二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書本合同目錄一覽第一條：甲方權(quán)益與義務(wù)1.1甲方提供的物業(yè)信息1.2甲方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的要求1.3甲方應(yīng)提供的配合與支持第二條：乙方權(quán)益與義務(wù)2.1乙方的服務(wù)范圍與內(nèi)容2.2乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.3乙方的服務(wù)期限與時(shí)間第三條：合同的金額與支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2支付時(shí)間與支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：合同的期限4.1合同開始日期與結(jié)束日期4.2合同續(xù)約條款4.3合同終止與解除條件第五條：違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.2乙方違約責(zé)任5.3違約賠償方式與金額第六條：爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2第三方調(diào)解6.3法律途徑解決第七條：合同的變更與補(bǔ)充7.1合同變更條件7.2合同補(bǔ)充內(nèi)容7.3變更與補(bǔ)充的生效條件第八條：保密條款8.1保密信息范圍8.2保密責(zé)任與期限8.3泄密后的處理措施第九條：甲方員工與乙方員工9.1甲方員工對(duì)乙方員工的要求9.2乙方員工的服務(wù)規(guī)范與行為準(zhǔn)則9.3員工福利與待遇第十條：安全管理10.1甲方安全管理要求10.2乙方安全管理責(zé)任10.3安全事故的處理程序第十一條：環(huán)境保護(hù)11.1甲方環(huán)保要求11.2乙方環(huán)保責(zé)任11.3環(huán)保問題的處理方式第十二條：應(yīng)急預(yù)案12.1甲方應(yīng)提供的應(yīng)急預(yù)案12.2乙方應(yīng)提供的應(yīng)急預(yù)案12.3應(yīng)急預(yù)案的演練與實(shí)施第十三條：協(xié)助與配合13.1甲方應(yīng)提供的協(xié)助與配合13.2乙方應(yīng)提供的協(xié)助與配合13.3協(xié)助與配合的具體內(nèi)容第十四條：附則14.1合同的生效條件14.2合同的保管與復(fù)制14.3合同的最終解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：第一條：甲方權(quán)益與義務(wù)1.1甲方提供的物業(yè)信息甲方提供的物業(yè)信息包括但不限于物業(yè)的地理位置、物業(yè)的結(jié)構(gòu)和面積、物業(yè)的使用性質(zhì)、甲方的經(jīng)營范圍等。甲方有義務(wù)保證提供的物業(yè)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。1.2甲方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的要求甲方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的要求包括但不限于物業(yè)的安全管理、環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、員工管理、服務(wù)質(zhì)量等。甲方有義務(wù)根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)調(diào)整并通知乙方，以便乙方提供符合甲方要求的服務(wù)。1.3甲方應(yīng)提供的配合與支持甲方應(yīng)提供的配合與支持包括但不限于為乙方提供必要的物業(yè)管理空間、設(shè)備設(shè)施、資料信息、人員支持等，以及在與乙方合作過程中提供必要的協(xié)助和配合。第二條：乙方權(quán)益與義務(wù)2.1乙方的服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方的服務(wù)范圍與內(nèi)容包括但不限于物業(yè)的安全管理、環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、員工管理、服務(wù)質(zhì)量等。乙方有義務(wù)按照甲方的要求提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量包括但不限于物業(yè)的安全管理標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、員工管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。乙方有義務(wù)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方的服務(wù)期限與時(shí)間乙方的服務(wù)期限與時(shí)間包括但不限于乙方提供服務(wù)的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、服務(wù)期間的工作時(shí)間等。乙方有義務(wù)在約定的服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)，并按照約定的時(shí)間完成工作。第三條：合同的金額與支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式包括但不限于按照物業(yè)的面積、物業(yè)的管理難度、物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容等因素進(jìn)行計(jì)算。雙方應(yīng)在合同中明確約定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式。3.2支付時(shí)間與支付方式支付時(shí)間與支付方式包括但不限于甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間、支付方式等。甲方有義務(wù)按照約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制費(fèi)用調(diào)整機(jī)制包括但不限于費(fèi)用調(diào)整的條件、費(fèi)用調(diào)整的方式、費(fèi)用調(diào)整的周期等。雙方應(yīng)在合同中明確約定費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。第四條：合同的期限4.1合同開始日期與結(jié)束日期合同開始日期與結(jié)束日期包括但不限于合同的開始日期、合同的結(jié)束日期等。雙方應(yīng)在合同中明確約定合同的開始日期和結(jié)束日期。4.2合同續(xù)約條款合同續(xù)約條款包括但不限于合同續(xù)約的條件、合同續(xù)約的方式、合同續(xù)約的周期等。雙方應(yīng)在合同中明確約定合同續(xù)約條款。4.3合同終止與解除條件合同終止與解除條件包括但不限于合同終止的條件、合同解除的條件等。雙方應(yīng)在合同中明確約定合同終止與解除條件。第五條：違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任甲方違約責(zé)任包括但不限于甲方未按照約定提供物業(yè)信息、甲方未按照約定提供配合與支持、甲方未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用等。甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任乙方違約責(zé)任包括但不限于乙方未按照約定提供服務(wù)、乙方未按照約定達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、乙方未按照約定時(shí)間完成工作等。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失的賠償責(zé)任。5.3違約賠償方式與金額違約賠償方式與金額包括但不限于賠償方式、賠償金額的計(jì)算方式等。雙方應(yīng)在合同中明確約定違約賠償方式與金額。第八條：保密條款8.1保密信息范圍保密信息范圍包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，以及乙方提供的物業(yè)管理方案、服務(wù)方法、技術(shù)秘密等。雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密。8.2保密責(zé)任與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)無限期的保密責(zé)任。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露或公開保密信息。8.3泄密后的處理措施如發(fā)生泄密事件，泄密方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕泄密造成的損失。泄密方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。第九條：甲方員工與乙方員工9.1甲方員工對(duì)乙方員工的要求甲方員工應(yīng)對(duì)乙方員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面給予公正的評(píng)價(jià)，并提出合理建議。甲方員工有義務(wù)配合乙方員工的工作，提供必要的協(xié)助。9.2乙方員工的服務(wù)規(guī)范與行為準(zhǔn)則乙方員工應(yīng)遵守甲方的員工行為規(guī)范，包括但不限于著裝要求、服務(wù)態(tài)度、保密義務(wù)等。乙方員工在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方員工，維護(hù)甲方形象。9.3員工福利與待遇乙方員工的福利與待遇包括但不限于工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇等。乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為員工提供合理的福利與待遇。第十條：安全管理10.1甲方安全管理要求甲方有權(quán)要求乙方制定和實(shí)施符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全管理制度，確保物業(yè)的安全。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行安全管理，提供必要的信息和協(xié)助。10.2乙方安全管理責(zé)任乙方應(yīng)制定和實(shí)施安全管理措施，確保物業(yè)的安全。乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)的安全事故承擔(dān)責(zé)任，并立即報(bào)告甲方。10.3安全事故的處理程序發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)通知甲方。雙方應(yīng)共同配合，確保事故的妥善處理。第十一條：環(huán)境保護(hù)11.1甲方環(huán)保要求甲方應(yīng)遵守國家和地方的環(huán)保法律法規(guī)，對(duì)乙方提出的環(huán)保要求應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。11.2乙方環(huán)保責(zé)任乙方應(yīng)按照環(huán)保法律法規(guī)和甲方的要求，采取有效措施，防止污染和損害環(huán)境。乙方應(yīng)對(duì)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的廢棄物、廢水、廢氣等進(jìn)行妥善處理。11.3環(huán)保問題的處理方式如乙方在提供服務(wù)過程中發(fā)生環(huán)保問題，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正，并及時(shí)通知甲方。雙方應(yīng)共同配合，依法處理環(huán)保問題。第十二條：應(yīng)急預(yù)案12.1甲方應(yīng)提供的協(xié)助與配合甲方應(yīng)提供物業(yè)相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，并配合乙方進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。甲方應(yīng)確保乙方能夠及時(shí)獲得甲方的相關(guān)信息，以便乙方制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。12.2乙方應(yīng)提供的協(xié)助與配合乙方應(yīng)制定和實(shí)施物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案，并確保甲方能夠及時(shí)獲得乙方的相關(guān)信息，以便甲方提供必要的協(xié)助與配合。12.3應(yīng)急預(yù)案的演練與實(shí)施雙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在演練過程中，雙方應(yīng)相互配合，確保演練的順利進(jìn)行。第十三條：協(xié)助與配合13.1甲方應(yīng)提供的協(xié)助與配合甲方應(yīng)提供與物業(yè)管理相關(guān)的必要協(xié)助與配合，包括但不限于提供物業(yè)管理所需的信息、配合乙方進(jìn)行管理工作、提供乙方員工的工作條件等。13.2乙方應(yīng)提供的協(xié)助與配合乙方應(yīng)提供與物業(yè)管理相關(guān)的必要協(xié)助與配合，包括但不限于提供物業(yè)管理服務(wù)、配合甲方進(jìn)行管理工作、提供甲方員工的工作條件等。13.3協(xié)助與配合的具體內(nèi)容具體協(xié)助與配合的內(nèi)容包括但不限于雙方在物業(yè)管理過程中的溝通方式、工作交接、應(yīng)急處理等。雙方應(yīng)共同商定具體協(xié)助與配合的內(nèi)容，并在合同中予以明確。第十四條：附則14.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。雙方應(yīng)按照合同的約定履行各自的權(quán)益與義務(wù)。14.2合同的保管與復(fù)制雙方均有權(quán)保管本合同的副本，但不得復(fù)制或公開合同內(nèi)容。本合同的正本應(yīng)由甲方保管。14.3合同的最終解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。對(duì)于本合同的任何解釋或解釋的變更，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1第三方定義第三方指非本合同主體甲乙雙方之外的其他個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)。第三方可以是中介方、評(píng)估方、監(jiān)管方或其他形式。1.2第三方介入的情形甲乙雙方協(xié)商一致，邀請(qǐng)第三方提供專業(yè)評(píng)估、咨詢服務(wù)；甲乙雙方在履行合同過程中，因法律法規(guī)、政策變化等原因，需要第三方參與；甲乙雙方在合同執(zhí)行中遇到不可預(yù)見的情況，需要第三方協(xié)助解決。第二條：第三方責(zé)任的限定2.1第三方責(zé)任第三方介入后的責(zé)任界定應(yīng)明確。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任。若第三方行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。2.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可以采用固定金額、按比例計(jì)算或其他方式。若第三方同意承擔(dān)無限責(zé)任，則無需設(shè)置責(zé)任限額。2.3第三方責(zé)任限額的約定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方的責(zé)任限額，并說明計(jì)算方式。如：“第三方對(duì)因其提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲方或乙方產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，承擔(dān)不超過人民幣萬元的賠償責(zé)任?！钡谌龡l：第三方介入的程序與條件3.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方。選擇標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于第三方的專業(yè)能力、信譽(yù)度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。3.2第三方介入的程序甲乙雙方應(yīng)明確第三方介入的程序，包括第三方介入的時(shí)間、方式、職責(zé)等。如：“第三方應(yīng)在甲方和乙方同意的情況下，自合同生效之日起日內(nèi)介入?！?.3第三方介入的條件甲乙雙方應(yīng)明確第三方介入的條件，如第三方提供的服務(wù)或協(xié)助符合合同約定、第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)等。第四條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入后，應(yīng)明確其與甲方的關(guān)系。如第三方為中介方，則中介方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，提供乙方相關(guān)信息。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方介入后，應(yīng)明確其與乙方的關(guān)系。如第三方為評(píng)估方，則評(píng)估方應(yīng)向乙方負(fù)責(zé)，提供評(píng)估報(bào)告。4.3第三方與其他各方關(guān)系第三方介入后，應(yīng)明確其與其他各方之間的關(guān)系。如第三方為監(jiān)管方，則監(jiān)管方應(yīng)對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督管理，確保合同履行。第五條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方能夠順利提供服務(wù)或協(xié)助。如：“甲方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行工作交接，提供必要的物業(yè)管理資料。”5.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方進(jìn)行管理，包括但不限于監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度、質(zhì)量等。如：“乙方應(yīng)定期對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，確保其符合合同約定?！?.3第三方溝通第六條：第三方介入的變更與解除6.1第三方變更如因特殊情況需要變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并重新明確第三方的責(zé)任與義務(wù)。6.2第三方解除如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助，甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方的合同。解除合同后，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條：第三方介入的違約處理7.1第三方違約如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助，構(gòu)成違約。甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)甲乙雙方應(yīng)明確違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式，如賠償金額、賠償時(shí)間等。如：“第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約導(dǎo)致甲方或乙方產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。”第八條：第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如因第三方介入產(chǎn)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)甲乙雙方應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)，如調(diào)解委員會(huì)、仲裁委員會(huì)或人民法院等。第九條：第三方介入的合同效力9.1第三方合同效力第三方介入的合同應(yīng)視為本合同的附件，具有同等法律效力。第三方應(yīng)遵守本合同的約定。9.2第三方合同的簽訂甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)明確約定第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)信息清單詳細(xì)列出物業(yè)的基本信息，包括物業(yè)名稱、地址、結(jié)構(gòu)、面積、使用性質(zhì)等。附件2：服務(wù)范圍與內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容，包括安全管理、環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、員工管理、服務(wù)質(zhì)量等。附件3：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括安全管理標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、員工管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件4：費(fèi)用計(jì)算與支付方式詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間與支付方式等。附件5：合同期限與續(xù)約條款詳細(xì)列出合同的開始日期、結(jié)束日期、續(xù)約條件、續(xù)約方式、續(xù)約周期等。附件6：違約責(zé)任清單詳細(xì)列出甲方和乙方可能發(fā)生的違約行為，以及相應(yīng)的違約責(zé)任。附件7：安全事故處理程序詳細(xì)列出發(fā)生安全事故時(shí)的處理程序，包括事故報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、事故調(diào)查、責(zé)任追究等。附件8：環(huán)保責(zé)任清單詳細(xì)列出乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)承擔(dān)的環(huán)保責(zé)任。附件9：應(yīng)急預(yù)案清單詳細(xì)列出甲方和乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容、演練計(jì)劃等。附件10：協(xié)助與配合清單詳細(xì)列出甲方和乙方在物業(yè)管理過程中應(yīng)提供的協(xié)助與配合事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按照約定提供物業(yè)信息；（2）未按照約定提供配合與支持；（3）未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按照約定提供物業(yè)信息，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失的賠償責(zé)任；甲方未按照約定提供配合與支持，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失的賠償責(zé)任；甲方未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失的賠償責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定提供物業(yè)信息，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)了解物業(yè)的基本情況，進(jìn)而影響了乙方的服務(wù)質(zhì)量和效率。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按照約定提供服務(wù)；（2）未按照約定達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）未按照約定時(shí)間完成工作。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失的賠償責(zé)任；乙方未按照約定達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失的賠償責(zé)任；乙方未按照約定時(shí)間完成工作，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失的賠償責(zé)任。示例說明：假設(shè)乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用物業(yè)，影響了甲方的正常經(jīng)營活動(dòng)。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書1本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2物業(yè)地址與范圍1.3服務(wù)期限第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2安全保障服務(wù)2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.5其他服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2安全保障措施3.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.5服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條物業(yè)公司義務(wù)與責(zé)任4.1物業(yè)公司服務(wù)義務(wù)4.2物業(yè)公司管理責(zé)任4.3物業(yè)公司人員管理4.4保險(xiǎn)責(zé)任第五條業(yè)主義務(wù)與責(zé)任5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.3配合物業(yè)管理工作5.4損害賠償責(zé)任第六條服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.4欠費(fèi)處理辦法第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的事宜處理第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.3違約賠償方式第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)與責(zé)任12.3保密期限第十三條雙方簽字蓋章13.1物業(yè)公司簽字蓋章13.2業(yè)主簽字蓋章第十四條附件14.1物業(yè)公司資質(zhì)證明14.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)14.4其他重要文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2物業(yè)地址與范圍甲方管理的物業(yè)地址為：（物業(yè)地址），物業(yè)范圍包括：（具體物業(yè)范圍描述）。1.3服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為一年，自（協(xié)議開始日期）至（協(xié)議結(jié)束日期）。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的共用部位進(jìn)行維護(hù)和管理，包括但不限于樓房、共用設(shè)施設(shè)備及附屬設(shè)施等。2.2安全保障服務(wù)甲方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)的安全管理制度，保障物業(yè)的安全，防止安全事故的發(fā)生。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化區(qū)域的植物生長良好，提供優(yōu)美的綠化環(huán)境。2.5其他服務(wù)內(nèi)容甲方還應(yīng)提供其他約定服務(wù)內(nèi)容，具體包括但不限于家政服務(wù)、快遞代收等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)維護(hù)，確保物業(yè)的正常使用。3.2安全保障措施甲方應(yīng)建立健全安全防護(hù)體系，確保物業(yè)的安全，及時(shí)處理安全隱患。3.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)確保公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，保持物業(yè)的清潔衛(wèi)生。3.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化區(qū)域的植物生長良好。3.5服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方對(duì)乙方提出的服務(wù)需求應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)，并按照約定時(shí)間完成服務(wù)。第四條物業(yè)公司義務(wù)與責(zé)任4.1物業(yè)公司服務(wù)義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2物業(yè)公司管理責(zé)任甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的管理工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。4.3物業(yè)公司人員管理甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。4.4保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)購買物業(yè)保險(xiǎn)，確保物業(yè)在保險(xiǎn)范圍內(nèi)受到損失時(shí)能夠得到賠償。第五條業(yè)主義務(wù)與責(zé)任5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，配合甲方的管理工作。5.2支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3配合物業(yè)管理工作乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作，協(xié)助甲方維護(hù)物業(yè)的正常秩序。5.4損害賠償責(zé)任乙方如因違反本協(xié)議造成物業(yè)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、維修資金、公共能耗費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件。6.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每期支付時(shí)間為上一個(gè)服務(wù)期的結(jié)束之日起七個(gè)工作日內(nèi)。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，并由雙方協(xié)商確定。6.4欠費(fèi)處理辦法乙方如未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)依法追討，并按約定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任甲方如未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2業(yè)主的違約責(zé)任乙方如未按照本協(xié)議的約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的10%。8.3違約賠償方式除按照本協(xié)議約定支付違約金外，違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的其他損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方同意按照本協(xié)議第九條的約定解決爭(zhēng)議。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.3合同解除條件除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。如雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，均應(yīng)予以保密。12.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因保密信息泄露而遭受的損失。12.3保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議解除或終止后五年內(nèi)繼續(xù)有效。第十三條雙方簽字蓋章13.1物業(yè)公司簽字蓋章甲方：（物業(yè)公司名稱）授權(quán)代表：（簽字）日期：____年____月____日13.2業(yè)主簽字蓋章乙方：（業(yè)主名稱）授權(quán)代表：（簽字）日期：____年____月____日第十四條附件14.1物業(yè)公司資質(zhì)證明14.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)14.4其他重要文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、維修服務(wù)方、供應(yīng)商等。1.2第三方范圍（1）為本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)提供專業(yè)咨詢或建議的主體；（2）為本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)提供產(chǎn)品或服務(wù)的主體；（3）參與本協(xié)議履行過程中與甲方或乙方發(fā)生業(yè)務(wù)往來的主體。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲方或乙方需要第三方介入本協(xié)議履行時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的第三方主體、介入的事項(xiàng)及理由。2.2第三方介入條件（1）第三方介入的事項(xiàng)屬于本協(xié)議的約定范圍；（2）第三方介入不違背本協(xié)議的履行；（3）第三方介入不損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入后的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方介入本協(xié)議履行時(shí)，享有與甲方和乙方平等的權(quán)益，包括但不限于獲取合同資料、參與決策等。3.2第三方義務(wù)第三方介入本協(xié)議履行時(shí)，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于提供服務(wù)質(zhì)量、安全保障等。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任第三方在本協(xié)議履行過程中造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額為其介入事項(xiàng)的合同金額，但不超過本協(xié)議總金額的20%。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方的權(quán)利劃分第三方介入本協(xié)議履行時(shí)，應(yīng)與甲方、乙方明確各自的權(quán)益和義務(wù)，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。5.2第三方與甲方、乙方的責(zé)任劃分第三方在本協(xié)議履行過程中造成的損失，由第三方承擔(dān)，甲方、乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第六條第三方介入的終止條件6.1第三方介入終止條件（1）第三方未能按照約定履行義務(wù)；（2）第三方介入事項(xiàng)已完成；（3）第三方介入導(dǎo)致甲方、乙方損失的。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入爭(zhēng)議解決第三方介入本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或提起訴訟。7.2第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議解決第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，按照本協(xié)議第七條的約定解決。第八條第三方介入后的合同修改與解除8.1第三方介入修改合同第三方介入本協(xié)議履行后，如需修改或解除合同，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改或解除協(xié)議。8.2第三方介入解除合同第三方介入本協(xié)議履行后，如因特殊原因需解除合同，應(yīng)提前書面通知甲方、乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入后的保密義務(wù)9.1保密內(nèi)容第三方介入本協(xié)議履行過程中獲悉的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，均應(yīng)予以保密。9.2保密義務(wù)與責(zé)任第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方、乙方因保密信息泄露而遭受的損失。第十條第三方介入后的簽字蓋章10.1第三方簽字蓋章第三方：（第三方主體名稱）授權(quán)代表：（簽字）日期：____年____月____日10.2甲方、乙方簽字蓋章甲方：（物業(yè)公司名稱）授權(quán)代表：（簽字）日期：____年____月____日乙方：（業(yè)主名稱）授權(quán)代表：（簽字）日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)公司資質(zhì)證明附件2：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)附件4：第三方主體資質(zhì)證明附件5：維修服務(wù)協(xié)議附件6：供應(yīng)商合同附件7：中介服務(wù)合同附件8：物業(yè)公司人員培訓(xùn)記錄附件9：物業(yè)公司管理制度附件10：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告附件11：物業(yè)服務(wù)投訴處理辦法附件12：物業(yè)緊急事件應(yīng)急預(yù)案附件13：物業(yè)公司保險(xiǎn)單據(jù)附件14：其他重要文件附件的詳細(xì)要求和說明：附件1：物業(yè)公司資質(zhì)證明本附件應(yīng)包含物業(yè)公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)證明材料。附件2：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)本附件應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用總額。附件4：第三方主體資質(zhì)證明本附件應(yīng)包含第三方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明材料。附件5：維修服務(wù)協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列出維修服務(wù)的內(nèi)容、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、維修費(fèi)用等事項(xiàng)。附件6：供應(yīng)商合同本附件應(yīng)詳細(xì)列出供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等事項(xiàng)。附件7：中介服務(wù)合同本附件應(yīng)詳細(xì)列出中介服務(wù)的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)。附件8：物業(yè)公司人員培訓(xùn)記錄本附件應(yīng)詳細(xì)記錄物業(yè)公司人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員等信息。附件9：物業(yè)公司管理制度本附件應(yīng)包含物業(yè)公司的管理制度，包括物業(yè)服務(wù)流程、人員管理、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容。附件10：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告本附件應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查的結(jié)果，包括調(diào)查方法、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查對(duì)象等信息。附件11：物業(yè)服務(wù)投訴處理辦法本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)投訴的處理流程和責(zé)任分配。附件12：物業(yè)緊急事件應(yīng)急預(yù)案本附件應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)公司在緊急事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任分配。附件13：物業(yè)公司保險(xiǎn)單據(jù)本附件應(yīng)包含物業(yè)公司的保險(xiǎn)單據(jù)，證明物業(yè)公司已購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件14：其他重要文件本附件應(yīng)包含其他對(duì)物業(yè)服務(wù)有重要影響的相關(guān)文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；4.甲方、乙方、第三方違反保密義務(wù)；5.甲方、乙方、第三方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的1%支付滯納金，并承擔(dān)因逾期支付導(dǎo)致的物業(yè)公司損失；2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；3.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為未提供服務(wù)或產(chǎn)品部分的合同金額；4.甲方、乙方、第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因保密信息泄露而遭受的損失；5.甲方、乙方、第三方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失。示例說明：1.若甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方需支付給物業(yè)公司逾期支付金額的1%作為滯納金，并賠償因逾期支付導(dǎo)致的物業(yè)公司損失，如物業(yè)公司因逾期支付產(chǎn)生的利息損失。2.若乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方需按照未提供服務(wù)部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失，如因未提供服務(wù)導(dǎo)致的甲方財(cái)產(chǎn)損失。3.若第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，第三方需按照未提供服務(wù)或產(chǎn)品部分的合同金額支付違約金，并賠償因此給甲方或乙方造成的損失，如因未提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的物業(yè)公司損失或甲方、乙方財(cái)產(chǎn)損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書2本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與面積1.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)設(shè)備維修與保養(yǎng)5.2物業(yè)設(shè)施維修與保養(yǎng)5.3緊急維修事項(xiàng)處理第六條物業(yè)安全管理6.1安全防范設(shè)施管理6.2消防安全管理6.3突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案第七條環(huán)境管理與綠化養(yǎng)護(hù)7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理7.3環(huán)保措施與節(jié)能減排第八條服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度8.1服務(wù)質(zhì)量保證8.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為及責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條保險(xiǎn)事宜11.1物業(yè)保險(xiǎn)11.2乙方人員保險(xiǎn)第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽流程第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約保密責(zé)任第十四條其他條款14.1法律適用14.2爭(zhēng)議解決14.3合同修改與補(bǔ)充14.4附件清單第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與面積本合同所涉及的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場(chǎng)等物業(yè)區(qū)域，總面積約為平方米。1.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)；（3）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔；（4）物業(yè)安全保衛(wèi)；（5）物業(yè)公共區(qū)域維修；（6）物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備維修；（7）物業(yè)客戶服務(wù)；（8）物業(yè)綜合維修基金管理；（9）物業(yè)消防安全管理；（10）物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)保證設(shè)備正常運(yùn)行，降低故障率；（2）綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)保持植物生長健康，環(huán)境美觀；（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔應(yīng)保證公共區(qū)域干凈整潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)；（4）安全保衛(wèi)應(yīng)保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全，預(yù)防犯罪事件發(fā)生；（5）公共區(qū)域維修應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備完好，及時(shí)解決業(yè)主報(bào)修問題；（6）物業(yè)客戶服務(wù)應(yīng)熱情周到，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求和投訴；（7）綜合維修基金管理應(yīng)規(guī)范透明，確保資金合理使用；（8）消防安全管理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)，保障物業(yè)區(qū)域消防安全；（9）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案應(yīng)完善，確保迅速有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同生效后，乙方應(yīng)按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.2結(jié)束日期本合同期限為一年，自合同開始日期起至合同結(jié)束日期止。合同結(jié)束日期如需延長，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（4）甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務(wù)，提供必要的便利條件；（5）甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)；（6）甲方應(yīng)按照合同約定履行其他權(quán)利和義務(wù)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）乙方應(yīng)遵守國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方應(yīng)尊重甲方合法權(quán)益，妥善處理甲方提出的合理要求；（4）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況；（5）乙方應(yīng)按照合同約定履行其他權(quán)利和義務(wù)。第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣元整），包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔、物業(yè)安全保衛(wèi)、物業(yè)公共區(qū)域維修、物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備維修、物業(yè)客戶服務(wù)、物業(yè)綜合維修基金管理、物業(yè)消防安全管理、物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行等費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式與時(shí)間為：自合同開始日期起，每月底前支付下一個(gè)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同履行期間，如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整機(jī)制如下：（1）雙方共同確定調(diào)整原則；（2）雙方協(xié)商確定調(diào)整幅度；（3）雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)設(shè)備維修與保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)區(qū)域的電梯、消防設(shè)備、供水供電系統(tǒng)、供暖通風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.2物業(yè)設(shè)施維修與保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)區(qū)域的公共設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，包括但不限于樓道、公共衛(wèi)生間、綠化景觀等，保持設(shè)施完好。5.3緊急維修事項(xiàng)處理如遇物業(yè)設(shè)備設(shè)施突發(fā)故障，乙方應(yīng)立即組織維修人員進(jìn)行搶修，確保物業(yè)區(qū)域正常秩序。緊急維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第六條物業(yè)安全管理6.1安全防范設(shè)施管理乙方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范設(shè)施管理，確保設(shè)施完好，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等第八條環(huán)境管理與綠化養(yǎng)護(hù)8.1環(huán)境衛(wèi)生管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保公共區(qū)域干凈整潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)。垃圾分為可回收物、有害垃圾、濕垃圾和干垃圾，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類處理。8.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)與管理，保持植物生長健康，環(huán)境美觀。綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等。8.3環(huán)保措施與節(jié)能減排乙方應(yīng)采取環(huán)保措施，減少物業(yè)區(qū)域內(nèi)的能源消耗和碳排放，提高資源利用效率。包括但不限于推廣節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化能源使用、減少廢棄物產(chǎn)生等。第九條服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度9.1服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)按照合同約定和國家地方標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方和業(yè)主的需求。9.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更事項(xiàng)、范圍、期限等。10.2合同解除條件（1）乙方嚴(yán)重違反合同約定，影響甲方利益；（2）乙方擅自轉(zhuǎn)讓或放棄合同權(quán)利義務(wù)；（3）法律法規(guī)規(guī)定解除合同的其他情形。第十一條保險(xiǎn)事宜11.1物業(yè)保險(xiǎn)乙方應(yīng)購買物業(yè)綜合保險(xiǎn)，保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。保險(xiǎn)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用中。11.2乙方人員保險(xiǎn)乙方應(yīng)為其員工購買社會(huì)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，保障員工權(quán)益。第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同期滿或者雙方同意終止合同。12.3合同續(xù)簽流程合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并明確續(xù)簽期限、費(fèi)用等。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等，應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。13.3違約保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十四條其他條款14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.4附件清單本合同附件包括物業(yè)范圍與面積、費(fèi)用支付明細(xì)、服務(wù)項(xiàng)目清單等，雙方應(yīng)予以確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定。第一條第三方概念界定本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他組織。第三方介入是指第三方在合同履行過程中，以提供服務(wù)、協(xié)助履行等方式參與本合同的實(shí)施。第二條第三方介入的情形2.1甲方或乙方因合同履行需要，可以邀請(qǐng)第三方提供特定服務(wù)或協(xié)助。第三方介入應(yīng)提前通知對(duì)方，并征得對(duì)方同意。2.2第三方介入不得影響甲方、乙方依法行使合同權(quán)利和履行合同義務(wù)。2.3第三方介入不得違反國家法律法規(guī)，不得損害他人合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并承擔(dān)其提供服務(wù)或協(xié)助履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任。3.2第三方介入造成的損失，由第三方依法承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方、乙方不承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的任何損失。3.3第三方介入涉及的法律責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。甲方、乙方不承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的法律責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方有權(quán)按照合同約定獲取相應(yīng)的報(bào)酬。4.2第三方應(yīng)遵守合同約定，按照甲乙方的指示提供服務(wù)或協(xié)助履行。4.3第三方應(yīng)確保其提供服務(wù)或協(xié)助履行過程中，不侵犯他人合法權(quán)益。第五條甲方、乙方與第三方的關(guān)系5.1甲方、乙方與第三方之間建立的是委托關(guān)系。甲方、乙方不承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的任何費(fèi)用和損失。5.2甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，確保合同順利實(shí)施。5.3甲方、乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的相關(guān)條款，包括第三方介入的范圍、職責(zé)、報(bào)酬等。第六條第三方責(zé)任限額6.1甲方、乙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額，以確保甲方、乙方的合法權(quán)益不受損害。6.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。6.3甲方、乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額。第七條第三方退出7.2甲方、乙方應(yīng)在第三方退出后，及時(shí)尋找替代方案，確保合同順利履行。7.3第三方退出導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，甲方、乙方有權(quán)解除合同。第八條爭(zhēng)議解決8.1甲方、乙方與第三方之間因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的修改與補(bǔ)充9.1本第三方介入條款未盡事宜，雙方可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。9.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，確保各方權(quán)益得到保障。第十條附件清單本合同附件包括第三方介入服務(wù)清單、第三方責(zé)任限額明細(xì)等，雙方應(yīng)予以確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)范圍與面積明細(xì)表本附件詳細(xì)列舉了物業(yè)區(qū)域的范圍和面積，包括各棟樓房、公共區(qū)域、綠化區(qū)域等的具體面積數(shù)據(jù)。附件2：費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付明細(xì)，包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的金額、支付時(shí)間、支付方式等。附件3：服務(wù)項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)等。附件4：第三方介入服務(wù)清單本附件詳細(xì)列出了可能需要第三方介入的服務(wù)項(xiàng)目、第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等信息。附件5：第三方責(zé)任限額明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了第三方責(zé)任限額的設(shè)定，包括限額金額、限額適用范圍、限額調(diào)整機(jī)制等。附件6：物業(yè)綜合保險(xiǎn)保單本附件為乙方購買的物業(yè)綜合保險(xiǎn)保單，列出了保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間等信息。附件7：乙方人員社會(huì)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)保單本附件為乙方為其員工購買的社會(huì)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)保單，列出了保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。4.第三方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助履行，導(dǎo)致合同無法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的情況，乙方有權(quán)依法追討逾期付款違約金。2.對(duì)于乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)質(zhì)量不符合約定情況，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正或賠償損失。3.對(duì)于乙方未按約定履行保密義務(wù)的情況，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約金等。4.對(duì)于第三方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助履行的情況，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約金等。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方在催款無果后，可以依法向人民法院提起訴訟，要求甲方支付逾期付款違約金。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書3本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)項(xiàng)目1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1起始日期2.2終止日期第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2維修基金4.3其他費(fèi)用第五條支付方式與時(shí)間5.1支付方式5.2支付時(shí)間第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件8.3合同解除后的事宜第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果第十一條適用法律11.1合同的適用法律11.2法律適用解釋第十二條合同的效力12.1合同生效條件12.2合同無效條件第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾第十四條附件14.1物業(yè)基本情況說明書14.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.3相關(guān)法律法規(guī)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍甲方將其位于【具體地址】的物業(yè)【物業(yè)樓棟數(shù)量】棟，【物業(yè)面積】平方米，委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理。1.2服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)提供的服務(wù)包括但不限于：1.2.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；1.2.2物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化；1.2.3物業(yè)安全的管理和保障；1.2.4物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)和保養(yǎng)；1.2.5物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收繳和管理；1.2.6業(yè)主關(guān)系的協(xié)調(diào)和管理；1.2.7法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照【物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范】提供服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔、舒適和高效運(yùn)營。第二條合同期限2.1起始日期本合同自【起始日期】起生效。2.2終止日期本合同至【終止日期】止。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；3.1.3甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；3.1.4甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)提出特殊需求和要求，并提前通知乙方；3.1.5甲方不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動(dòng)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.2.2乙方應(yīng)保證物業(yè)的安全和正常使用；3.2.3乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的合理需求和要求；3.2.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況；3.2.5乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和業(yè)主的合法權(quán)益。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米【服務(wù)費(fèi)單價(jià)】，按年度一次性支付。4.2維修基金甲方向乙方支付的維修基金為【維修基金金額】，用于物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。4.3其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、稅費(fèi)等，由甲方承擔(dān)。第五條支付方式與時(shí)間5.1支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付乙方費(fèi)用。5.2支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的【支付時(shí)間】內(nèi)，支付首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。后續(xù)年度費(fèi)用應(yīng)在合同到期前【支付時(shí)間】內(nèi)支付。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的【違約金比例】。6.2乙方違約責(zé)任乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的【違約金比例】。除合同另有約定外，任何一方違約，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條合同的變更與終止8.1變更條件任何一方提出書面變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分內(nèi)容。8.2終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；8.2.2甲方違反合同規(guī)定，乙方給予合理期限仍未改正；8.2.3乙方無法履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方給予合理期限仍未恢復(fù)履行能力；8.2.4法律法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。8.3合同解除后的事宜8.3.1合同解除后，乙方應(yīng)立即停止物業(yè)管理服務(wù)；8.3.2甲方應(yīng)支付乙方解除合同前已提供的服務(wù)費(fèi)用；8.3.3雙方應(yīng)共同協(xié)商處理合同解除后的遺留問題；8.3.4乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)物業(yè)交接手續(xù)。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，使一方無法履行或部分履行合同的情形。10.2不可抗力事件的后果遭受不可抗力事件的一方，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定合同的變更或終止。第十一條適用法律11.1本合同的適用法律為中國法律。11.2對(duì)于本合同的解釋，應(yīng)符合中國法律的解釋原則和規(guī)定。第十二條合同的效力12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求甲方對(duì)物業(yè)管理有特殊要求的，應(yīng)在合同中明確，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的服務(wù)。13.2乙方特殊承諾乙方對(duì)甲方做出的特殊承諾，應(yīng)在本合同中明確，乙方應(yīng)履行相關(guān)承諾。第十四條附件14.1物業(yè)基本情況說明書14.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.3相關(guān)法律法規(guī)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未成為合同當(dāng)事人的一方。1.2第三方介入的情形包括但不限于：1.2.1物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新；1.2.2物業(yè)服務(wù)涉及的專業(yè)領(lǐng)域咨詢和技術(shù)支持；1.2.3物業(yè)服務(wù)過程中的糾紛調(diào)解和處理；1.2.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。第二條第三方介入的程序2.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，確定第三方的介入。2.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)的服務(wù)協(xié)議或合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.3甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照約定提供服務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在其與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同中明確。3.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，但不對(duì)第三方的不當(dāng)行為承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方應(yīng)是獨(dú)立的法律主體，各自獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。4.2第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。4.3第三方對(duì)甲乙雙方之間的合同義務(wù)，不具有任何權(quán)利和義務(wù)。第五條第三方介入的額外條款及說明5.1甲乙雙方應(yīng)在合同中增加與第三方相關(guān)的條款，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。5.2甲乙雙方應(yīng)明確與第三方相關(guān)的費(fèi)用承擔(dān)和支付方式。5.3甲乙雙方應(yīng)明確在第三方介入時(shí)的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。5.4甲乙雙方應(yīng)明確在第三方不履行或不適當(dāng)履行合同時(shí)的處理方式。第六條第三方與甲乙雙方的劃分說明6.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。6.2第三方介入時(shí)，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以第三方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同為準(zhǔn)。6.3甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可以依法申請(qǐng)調(diào)解或仲裁，也可以依法向人民法院提起訴訟。7.3甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說明書本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的地理位置、樓棟數(shù)量、面積、設(shè)施等。附件2：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。附件3：相關(guān)法律法規(guī)本附件應(yīng)列出與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等。附件4：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期等。附件5：維修基金使用管理規(guī)則本附件應(yīng)詳細(xì)描述維修基金的籌集、使用、管理規(guī)則，包括但不限于基金的籌集方式、使用條件、管理責(zé)任等。附件6：物業(yè)安全管理規(guī)定本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)安全管理的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于出入管理、消防安全管理、應(yīng)急預(yù)案等。附件7：物業(yè)環(huán)境清潔和綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)環(huán)境清潔和綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔周期、綠化養(yǎng)護(hù)要求等。附件8：物業(yè)費(fèi)用支付證明文件本附件應(yīng)包括甲方向乙方支付費(fèi)用的證明文件，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金支付憑證等。附件9：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件應(yīng)用于收集甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等。附件10：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的內(nèi)容和雙方協(xié)商一致的變更協(xié)議。附件11：物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議本附件用于記錄合同終止的原因和雙方協(xié)商一致的終止協(xié)議。附件12：第三方服務(wù)協(xié)議或合同本附件用于記錄甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。附件13：第三方服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件應(yīng)用于收集甲方對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等。附件14：第三方服務(wù)費(fèi)用支付證明文件本附件應(yīng)包括甲方向第三方支付費(fèi)用的證明文件，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金支付憑證等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.乙方未按照約定使用維修基金；4.乙方未按照約定提供安全保障；5.乙方未按照約定進(jìn)行環(huán)境清潔和綠化；6.乙方未按照約定處理業(yè)主關(guān)系；7.乙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的【違約金比例】；2.乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的【違約金比例】；3.乙方未按照約定使用維修基金的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；4.乙方未按照約定提供安全保障的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；5.乙方未按照約定進(jìn)行環(huán)境清潔和綠化的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；6.乙方未按照約定處理業(yè)主關(guān)系的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；7.乙方未按照約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書4本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明1.2目的說明第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條服務(wù)期限4.1起始時(shí)間4.2終止時(shí)間第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條服務(wù)品質(zhì)保障6.1服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)6.2品質(zhì)監(jiān)督與檢查6.3品質(zhì)問題處理第七條維修與保養(yǎng)7.1維修項(xiàng)目7.2保養(yǎng)計(jì)劃7.3緊急維修第八條安全管理8.1安全管理制度8.2安全設(shè)施8.3應(yīng)急預(yù)案第九條環(huán)境保護(hù)9.1環(huán)保要求9.2環(huán)保措施9.3環(huán)保監(jiān)督第十條溝通協(xié)調(diào)10.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制10.2投訴與建議處理10.3信息公示第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議類型13.2解決方式13.3爭(zhēng)議解決程序第十四條其他條款14.1法律適用14.2合同效力14.3合同的修改與補(bǔ)充14.4雙方簽字蓋章14.5附件清單第一部分：合同如下第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明：甲方作為物業(yè)的業(yè)主或管理者，乙方作為物業(yè)管理服務(wù)提供方，雙方鑒于物業(yè)的管理需求，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議。1.2目的說明：明確雙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用，提升物業(yè)價(jià)值和管理水平。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍：物業(yè)的具體地址、面積、建筑結(jié)構(gòu)等。2.2服務(wù)項(xiàng)目：包括物業(yè)維護(hù)、清潔、安保、維修保養(yǎng)、綠化等方面的工作。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合物業(yè)實(shí)際情況制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，遵守物業(yè)管理規(guī)定，協(xié)助乙方開展管理工作。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保障物業(yè)的安全和整潔，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。第四條服務(wù)期限4.1起始時(shí)間：合同簽訂之日起。4.2終止時(shí)間：合同約定的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致提前終止。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、清潔費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式：按月、季、年支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市場(chǎng)行情、物業(yè)實(shí)際狀況等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致可進(jìn)行調(diào)整。第六條服務(wù)品質(zhì)保障6.1服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。6.2品質(zhì)監(jiān)督與檢查：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。6.3品質(zhì)問題處理：發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決。第七條維修與保養(yǎng)7.1維修項(xiàng)目：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修復(fù)等。7.2保養(yǎng)計(jì)劃：乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。7.3緊急維修：出現(xiàn)緊急維修情況，乙方應(yīng)及時(shí)處理，確保物業(yè)的安全和正常使用。第八條安全管理8.1安全管理制度：乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，確保物業(yè)的安全。8.2安全設(shè)施：乙方應(yīng)保證物業(yè)的安全設(shè)施設(shè)備完好，包括但不限于消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等。8.3應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第九條環(huán)境保護(hù)9.1環(huán)保要求：乙方應(yīng)遵守國家環(huán)保法律法規(guī)，做好環(huán)保工作。9.2環(huán)保措施：乙方應(yīng)采取有效措施，防止污染和損害環(huán)境。9.3環(huán)保監(jiān)督：甲方有權(quán)對(duì)乙方的環(huán)保工作進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。第十條溝通協(xié)調(diào)10.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：雙方應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。10.2投訴與建議處理：甲方對(duì)乙方的服務(wù)有投訴或建議，可通過書面形式向乙方提出，乙方應(yīng)在收到投訴或建議后3個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。10.3信息公示：乙方應(yīng)在物業(yè)顯著位置定期公示服務(wù)信息，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2解除條件：合同履行期間，如一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。11.3變更與解除的程序：變更或解除合同應(yīng)書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議類型：包括但不限于合同履行、費(fèi)用支付、服務(wù)質(zhì)量等。13.2解決方式：雙方可協(xié)商解決，也可向相關(guān)部門投訴或申請(qǐng)仲裁。13.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循法律規(guī)定和雙方約定，雙方應(yīng)積極配合調(diào)查和調(diào)解。第十四條其他條款14.1法律適用：本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同效力：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。14.3合同的修改與補(bǔ)充：本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。14.4雙方簽字蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的范圍1.1本合同所述第三方是指除甲乙雙方之外，參與物業(yè)管理工作或與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的單位或個(gè)人，包括但不限于供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位、業(yè)主委員會(huì)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序2.1甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)第三方單位或個(gè)人的資質(zhì)、信譽(yù)等進(jìn)行審查，并有權(quán)要求乙方提供相關(guān)資料。2.2乙方應(yīng)積極配合甲方對(duì)第三方的審查，并確保第三方單位或個(gè)人的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方單位或個(gè)人在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行操作，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方單位或個(gè)人如因過錯(cuò)導(dǎo)致物業(yè)損失或人身傷害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲方、乙方對(duì)第三方單位或個(gè)人的服務(wù)不承擔(dān)連帶責(zé)任。4.2第三方單位或個(gè)人對(duì)物業(yè)的損失或人身傷害的責(zé)任限額，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況商定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。第五條第三方支付5.1如第三方單位或個(gè)人需向甲方支付費(fèi)用，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行收取。5.2乙方應(yīng)在收到第三方支付的費(fèi)用后，及時(shí)向甲方支付，并提供相關(guān)憑證。第六條第三方溝通協(xié)調(diào)6.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)工作，確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行。6.2甲方對(duì)第三方的服務(wù)有投訴或建議，可通過乙方進(jìn)行反饋。第七條第三方退出7.1第三方單位或個(gè)人如因故退出，乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。7.2乙方應(yīng)在第三方退出后，確保物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第八條第三方違約處理8.1如第三方單位或個(gè)人違約，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或更換。8.2乙方應(yīng)在收到甲方通知后3個(gè)工作日內(nèi)，采取相應(yīng)措施處理違約第三方。第九條第三方侵權(quán)處理9.1如第三方單位或個(gè)人侵權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行處理或索賠。9.2乙方應(yīng)在收到甲方通知后3個(gè)工作日內(nèi)，協(xié)助甲方處理侵權(quán)第三方。第十條第三方保險(xiǎn)10.1乙方應(yīng)建議第三方單位或個(gè)人購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障物業(yè)和人身安全。10.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方的保險(xiǎn)進(jìn)行審查，確保保險(xiǎn)的有效性。第十一條第三方信息披露11.1乙方應(yīng)向甲方披露第三方的相關(guān)信息，包括但不限于單位名稱、聯(lián)系人、服務(wù)內(nèi)容等。11.2甲方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行考察和監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。第十二條第三方培訓(xùn)與教育12.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方單位或個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)和教育，確保其熟悉并遵守合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)。12.2乙方應(yīng)定期對(duì)第三方單位或個(gè)人進(jìn)行考核，確保其服務(wù)質(zhì)量。第十三條第三方監(jiān)督與評(píng)估13.1甲方應(yīng)建立第三方監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，對(duì)第三方單位或個(gè)人的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估。13.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的評(píng)估結(jié)果，對(duì)第三方單位或個(gè)人進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。第十四條第三方其他事項(xiàng)14.1甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)好與第三方的合作關(guān)系，共同推進(jìn)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。14.2本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)說明附件四：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：維修保養(yǎng)計(jì)劃和周期表附件六：安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案附件七：環(huán)保措施和環(huán)保設(shè)施配置表附件八：第三方單位或個(gè)人資質(zhì)審查表附件九：第三方服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件十：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)和監(jiān)督記錄附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)基本情況說明書本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的地址、面積、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單本附件應(yīng)列舉出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于清潔、安保、維修保養(yǎng)、綠化等。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)說明本附件應(yīng)詳細(xì)闡述各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)周期、服務(wù)效果等。附件四：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)、清潔費(fèi)等。附件五：維修保養(yǎng)計(jì)劃和周期表本附件應(yīng)明確維修保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、時(shí)間安排等。附件六：安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案本附件應(yīng)包含物業(yè)安全管理的相關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容。附件七：環(huán)保措施和環(huán)保設(shè)施配置表本附件應(yīng)詳細(xì)描述環(huán)保措施和環(huán)保設(shè)施的配置情況。附件八：第三方單位或個(gè)人資質(zhì)審查表本附件用于記錄第三方單位或個(gè)人的資質(zhì)審查結(jié)果，包括但不限于資質(zhì)證書、信譽(yù)記錄等。附件九：第三方服務(wù)費(fèi)用支付憑證本附件用于記錄第三方服務(wù)費(fèi)用的支付情況，包括但不限于支付時(shí)間、支付金額等。附件十：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)和監(jiān)督記錄本附件用于記錄第三方服務(wù)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督情況，包括但不限于服務(wù)效果、服務(wù)質(zhì)量等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按約定進(jìn)行維修保養(yǎng)或維修保養(yǎng)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按約定進(jìn)行安全管理或發(fā)生安全事故。5.乙方未按約定進(jìn)行環(huán)保措施或造成環(huán)境污染。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。2.乙方未按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并有權(quán)解除合同。3.乙方未按約定進(jìn)行維修保養(yǎng)或維修保養(yǎng)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。4.乙方未按約定進(jìn)行安全管理或發(fā)生安全事故的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。5.乙方未按約定進(jìn)行環(huán)保措施或造成環(huán)境污染的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。示例說明：如果乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并支付違約金。如果乙方未按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用，甲方可以要求乙方支付滯納金，并有權(quán)解除合同。這樣的規(guī)定可以確保雙方在合作中遵守約定，維護(hù)雙方的權(quán)益。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書5本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址（如有）第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理項(xiàng)目的范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間與周期第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估4.3服務(wù)問題的解決與投訴處理第五條合同的履行與保障5.1甲方的義務(wù)與責(zé)任5.2乙方的義務(wù)與責(zé)任5.3丙方的義務(wù)與責(zé)任（如有）第六條合同的變更與終止6.1合同變更的條件與程序6.2合同終止的條件與程序6.3合同終止后的相關(guān)處理事宜第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3丙方違約責(zé)任（如有）第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2爭(zhēng)議解決的程序8.3爭(zhēng)議解決的結(jié)果與執(zhí)行第九條保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密信息的保護(hù)措施與期限9.3違反保密條款的責(zé)任第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決的方式與地點(diǎn)第十一條其他條款11.1甲方特殊要求與約定11.2乙方特殊要求與約定11.3丙方特殊要求與約定（如有）第十二條附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：物業(yè)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)13.2合同生效的條件與時(shí)間13.3合同的副本與正本第十四條合同的修訂與替換14.1合同修訂的條件與程序14.2合同替換的條件與程序14.3合同修訂與替換的記錄與保管第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方名稱：×××公司甲方地址：×××市×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司乙方地址：×××市×××路×××號(hào)1.3丙方名稱：×××業(yè)主委員會(huì)（如有）丙方地址：×××市×××路×××號(hào)第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理項(xiàng)目的范圍本協(xié)議所指物業(yè)管理項(xiàng)目為甲方擁有的位于×××市×××路×××號(hào)的×××大廈，包括大廈內(nèi)的各類房屋、配套設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。2.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容（1）大廈的日常維護(hù)和管理；（2）大廈的安全保衛(wèi)工作；（3）大廈的環(huán)境衛(wèi)生清潔；（4）大廈的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)；（5）為甲方提供相關(guān)咨詢和服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間與周期乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，每周七天，每天二十四小時(shí)不間斷地為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人