養(yǎng)老中心制度與流程、看

養(yǎng)老中心制度與流程 6.不要將貴重物品置于房間內(nèi),對(duì)自己保管的錢物如有丟失,責(zé)任自負(fù)7.未經(jīng)允許,家屬不得在房間內(nèi)留宿8.愛(ài)護(hù)公物 愛(ài)護(hù)消防設(shè)施 無(wú)煙單位 9.未經(jīng)中心允許勿在房間內(nèi)使用電磁爐等電器,不得擅自使用醫(yī)療器械,違者按中心有關(guān)規(guī)定處理,后果自負(fù) 10.送養(yǎng)人應(yīng)祥細(xì)告知老人情況,有精神病史、自殺、自殘和傷害他人行為,院方拒收, 如送養(yǎng)人隱瞞病情而造成后果,由送養(yǎng)人負(fù)責(zé)11.送養(yǎng)人地址、電話變更及時(shí)聯(lián)系12.繳醫(yī)療備用金3000元 13.入住時(shí)至少購(gòu)買兩套床上用品（三件套）成本價(jià)140元/套 14.用餐時(shí)間:早7:30 午11:30晚5:3015.入住時(shí)請(qǐng)攜帶以下物品 衛(wèi)生用品:牙刷.牙膏.毛巾浴巾.水杯.刮胡刀.指甲刀.防滑拖鞋.眼鏡.肋聽(tīng)器.拐杖.輪椅等16.鞋襪有防滑紋,房間內(nèi)禁用地毯或墊子 17.入住協(xié)議終止后,送養(yǎng)人將醫(yī)療備用金收據(jù)和協(xié)議帶來(lái)辦理出院手續(xù)。養(yǎng)老中心員工十條禁令1.禁收受老人或家屬的錢、物（收一罰＋）,二次以上者作辭退處理,并扣除押金

2.禁止動(dòng)用或吃老人的禮品和食物,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元3.禁止對(duì)老人發(fā)脾氣和不尊重老人4.禁止擅離工作崗衛(wèi)5.禁止上班期間喝酒6.禁止在老人房間或走廊內(nèi)吸煙7.禁止在中心賭博8.禁止搬弄是非9.禁止上班期間干私活,如織毛衣、看小說(shuō)玩手機(jī)等,禁止上班穿拖鞋、不穿工作服10.禁止非本中心人員留宿

（以上禁令老人、家屬和員工都有投訴權(quán),可直接到辦公室投訴。養(yǎng)老中心入住條件及流程1.入住條件:無(wú)精神病、無(wú)躁狂癥、無(wú)傳染性疾病適宜群體生活。入住流程

老人及家屬填寫《基本情況登記表》→提供老人－月內(nèi)體撿報(bào)告,也可在本中心體檢→醫(yī)護(hù)綜合評(píng)估,確定服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)→簽訂入住

協(xié)議→醫(yī)生開入住通知→辦理繳費(fèi)手續(xù)→收費(fèi)處電話通知樓層護(hù)士站→責(zé)任護(hù)理員到接待室迎接老人入住。護(hù)理員工作職責(zé)1.持證上崗2.良好的職業(yè)道德,高度的責(zé)任心、同情心不怕苦,不怕臟,不厭其煩,對(duì)老人熱心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心

3.舉止端莊、儀表整潔大方,服務(wù)熱情周到對(duì)老人體貼入微、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明;不準(zhǔn)打罵老人、虐待老人,對(duì)個(gè)別老人的過(guò)火言行,做到打不還手、罵不還口護(hù)理員工作職責(zé)

4.按護(hù)理等級(jí)內(nèi)容服務(wù)到位,不投機(jī)取巧,對(duì)老人一視同仁,不分親疏,不分貧富;為老人排憂解難,真正讓老人滿意,家屬放心。按時(shí)巡視查房,及時(shí)掌握老人身體狀況并及時(shí)報(bào)告

5.忠于職寧、誠(chéng)信服務(wù)、搞好團(tuán)結(jié),有事向領(lǐng)導(dǎo)提出,不利于工作和團(tuán)結(jié)的話不講;養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)不準(zhǔn)聚眾喝酒、抽煙、留宿他人,有事請(qǐng)教自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約水電護(hù)理員工作職責(zé)注意防火、防盜、防差錯(cuò)、防事故。護(hù)理員崗位職責(zé)

1.全心全意為老人服務(wù),態(tài)度熱情和藹有禮貌,不準(zhǔn)冷言冷語(yǔ),更不準(zhǔn)指責(zé)吵罵;

2.照顧老人曰常生活、做好老人衛(wèi)生工作。定期為生活不能自理的老人拆洗、曬衣被;衣服春秋季每周一換,夏季每曰一換,冬季每旬一換,被褥每月拆換－次,必要時(shí)隨時(shí)更換

3.負(fù)責(zé)老人房間的清潔衛(wèi)生工作,做到窗明幾凈,空氣新鮮,衣物擺放有序,被褥疊放整齊

雜物放置有序,無(wú)蠅,無(wú)蚊,無(wú)異味,無(wú)破亂,地面墻壁整潔護(hù)理員崗位職責(zé)

4.關(guān)心老人生活、及時(shí)照顧護(hù)理,對(duì)臥床不起、行動(dòng)不便、飲食有困難的要將飯菜端

至床前,喂飯、洗瞼、洗腳、處便排泄物,不嫌臟不怕累

5.關(guān)心老人心理,經(jīng)常與老人交談,了解他們的想法和要求,疏導(dǎo)他們的思想

6.幫助有關(guān)老人參加有益于身心健康的文化、娛樂(lè)、體育活動(dòng),幫助他們多運(yùn)動(dòng)、多曬太陽(yáng)護(hù)理員崗位職責(zé)

7.學(xué)習(xí)掌握衛(wèi)生保健和營(yíng)養(yǎng)知識(shí),督促幫肋老人理發(fā)洗澡,幫助老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣8.完成工作區(qū)和衛(wèi)生包干區(qū)的仼務(wù)護(hù)理員全天照護(hù)介護(hù)老人工作流程晨間護(hù)理:整理床單元并改變體位（洗漱、換尿袋或尿墊、清潔會(huì)陰部,保持干燥↓清理衛(wèi)生間↓打掃房間衛(wèi)生（地面、床、柜、門窗、送洗被服、衣物,與洗衣房交接↓介護(hù)工作流程幫助老人喂牛奶、喂水、喂水果等↓給臥床老人洗澡或協(xié)助進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練等活動(dòng)↓幫助進(jìn)午餐（喂飯、喂藥、打鼻飼、洗碗筷）↓幫助老人上床午休↓介護(hù)工作流程洗澡洗衣被等,并與洗衣交接↓喂牛奶、喂水、喂水果等或康復(fù)訓(xùn)練↓清理個(gè)人衛(wèi)生（刮胡子、剪指甲等）↓幫助進(jìn)晚餐（喂飯、喂藥、打鼻飼、洗碗等）↓介護(hù)工作流程幫助老人服睡前藥↓幫助老人上床睡覺(jué)注:1.老人二便隨時(shí)處理臥床老人二小時(shí)翻身一次隨時(shí)巡視觀察老人情況,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告醫(yī)生護(hù)理員全天照料介助老人工作流程晨間護(hù)理:整理床單元、協(xié)助更衣↓協(xié)助老人洗漱↓清理衛(wèi)生間↓協(xié)助老人進(jìn)早餐↓打掃房間衛(wèi)生（擦床頭柜、床、門窗,拖地、送洗衣物）↓督促老人喝牛奶、喝水、吃水果等介助工作流程協(xié)助老人洗澡或督促協(xié)助康復(fù)訓(xùn)練↓協(xié)助老人午餐（送飯、洗碗等）↓協(xié)助老人上床午睡↓協(xié)助老人洗澡、送洗衣物、被套等↓督促并協(xié)助老人喝牛奶水吃水果或康復(fù)訓(xùn)練↓協(xié)助清理個(gè)人衛(wèi)生（刮胡子剪指甲等）↓介助工作流程協(xié)助老人進(jìn)晚餐（送飯清洗碗筷等）↓協(xié)助老人服睡前藥↓協(xié)助老人上床睡覺(jué)注: 1.老人大小便隨時(shí)處理2.隨時(shí)巡視觀察老人情況發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告醫(yī)生生活管理制度 為了給入住老人營(yíng)造舒適、安靜、溫馨的居住環(huán)境,特設(shè)立生活管理制度:1.養(yǎng)老中心大門早5:00開門,晚9:00關(guān)門2.入住老人應(yīng)遵守作息時(shí)間,不妨礙他人工作和休息 3.搞好團(tuán)結(jié),互相關(guān)心,互相幫助,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做。講文明、講禮貌、不打架、不罵人、不喝酒滋事,違紀(jì)者給予批評(píng)教育,對(duì)無(wú)理取鬧，不能勸阻等嚴(yán)重影響中心正常秩序的,將通知其家屬把老人接回并辦理離院手續(xù) 4.積極協(xié)助工作人員把生活和衛(wèi)生搞好,不隨地吐痰,不亂扔煙頭,保持室內(nèi)外和個(gè)人衛(wèi)生5.室內(nèi)物品要擺放整齊,不亂釘釘子,亂貼亂畫,亂拉繩子。生活管理制度

6.注意節(jié)約,愛(ài)護(hù)公物,如有損壞,按價(jià)賠償,不允許動(dòng)用他人物品。嚴(yán)禁使用電磁爐、電褥子或其它

電器。

7.探望老人時(shí),不得留宿過(guò)夜、洗澡,如若需要時(shí),經(jīng)辦公室批準(zhǔn),視情況繳納－定費(fèi)用。

8.老人外出要簽外出單,說(shuō)明去向,留去處地址,并準(zhǔn)時(shí)回中心,若到期不能回來(lái),電話通知辦公室,若提前回來(lái),通知樓層護(hù)理員告知食堂。

9.食堂為入住老人提供可口飯菜,老人要節(jié)約糧食,按需打飯,不吃隔亱飯,若老人不在中心用餐可提前通知護(hù)理員,整天的可退當(dāng)天伙食費(fèi),若家屬需要用餐,提前與食堂訂餐,中心提供的食物嚴(yán)禁外帶。生活管理制度

10.房間內(nèi)避免存放大量現(xiàn)金及貴重物品,如有丟失,中心不承擔(dān)仼何責(zé)仼。

以上條款均本著使老人能夠在中心更好的居住、生活為原則而設(shè)立的,望老人及家屬理解和配合。護(hù)理質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn)一.晨間護(hù)理:口腔護(hù)理（刷牙或口護(hù)或義齒佩帶規(guī)范）、洗臉、洗手、 梳頭、穿衣、如廁?？崭顾轿淮矄卧麧?、干燥、床基緊而平,開窗通風(fēng)空氣新鮮,無(wú)異味。臥床老人必要時(shí)隨時(shí)更換床上用品,保持身下無(wú)渣屑二.膳食護(hù)理:發(fā)飯順序方法正確,順時(shí)針發(fā)飯并從老人右側(cè)給入,逆時(shí)針發(fā)飯順序應(yīng)從老人左側(cè)給入。方法:托盤上１碗飯、１碗菜、１碗湯、１把勺（或１雙筷子）,不允許將食物直接放在托盤上,必須用夾子取饅頭等,如有回民應(yīng)先使用專用工具發(fā)放。熟悉老人膳食,個(gè)案護(hù)理奶、蛋、回民素食,發(fā)放準(zhǔn)確無(wú)誤。護(hù)理質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn)先發(fā)膳食后喂飯。按流程喂飯,老人抬起頭,將飯喂入?。^微偏向健側(cè)）。三.老人儀容儀表護(hù)理三短:頭發(fā)、胡須、指趾甲短,指甲端光潔。六潔:面部、口腔、皮膚、頭發(fā)、手足、會(huì)陰潔凈無(wú)味。ａ.面部:清潔無(wú)污垢、無(wú)流涕、口水、飯?jiān)?。?口腔:無(wú)積痰、血痂及食物殘?jiān)??？诖?、口角清潔不于?口腔無(wú)異味,白天佩帶義齒。ｃ.手足:清潔無(wú)污垢,飯前洗手,殘肢無(wú)異味,并按照常規(guī)處理固定。ｄ.頭發(fā):清潔無(wú)味、梳理整齊,長(zhǎng)短適宜。ｅ皮膚:清潔無(wú)壓痕、紅腫、破皮,有防壓傷措施。護(hù)理質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn)四.床單元大單包裏嚴(yán)、平、整、緊。疊被按暫空床。枕套開口背門向下,清潔無(wú)味,枕下無(wú)雜物。臥床老人身下無(wú)頭發(fā)、碎屑、異味。尿墊及尿布等物品疊好后放于適當(dāng)之處。五.床頭柜清潔整齊,桌面放水杯等,物品不宜太多,但應(yīng)人性化、個(gè)性化,如照片、小盆景 等。床頭柜中層放置部分食品。下層放衣物,清潔整齊無(wú)味。床下物品架放一雙鞋,盆。床上床下無(wú)雜物,床頭卡居中,標(biāo)識(shí)正確無(wú)誤,信息符合醫(yī)囑。六.衣物柜定點(diǎn)定位頂部無(wú)雜物,無(wú)塵。護(hù)理質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn)上層放曰用、洗滌物品及餐具等。中