網(wǎng)吧顧客行為規(guī)范與引導(dǎo)

網(wǎng)吧顧客行為規(guī)范與引導(dǎo)合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為網(wǎng)吧經(jīng)營者，乙方為網(wǎng)吧顧客，為了維護(hù)網(wǎng)吧的正常經(jīng)營秩序，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方的行為規(guī)范與引導(dǎo)事項達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方的行為規(guī)范1.1乙方在甲方網(wǎng)吧內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)、社會公德和甲方制定的網(wǎng)吧規(guī)章制度。1.2乙方應(yīng)當(dāng)文明上網(wǎng)，禁止在網(wǎng)吧內(nèi)進(jìn)行一切違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。1.3乙方應(yīng)當(dāng)愛護(hù)網(wǎng)吧內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，禁止故意損壞、盜竊、挪用甲方網(wǎng)吧的設(shè)備設(shè)施。1.4乙方應(yīng)當(dāng)遵守網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得利用網(wǎng)吧內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行非法入侵、攻擊他人計算機(jī)信息系統(tǒng)、制作、傳播計算機(jī)病毒等危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。1.5乙方應(yīng)當(dāng)合理使用網(wǎng)吧內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)資源，禁止占用他人座位、長時間占用網(wǎng)絡(luò)資源、干擾他人正常使用網(wǎng)絡(luò)資源等行為。1.6乙方在網(wǎng)吧內(nèi)應(yīng)當(dāng)保持安靜，不得大聲喧嘩、吸煙、飲酒、賭博、打架斗毆、亂丟雜物等影響其他顧客正常上網(wǎng)的行為。1.7乙方應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)網(wǎng)吧內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境，不得在網(wǎng)吧內(nèi)亂丟垃圾、隨地吐痰等影響衛(wèi)生環(huán)境的行為。1.8乙方在網(wǎng)吧內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守消防安全規(guī)定，不得在網(wǎng)吧內(nèi)使用明火、私拉亂接電源線、堵塞消防通道等危害消防安全的行為。二、乙方的引導(dǎo)與服務(wù)2.1甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證網(wǎng)吧內(nèi)的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。2.2甲方應(yīng)當(dāng)對乙方進(jìn)行網(wǎng)吧規(guī)章制度、網(wǎng)絡(luò)安全知識、消防安全知識的宣傳教育，引導(dǎo)乙方文明上網(wǎng)、遵守法律法規(guī)。2.3甲方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)吧內(nèi)的巡查管理，對乙方的不文明行為及時進(jìn)行制止和糾正。2.4甲方應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)吧內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，及時處理突發(fā)事件，保障乙方的合法權(quán)益。2.5甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時解決乙方在網(wǎng)吧內(nèi)遇到的問題和困難。三、違約責(zé)任3.1乙方違反本合同約定的行為規(guī)范，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并可以根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停上網(wǎng)服務(wù)等處罰。3.2乙方違反本合同約定的行為規(guī)范，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3甲方未按照本合同約定履行引導(dǎo)與服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受到損害的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、其他約定4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本合同未盡事宜，可以另行協(xié)商補(bǔ)充。4.4本合同的修改、解除、終止、爭議解決等事項，依照《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定辦理。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.網(wǎng)吧規(guī)章制度4.網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定5.消防安全管理制度6.應(yīng)急預(yù)案7.甲方服務(wù)承諾二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方在網(wǎng)吧內(nèi)進(jìn)行違法、違規(guī)、違紀(jì)行為，如賭博、打架斗毆等。2.乙方故意損壞、盜竊、挪用甲方設(shè)備設(shè)施。3.乙方違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，如非法入侵、傳播計算機(jī)病毒等。4.乙方長時間占用網(wǎng)絡(luò)資源、干擾他人正常使用網(wǎng)絡(luò)資源。5.乙方在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙、飲酒、大聲喧嘩、隨地吐痰等影響其他顧客正常上網(wǎng)的行為。6.乙方未遵守消防安全規(guī)定，如使用明火、私拉亂接電源線等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指網(wǎng)吧經(jīng)營者。2.乙方：指網(wǎng)吧顧客。3.網(wǎng)吧：指提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)的場所。4.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)計算機(jī)信息系統(tǒng)免受非法訪問、篡改、破壞等技術(shù)措施。5.消防安全：指預(yù)防火災(zāi)、減少火災(zāi)危害、保障人員安全的技術(shù)和管理措施。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方不配合遵守規(guī)范行為。解決辦法：及時進(jìn)行制止和糾正，必要時給予警告或處罰。2.問題：甲方設(shè)備設(shè)施損壞或故障。解決辦法：及時維修或更換設(shè)備，確保正常使用。3.問題：網(wǎng)絡(luò)安全問題。解決辦法：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，定期檢查系統(tǒng)漏洞，及時更新安全防護(hù)措施。4.問題：火災(zāi)等突發(fā)事件。解決辦法：啟動應(yīng)急預(yù)案，組織疏散人員，配合消防部門進(jìn)行滅火和救援。五、所有應(yīng)用場景：1.網(wǎng)吧經(jīng)營者與顧客之間就顧客行為規(guī)范與引導(dǎo)的約定。2.網(wǎng)吧經(jīng)營者對顧客進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)顧客文