物業(yè)委托管理協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

物業(yè)委托管理協(xié)議范本最新版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與主體2.管理與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2客戶服務(wù)2.3安全保衛(wèi)2.4環(huán)境維護(hù)3.管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)3.4環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.合同期限5.管理與服務(wù)費(fèi)用5.1管理費(fèi)用5.2服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式6.合同的履行與監(jiān)督6.1雙方的權(quán)利與義務(wù)6.2合同履行過程中的變更6.3合同履行過程中的爭議解決7.合同的終止與解除7.1合同終止的情形7.2合同解除的情形7.3終止或解除合同后的處理8.違約責(zé)任8.1管理方的違約責(zé)任8.2委托方的違約責(zé)任9.爭議解決方式10.合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件10.2合同的變更10.3合同的解除11.保密條款12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.合同的修訂與補(bǔ)充14.合同的終止與注銷14.1合同終止的條件14.2合同注銷的程序第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與主體1.2甲方為物業(yè)的業(yè)主或合法代表，乙方為物業(yè)的專業(yè)管理機(jī)構(gòu)。2.管理與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.1.1乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)共用部位進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保共用部位處于正常使用狀態(tài)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保共用設(shè)施設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。2.2客戶服務(wù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)提供客戶咨詢服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主在居住過程中遇到的問題。2.2.2乙方負(fù)責(zé)受理業(yè)主的投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。2.3安全保衛(wèi)2.3.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)的安全秩序。2.3.2乙方應(yīng)設(shè)置專門的安全管理人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡查、值班工作。2.4環(huán)境維護(hù)2.4.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔。2.4.2乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化工作，保持物業(yè)綠化區(qū)域的景觀效果。3.管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)共用部位的檢查、維修、保養(yǎng)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)在收到業(yè)主咨詢時(shí)，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的答復(fù)。3.2.2乙方應(yīng)在收到業(yè)主投訴后，在一個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。3.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1乙方應(yīng)確保物業(yè)的安全秩序，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.3.2乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，制定和完善物業(yè)的安全管理制度，并向業(yè)主公示。3.4環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.4.1乙方應(yīng)確保物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，制定和完善物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并向業(yè)主公示。3.4.2乙方應(yīng)確保物業(yè)的綠化工作，按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，制定和完善物業(yè)的綠化管理制度，并向業(yè)主公示。4.合同期限4.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。4.2合同期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限為一年。5.管理與服務(wù)費(fèi)用5.1管理費(fèi)用5.1.1乙方按照甲方實(shí)有物業(yè)面積向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為____元/平方米·月。5.1.2乙方應(yīng)在每季度第一個(gè)月的前五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具上季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)的發(fā)票。5.2服務(wù)費(fèi)用5.2.1乙方應(yīng)向甲方收取其他服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、維修基金等。5.2.2乙方應(yīng)在收取服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。5.3費(fèi)用支付方式5.3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間，向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。6.合同的履行與監(jiān)督6.1雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。6.1.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供管理與服務(wù)。6.2合同履行過程中的變更6.2.1如甲乙雙方同意變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。6.2.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。6.3合同履行過程中的爭議解決6.3.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.違約責(zé)任8.1管理方的違約責(zé)任8.1.1乙方未按照本協(xié)議約定提供管理與服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)期管理費(fèi)的10%。8.1.2乙方未按照本協(xié)議約定履行維護(hù)、維修、保養(yǎng)等義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2委托方的違約責(zé)任8.2.1甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為逾期支付金額的1%。8.2.2甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭議解決方式9.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件10.1.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2本協(xié)議的生效不代表甲方對乙方的管理與服務(wù)完全滿意，甲方仍有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方提出意見和建議。10.2合同的變更10.2.1甲乙雙方同意變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.2.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3合同的解除10.3.1甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。10.3.2解除協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.保密條款11.1甲乙雙方在簽訂本協(xié)議及履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2甲乙雙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1甲乙雙方在本協(xié)議項(xiàng)下所使用的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸權(quán)利人所有。12.2甲乙雙方在未經(jīng)對方授權(quán)的情況下，不得使用對方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.合同的修訂與補(bǔ)充13.1本協(xié)議的修訂和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并以書面形式簽訂。13.2修訂和補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.合同的終止與注銷14.1合同終止的條件14.1.1本協(xié)議約定的合同期限屆滿，甲乙雙方未續(xù)簽的。14.1.2甲乙雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的。14.1.3依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。14.2合同注銷的程序14.2.1甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議終止后三十日內(nèi)，辦理合同注銷手續(xù)。14.2.2合同注銷后，甲乙雙方應(yīng)互相返還對方提供的財(cái)產(chǎn)，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與責(zé)任15.1第三方介入15.1.1本協(xié)議所述第三方指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議有關(guān)聯(lián)的其他自然人、法人和其他組織。15.1.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行本協(xié)議過程中，參與部分或全部管理與服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于專業(yè)咨詢、維護(hù)維修、檢測評估等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入本協(xié)議活動(dòng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.2.2第三方應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)和能力，保證其提供服務(wù)的質(zhì)量、安全與效率。15.2.3第三方對因其提供服務(wù)所產(chǎn)生的后果承擔(dān)全部責(zé)任，并承諾對其服務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)負(fù)責(zé)。16.第三方介入的額外條款與說明16.1甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供合法有效的資質(zhì)證明和信譽(yù)證明。16.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定提供服務(wù)，并確保第三方服務(wù)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。16.4甲乙雙方對第三方提供的服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求第三方及時(shí)整改或更換服務(wù)人員。16.5第三方如違反本協(xié)議或書面服務(wù)合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方介入本協(xié)議活動(dòng)時(shí)，應(yīng)自行承擔(dān)其服務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)及責(zé)任。17.3第三方賠償責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在書面服務(wù)合同中明確。17.4如第三方服務(wù)合同中未明確賠償責(zé)任限額，甲乙雙方可協(xié)商確定，并以書面形式補(bǔ)充。18.第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方介入本協(xié)議活動(dòng)，不代表甲方、乙方放棄對本協(xié)議項(xiàng)下權(quán)利和義務(wù)的執(zhí)行。18.2甲方、乙方對第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)和異議權(quán)，但不影響甲方、乙方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)。18.3甲方、乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同履行。18.4第三方未按約定提供服務(wù)或違反本協(xié)議、書面服務(wù)合同的約定，由甲乙雙方按照本協(xié)議及書面服務(wù)合同的約定處理。19.第三方介入的變更與解除19.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面服務(wù)合同，可經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致變更或解除。19.2變更或解除書面服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則。19.3變更或解除書面服務(wù)合同，不影響甲乙雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。20.第三方介入的保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)20.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議約定的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等。20.2第三方應(yīng)尊重并保護(hù)甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲乙雙方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。21.第三方介入的爭議解決21.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1詳細(xì)列出物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于各類設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)周期、檢查項(xiàng)目、維修標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1詳細(xì)列出客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于咨詢答復(fù)時(shí)限、投訴答復(fù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量要求等。3.附件三：安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1詳細(xì)列出安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)安全管理規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、保安人員配備標(biāo)準(zhǔn)等。4.附件四：環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.1詳細(xì)列出環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理制度、清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、綠化維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。5.附件五：費(fèi)用支付明細(xì)表5.1詳細(xì)列出管理費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用的支付明細(xì)，包括但不限于費(fèi)用項(xiàng)目、計(jì)算方式、支付時(shí)間等。6.附件六：第三方服務(wù)合同范本6.1詳細(xì)列出第三方服務(wù)合同的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、賠償責(zé)任限額等。7.附件七：保密協(xié)議7.1詳細(xì)列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于保密信息范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。8.附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議8.1詳細(xì)列出知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍、使用權(quán)限、保護(hù)措施等。9.附件九：爭議解決方式協(xié)議9.1詳細(xì)列出爭議解決方式協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于爭議解決途徑、仲裁機(jī)構(gòu)選擇、訴訟管轄等。10.附件十：合同變更、解除與終止協(xié)議10.1詳細(xì)列出合同變更、解除與終止協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于變更、解除、終止的條件、程序、后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1甲方未按照約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)逾期支付的滯納金，并賠償因此給乙方造成的損失。1.2甲方未按照約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此給乙方造成的直接損失和間接損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1乙方未按照約定提供管理與服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)期管理費(fèi)的10%。2.2乙方未按照約定履行維護(hù)、維修、保養(yǎng)等義務(wù)的，應(yīng)