核心價值觀落地與傳播制度

核心價值觀落地與傳播制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度的目的是為了將企業(yè)的核心價值觀落地和傳播，對企業(yè)員工的行為和工作進(jìn)行引導(dǎo)，提高企業(yè)整體素養(yǎng)和文化建設(shè)。本制度的訂立依據(jù)是《中華人民共和國勞動法》《公司章程》和企業(yè)的實際情況。第二條適用范圍本制度適用于全體企業(yè)員工，無論其職位和層級。第三條核心價值觀的定義本企業(yè)的核心價值觀是指團(tuán)隊合作、客戶至上、創(chuàng)新進(jìn)取、誠信共贏的價值觀。第四條核心價值觀的意義核心價值觀是企業(yè)文化的靈魂和精神指引，是企業(yè)連續(xù)發(fā)展的寶貴財富，對于凝集員工力氣、樹立企業(yè)形象、提高企業(yè)競爭力具有緊要的意義。第二章核心價值觀的具體內(nèi)容第五條團(tuán)隊合作團(tuán)隊合作是指員工之間相互協(xié)作、共享資源、共同努力探求目標(biāo)的行為準(zhǔn)則。具體包含：1.敬重團(tuán)隊成員，不做任何有損團(tuán)隊合作的行為；2.樂觀參加團(tuán)隊活動，自動供應(yīng)幫忙和支持；3.充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，為團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)貢獻(xiàn)力氣；4.擅長溝通、合作和共享，共同解決問題；5.接受團(tuán)隊決策并為其付諸行動。第六條客戶至上客戶至上是指員工在工作中始終以客戶需求和滿意度為核心，在服務(wù)中不絕提升客戶體驗。具體包含：1.理解和敬重客戶的需求，親自為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；2.建立良好的客戶關(guān)系，自動關(guān)注客戶反饋和建議；3.不努力探求一時利益，重視長期合作和客戶滿意度；4.保護(hù)客戶的隱私和商業(yè)秘密，維護(hù)客戶利益；5.不合理的埋怨和投訴應(yīng)盡快向上級匯報并樂觀解決。第七條創(chuàng)新進(jìn)取創(chuàng)新進(jìn)取是指員工在工作中勇于試驗新思路、新方法，不絕努力探求杰出，提高工作效率和質(zhì)量。具體包含：1.樂觀學(xué)習(xí)和取得新知識，關(guān)注行業(yè)最新趨勢；2.提出創(chuàng)新建議和改進(jìn)建議，勇于挑戰(zhàn)近況；3.充分利用現(xiàn)有資源，找尋更有效率的工作方式；4.鼓舞團(tuán)隊成員的創(chuàng)新和進(jìn)取精神，共同推動企業(yè)發(fā)展；5.對失誤和失敗持開放的態(tài)度，及時總結(jié)并吸取教訓(xùn)，不絕改進(jìn)。第八條誠信共贏誠信共贏是指員工在工作中始終保持誠實守信、公正公平的原則，與合作伙伴共同成長。具體包含：1.遵守職業(yè)道德和國家法律法規(guī)，不參加違法違規(guī)活動；2.不以損害他人利益為目的，與供應(yīng)商、合作伙伴建立誠信互利的關(guān)系；3.保守企業(yè)商業(yè)秘密和客戶信息，不泄露給他人；4.建立公平競爭的環(huán)境，敬重競爭對手；5.誠實守信，言行全都，做到承諾必兌現(xiàn)。第三章核心價值觀的落地與傳播第九條培訓(xùn)與教育為了促使核心價值觀落地，公司將定期開展核心價值觀相關(guān)的培訓(xùn)和教育活動，包含但不限于：1.新員工入職培訓(xùn)中加強(qiáng)核心價值觀的宣傳和介紹；2.組織公司內(nèi)部的核心價值觀培訓(xùn)課程和講座；3.邀請行業(yè)專家進(jìn)行核心價值觀的授課和經(jīng)驗共享；4.通過員工手冊、內(nèi)部刊物等形式宣傳核心價值觀；5.鼓舞員工參加外部相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。第十條崗位要求與考核核心價值觀將納入崗位職責(zé)和工作要求中，作為員工績效考核的緊要依據(jù)。具體包含：1.依據(jù)不同崗位和職責(zé)，明確核心價值觀所對應(yīng)的工作行為要求；2.將核心價值觀作為定期績效考核的指標(biāo)之一，與個人工作業(yè)績掛鉤；3.在評價中對符合核心價值觀要求的員工予以確定和嘉獎，對不符合要求的員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和督促。第十一條激勵與表揚(yáng)公司將通過激勵和表揚(yáng)的方式來推動核心價值觀的傳播和落地。具體包含：1.設(shè)立核心價值觀激勵基金，用于嘉獎在工作中樂觀踐行核心價值觀的員工；2.評比年度核心價值觀先進(jìn)個人和優(yōu)秀團(tuán)隊，進(jìn)行集中表揚(yáng)；3.鼓舞員工提出符合核心價值觀的創(chuàng)新建議和改進(jìn)建議，在接受后予以嘉獎；4.將符合核心價值觀的經(jīng)典案例在內(nèi)部共享和宣傳，樹立典型模范。第十二條監(jiān)督與懲罰對于違反核心價值觀的行為，公司將進(jìn)行監(jiān)督和懲罰。具體包含：1.建立相應(yīng)的舉報制度，鼓舞員工樂觀舉報違反核心價值觀的行為；2.經(jīng)過調(diào)審核實，對嚴(yán)重違反核心價值觀的員工進(jìn)行紀(jì)律處分，包含警告、記過、記大過等；3.對于影響較小的違反行為，進(jìn)行口頭警告和及時矯正。第四章附則第十三條修改和解