河北農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代科技學(xué)院《公共關(guān)系學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)河北農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代科技學(xué)院《公共關(guān)系學(xué)》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的績(jī)效評(píng)估方法多種多樣，以下哪種績(jī)效評(píng)估方法更注重對(duì)工作行為的評(píng)估？（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）B.360度評(píng)估法C.平衡計(jì)分卡法D.目標(biāo)管理法（MBO）2、公共政策的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括效果、效率、公平等方面。以下關(guān)于公共政策公平標(biāo)準(zhǔn)的理解，錯(cuò)誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實(shí)質(zhì)公平D.公平的實(shí)現(xiàn)需要一定的政策傾斜3、公共管理中的行政監(jiān)督體系包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。以下關(guān)于內(nèi)部監(jiān)督的說(shuō)法，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督的獨(dú)立性較強(qiáng)B.內(nèi)部監(jiān)督主要依靠上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督C.內(nèi)部監(jiān)督難以發(fā)現(xiàn)深層次的問(wèn)題D.內(nèi)部監(jiān)督的效果不如外部監(jiān)督4、公共管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)于預(yù)防和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法更注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評(píng)估B.定量評(píng)估C.綜合評(píng)估D.專家評(píng)估5、公共部門(mén)的組織變革是為了適應(yīng)環(huán)境變化和提高效能。以下關(guān)于組織變革的阻力，不正確的是（）A.員工的習(xí)慣和思維定式B.組織文化的保守性C.變革帶來(lái)的不確定性D.全體員工的積極支持6、公共管理中的決策過(guò)程需要綜合考慮各種因素。以下關(guān)于公共管理決策的特點(diǎn)，表述正確的是（）A.公共管理決策主要依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)B.公共管理決策的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低C.公共管理決策的影響范圍廣泛D.公共管理決策的速度比質(zhì)量更重要7、對(duì)于公共部門(mén)的創(chuàng)新管理，以下關(guān)于創(chuàng)新障礙的說(shuō)法，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.公共部門(mén)的創(chuàng)新障礙主要來(lái)自外部環(huán)境的不確定性，內(nèi)部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵(lì)機(jī)制是公共部門(mén)創(chuàng)新的主要障礙C.公共部門(mén)的資源充足，不存在創(chuàng)新障礙，關(guān)鍵是缺乏創(chuàng)新的意識(shí)和動(dòng)力D.公共部門(mén)的法律法規(guī)嚴(yán)格，為創(chuàng)新提供了明確的指導(dǎo)和保障，不是創(chuàng)新的障礙8、公共部門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，以下關(guān)于公共部門(mén)戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品―.以上選項(xiàng)均不正確9、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關(guān)于公共資源管理的方法，錯(cuò)誤的是（）A.市場(chǎng)化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護(hù)10、在公共政策分析中，以下哪個(gè)模型強(qiáng)調(diào)政策是各種利益集團(tuán)相互博弈的結(jié)果？（）A.精英模型B.團(tuán)體模型C.系統(tǒng)模型D.過(guò)程模型11、公共政策的評(píng)估需要全面、客觀、準(zhǔn)確。以下關(guān)于公共政策評(píng)估的內(nèi)容，不包括（）A.政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度B.政策執(zhí)行的成本效益C.政策制定者的個(gè)人背景D.政策對(duì)社會(huì)的影響12、公共管理中的績(jī)效反饋對(duì)于改進(jìn)工作具有重要意義。以下哪種績(jī)效反饋方式更能促進(jìn)員工的自我改進(jìn)？（）A.正面反饋B.負(fù)面反饋C.建設(shè)性反饋D.無(wú)反饋13、公共管理中的責(zé)任機(jī)制是確保公共權(quán)力正確行使的重要保障，以下關(guān)于公共管理責(zé)任的描述，正確的是：（）A.公共管理責(zé)任是一種無(wú)限責(zé)任B.只包括法律責(zé)任，不包括道德責(zé)任C.是公共管理人員對(duì)其行為后果應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)D.可以通過(guò)逃避責(zé)任來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)14、在公共管理中，政府與社會(huì)資本合作（PPP）模式逐漸得到廣泛應(yīng)用。以下關(guān)于PPP模式的優(yōu)點(diǎn)，錯(cuò)誤的是（）A.減輕政府財(cái)政負(fù)擔(dān)B.提高公共服務(wù)質(zhì)量C.降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)D.減少社會(huì)資本的參與機(jī)會(huì)15、公共部門(mén)的戰(zhàn)略實(shí)施需要有效的組織和協(xié)調(diào)。以下關(guān)于戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素，不準(zhǔn)確的是（）A.資源配置B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.忽視員工培訓(xùn)D.溝通與協(xié)作二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“社會(huì)公平”概念，包括其在公共管理中的內(nèi)涵、衡量標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)途徑。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門(mén)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建”，包括創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的要素、運(yùn)行機(jī)制和管理策略。3、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的重要性和方法，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評(píng)估等，探討如何提高培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。4、（本題5分）在公共管理領(lǐng)域，分析電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、作用和面臨的挑戰(zhàn)，探討如何推動(dòng)電子政務(wù)的健康發(fā)展，提高政府的信息化服務(wù)水平。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共部門(mén)人力資源管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等，論述如何提高公共部門(mén)人力資源的素質(zhì)和能力，激發(fā)工作積極性。2、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)民營(yíng)化在提高效率的同時(shí)也帶來(lái)了一些風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)論述公共服務(wù)民營(yíng)化過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)類型，如公共責(zé)任缺失、壟斷、服務(wù)質(zhì)量下降等，以及如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)管。3、（本題5分）論述公共管理部門(mén)在促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施方面的政策措施和工作重點(diǎn)，包括農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村治理等。4、（本題5分）論述在公共部門(mén)服務(wù)創(chuàng)新的組織變革阻力應(yīng)對(duì)中，如何識(shí)別和化解組織內(nèi)部的變革阻力，推動(dòng)組織變革順利進(jìn)行。5、（本題5分）公共管理中的公共住房保障體系建設(shè)是解決居民住房問(wèn)題的重要舉措。請(qǐng)結(jié)合我國(guó)國(guó)情，全面論述公共住房保障的政策目標(biāo)、保障方式、資金來(lái)源和管理機(jī)制，分析當(dāng)前公共住房保障體系存在的問(wèn)題和不足，提出完善的思路和方法。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某城市的共享單車管理混亂，亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重。請(qǐng)分析政府和企業(yè)應(yīng)如何共同規(guī)范共享單車的運(yùn)營(yíng)。2、（本題10分）某城市的歷史文化街區(qū)在保護(hù)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，出現(xiàn)了過(guò)度商業(yè)化的傾向。分析如何在保護(hù)歷史文化的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)合