。23.2第三方介入的合同，自第三方簽字蓋章之日起生效。24.第三方簽字24.1第三方簽字：____________________24.2見證人簽字：_________________25.第三方介入的合同附件25.1第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)以附件形式明確。25.2附件應(yīng)經(jīng)甲方和乙方確認(rèn)后，方可生效。26.其他條款26.1甲乙雙方與第三方之間的通信、協(xié)商、決策等，應(yīng)以書面形式記錄，并經(jīng)各方簽字確認(rèn)。26.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解本合同的全部內(nèi)容，并按照合同約定履行義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：需求說明書詳細(xì)描述甲方業(yè)務(wù)需求，包括功能需求、性能需求、用戶界面需求等。經(jīng)甲方簽字蓋章確認(rèn)后，作為合同生效的依據(jù)之一。2.附件二：系統(tǒng)設(shè)計方案包含技術(shù)選型、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等詳細(xì)信息。經(jīng)甲方簽字蓋章確認(rèn)后，作為合同生效的依據(jù)之一。3.附件三：開發(fā)進(jìn)度計劃詳細(xì)列出開發(fā)各階段的開始時間、結(jié)束時間及里程碑。經(jīng)甲方簽字蓋章確認(rèn)后，作為合同生效的依據(jù)之一。4.附件四：運(yùn)維服務(wù)方案描述乙方提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等。經(jīng)甲方簽字蓋章確認(rèn)后，作為合同生效的依據(jù)之一。5.附件五：第三方服務(wù)內(nèi)容列表列明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍、服務(wù)期限等。經(jīng)甲方和乙方簽字蓋章確認(rèn)后，作為合同生效的依據(jù)之一。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)約定第三方與甲方或乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。經(jīng)第三方簽字蓋章確認(rèn)后，作為合同生效的依據(jù)之一。7.附件七：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案描述乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點等。經(jīng)甲方簽字蓋章確認(rèn)后，作為合同生效的依據(jù)之一。8.附件八：售后服務(wù)方案描述乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、時間、