2024年度人力資源服務(wù)外包合同（服務(wù)范圍）

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度人力資源服務(wù)外包合同（服務(wù)范圍）2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍明細(xì)1.2.1招聘與配置服務(wù)1.2.2薪酬福利管理1.2.3績效管理1.2.4員工培訓(xùn)與發(fā)展1.2.5員工關(guān)系管理1.2.6人力資源信息系統(tǒng)支持1.3服務(wù)時(shí)間1.4服務(wù)地點(diǎn)2.服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用2.2支付方式2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.合同的有效期與終止3.1合同有效期3.2合同終止條件3.3合同終止后的事宜4.雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1服務(wù)商的權(quán)利和義務(wù)4.2客戶的權(quán)力與義務(wù)5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3泄露保密信息的處理6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2訴訟管轄法院7.法律適用與解釋7.1法律適用7.2合同解釋8.合同的變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.違約責(zé)任9.1服務(wù)商違約責(zé)任9.2客戶違約責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定10.2不可抗力事件的應(yīng)對與通知11.合同的簽署與生效11.1簽署方式11.2生效條件12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的副本12.3聯(lián)系信息13.附件13.1服務(wù)范圍詳細(xì)描述13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3支付時(shí)間表14.簽署頁第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述服務(wù)商同意根據(jù)本合同的約定，為客戶的人力資源管理提供專業(yè)的外包服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要包括但不限于招聘與配置、薪酬福利管理、績效管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展、員工關(guān)系管理及人力資源信息系統(tǒng)支持等。1.2服務(wù)范圍明細(xì)1.2.1招聘與配置服務(wù)服務(wù)商負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求，進(jìn)行人才搜索、面試、篩選、評估及候選人推薦。同時(shí)，為客戶進(jìn)行職位分析、制定招聘策略、招聘渠道的選擇及招聘廣告的設(shè)計(jì)和發(fā)布。1.2.2薪酬福利管理服務(wù)商負(fù)責(zé)客戶員工的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬調(diào)查與分析、薪酬管理系統(tǒng)維護(hù)及薪酬發(fā)放。同時(shí)，為客戶提供福利計(jì)劃設(shè)計(jì)、福利采購、福利項(xiàng)目管理及福利供應(yīng)商管理等服務(wù)。1.2.3績效管理服務(wù)商負(fù)責(zé)制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)績效考核體系、開展績效考核及提供績效考核結(jié)果反饋。同時(shí)，為客戶提供績效管理培訓(xùn)、績效管理咨詢及績效管理改進(jìn)建議。1.2.4員工培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)商負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)供應(yīng)商篩選、培訓(xùn)實(shí)施及培訓(xùn)效果評估。同時(shí)，為客戶提供員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)生涯輔導(dǎo)及人才培養(yǎng)體系構(gòu)建。1.2.5員工關(guān)系管理服務(wù)商負(fù)責(zé)處理客戶員工的勞動關(guān)系糾紛、員工投訴、員工福利保障及員工溝通。同時(shí)，為客戶提供員工關(guān)系管理咨詢、員工關(guān)系體系建設(shè)及員工滿意度調(diào)查。1.2.6人力資源信息系統(tǒng)支持服務(wù)商負(fù)責(zé)為客戶提供人力資源信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)維及升級。同時(shí)，為客戶提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析及系統(tǒng)優(yōu)化建議。1.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)商應(yīng)按照客戶的需求和合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。服務(wù)時(shí)間的開始和結(jié)束時(shí)間，以及服務(wù)時(shí)間的延長和縮短，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。1.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)商應(yīng)在客戶指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。如果客戶有特殊要求，服務(wù)商應(yīng)盡量滿足客戶的要求。如果服務(wù)商因特殊情況無法在客戶指定地點(diǎn)提供服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)地點(diǎn)。2.服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照本合同的約定，向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和額外服務(wù)費(fèi)用?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶員工人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間等因素確定。額外服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶提出的額外服務(wù)需求和服務(wù)商的服務(wù)報(bào)價(jià)確定。2.2支付方式客戶應(yīng)按照雙方約定的支付周期和支付金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付的方式向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用。支付周期最長不超過三個(gè)月。2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如果合同執(zhí)行期間，服務(wù)費(fèi)用相關(guān)的人工成本、材料成本等發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.合同的有效期與終止3.1合同有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。3.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)終止本合同；（2）客戶欠服務(wù)商的服務(wù)費(fèi)用達(dá)到合同約定金額；（3）服務(wù)商無法按照合同約定提供服務(wù)；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。3.3合同終止后的事宜合同終止后，服務(wù)商應(yīng)向客戶提供必要的服務(wù)交接，并處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。如果合同終止是由于客戶原因?qū)е?，客戶?yīng)支付服務(wù)商因合同終止而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。如果合同終止是由于服務(wù)商原因?qū)е拢?wù)商應(yīng)向客戶支付違約金。4.雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1服務(wù)商的權(quán)利和義務(wù)服務(wù)商有權(quán)根據(jù)合同約定，要求客戶支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。4.2客戶的權(quán)力與義務(wù)客戶有權(quán)要求服務(wù)商按照合同約定提供服務(wù)。客戶應(yīng)按照合同約定，向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用，并配合服務(wù)商進(jìn)行服務(wù)實(shí)施。5.保密條款5.1保密信息本合同涉及的保密信息包括客戶的基本信息、客戶員工的個(gè)人信息、客戶商業(yè)秘密及合同相關(guān)的其他信息。5.2保密期限保密信息的保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為期五年。5.3泄露保密信息的處理如果泄露了保密信息，泄露方應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.爭議解決6.1爭議解決方式本合同引起的任何爭議，應(yīng)通過雙方協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。68.違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約責(zé)任服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)視為違約。違約責(zé)任包括但不限于：返還已收取的服務(wù)費(fèi)用；支付違約金，違約金金額為合同金額的10%；承擔(dān)因違約導(dǎo)致的客戶損失。8.2客戶違約責(zé)任客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)視為違約。違約責(zé)任包括但不限于：支付遲延履行違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的日千分之五；承擔(dān)因違約導(dǎo)致的服務(wù)商損失。9.不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力事件的應(yīng)對與通知一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。10.合同的簽署與生效10.1簽署方式本合同應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。10.2生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。11.其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方行使合同項(xiàng)下的權(quán)利、履行合同項(xiàng)下的義務(wù)，均應(yīng)通過書面形式通知對方，通知生效時(shí)間為對方實(shí)際收到通知的時(shí)間。11.2合同的副本雙方均保留本合同的正本副本，各份副本均具有同等法律效力。11.3聯(lián)系信息雙方的聯(lián)系信息如下：服務(wù)商：X公司客戶：X公司12.附件12.1服務(wù)范圍詳細(xì)描述12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3支付時(shí)間表13.附件13.1服務(wù)范圍詳細(xì)描述13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3支付時(shí)間表14.簽署頁第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形第三方可能介入的情形包括但不限于：甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；甲方或乙方需要第三方進(jìn)行評估、審計(jì)或監(jiān)管；甲方或乙方與第三方有其他合同關(guān)系，需要第三方參與本合同的實(shí)施。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方對于本合同的履行承擔(dān)有限責(zé)任。第三方僅對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不對因履行本合同而產(chǎn)生的間接損失、后果性損失或任何形式的間接損害負(fù)責(zé)。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)或產(chǎn)品。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合適用的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的合作第三方與甲方或乙方之間的合作應(yīng)符合本合同的約定。第三方不應(yīng)直接或間接干涉甲方或乙方的管理決策。17.2第三方與甲乙方的溝通第三方應(yīng)保持與甲方和乙方的良好溝通，確保本合同的順利履行。如第三方發(fā)現(xiàn)甲方或乙方違反本合同的行為，應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對于因提供服務(wù)或產(chǎn)品而產(chǎn)生的損失或損害的最高賠償責(zé)任限制。18.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)甲乙雙方與第三方之間的具體協(xié)議確定。如雙方未就責(zé)任限額達(dá)成具體協(xié)議，第三方責(zé)任限額為本合同總金額的%。19.第三方違約處理19.1第三方違約如第三方未能按照本合同的約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)或產(chǎn)品未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或要求第三方支付違約金。19.2第三方違約金第三方違約金金額為合同金額的%。如第三方違約行為導(dǎo)致甲方或乙方產(chǎn)生損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償實(shí)際損失。20.第三方退出20.1第三方退出的條件第三方與甲方或乙方達(dá)成一致，并書面確認(rèn)退出；因不可抗力事件導(dǎo)致第三方無法履行本合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他退出條件。20.2第三方退出后的處理第三方退出本合同后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，完成必要的交接手續(xù)，并處理與服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的后續(xù)事宜。如因第三方退出導(dǎo)致甲方或乙方產(chǎn)生損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償實(shí)際損失。21.附加條款21.1甲乙雙方與第三方之間的補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方與第三方之間可能就本合同的履行達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)符合本合同的約定，并經(jīng)甲乙雙方和第三方書面確認(rèn)。21.2第三方介入的書面確認(rèn)甲乙雙方應(yīng)就第三方介入本合同的事宜進(jìn)行書面確認(rèn)。書面確認(rèn)應(yīng)包括第三方的名稱、介入的情形、責(zé)任限額等內(nèi)容。22.合同的修訂22.1合同修訂的條件本合同的修訂應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。22.2合同修訂的程序甲乙雙方應(yīng)就合同修訂的內(nèi)容達(dá)成一致，并簽署書面修訂協(xié)議。修訂協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽署后，即成為本合同的有效組成部分。23.附件23.1第三方介入?yún)f(xié)議23.2第三方責(zé)任限額確認(rèn)書第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)范圍詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了服務(wù)商應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于招聘、薪酬管理、績效管理等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件列出了服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)breakdown，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式。附件3：支付時(shí)間表本附件明確了支付周期和支付金額，以及付款的時(shí)間點(diǎn)。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入的情形、第三方責(zé)任限額等內(nèi)容。附件5：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書本附件明確了第三方對于因提供服務(wù)或產(chǎn)品而產(chǎn)生的損失或損害的最高賠償責(zé)任限制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：服務(wù)商未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成招聘任務(wù)，或者招聘的服務(wù)質(zhì)量不符合客戶要求。2.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行合同約定的其他義務(wù)。