8.8泉州活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

【總結(jié)報(bào)告】PPT整理：徐佳琴2014年8月14日2023最新整理收集do

something目錄123456活動(dòng)議程邀約情況分析參會(huì)情況分析問卷分析活動(dòng)成效亮點(diǎn)與不足&精進(jìn)1.活動(dòng)議程1信息化戰(zhàn)略要一氣呵成接地氣才有底氣·回歸本質(zhì)思考建置ERP初衷·鼎捷E10價(jià)值實(shí)施方法總體思路·成長(zhǎng)型企業(yè)挑戰(zhàn)與E10技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品亮點(diǎn)14:00-15:00講師：鼎捷軟件

資深顧問羅鳴淙2休息一下，精美下午茶1.活動(dòng)議程1以管理效益提升為核心之企業(yè)神兵利器·以電子行業(yè)為例，剖析行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)管理的困擾·提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力議題核心功能·提升訂單處理能力議題核心功能·提升物料供應(yīng)能力議題核心功能·提升生產(chǎn)制造能力議題核心功能·提升產(chǎn)品交付能力議題核心功能·提升賬款監(jiān)控能力議題核心功能15:15-16:50講師：鼎捷軟件

資深顧問羅鳴淙2問題研討與交流2.邀約情況到場(chǎng)率高，家數(shù)到場(chǎng)率達(dá)83%，人數(shù)到場(chǎng)率100%。高管出席率較高，10家12人，占總家數(shù)的53%。8.8泉州E10回執(zhí)實(shí)際出席高管出席家數(shù)到會(huì)率人數(shù)到會(huì)率高管到會(huì)家數(shù)比業(yè)務(wù)

家數(shù)人數(shù)家數(shù)人數(shù)家數(shù)人數(shù)徐丹2431024150%250%67%林水妹7146124486%86%67%蘇峰58350060%63%0%王明坤4123101175%83%33%陳劍泉34242267%100%100%電銷-張曉春232411100%133%50%合計(jì)23451945101283%100%53%2.邀約情況參會(huì)客戶等級(jí)集中于C2/D，符合有效活動(dòng)的標(biāo)靶等級(jí)。按客戶等級(jí)8.8泉州E10客戶等級(jí)（家數(shù)）業(yè)務(wù)

BC1C2DD級(jí)以上O級(jí)徐丹

3

林水妹

51

蘇峰

3

王明坤

3

陳劍泉

11

電銷-張曉春

2

合計(jì)0112600占比0%5%63%32%0%0%3.參會(huì)情況--a職能別透析參會(huì)客戶職能主要集中于IT/信息/生產(chǎn)，共占比56%。信管部門參會(huì)22%，占比較小，不利于挖掘客戶系統(tǒng)需求。生產(chǎn)及財(cái)務(wù)部門的參會(huì)符合本次課程重點(diǎn)“訂單交付”客群，有利于引起客戶共鳴，促動(dòng)后續(xù)商機(jī)。按職能分布8.8泉州E10職能分布（人數(shù)）業(yè)務(wù)

總經(jīng)辦IT/信息財(cái)務(wù)工程生產(chǎn)質(zhì)管行政銷售計(jì)劃其他徐丹213

3

1

0林水妹

6

2

2

2蘇峰

2

11

1王明坤1

3111

12陳劍泉

11

1

1電銷-張曉春

11

11合計(jì)31082731227占比7%22%18%4%16%7%2%4%4%16%3.參會(huì)情況--b行業(yè)別透析本次活動(dòng)標(biāo)靶行業(yè)---機(jī)械、電子行業(yè)，參會(huì)企業(yè)共19家，其中9標(biāo)靶行業(yè)，占比47%。行業(yè)活動(dòng)應(yīng)加強(qiáng)標(biāo)靶行業(yè)的邀約，擴(kuò)大活動(dòng)在同行內(nèi)的影響力&知名度，便于后續(xù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)&深耕。行業(yè)別C307陶瓷制品制造C243工藝美術(shù)品制造C339其他金屬制品制造C392通信設(shè)備制造C335建筑、安全用金屬制品制造C396電子器件制造C344泵、閥門、壓縮機(jī)及類似機(jī)械制造C384電池制造業(yè)C354印刷、制藥、日化及日用品生產(chǎn)專用設(shè)備制造C348通用零部件制造C345軸承、齒輪和傳動(dòng)部件制造C18紡織紡織業(yè)、服飾業(yè)C17紡織業(yè)其他參會(huì)家數(shù)11111111111314占比5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%16%5%21%按行業(yè)別3.參會(huì)情況--c游戲互動(dòng)

活動(dòng)當(dāng)天，客戶參與度高，鼎捷軟件官方微信增加粉絲18人。擲飛鏢贏好禮【游戲說明】1.關(guān)注鼎捷軟件官方微信，獲得3次投擲飛鏢機(jī)會(huì)2.命中靶心者可獲得一份小禮品(數(shù)量有限)4.問卷分析問卷回收率較高，有效問卷回收35份，占比78%；高管填寫率73%。原因分析：①主持人多次提醒客戶填寫問卷；②業(yè)務(wù)員很重視，現(xiàn)場(chǎng)新增的客戶都有及時(shí)提供問卷；

需加強(qiáng)處：①對(duì)于中途離席的客人，責(zé)任業(yè)務(wù)需更加關(guān)注，并請(qǐng)客戶留下寶貴意見再走。②臨時(shí)取消了問卷抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，沒有再次調(diào)動(dòng)客戶填寫問卷的意愿。③改變印刷問卷材質(zhì)，采用醒目的版面設(shè)計(jì)，提高問卷吸引力。4.問卷分析

FOR業(yè)務(wù)人員規(guī)模角度題目500人以下

500－1000人1000-2000人2000人以上答題數(shù)21905營(yíng)收規(guī)模題目

<1億1－5億5－10億

10億以上答題數(shù)424721.從人員規(guī)?？矗瑓?huì)企業(yè)大多集中在1000人以下，占比85%；2.從營(yíng)收規(guī)模看，大多集中在1-10億，占比83%；符合E10產(chǎn)品的客戶群，有利于后續(xù)觸動(dòng)商機(jī)。4.問卷分析

FOR業(yè)務(wù)公司信息化建設(shè)中您主要擔(dān)任的角色是？(可復(fù)選)：題目提出建議方案做決策IT采購(gòu)項(xiàng)目執(zhí)行使用單位答題數(shù)124414171、我們應(yīng)該邀請(qǐng)更多的關(guān)鍵崗位和決策崗位的人員參會(huì)；才能起到商機(jī)挖掘之目的。2、從活動(dòng)邀約到后續(xù)跟進(jìn)，業(yè)務(wù)同仁要提高與中、高層對(duì)話能力，以便增強(qiáng)活動(dòng)影響力，減少后續(xù)經(jīng)營(yíng)難度。4.問卷分析

FOR業(yè)務(wù)您認(rèn)為貴公司目前在成長(zhǎng)發(fā)展過程中遇到哪些挑戰(zhàn)？(可復(fù)選)題目如何應(yīng)對(duì)組織管理提升組織協(xié)同運(yùn)作效率如何提升企業(yè)的復(fù)制能力加快企業(yè)的快速擴(kuò)張如何提高營(yíng)運(yùn)效能增加人均產(chǎn)值如何打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力保持企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)如何快速應(yīng)對(duì)變化及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)如何滿足企業(yè)的行業(yè)化需求深度貼合企業(yè)應(yīng)用如何整合內(nèi)部資源提升績(jī)效管理水平答題數(shù)21912119619了解客戶發(fā)展中的問題&困擾，借由管理短板尋找商機(jī)；根據(jù)客戶實(shí)際，結(jié)合系統(tǒng)提出管理上的改善建議，并可做后續(xù)相關(guān)議題研討會(huì)課程的推薦。您認(rèn)為貴公司目前在營(yíng)運(yùn)管理過程中遇到那些困擾?(可復(fù)選)題目產(chǎn)品系列多存在大量的衍生設(shè)計(jì)，需要縮短產(chǎn)品開發(fā)周期加速設(shè)計(jì)與量產(chǎn)轉(zhuǎn)換生產(chǎn)制造周期長(zhǎng)需要提高訂單交付能力，保證生產(chǎn)的齊套確保產(chǎn)品如期交付客戶服務(wù)要求高需要快速準(zhǔn)確的響應(yīng)服務(wù)需求，提升客戶滿意度產(chǎn)品價(jià)格較高通常采用分階段付款，需要加強(qiáng)賬款監(jiān)控降低賬款風(fēng)險(xiǎn)加快資金回籠答題數(shù)14181574.問卷分析

FOR業(yè)務(wù)您認(rèn)為貴公司目前或未來會(huì)希望透由E10協(xié)助改善或處理那些業(yè)務(wù)?(可復(fù)選)：題目提高新產(chǎn)品開發(fā)速度快速準(zhǔn)確訂單報(bào)價(jià)實(shí)時(shí)掌握工單進(jìn)度及時(shí)準(zhǔn)確物料采購(gòu)快速響應(yīng)產(chǎn)品售后服務(wù)需求全程監(jiān)控訂單狀態(tài)提前控制賬款風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)催收賬款其他答題數(shù)4812168129551、客戶的選擇，也反應(yīng)了目前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)短板，掌握客戶的管理痛處，后續(xù)客情維系更有針對(duì)性；2、根據(jù)客戶的不同選擇，后續(xù)回訪或上門拜訪時(shí)，有利于顧問有針對(duì)性提出解決建議/方案，引起客戶共鳴。4.問卷分析

FOR業(yè)務(wù)您認(rèn)為貴公司信息化遇到以下哪些困擾影響運(yùn)營(yíng)管理？(可復(fù)選)題目系統(tǒng)運(yùn)作效能不佳影響工作效率異常問題發(fā)生無法實(shí)時(shí)找到問題財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不正確，找不到問題原因報(bào)表數(shù)據(jù)無法及時(shí)取得，影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)正確性無法掌握績(jī)效指針數(shù)據(jù)，難以立即采取后續(xù)行動(dòng)尚未導(dǎo)入信息化系統(tǒng)其他答題數(shù)7121098761、對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理上是否有遇到的困擾，可以安排顧問上門服務(wù)；2、可引導(dǎo)客戶參加我們的管理學(xué)習(xí)課程，例如：可引導(dǎo)選擇“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不正確”的客戶參加“IPO”相關(guān)課程；選擇“無法掌握績(jī)效指標(biāo)”的客戶參加”BSC”課程。4.問卷分析

FOR業(yè)務(wù)貴公司目前已經(jīng)擁有以下哪些信息系統(tǒng)(可復(fù)選)：

題目財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)OA經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(采購(gòu)/銷售/庫存/生產(chǎn)管理)HRCRMOLAP或數(shù)據(jù)挖掘電子商務(wù)系統(tǒng)BIDSSKM答題數(shù)171720731033101、根據(jù)已建立系統(tǒng)的客戶，深入了解所使用的模板、功能、效果等，尋找替代已有系統(tǒng)、或是補(bǔ)充空白模塊的機(jī)會(huì)；2、沒有建立系統(tǒng)的客戶，更注重企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合實(shí)際，提出適合客戶的軟件系統(tǒng)，解決企業(yè)管理問題，以達(dá)共贏。貴公司是否已經(jīng)擁有戰(zhàn)略合作的軟件供應(yīng)商?選項(xiàng)數(shù)量有16沒有104.問卷分析

FOR業(yè)務(wù)貴公司未來多久會(huì)考慮評(píng)估信息化系統(tǒng)?題目3個(gè)月內(nèi)3-6個(gè)月6個(gè)月-1年1年以后沒有采購(gòu)計(jì)劃答題數(shù)56888對(duì)于本次課程您希望我們提供的后續(xù)服務(wù)(可復(fù)選)：

題目提供ERP、PDM、HR、OA、BI等咨詢服務(wù)安排E10產(chǎn)品演示業(yè)務(wù)上門拜訪與顧問調(diào)研進(jìn)一步了解鼎捷CEBIT實(shí)施程序管理診斷指標(biāo)改善服務(wù)其他答題數(shù)10254331.重點(diǎn)跟進(jìn)選擇“3-6個(gè)月”、“6個(gè)月-1年”采購(gòu)系統(tǒng)的客戶；2.可根據(jù)客戶所需的后續(xù)服務(wù)，有針對(duì)性地上門拜訪、提供咨詢服務(wù)或進(jìn)行方案演示，把握時(shí)機(jī)，盡快簽單。對(duì)于日后鼎捷軟件課程您是否有意愿參與?(可復(fù)選)

企業(yè)名稱客戶姓名部門8月21日【如何利用信息化幫助企業(yè)順利上市】9月23日【看傳奇42號(hào)學(xué)厚植組織能力促進(jìn)組織創(chuàng)新】晉江奇美公司蔡亞偉信息課

√福建省文松彩印公司林宗栩品管部√√潘秋聰信息部√福建華泰集團(tuán)股份有限公司曾慶春品管部

√吳德望陶板工業(yè)部

√泉州勁鑫電子鄭云霞財(cái)務(wù)√王小瓊采購(gòu)√√泉州培新機(jī)械黃壽春金工部√√杜漳和總經(jīng)辦√福盛木林森鞋服有限公司蘇志權(quán)信息部

√福建南安萬家美針織有限公司許興國(guó)信息部

√泉州寶隆機(jī)電有限公司李靈杰

√√合計(jì)794.問卷分析

FOR業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)同仁可根據(jù)問卷反饋的課程報(bào)名意愿，進(jìn)一步邀請(qǐng)確認(rèn)客戶參會(huì)意愿。4.問卷分析

FOR市場(chǎng)請(qǐng)問您認(rèn)為本次活動(dòng)哪些地方讓您覺得很滿意？(可復(fù)選)題目活動(dòng)地點(diǎn)課程主題與內(nèi)容講師與授課方式會(huì)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量音效與視覺答題數(shù)91613144請(qǐng)問您認(rèn)為本次活動(dòng)哪些地方讓需要改進(jìn)或加強(qiáng)？(可復(fù)選)題目活動(dòng)地點(diǎn)課程主題與內(nèi)容講師與授課方式會(huì)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量音效與視覺答題數(shù)061154根據(jù)問卷信息，最讓人滿意的地方同時(shí)又是最需要加強(qiáng)的地方，分析有以下原因：①兩個(gè)問題相似度很高，湊在一起客戶很容易混淆；②講師與授課方式需要改進(jìn)，本場(chǎng)結(jié)合訂單交付議題，前期活動(dòng)反響熱烈，后期冷場(chǎng)。因此造成客戶最滿意和最不滿意的雙重矛盾情緒。5.活動(dòng)成效FOR業(yè)務(wù)部1.客戶升級(jí)（1家）序號(hào)部門業(yè)務(wù)人員企業(yè)名稱客戶姓名部門職位會(huì)后回訪情況是否參會(huì)原等級(jí)等級(jí)是否變更42泉州業(yè)務(wù)部蘇峰晉江奇美禮品寵物有限公司蔡亞偉信息課課長(zhǎng)是DC22.商機(jī)挖掘（9家）業(yè)務(wù)同仁趁熱打鐵，在活動(dòng)結(jié)束后四天內(nèi)完成會(huì)后回訪（前面兩天是周末）：客戶對(duì)本場(chǎng)活動(dòng)滿意度較高，并有9家16人表示對(duì)產(chǎn)品感興趣，有ERP需求，其中有約70%的客戶愿意為業(yè)務(wù)引薦高層領(lǐng)導(dǎo)。序號(hào)部門業(yè)務(wù)人員企業(yè)名稱

是否愿意引薦高層

是否有商機(jī)

備注13泉州業(yè)務(wù)部陳劍泉泉州萬華科技有限公司是有商機(jī)

14是有商機(jī)

25林水妹福盛木林森鞋服有限公司是有商機(jī)

26是有商機(jī)

27福建南安市萬家美針織有限公司是有商機(jī)

28否有商機(jī)

29晉江福興拉鏈有限公司是有商機(jī)

30否有商機(jī)

31否有商機(jī)

33泉州寶峰鞋業(yè)有限公司是有商機(jī)

37蘇峰泉州寶樹包裝有限公司否有商機(jī)信息化規(guī)劃比較慢38福建文松彩印有限公司是有商機(jī)信息化規(guī)劃比較慢39否有商機(jī)信息化規(guī)劃比較慢40否有商機(jī)信息化規(guī)劃比較慢41福建惠安怡德/恒茂塑膠有限公司是有商機(jī)信息化規(guī)劃比較慢42晉江奇美禮品寵物有限公司是有商機(jī)下禮拜開始可約拜訪5.活動(dòng)成效FOR業(yè)務(wù)部有商機(jī)客戶（9家）6.活動(dòng)亮點(diǎn)亮點(diǎn)1：游戲互動(dòng)①活動(dòng)前的暖場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)，先讓客戶關(guān)注鼎捷，再通過趣味性十足的射飛鏢贏好禮活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)客戶的積極性，現(xiàn)場(chǎng)氣氛立刻活躍起來。②關(guān)注鼎捷微信，擴(kuò)大微信影響力度，利于日后線上營(yíng)銷。③很好地化解了剛進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，客戶們的緊張、陌生感。6.活動(dòng)亮點(diǎn)亮點(diǎn)2：?jiǎn)柧砘厥章矢摺⒓尤牖顒?dòng)預(yù)告①本場(chǎng)活動(dòng)是泉州今年來第一場(chǎng)活動(dòng)，后續(xù)將對(duì)泉州市場(chǎng)需求重點(diǎn)挖掘，因此對(duì)客戶需求調(diào)查的問卷非常重要，相關(guān)業(yè)務(wù)同仁也非常重視，問卷回收率達(dá)78%；②針對(duì)后期泉州IPO、傳奇42號(hào)兩場(chǎng)高端活動(dòng)加入活動(dòng)預(yù)告，不僅能快速取得客戶意向回執(zhí)，也降低了邀約壓力；6.活動(dòng)亮點(diǎn)亮點(diǎn)3：100%的人數(shù)到場(chǎng)率（報(bào)名參會(huì)23家45人，實(shí)際到會(huì)19家45人）①業(yè)務(wù)：泉州的首場(chǎng)E10推廣活動(dòng)，全體重視，業(yè)務(wù)同仁積極邀約；②講師：資深