質(zhì)量擔保書模板

質(zhì)量擔保書模板合同編號：__________質(zhì)量擔保書1.1名稱：____________________1.2地址：____________________1.3聯(lián)系人：____________________1.4聯(lián)系電話：____________________2.1名稱：____________________2.2地址：____________________2.3聯(lián)系人：____________________2.4聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本擔保書。第一條產(chǎn)品質(zhì)量擔保1.1乙方保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，性能穩(wěn)定。1.2乙方應對提供的產(chǎn)品承擔質(zhì)量擔保責任，自產(chǎn)品交付甲方之日起，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應負責免費維修或更換。1.3質(zhì)量保證期自產(chǎn)品交付甲方之日起計算，保證期長度為______年，除非雙方另有約定。第二條售后服務擔保2.1乙方應在產(chǎn)品交付甲方后提供______年的免費技術(shù)支持和售后服務。2.2售后服務內(nèi)容包括：產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓、維修、更換零部件等。2.3乙方應在接到甲方售后服務請求后的______小時內(nèi)作出響應，并在______小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。第三條保密條款3.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。3.2保密期限自本擔保書簽訂之日起計算，長度為______年。第四條違約責任4.1若乙方違反本擔保書約定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.2若甲方違反本擔保書約定，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本擔保書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本擔保書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本擔保書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書2.產(chǎn)品說明書3.技術(shù)參數(shù)表4.售后服務政策5.商業(yè)秘密保密協(xié)議6.授權(quán)書7.法律法規(guī)相關(guān)文件8.行業(yè)標準文件二、違約行為及認定：1.產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定：產(chǎn)品存在缺陷、性能不穩(wěn)定等。2.售后服務不符合約定：未在規(guī)定時間內(nèi)響應或處理問題。3.泄露商業(yè)秘密：未經(jīng)允許披露對方商業(yè)秘密。4.未按約定時間交付產(chǎn)品：遲延交付或提前交付。5.未按約定支付費用：未按時支付合同款項。6.違反法律法規(guī)：違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合其預定用途的性能、安全性能、可靠性和壽命等方面的特性。2.售后服務：指產(chǎn)品交付后，為保證產(chǎn)品正常使用而提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約行為：指合同當事人違反合同約定的行為。5.違約責任：指合同當事人因違約行為而應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時與乙方溝通，要求乙方免費維修或更換。2.售后服務問題：及時與乙方溝通，要求乙方履行售后服務義務。3.商業(yè)秘密泄露：立即與乙方溝通，要求采取補救措施，必要時可依法維權(quán)。4.合同履行遲延：根據(jù)合同約定，要求乙方承擔遲延履行責任。5.合同履行提前：與乙方協(xié)商，根據(jù)實際情況確定提前履行是否符合雙方利益。6.合同款項支付問題：及時與乙方溝通，要求按時支付合同款項。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方支付相應價款。2.乙方為甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量