湖北第二師范學院《行政管理學》2022-2023學年第一學期期末試卷

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《行政管理學》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策資源的說法，哪一個是正確的？（）A.政策資源僅包括財政資金和物質(zhì)資源，不包括人力資源和信息資源B.充足的政策資源一定能夠保證政策的有效執(zhí)行，與政策方案的合理性無關(guān)C.政策資源的合理配置和有效利用對于政策執(zhí)行的成敗至關(guān)重要D.政策執(zhí)行過程中不需要考慮政策資源的可持續(xù)性，只要滿足當前需求即可2、公共服務的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關(guān)于公平與效率關(guān)系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應根據(jù)具體情況合理權(quán)衡公平與效率3、公共管理中的協(xié)同治理強調(diào)多元主體的合作共治，以下關(guān)于協(xié)同治理機制的描述，錯誤的是：（）A.建立信任機制、溝通機制、協(xié)調(diào)機制B.明確各主體的權(quán)利和責任C.協(xié)同治理可以自動實現(xiàn)，不需要政府的引導D.對協(xié)同治理效果進行評估和改進4、公共政策的合法化包括政策內(nèi)容的合法化和政策程序的合法化，以下關(guān)于公共政策合法化過程的描述，正確的是：（）A.由行政機關(guān)負責政策的合法化B.不需要經(jīng)過公眾的參與和監(jiān)督C.是對政策制定過程和結(jié)果的審查和確認D.合法化后的政策一定能夠得到有效執(zhí)行5、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個重要問題。以下哪種機制有助于實現(xiàn)這一目標？（）A.市場機制B.行政機制C.法律機制D.以上都是6、公共服務外包在提高效率的同時也帶來了一些風險。對于公共安全服務的外包，以下哪種風險最需要引起高度關(guān)注？（）A.服務質(zhì)量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責任界定不清7、公共管理中的監(jiān)督機制對于保障公共權(quán)力的正確行使至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督機制的表述，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機制主要依靠事后懲罰來發(fā)揮作用C.監(jiān)督機制應包括預防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機制的完善會阻礙公共管理創(chuàng)新8、公共政策的評估是政策優(yōu)化和調(diào)整的重要依據(jù)。對于一項促進就業(yè)的政策，以下哪種評估方法能夠更全面地反映政策的長期效果和社會影響？（）A.成本效益分析B.前后對比分析C.社會實驗法D.德爾菲法9、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關(guān)于公共資源管理的方法，錯誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護10、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個是準確的？（）A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責任心不強導致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導致政策執(zhí)行偏差的唯一原因C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關(guān)D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標群體和環(huán)境等11、公共管理中的行政倫理對于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關(guān)于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強調(diào)公職人員的道德責任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象12、公共政策的議程設置是政策制定的重要環(huán)節(jié)。以下哪種途徑更有助于社會問題進入公共政策議程？（）A.利益集團推動B.專家學者呼吁C.媒體曝光D.以上都是13、公共管理中的領(lǐng)導藝術(shù)對于實現(xiàn)組織目標具有重要作用，以下關(guān)于公共管理領(lǐng)導特質(zhì)的描述，不準確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強調(diào)個人權(quán)威，忽視團隊合作C.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力D.具備高度的責任感和使命感14、公共危機管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關(guān)于公共危機信息發(fā)布的原則，錯誤的是（）A.及時準確B.隱瞞部分重要信息C.客觀公正D.口徑一致15、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進行成本效益分析時，需要考慮的因素包括？（）A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在公共管理中，詳細分析公共部門的組織變革，包括變革的原因、模式、阻力和策略等方面，探討如何推動公共部門組織的成功變革和發(fā)展。2、（本題5分）在公共服務領(lǐng)域，論述公共服務質(zhì)量的評估指標和方法，分析如何通過評估提高公共服務的質(zhì)量和滿意度。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的應急資源管理”，包括應急資源的分類、儲備和調(diào)配。4、（本題5分）公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，請解釋公共服務均等化的含義和意義，分析實現(xiàn)公共服務均等化的障礙和途徑，并提出相關(guān)政策建議。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推進，論述公共管理部門如何加強農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護、推動農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展、建設美麗宜居鄉(xiāng)村，實現(xiàn)農(nóng)村生態(tài)振興。2、（本題5分）社會治理創(chuàng)新是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。請論述如何構(gòu)建多元主體參與、協(xié)同共治的社會治理格局，發(fā)揮政府、社會組織、企業(yè)和公民在社會治理中的作用，提高社會治理水平。3、（本題5分）探討在公共部門服務創(chuàng)新的組織文化變革中，如何推動組織文化從傳統(tǒng)的管理導向向服務導向轉(zhuǎn)變。4、（本題5分）研究公共管理中的公共資源配置效率問題，分析在教育、醫(yī)療、土地等資源配置中存在的不公平和低效率現(xiàn)象。探討如何通過政策手段和管理創(chuàng)新實現(xiàn)公共資源的合理配置和有效利用。5、（本題5分）分析公共管理中的公共組織文化建設，探討如何塑造積極向上、服務導向的組織文化。研究組織文化對公共管理績效和員工行為的影響，提出加強組織文化建設的方法和途徑。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某社區(qū)的物業(yè)管理存在服務不到位、收費不透明、業(yè)主投訴多等問題。請分析原因并提出改進措施。2、（本題10分）某社區(qū)的公共服務設施老