辦事處規(guī)章制度 (一)

辦事處規(guī)章制度

辦事處規(guī)章制度1

為提高辦事處業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)

務(wù)開展的不利局面，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績(jī)效，開

創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的。辦事處特制定業(yè)務(wù)員日常工作管理制

度如下：

一、日常管理細(xì)則：

1、出勤：每天在早上9：00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦事處報(bào)到參加早會(huì)，完

會(huì)后正常開展日常工作，晚上19：00下無(wú)。對(duì)于不準(zhǔn)時(shí)或不報(bào)到且

沒(méi)有提出休假/請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的，視為曠工或者遲到，按公司相關(guān)

規(guī)定考核罰款20元/次。

2、日常報(bào)表提交：認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)，日?qǐng)?bào)表將各項(xiàng)事宜

交代清楚，并于次日上午9：00前交至辦事處，不能按時(shí)完成的罰

款20元/次；早上到辦事處填寫前日?qǐng)?bào)表的，按10元/次罰款；字

跡潦草、敷衍了事的，按10元/次罰款并重新填寫，重新填寫后仍

然達(dá)不到要求的.按10元/次罰款；

3、周計(jì)劃：每周五下班前，上交下周的拜訪計(jì)劃。月總結(jié)于每

月3日前上交辦事處，遲交/不交，罰款30元/次。若臨時(shí)有事須變

更拜訪行程，業(yè)務(wù)員應(yīng)在當(dāng)天早上離開公司前修改拜訪行程，并呈

報(bào)辦事處負(fù)責(zé)人。

4、按時(shí)參加公司及辦事處組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無(wú)故缺

席除按公司相關(guān)規(guī)定罰款20元/次。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略，如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員

私自扣下給予客戶的贈(zèng)品與優(yōu)惠的情況，銷售贈(zèng)飲品的，經(jīng)查實(shí)一

律辭退。情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。

7、每周日進(jìn)行一次貨品的清點(diǎn)與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的均由業(yè)

務(wù)員按批發(fā)價(jià)賠償C

二、業(yè)務(wù)員薪酬管理?xiàng)l例：

1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1

張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、1張駕駛證復(fù)

印件。

2、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無(wú)提成（但公司可根據(jù)實(shí)際

情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)）。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無(wú)工資

無(wú)提成。

3、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為六個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)

員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,

由公司根據(jù)業(yè)務(wù)員表現(xiàn)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用六個(gè)月

后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)離職處理。（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)

能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。）

4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取有

底薪、有定額，有補(bǔ)貼，鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大也拓展業(yè)務(wù)范圍。

三.業(yè)務(wù)員工作職責(zé)：

1.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場(chǎng)情況制定下

期市場(chǎng)操作計(jì)劃，確定主攻方向和目標(biāo)。

3.注意自身的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作

態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。

4.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略等商業(yè)機(jī)密，不得泄露

給他人。

5.廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶，利用一切

可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造誠(chéng)信機(jī)會(huì)。

6.在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。

7.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向辦事處負(fù)責(zé)人匯報(bào)，提出個(gè)人建

議。

8.認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高終端對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

10.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利,

不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

四、業(yè)務(wù)車輛管理?xiàng)l例：

1、合理使用車輛，節(jié)約費(fèi)用開支，最大限度地發(fā)揮車輛的使用

效益。

2、業(yè)務(wù)員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有

關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程，安全駕車。

3、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統(tǒng)，輪胎。油箱

以及后視鏡等設(shè)備，有異常情況必須匯報(bào)上級(jí)。

4、每天下班后，必須將車輛鑰匙交回辦事處，不得將公司車輛

開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次，并

承擔(dān)由此造成的全部后果。

5、上班時(shí)開車探親訪友、會(huì)客、辦私事。違者按相關(guān)規(guī)定罰款

50元/次。

6、違規(guī)或事故處理：下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損

失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)：

(1)無(wú)照駕駛；

(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用；

(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事；

(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處

理。

五、本制度只適合辦事處業(yè)務(wù)員使用，涉及考核項(xiàng)目，均由辦

事處業(yè)務(wù)員收到處罰后三天內(nèi)將罰款上交至辦事處，三天內(nèi)不交罰

款則翻倍處罰，上交的罰款將納為辦事處基金。辦事處規(guī)章制度2

為了加強(qiáng)天津辦事處的財(cái)務(wù)管理工作，統(tǒng)一財(cái)務(wù)程序及規(guī)定，

現(xiàn)結(jié)合公司的具體情況，特制定本制度：

第一條公司財(cái)務(wù)收支執(zhí)行一支筆審批制，即總經(jīng)理審批或總經(jīng)

理授權(quán)天津辦事處負(fù)責(zé)人審批，全體職工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行，財(cái)務(wù)

人員要堅(jiān)持原則嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于不符合制度規(guī)定，未經(jīng)審批人簽字

同意的，財(cái)務(wù)人員不得辦理財(cái)務(wù)收支事項(xiàng),

第二條每月25日之前申報(bào)次月的費(fèi)用預(yù)算，需要認(rèn)真填寫《費(fèi)

用預(yù)算表》，特殊的費(fèi)用需要寫明使用用途；填寫完畢后上報(bào)到北

京總經(jīng)理處審批。

第三條對(duì)于批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)的開支，按第四條報(bào)銷規(guī)定流程辦理;

預(yù)算外的‘費(fèi)用，需報(bào)總經(jīng)理審批。

第四條

簽字同意

現(xiàn)金報(bào)銷規(guī)定如下：

填寫《請(qǐng)款單》

1、費(fèi)用使用流程：費(fèi)用申請(qǐng)人天津辦事處負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)處領(lǐng)錢辦

理。

2、對(duì)員工實(shí)行現(xiàn)金周報(bào)制度。上周發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金報(bào)銷費(fèi)用，

應(yīng)于本周內(nèi)一次性填寫《請(qǐng)款單》辦理報(bào)銷手續(xù)，一般不允許跨月

報(bào)銷。報(bào)支差旅費(fèi)者，必須在出差回來(lái)后一星期內(nèi)，到財(cái)務(wù)部辦理

報(bào)銷手續(xù)。

3、報(bào)銷申請(qǐng)人首先將所有發(fā)票整理分類。

1）定額小尺寸發(fā)票（如車票）應(yīng)分類粘貼在一張或多張票據(jù)粘

貼單上，并在粘貼單上注明該類發(fā)票的張數(shù)及金額。

2）車票/機(jī)票上應(yīng)注明起訖地點(diǎn)、時(shí)間；

3）所有接待、應(yīng)酬費(fèi)用必須每次結(jié)賬，不可以月結(jié)形式付款，

發(fā)票應(yīng)注明時(shí)間、地點(diǎn)、事由，并逐一列出參加人員及其所屬部門;

4）其他發(fā)票也應(yīng)注明開支內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。

4、整理之后填寫“請(qǐng)款單”包括：姓名、部門、用途、金額、

附件張數(shù)等，經(jīng)辦事處負(fù)責(zé)人審核后，送財(cái)務(wù)部出納員辦理報(bào)銷手

續(xù)。

5、出納員應(yīng)及時(shí)通知報(bào)銷申請(qǐng)人領(lǐng)款，付款時(shí)收款人應(yīng)在“支

出憑證單”收款欄簽名及填寫日期。

第五條購(gòu)買任何物品必須需要填寫《采購(gòu)單》，單據(jù)需填寫完

整，不得有遺漏項(xiàng)目；購(gòu)買物品后需要進(jìn)行收貨，填寫《收貨單》，

方可入帳。

第六條員工領(lǐng)用物品（包括固定資產(chǎn)/低值易耗品/辦公用品），

需在物品領(lǐng)用單上簽字確認(rèn)。

第七條天津辦事處負(fù)責(zé)人于每月5日前將上月的現(xiàn)金、銀行明

細(xì)帳通過(guò)郵件的形式發(fā)送至總經(jīng)理。

第八條此規(guī)定從20_年1月1日開始實(shí)行。辦事處規(guī)章制度3

請(qǐng)銷假制度

實(shí)行逐級(jí)請(qǐng)銷假制度。工作人員因事因病請(qǐng)假，時(shí)間在半天以

內(nèi)的，應(yīng)向其直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);請(qǐng)假時(shí)間一天以上

（含一天）或離開青島的均應(yīng)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，到辦公室填寫

《請(qǐng)（休）假審批表》，并經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。在本單位工作半年

以上的人員方可休假，時(shí)間不超過(guò)十五天。休假應(yīng)到辦公室填寫

《請(qǐng)（休）假審批表》，并經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。不得分段休假，每

人每年最多休假一次，第四季度不安排休演。一年內(nèi)沒(méi)有休假或沒(méi)

有休完假的，假期不累計(jì)到下一年度，不另外享受任何補(bǔ)助。一年

內(nèi)休事假、病假超過(guò)十五天的，不再享受休假。各類請(qǐng)假?zèng)]有特殊

情況均應(yīng)事先辦理相關(guān)手續(xù)，杜絕出現(xiàn)事后請(qǐng)假、電話請(qǐng)假現(xiàn)象，

否則視為缺勤。按時(shí)歸隊(duì)后，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)銷假。若假期時(shí)間不

夠，應(yīng)按程序辦理續(xù)假手續(xù)。

考勤制度

建立科室考勤制度，由各科（室）長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫《考勤表》，分管

領(lǐng)導(dǎo)的考勤納入分管科室?！犊记诒怼分坏怯浛剖胰藛T不在位的情

況原因，包括：無(wú)故缺勤、遲到、早退、開會(huì)、培訓(xùn)、事假、病假、

休假、報(bào)送材料等c《考勤表》要填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、按月統(tǒng)計(jì)，并

于每月5日前報(bào)辦公室留存?？记谇闆r將與年終績(jī)效考核掛鉤。公

休日、雙休日原則上不安排加班，確需加班的應(yīng)提前到辦公室填寫

《加班審批表》，并經(jīng)辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，否則，不記作加

班。

辦公秩序管理制度

對(duì)于無(wú)故缺勤、遲到、早退現(xiàn)象，第一次提出警告批評(píng)；再有違

犯，從當(dāng)月考勤獎(jiǎng)中扣發(fā)5元；三次以上者，扣發(fā)當(dāng)月考勤獎(jiǎng)；情節(jié)

嚴(yán)重者，將按公務(wù)員管理?xiàng)l例給予相應(yīng)處理。工作期間，不準(zhǔn)在辦

公場(chǎng)所大聲喧嘩、電話聊天、走串其他科室，否則將視情給予批評(píng)

教育；嚴(yán)禁在微機(jī)上玩游戲、登錄與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，否則將從當(dāng)月

考核獎(jiǎng)中扣發(fā)50元。凡撥打160、168等高收費(fèi)信息電話，發(fā)生的

話費(fèi)由撥打者負(fù)擔(dān)，并給予通報(bào)批評(píng)。如查不出撥打者，則由電話

所在科室工作人員均攤。除由辦事處安排接待公務(wù)來(lái)訪者外，嚴(yán)禁

中午喝酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將從當(dāng)月考核獎(jiǎng)中扣發(fā)50元；酗酒鬧事者，

將按公務(wù)員管理?xiàng)l例嚴(yán)肅處理。

水電、辦公用品管理制度

提倡節(jié)約水電，減少開支。天氣晴朗、光線較強(qiáng)時(shí)，原則上不

允許開燈；氣溫適中（10。C30o0,不允許開空調(diào)；下班或科室無(wú)人

時(shí)，做到四關(guān)，即：關(guān)門窗、關(guān)電腦、關(guān)電燈、關(guān)空調(diào)。否則，發(fā)

現(xiàn)一次沒(méi)關(guān)門窗，將扣發(fā)相關(guān)人員當(dāng)月考核獎(jiǎng)5元。沒(méi)關(guān)電器將按

功率計(jì)算12小時(shí)的電費(fèi)，從責(zé)任人員的當(dāng)月考核獎(jiǎng)中扣除。查不出

責(zé)任人的.，則由科室工作人員均攤。辦公用品統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)購(gòu)

置，各科室申請(qǐng)領(lǐng)用。工作人員領(lǐng)取辦公用品、復(fù)印、打印，應(yīng)到

辦公室填寫《辦公用品領(lǐng)取登記表》、《復(fù)印、打印登記表》，年

底將計(jì)算各科室成本效能指數(shù)。復(fù)印、打印非正式材料、草稿，一

律使用稿紙，并正反面使用。

工作信息管理制度

各科室開展的重要工作、特色活動(dòng)等，均應(yīng)撰寫工作信息，并

做到及時(shí)、準(zhǔn)確。信息質(zhì)量由各分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，并經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審批

方可發(fā)送。發(fā)送信息應(yīng)到辦公室登記、編號(hào)，并按工作性質(zhì)通過(guò)金

宏網(wǎng)、電子郵件發(fā)送到相關(guān)部門或媒體。各科室每月至少報(bào)送兩篇

以上工作信息，并與年底績(jī)效考核掛鉤。會(huì)議制度每周五下午

14:00召開辦事處例會(huì)，由書記或主任主持，黨工委成員、各科室

負(fù)責(zé)人參加，匯報(bào)一周工作、安排次周工作。每周一上午8：30召開

社區(qū)居委會(huì)例會(huì)，由民政事務(wù)科主持，并提前向黨工委成員、各科

室搜集情況。各科室、各成員應(yīng)主動(dòng)向民政事務(wù)科轉(zhuǎn)達(dá)要布置的工

作。

值班制度

實(shí)行24小時(shí)不間斷值班。男同志長(zhǎng)期值夜班，時(shí)間自17:30至

次日8：30；女同志長(zhǎng)期值白班，時(shí)間自8：30至日17：30o有特殊要

求、遇特殊情況，另行通知。望各值班人員加強(qiáng)值班責(zé)任心，必須

見面交班，及時(shí)妥善處理情況。不得在值班期間喝酒，不得出現(xiàn)脫

崗、空崗現(xiàn)象，值班期間丟失、損壞的物品由個(gè)人負(fù)擔(dān)。辦事處規(guī)

章制度4

為貫徹本公司的營(yíng)銷計(jì)劃，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，加大市場(chǎng)占有率,

公司經(jīng)研究后決定建立辦事處制度，以使辦事處的各項(xiàng)管理規(guī)范化

和合理化，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范而有序地進(jìn)行，特制定本辦法。

一、辦事處的工作職能

1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開拓、客戶資源的開發(fā)和管理；

2、承擔(dān)公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

3、代表公司與當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)；

4、負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài);

5、確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及銷售策略，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；

6、在營(yíng)銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)

后實(shí)施；

7、負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷管理工作;

8、負(fù)責(zé)本區(qū)域項(xiàng)目信息的收集、整理、分析和公關(guān)工作；

9、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)代理商的維護(hù)；

10、公司臨時(shí)指派的任務(wù)。

11、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的催收和費(fèi)用

結(jié)算工作，防止客戶拖欠貨款，每月按時(shí)完成與客戶合作的往來(lái)帳

目核對(duì)工作；

12、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)財(cái)務(wù)制度，如實(shí)填寫各項(xiàng)報(bào)表，嚴(yán)禁弄

虛作假，嚴(yán)禁做有損公司利益的事。

13、積極與公司溝通匯報(bào)，提出有利于開拓市場(chǎng)的建議和意見;

14、合理計(jì)劃、開支辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用；

15、負(fù)責(zé)辦事處各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的’管理和保護(hù)，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。

二、辦事處人員配置及與公司間的協(xié)調(diào)

1、辦事處的設(shè)立、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制有公司核定。

2、辦事處是銷售部分支機(jī)構(gòu)，歸屬銷售部門直接管理。

3、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。

4、辦事處協(xié)助公司對(duì)貨物的移送進(jìn)行監(jiān)督和保管。

三、辦事處的業(yè)務(wù)管理及產(chǎn)品價(jià)格規(guī)定

1、辦事處對(duì)外的產(chǎn)品價(jià)格及相關(guān)價(jià)格政策應(yīng)參照公司相關(guān)規(guī)定

執(zhí)行。

2、產(chǎn)品以低于公司規(guī)定最低價(jià)格出售的，由辦事處提出申請(qǐng)，

報(bào)公司審批，未經(jīng)審批程序，不得以任何形式變相降低產(chǎn)品價(jià)格。

四、客戶管理

1、客戶選擇：辦事處應(yīng)選擇資信狀況優(yōu)良的客戶。

2、資信調(diào)查：辦事處對(duì)于新客戶，在供貨或簽訂合同前，應(yīng)進(jìn)

行必要時(shí)的資信調(diào)查，審查。

3、實(shí)地調(diào)查：對(duì)新客戶的注冊(cè)地點(diǎn)（辦公或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）進(jìn)行實(shí)

地調(diào)查，確?？蛻籼峁┑馁Y信真實(shí)可靠。

4、建立客戶檔案：

（1）當(dāng)新客戶資信經(jīng)審查合格并計(jì)劃建立業(yè)務(wù)關(guān)系，業(yè)務(wù)員按

公司要求建立客戶檔案，辦事處、公司各留一份備案。公司指定專

人管理客戶檔案。

（2）客戶檔案要根據(jù)客戶情況變化和公司業(yè)務(wù)人員變化進(jìn)行更

新。

五、應(yīng)收帳款處理程序

1、月底對(duì)帳：每月底，辦事處與客戶進(jìn)行對(duì)帳，并將相關(guān)數(shù)據(jù)

限期交回公司財(cái)務(wù)部，確保公司的應(yīng)收帳款與相應(yīng)客戶的帳面記錄

一致。

2、回收帳款：所有客戶的付款，統(tǒng)一通過(guò)銀行結(jié)算，由客戶直

接匯到公司。

3、應(yīng)收帳款的責(zé)任

（1）辦事處業(yè)務(wù)人員對(duì)所在區(qū)域內(nèi)全部應(yīng)收帳款負(fù)責(zé)。

（2）公司業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理貨款的收回。

六、辦事處人員管理規(guī)定

1、駐辦事處業(yè)務(wù)人員必須應(yīng)本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)事求是”的態(tài)

度，積極拓展業(yè)務(wù)，努力進(jìn)取。

2、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益和形象，規(guī)范

操作，不得有違法亂紀(jì)的行為

3、按要求建立客戶檔案，保持良好的客情關(guān)系。定期檢查和整

理文件和資料，確保公司資料、文件的完整和有序性，保證資料查

詢的快捷、方便、及時(shí)和準(zhǔn)確，并對(duì)文件資料進(jìn)行分類管理。

4、駐外辦事處的財(cái)產(chǎn)列入《辦事處貶產(chǎn)登記表》傳真至公司存

檔。辦事處人員對(duì)公司財(cái)產(chǎn)負(fù)有保管和愛護(hù)的義務(wù)。

5、駐外辦事處的業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)、得體的言談

舉止。辦公人員在上班時(shí)間內(nèi)，要衣冠整齊、儀表端莊，不能穿拖

鞋、睡衣或接待與工作無(wú)關(guān)的人等。

6、辦事處辦公區(qū)域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場(chǎng)所應(yīng)

保持整潔。

7、駐外辦事處人員手機(jī)號(hào)碼或駐外機(jī)構(gòu)電話號(hào)碼更換時(shí)必須提

前向企業(yè)本部申請(qǐng)，未獲得批準(zhǔn)而更改電話號(hào)碼導(dǎo)致公司無(wú)法聯(lián)系

者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先得到公司相關(guān)部門

審核，未獲批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自搬遷等。

8、辦事處人員所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，在管理期間內(nèi)出現(xiàn)呆帳、壞帳的,

辦事處業(yè)務(wù)人員有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行清理，或由公司協(xié)調(diào)解決。業(yè)務(wù)

人員不能正確陳述理由的，界定責(zé)任后，按實(shí)際情況由責(zé)任人承擔(dān)

相應(yīng)責(zé)任。

9、嚴(yán)禁駐辦事處人員私自直接向客戶結(jié)款或借支現(xiàn)金。

七、辦事處會(huì)議制度:

1、辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每月底開區(qū)域銷售會(huì)議；

2、辦事處所在區(qū)域的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會(huì)；

3、臨時(shí)會(huì)議由通知確定；

4、會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問(wèn)題，制訂計(jì)劃，落

實(shí)任務(wù)。

5、會(huì)議總結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。

6、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料：

（1）周報(bào)表：下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、

銷售周報(bào)表、本周總結(jié)；

（2）月報(bào)表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)

劃申報(bào)表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表，月度財(cái)務(wù)報(bào)表；

（3）年報(bào)表：年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作

目標(biāo)與計(jì)劃，年度財(cái)務(wù)報(bào)表。

八、辦事處人員工資及其獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，按公司現(xiàn)有制度。

辦事處年銷售目標(biāo)額度為1000萬(wàn)元，超額銷售部分公司給予物

質(zhì)及實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。未完成銷售提成及工資按照實(shí)際銷售比例發(fā)放。

九、相關(guān)費(fèi)用的報(bào)結(jié)制度

辦事處基本配置：房屋的租賃，房屋內(nèi)用品的添置，送貨車輛,

物業(yè)費(fèi)，水電費(fèi)，辦公用品的添置，傳真，打印，電腦，桌椅，等。

由辦事處申請(qǐng)，銷售部審核簽字，予以報(bào)銷。業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)用

按照公司業(yè)務(wù)部規(guī)定執(zhí)行。

以上內(nèi)容為辦事處工作管理的指導(dǎo)原則。辦事處負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)

格執(zhí)行，對(duì)職務(wù)工作不嚴(yán)謹(jǐn)給公司造成損失的，辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)承

擔(dān)責(zé)任。辦事處規(guī)章制度5

一、考勤制度

1、工作時(shí)間：星期一至星期日：每天上午9：0012：00；下

午13：30'18：00o

2、調(diào)休：

r每月可以請(qǐng)休四天，調(diào)休以月為單位計(jì)算，不可累計(jì)；

B、調(diào)休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請(qǐng)，經(jīng)辦事處主任同

意后進(jìn)行調(diào)休；

c、調(diào)休兩天以上，需提前七天申請(qǐng)，經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行

調(diào)休。

3、病假、事假

A、請(qǐng)病假或事假均需填寫請(qǐng)假單，病假則需附上國(guó)家正式醫(yī)療

機(jī)構(gòu)出具的病假單或診斷證明。

B、每月病假累計(jì)超過(guò)三天（不含三天）則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%；

超過(guò)七天（不含七天）則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%；超過(guò)15天扣除當(dāng)月

獎(jiǎng)金的50%o

C、病假期間交通補(bǔ)助不予發(fā)放。

D、每月請(qǐng)事假不得累計(jì)超過(guò)三日，否則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的50比

事假三日以內(nèi)，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10%。E、請(qǐng)事假需提前二天申請(qǐng)（特

殊情況除外），事假期間交通補(bǔ)助、伙食補(bǔ)助不予發(fā)放。

F、事假超過(guò)30分鐘則開始累計(jì)，30分鐘以上60分鐘以下按1

個(gè)小時(shí)計(jì)算。

4、遲到、早退

A、凡未能按規(guī)定時(shí)間參加辦事處活動(dòng)或提前離去且又未請(qǐng)假視

為遲到、早退。

B、遲到、早退半小時(shí)以上（不足半小時(shí)以半小時(shí)計(jì)）扣款10

元；遲到、早退1小時(shí)以上（半小時(shí)以上不足1小時(shí)以1小時(shí)計(jì)）

扣款20元。

C、一個(gè)月累計(jì)遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當(dāng)月

獎(jiǎng)金10%o

5、曠工

A、未經(jīng)請(qǐng)假擅自離開工作崗位或沒(méi)有履行工作職責(zé)或不能以正

常聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系，又未主動(dòng)聯(lián)系公司都將視為曠工。

B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資，三天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月

獎(jiǎng)金的20%o

C、一個(gè)月累計(jì)曠工三天扣發(fā)九天基本工資，九天交通、伙食補(bǔ)

助以及當(dāng)月獎(jiǎng)金的100%o

D、連續(xù)三天曠工則視為自動(dòng)離職，公司不給予任何補(bǔ)償。

E、以上所有關(guān)于獎(jiǎng)金的扣罰都是在“獎(jiǎng)金分配”方案計(jì)算出應(yīng)

得獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)上另行扣罰。

6、離職：

離職分為正常離職與自動(dòng)離職。正常離職分為主動(dòng)請(qǐng)辭與公司

請(qǐng)辭。

A、主動(dòng)請(qǐng)辭：試用期滿后，員工主動(dòng)離職需提前15日通知公

司，經(jīng)辦事處主任及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到期辦理離職手續(xù)和工作交

接。員工的工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等其它收入計(jì)算到離職當(dāng)日，離職三

日內(nèi)一次性發(fā)放。如員工提出辭職到實(shí)際離職不足15天，但在7天

以上，扣7天工資、補(bǔ)貼、當(dāng)月獎(jiǎng)金；如員工提出離職到實(shí)際離職

不足7天則扣發(fā)半個(gè)月的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。

B、公司請(qǐng)辭：在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求，或自身行

為嚴(yán)重違背公司制度者，經(jīng)辦事處主任報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以辭退，

公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼計(jì)算到離職

日，離職三天內(nèi)一次性發(fā)放。

C、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項(xiàng)工作，經(jīng)

公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資，并追究其相應(yīng)責(zé)任。

D、如員工在工作期間做出嚴(yán)重違背公司利益，給公司造成重大

直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補(bǔ)償，并追究其相關(guān)

直至法律責(zé)任。

E、自動(dòng)離職者公司不做任何補(bǔ)償，如有損害公司利益行為將被

追究相關(guān)直至法律責(zé)任。

以上考勤制度中涉及的罰款和獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等福利的扣罰均由辦

事處將相關(guān)記錄報(bào)至公司，由公司具體執(zhí)行。如將來(lái)公司在考勤制

度方面有新的規(guī)則推出，則按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、行政制度

1、辦公室管理

A、工作時(shí)間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工

作無(wú)關(guān)的私事。

B、各人的工作臺(tái)面要保持整潔。

C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應(yīng)放進(jìn)垃圾

袋中。

D、辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用，原則上不得打私人電

話，如確有需要每次通話不得超過(guò)三分鐘。

E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負(fù)責(zé)，每月由文員

制出值日表，各人按表進(jìn)行清潔工作。違反以上規(guī)定者一次罰款10

元，辦事處將該記錄每月5日前報(bào)公司，由當(dāng)月工資中扣除。

2、檔案管理

A、凡具有參考價(jià)值的文件材料均需歸檔，主要包括：公司規(guī)劃、

年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、

決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知、往來(lái)傳真、

申請(qǐng)等。

B、檔案管理由專人負(fù)責(zé)、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)的齊

全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

C、業(yè)務(wù)人員及促銷人員借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)辦公室文員直接

取閱，借閱檔案必須愛護(hù)，嚴(yán)禁改動(dòng)。密經(jīng)檔案需經(jīng)辦事處主任同

意后方可取閱。

D、任何個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

3、信息管理

A、所有公司下達(dá)的文件、通知及辦事處反饋上報(bào)公司的文件以

及與經(jīng)綃商、零售商的往來(lái)文件均由辦公室文員統(tǒng)一收發(fā)。

B、辦公室文員在收到文件或通知后，必須于第一時(shí)間交給辦事

處主任，辦事處主任閱后，要將與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息及時(shí)傳達(dá)給其它

工作人員或所有人員傳閱，傳閱后各自簽名交由文員歸檔。

C、辦事處上報(bào)、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可

上報(bào)。

D、所有往來(lái)文件、傳真郵件均要由辦公室文員負(fù)責(zé)登記。

E、辦事處文員需將業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)、計(jì)劃、辦事處會(huì)議記

錄等內(nèi)部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。

4、打印管理

A、辦事處的打印工作由文員負(fù)責(zé)。

B、所有打印資料經(jīng)負(fù)責(zé)人同意統(tǒng)一由文員打印。

5、辦公用品管理

A、辦公文員制定每月辦公用品的計(jì)劃與預(yù)算，報(bào)公司批準(zhǔn)后統(tǒng)

一購(gòu)買。

B、所有人員領(lǐng)用辦公用品時(shí)必須簽名，文員應(yīng)建立明細(xì)帳，做

好登記工作。

C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼，不得隨意對(duì)公司文件、

資料加密碼、解密，同時(shí)嚴(yán)禁工作時(shí)間打游戲或看影碟。

6、倉(cāng)庫(kù)管理

A、庫(kù)房的物料必須按分類建立帳冊(cè)。

B、所有物料入庫(kù)、出庫(kù)時(shí)都應(yīng)當(dāng)天做好記錄工作。

C、任何人領(lǐng)取物料前應(yīng)征得辦事處主任同意，領(lǐng)取后都要進(jìn)行

登記。

D、物料的收發(fā)、保管由專人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人應(yīng)保證做到賬、物相

符。

E、任何人不得將公司物資私自占有，要保證公司物資的有效利

用。

三、業(yè)務(wù)規(guī)范

1、每日早9：00~9：30分準(zhǔn)時(shí)召開早會(huì)，全體業(yè)務(wù)人員及文員

必須參加（需開展業(yè)務(wù)或特殊情況除外），業(yè)務(wù)人員在會(huì)上進(jìn)行工

作匯報(bào)，主要內(nèi)容：

A、前一天實(shí)際工作效果，是否完成計(jì)劃？未完成原因？跟進(jìn)計(jì)

劃。

B、當(dāng)天工作計(jì)劃、目的。

C、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的反饋、交流。

2、每周一早9：00分準(zhǔn)時(shí)召開周會(huì)，全體業(yè)務(wù)人員及文員必須

參加，所有人員在會(huì)上匯報(bào)一周工作情況，匯報(bào)內(nèi)容：

A、一周主要工作進(jìn)展情況，零售商銷售情況。

B、本周工作中存在問(wèn)題或障礙。

C、下周工作安排、工作重點(diǎn)。

D、交流、討論工作阻礙的解決方案。

3、業(yè)務(wù)人員對(duì)各自區(qū)域的宣傳推廣活動(dòng)應(yīng)提早做出計(jì)劃。

A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計(jì)劃。

B、計(jì)劃的內(nèi)容包括：

a）活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)安排（附活動(dòng)地點(diǎn)及周圍的平面圖）；

b）活動(dòng)目的、宣傳主題、活動(dòng)形式及內(nèi)容的設(shè)計(jì)；

c）經(jīng)費(fèi)預(yù)算及申請(qǐng)、宣傳物料、人員的申請(qǐng)。

d）交通、運(yùn)輸?shù)陌才?，和政府相關(guān)部門關(guān)系協(xié)調(diào)。

e）預(yù)期效果

f）針對(duì)不可控因素的應(yīng)變方案。

C、業(yè)務(wù)員是宣傳推廣活動(dòng)的主要執(zhí)行者，在活動(dòng)前負(fù)責(zé)物料、

人員等其他事項(xiàng)的籌備；活動(dòng)中負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作，確保所有人

員分工合理，行為有效；活動(dòng)后負(fù)責(zé)總結(jié)工作。

4、每月25日之前業(yè)務(wù)人員要上交一份月工作總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容

應(yīng)包括：

A、每月區(qū)域隹售情況統(tǒng)計(jì)、分析

B、本月終端建設(shè)所做的具體工作、取得的收效。

C、各自區(qū)域內(nèi)促銷活動(dòng)的詳細(xì)總結(jié)。

D、本月工作中存在的阻礙及發(fā)現(xiàn)的'詞題和建議解決方案。

E、區(qū)域內(nèi)促銷員的工作表現(xiàn)評(píng)述。

F、下月工作重點(diǎn)及具體工作安排。

5、每月25日之前要對(duì)自己區(qū)域內(nèi)所有重點(diǎn)零售商進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分

析、并上交“零售商銷售分析月報(bào)表“。

6、所有員工在開展工作時(shí)必須積極維護(hù)公司及零售商、經(jīng)銷商

的正當(dāng)利益。

7、所有業(yè)務(wù)人員只能在劃定的區(qū)域內(nèi)開展工作，原則上不得跨

區(qū)工作。如因銷售網(wǎng)絡(luò)或其它特殊原因要在他人區(qū)域內(nèi)聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),

必須事先與該區(qū)域業(yè)務(wù)人員溝通，解釋說(shuō)明原因，以保持行為、口

徑的一致。

8、不得隨意泄露公司、經(jīng)銷商、零售商的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。

9、為維護(hù)公司形象，業(yè)務(wù)人員不得隨意接受零售商的宴請(qǐng)、饋

贈(zèng)。更不能主動(dòng)向零售商索要財(cái)、物。

10、促銷員的規(guī)范參見“促銷員管理細(xì)則”。

四、崗位分工

1、為明確工作職責(zé)及權(quán)限，現(xiàn)對(duì)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)區(qū)域劃分及權(quán)力

明確。

A、區(qū)域劃分：

A區(qū)：B區(qū)：C區(qū)：D區(qū)：

分工：各區(qū)業(yè)務(wù)的協(xié)助、協(xié)調(diào)、日常管理、的跟進(jìn)

分工：辦事處文員，內(nèi)勤工作

B、崗位描述

a）業(yè)務(wù)員

在已劃定的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)開展市場(chǎng)拓展及銷售促進(jìn)工作。

①深入了解區(qū)域市場(chǎng)零售終端的經(jīng)營(yíng)狀況；

②定期拜訪零售終端，了解其經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題或障礙，并盡

可能提供解決方案；

③在每一個(gè)細(xì)分的區(qū)域市場(chǎng)里，至少要確定1—2家重點(diǎn)零售商

（核心售點(diǎn)）大力扶持。對(duì)區(qū)域內(nèi)所有零售商都要拜訪、跟進(jìn)到位;

④業(yè)務(wù)人員在自身區(qū)域中要不懈地開展形象工程，在人流量大

的場(chǎng)所盡可能多做門頭、燈箱或戶外廣告；⑤監(jiān)督、指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)促

銷小姐的工作，并對(duì)促銷小姐的工作做出月評(píng)估；

⑥協(xié)助零售終端做好本公司手機(jī)的銷售工作，提高終端銷售能

力；

⑦遵守業(yè)務(wù)規(guī)范及公司其它規(guī)章制度，努力完成公司下達(dá)銷售

指標(biāo)。

⑧保持與公司其他人員的溝通與協(xié)作，并盡力完成公司下達(dá)的

臨時(shí)工作。

c）文員

①檔案管理；物料的管理及發(fā)放；文件的打??；銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)

計(jì)；

②協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成各項(xiàng)工作申請(qǐng)及負(fù)責(zé)信息傳遞工作；

③辦公制度的執(zhí)行監(jiān)督；

④負(fù)責(zé)辦事處所有往來(lái)傳真的收發(fā)及各種報(bào)表的制作。辦事處

規(guī)章制度6

一、總則

1、為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制

度化，特制定本規(guī)定。

2、凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。

3、辦事處要堅(jiān)持公司的營(yíng)銷策略，勇于開拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)

高效，為完成公司制度

二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理

1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。

2、辦事處是營(yíng)銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營(yíng)銷部直接管理。

3、辦事處的職責(zé)：

1）確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)

施；

2）在營(yíng)銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)

后實(shí)施；

3）負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷管理工作；

4）負(fù)責(zé)本區(qū)域的f級(jí)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作；

5）負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；

6）負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動(dòng)；

7）公司臨時(shí)指派的任務(wù)。

4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制，主管負(fù)責(zé)全面工作。

5、辦事處會(huì)議制度：

1）辦事處負(fù)責(zé)人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國(guó)銷

售會(huì)議；

2）辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷

售會(huì)議;

3）辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會(huì)；

4）臨時(shí)會(huì)議由通知確定；

5）會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問(wèn)題，制訂計(jì)劃，落

實(shí)任務(wù)。

6）除全國(guó)銷售會(huì)議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會(huì)議應(yīng)由辦事處

負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定他人主持；

7）會(huì)議總結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。

6、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料：

1）周報(bào)表：下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、

銷售周報(bào)表、本周總結(jié)；

2）月報(bào)表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃

申報(bào)表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表，月度財(cái)務(wù)報(bào)表；

3）年報(bào)表：年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目

標(biāo)與計(jì)劃，年度財(cái)務(wù)報(bào)表。

三、辦事處人事管理

1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事

管理工作制化和規(guī)范化。

2、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、

調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。

3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、

方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見，

經(jīng)公司通過(guò)后決定C

4、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，

工作需要可以連任C

5、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換

一次，特殊情況可不受年限限制。

6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng),

素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。

7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新

聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個(gè)月，期滿后

由公司統(tǒng)一安排。派駐的‘人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由

公司負(fù)責(zé)。

8、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。

9、公司參照《目標(biāo)管理制度》和《客戶管理制度》對(duì)辦事處人

員進(jìn)行考核。

10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的

整體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能

力。

四、辦事處的財(cái)務(wù)管理

1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)

財(cái)務(wù)管理制度。

2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度，如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情

況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對(duì)辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行

改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對(duì)辦事處財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，

堅(jiān)決杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。

4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

5、辦事處財(cái)務(wù)管理流程：

1）費(fèi)用支出流程

2）貨款回籠流程

6、處罰：出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。

1）違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；

2）拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的；

3）偽造、變?cè)?、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的；

4）利用職務(wù)便利，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的；

5）弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司

款項(xiàng)的；

6）在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益

遭受損失的；

7）有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。辦事處規(guī)章

制度7

一、辦公制度

1、下級(jí)必須服從上級(jí)的工作安排。

2、及時(shí)復(fù)命制（凡是上級(jí)安排的工作下級(jí)必須即時(shí)報(bào)告有關(guān)情

況，以便于上級(jí)及時(shí)做出調(diào)整，不至于影響工作。）

3、上級(jí)對(duì)下級(jí)命令必須明確清楚，不能讓下級(jí)誤解；下級(jí)必須

及時(shí)地、準(zhǔn)確地把實(shí)際情況和自己的建議反映給上級(jí)。

4、任何一名公司員工都有向上級(jí)提意見和建議的權(quán)力，凡能給

公司帶來(lái)好處和效益的，可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。

5、保守業(yè)務(wù)機(jī)密，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不

看，各負(fù)其責(zé)，各盡其能。

6、工作人員要建立工作手冊(cè)和工作日記，定期匯報(bào)自己的工作

學(xué)習(xí)情況。

二、衛(wèi)生管理制度

為了給大家營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的辦公、生活環(huán)境，特制定本制

度。

一、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時(shí)間，范圍包括：辦公

室、衛(wèi)生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。

二、每天下午下班前應(yīng)及時(shí)整理好所有的書藉、資料、將使用

過(guò)的有關(guān)書藉、資料放回檔案柜內(nèi)，以便于下次使用。

三、衛(wèi)生間內(nèi)要保持整潔：手紙入紙簍，每天輪流清倒紙簍；

毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊；地面無(wú)紙屑、頭發(fā)等臟物；門窗玻

璃明亮、無(wú)灰塵；愛護(hù)公用設(shè)施。

四、個(gè)人衛(wèi)生：

勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。

三、規(guī)章制度

（一）、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

1、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。

2、及時(shí)清理、整理賬簿和文件，對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用

后及時(shí)關(guān)閉。

3、借用他人或公司的用品，使用后及時(shí)送還或放原處。

4、工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的.物品。

5、公司內(nèi)以職務(wù)稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、老師、

老板等相稱。

6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

7、愛護(hù)公司配制的辦公設(shè)備，所有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、等,

防止灰塵、保持整潔，用后及時(shí)關(guān)機(jī)。

（二）、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。

1、來(lái)電話時(shí)，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話

時(shí)用普通話先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并

記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切

斷電話，自己再放話筒。接、放電話時(shí)要輕拿、輕放電話機(jī)，禁止

摔、撞電話機(jī)。

2、通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。

3、對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，

并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容

簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

4、工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)打私人電話。

（三）、接待工作及其要求：

1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。

2、有客戶來(lái)訪，馬上起來(lái)接待，并讓座、倒水。

3、來(lái)客多時(shí)，依序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。

4、對(duì)事前已通知來(lái)的客戶，要表示歡迎。

5、應(yīng)記住常來(lái)的客戶。

6、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

（四）、員工行為規(guī)范：

1、全體員工要遵紀(jì)守法、不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不準(zhǔn)損害公司利益。

2、公司員工不得受雇于公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者以其他方式與公司競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生直接或間接的關(guān)系。