《汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

1.SRS系統(tǒng)的氣囊爆開時(shí)間約為()秒。2.生命周期成熟期階段的營銷特點(diǎn)是()。3.利用“緩慢滲透”策略適用于生命周期的()。4.奇瑞汽車公司與吉利汽車公司是()。6.汽車整車銷售的主要形式是()。7.銷售員最基本的職責(zé)是()。售給用戶。此類型屬于()。13.開拓客戶在功能上屬于()。14.汽車企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)是()。23.A將x給B同時(shí)獲得了y,這是屬于()。24.銷售員要使市場信息反饋工作()。27.市場的三要素是()。32.一般汽車的傳動(dòng)系主要是由離合器，(),萬向節(jié)，傳動(dòng)36.以下車輛屬于混合動(dòng)力汽車的是()。37.引起注意；產(chǎn)生興趣；產(chǎn)生聯(lián)想；();比較產(chǎn)品；下決心購買是顧客購買D、E照44.汽車的誕生日是()。A、1886年1月29日B、1868年1月28日C、1885年1月29日D、1885年1月28日49.市場細(xì)分在本質(zhì)上是按照()進(jìn)行的。50.促銷工作的目的是()。55.服務(wù)產(chǎn)品的特征一般表現(xiàn)為()。69.汽車營銷的理念是：()。70.汽車產(chǎn)品的核心屬性()。主要考慮的是：()。72.商品的售后服務(wù)真正目的在于()。74.給客戶遞交名片時(shí)應(yīng)該名片的()。75.市場競爭不是產(chǎn)品本身之爭，而是()之爭。79.顧客總成本包含()。83.汽車用戶購買行為的一般過程表現(xiàn)為()。85.經(jīng)紀(jì)人和代理商的特征不包括()。辦服務(wù)時(shí)，首先必須查看企業(yè)代碼證的()。97.市場營銷學(xué)的研究對象是()。C、市場環(huán)境市場秩序逐漸不規(guī)范100.按照新規(guī)定，國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)管委員會(huì)(簡稱認(rèn)監(jiān)委)對“3C”認(rèn)證開始實(shí)施執(zhí)法監(jiān)督的時(shí)間是()。1.市場營銷的最終目標(biāo)是()。C、滿足市場2.調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容()。7.銷售員所提供的服務(wù)包括()。8.汽車市場環(huán)境調(diào)查包括()。9.顧客滿意的是()三因素的函數(shù)。12.價(jià)值鏈分析包括()內(nèi)容。14.汽車市場預(yù)測方法主要有()。19.顧客的購買動(dòng)機(jī)()。就是要求營銷員()。不同，可以區(qū)分為()。40.汽車的購買用途一般包括()。43.營銷公關(guān)時(shí)機(jī)的選擇原則有()。49.客戶接待的目標(biāo)包括()。50.市場細(xì)分的變量有()。同(),已獲得所需所欲之物的一種社會(huì)活動(dòng)和管理過程。”59.與多人握手時(shí)，應(yīng)遵循()。60.銷售員素質(zhì)包括：()。61.汽車廠商的競爭戰(zhàn)略()。62.應(yīng)急的語言藝術(shù)有()。69.銷售員的基本功是：()。71.成交技巧包括以下類型()。78.消費(fèi)者的情況主要包括()。80.業(yè)務(wù)素質(zhì)的內(nèi)容包括()。81.成本導(dǎo)向定價(jià)法包括()。82.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)類型可分為()。83.在商務(wù)活動(dòng)中，鞠躬禮一般有()。87.銷售員客戶維系中感情聯(lián)絡(luò)常用的方法()。88.服務(wù)差別化主要體現(xiàn)在()。90.尊他主要是()。92.銷售員的基本能力包括：()。95.企業(yè)戰(zhàn)略包括()。96.汽車市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)()。戶通報(bào)(項(xiàng)目、價(jià)格、交車時(shí)間)。34.在介紹服務(wù)顧問和服務(wù)部經(jīng)理后，應(yīng)拍照留念，給客戶以足夠的關(guān)懷，并在35.確認(rèn)客戶是想一個(gè)人隨意參觀時(shí)，遞上名片，請客84.銷售人員和消費(fèi)信貸員在銷售過程中