2024年度旅游服務(wù)合同：旅行社服務(wù)違約責(zé)任賠償協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)合同：旅行社服務(wù)違約責(zé)任賠償協(xié)議本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游行程安排1.2旅游住宿安排1.3旅游交通安排1.4旅游餐飲安排1.5旅游活動安排1.6旅游服務(wù)人員2.旅行社的義務(wù)與責(zé)任2.1按照合同約定提供旅游服務(wù)2.2確保旅游服務(wù)的安全性2.3保障旅游者的合法權(quán)益2.4提供必要的協(xié)助與支持3.旅行社的違約責(zé)任3.1未能按照約定提供旅游服務(wù)的賠償3.2旅游行程變更的賠償3.3旅游服務(wù)存在質(zhì)量問題的賠償3.4旅游安全存在隱患的賠償4.旅游者的權(quán)利與義務(wù)4.1按照合同約定支付旅游費(fèi)用4.2遵守旅游法律法規(guī)和旅行社的安排4.3如實(shí)提供個(gè)人信息和健康狀況4.4不得擅自離團(tuán)或更改行程5.爭議解決方式5.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議5.2如協(xié)商無果，可向人民法院提起訴訟6.合同的生效、修改與解除6.1雙方簽字蓋章后合同生效6.2合同的修改和解除需雙方協(xié)商一致7.合同期限7.1本合同的有效期限為2024年度8.其他約定8.1雙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)8.2旅游保險(xiǎn)的購買與理賠8.3旅游者的隱私保護(hù)9.合同的簽字蓋章9.1旅行社代表簽字蓋章9.2旅游者簽字蓋章10.合同的附件10.1旅游行程單10.2旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表10.3旅游費(fèi)用支付憑證11.合同的保管11.1雙方均應(yīng)妥善保管合同原件12.通知與送達(dá)12.1雙方應(yīng)及時(shí)通知對方合同履行中的重要事項(xiàng)12.2通知可采取書面、電子郵件等方式13.不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.合同的終止14.1本合同在合同期限屆滿后自動終止第一部分：合同如下：1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游行程安排1.1.1本次旅游的目的地、出發(fā)日期、返回日期、行程天數(shù)等行程基本信息應(yīng)按照旅行社提供的行程單執(zhí)行，旅游者應(yīng)提前認(rèn)真閱讀并確認(rèn)行程單的內(nèi)容。1.1.2旅行社應(yīng)確保旅游行程的安排符合旅游者的需求和期望，盡量滿足旅游者的合理要求。1.2旅游住宿安排1.2.1旅行社應(yīng)根據(jù)旅游者的需求和預(yù)算，安排合適的住宿設(shè)施，并提前通知旅游者。1.2.2旅游者對住宿安排有特殊要求的，應(yīng)當(dāng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)告知旅行社，旅行社將盡力滿足其要求。1.3旅游交通安排1.3.1旅行社應(yīng)根據(jù)旅游行程的需要，安排旅游交通工具，并確保交通安排的安全性和舒適性。1.3.2旅行社應(yīng)提前通知旅游者具體的交通工具安排，包括航班號、火車車次等信息。1.4旅游餐飲安排1.4.1旅行社應(yīng)根據(jù)旅游者的需求和口味，安排合適的餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐和晚餐。1.4.2旅游者對餐飲有特殊要求的，應(yīng)當(dāng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)告知旅行社，旅行社將盡力滿足其要求。1.5旅游活動安排1.5.1旅行社應(yīng)根據(jù)旅游行程的需要，安排豐富的旅游活動，包括觀光、體驗(yàn)、娛樂等活動。1.5.2旅行社應(yīng)提前通知旅游者具體的旅游活動安排，包括活動時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息。1.6旅游服務(wù)人員1.6.1旅行社應(yīng)安排具備相關(guān)專業(yè)知識和技能的導(dǎo)游為旅游者提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。1.6.2旅行社應(yīng)確保導(dǎo)游遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，維護(hù)旅游者的權(quán)益。2.旅行社的義務(wù)與責(zé)任2.1按照合同約定提供旅游服務(wù)2.1.1旅行社應(yīng)按照合同約定提供行程單中列明的旅游服務(wù)，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。2.1.2旅行社應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，為旅游者提供必要的協(xié)助和支持。2.2確保旅游服務(wù)的安全性2.2.1旅行社應(yīng)確保旅游服務(wù)的整個(gè)過程中旅游者的安全，采取必要的措施預(yù)防和避免意外事故的發(fā)生。2.2.2旅行社應(yīng)提供旅游者必要的旅游安全知識和技能培訓(xùn)。2.3保障旅游者的合法權(quán)益2.3.1旅行社應(yīng)尊重旅游者的個(gè)人權(quán)益，不得侵犯旅游者的隱私。2.3.2旅行社應(yīng)按照合同約定及時(shí)提供旅游服務(wù)，不得擅自變更行程或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.4提供必要的協(xié)助與支持2.4.1旅行社應(yīng)在旅游過程中，為旅游者提供必要的協(xié)助和支持，解決旅游者在旅行中遇到的問題。2.4.2旅行社應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，承擔(dān)必要的賠償責(zé)任。3.旅行社的違約責(zé)任3.1未能按照約定提供旅游服務(wù)的賠償3.1.1旅行社未能按照合同約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)按照旅游者已經(jīng)支付的旅游費(fèi)用的比例向旅游者支付違約金。3.1.2旅行社未能按照合同約定提供旅游服務(wù)，給旅游者造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2旅游行程變更的賠償3.2.1旅行社未經(jīng)旅游者同意，單方面變更旅游行程的，應(yīng)按照旅游者已經(jīng)支付的旅游費(fèi)用的比例向旅游者支付違約金。3.2.2旅行社因自身原因?qū)е侣糜涡谐套兏?，給旅游者造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3旅游服務(wù)存在質(zhì)量問題的賠償3.3.1旅行社提供的旅游服務(wù)存在質(zhì)量問題的，應(yīng)按照旅游者已經(jīng)支付的旅游費(fèi)用的比例向旅游者支付違約金。3.3.2旅行社提供的旅游服務(wù)存在質(zhì)量問題，給旅游者造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.4旅游安全存在隱患的賠償3.4.1旅行社未采取必要的安全措施，導(dǎo)致旅游過程中出現(xiàn)安全問題的，應(yīng)按照旅游者已經(jīng)支付的旅游費(fèi)用的比例向旅游者支付違約金。3.4.2旅行社未采取必要的安全措施，給旅游者造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。4.旅游者的權(quán)利與義務(wù)4.1按照合同約定支付旅游費(fèi)用4.1.1旅游者應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付旅游費(fèi)用，未能按時(shí)支付的，應(yīng)按照旅行社規(guī)定的延期支付違約金。4.1.2旅游者支付旅游費(fèi)用后，有權(quán)按照合同約定享受8.其他約定8.1雙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)8.1.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等。8.1.2雙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)，并尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。8.2旅游保險(xiǎn)的購買與理賠8.2.1旅行社建議旅游者購買旅游保險(xiǎn)，以保障在旅游過程中可能發(fā)生的意外傷害、疾病、行李丟失等情況。8.2.2旅游者購買旅游保險(xiǎn)的，應(yīng)向旅行社提供保險(xiǎn)單復(fù)印件，以便在旅游過程中發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，旅行社協(xié)助旅游者進(jìn)行理賠。8.3旅游者的隱私保護(hù)8.3.1旅行社應(yīng)保護(hù)旅游者的個(gè)人信息，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。8.3.2旅行社在宣傳材料中使用旅游者照片、視頻等資料的，應(yīng)事先取得旅游者的書面同意。9.合同的簽字蓋章9.1旅行社代表簽字蓋章9.1.1旅行社應(yīng)指派具有授權(quán)的代表簽字蓋章，以確保合同的有效性。9.1.2旅行社代表簽字蓋章后，合同即告成立。9.2旅游者簽字蓋章9.2.1旅游者應(yīng)在合同上簽字蓋章，以表示對合同內(nèi)容的確認(rèn)和接受。9.2.2旅游者簽字蓋章后，合同即告生效。10.合同的保管10.1雙方均應(yīng)妥善保管合同原件10.1.1雙方應(yīng)確保合同原件的安全，避免合同原件的遺失、損壞或篡改。10.1.2合同原件的保管責(zé)任在合同終止后轉(zhuǎn)移給旅游者。11.通知與送達(dá)11.1雙方應(yīng)及時(shí)通知對方合同履行中的重要事項(xiàng)11.1.1雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。11.1.2通知應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)對方，否則可能導(dǎo)致通知無效。12.不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。12.1.2雙方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對方，并盡力采取措施減少損失。13.合同的終止13.1本合同在合同期限屆滿后自動終止13.1.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于旅游費(fèi)用的結(jié)算、旅游服務(wù)的結(jié)束等。13.1.2合同終止后，雙方對彼此的權(quán)利義務(wù)關(guān)系沒有異議的，不得再提出任何主張。14.合同的解除14.1雙方協(xié)商一致可以解除合同14.1.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于旅游費(fèi)用的退還、旅游服務(wù)的結(jié)束等。14.1.2合同解除后，雙方對彼此的權(quán)利義務(wù)關(guān)系沒有異議的，不得再提出任何主張。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指非本合同主體的一方，包括但不局限于中介方、服務(wù)提供方、協(xié)助方等。15.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與并提供服務(wù)或協(xié)助的情況。16.第三方介入的義務(wù)與責(zé)任16.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)安全。16.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。16.3第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，若造成旅游者損失，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任應(yīng)限于直接損失，包括但不限于旅游者的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等。17.2第三方對旅游者承擔(dān)的賠償責(zé)任總額不得超過合同約定的旅游費(fèi)用總額。17.3若第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致旅游者損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的合同義務(wù)范圍。18.第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通18.2甲乙雙方對第三方的服務(wù)或協(xié)助有異議的，應(yīng)及時(shí)提出并協(xié)商解決。18.3甲乙雙方與第三方之間的溝通記錄應(yīng)予以保存，以備不時(shí)之需。19.第三方介入的變更與解除19.1甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系，如因第三方原因?qū)е潞贤兏蚪獬模瑧?yīng)重新簽訂相關(guān)合同或協(xié)議。19.2第三方變更或解除合同的，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)商解決可能產(chǎn)生的問題。20.第三方介入的違約責(zé)任20.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失。20.2第三方因違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金或賠償金。21.第三方介入的爭議解決21.1甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2若協(xié)商無果，甲乙雙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟，尋求法律救濟(jì)。22.第三方介入的保密義務(wù)22.1第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密予以保密。22.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。23.第三方介入的其他約定23.1甲乙雙方與第三方之間的其他事項(xiàng)，如需約定的，應(yīng)在合同中明確寫出。23.2甲乙雙方與第三方之間的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)視為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游行程單附件描述：詳細(xì)列出旅游行程的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括目的地、出發(fā)日期、返回日期、行程天數(shù)、活動安排等。附件要求：行程單需經(jīng)過旅游者確認(rèn)，并在合同中附上行程單的復(fù)印件。2.旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件描述：明確列出旅行社提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括住宿、餐飲、交通、活動等。附件要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.旅游費(fèi)用支付憑證附件描述：旅游者支付旅游費(fèi)用的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支付平臺交易記錄等。附件要求：支付憑證應(yīng)清晰顯示支付金額和時(shí)間。4.旅游保險(xiǎn)單復(fù)印件附件描述：旅游者購買的旅游保險(xiǎn)單的復(fù)印件。附件要求：保險(xiǎn)單應(yīng)包含保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等信息。5.導(dǎo)游資質(zhì)證明附件描述：導(dǎo)游的專業(yè)資質(zhì)證明文件。附件要求：資質(zhì)證明應(yīng)顯示導(dǎo)游的專業(yè)資質(zhì)等級和有效期限。6.旅游者個(gè)人信息表附件描述：旅游者的個(gè)人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等。附件要求：個(gè)人信息表應(yīng)確保旅游者的隱私得到保護(hù)。7.旅游者健康狀況聲明附件描述：旅游者對自身健康狀況的聲明，包括是否有特殊疾病、過敏反應(yīng)等。附件要求：聲明應(yīng)由旅游者親自簽署。8.旅游者特殊需求說明附件描述：旅游者對旅游服務(wù)特殊需求的說明，如飲食限制、住宿要求等。附件要求：說明應(yīng)詳細(xì)描述特殊需求的具體內(nèi)容。9.合同履行過程中的通信記錄附件描述：甲乙雙方與第三方在合同履行過程中的通信記錄，包括郵件、短信、電話錄音等。附件要求：通信記錄應(yīng)真實(shí)反映雙方的交流內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社未能按照約定提供旅游服務(wù)的違約行為違約示例：旅行社未按行程單提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)按照旅游者已支付的旅游費(fèi)用的比例向旅游者支付違約金。2.旅游行程變更的違約行為違約示例：旅行社未經(jīng)旅游者同意，單方面變更旅游行程。責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)按照旅游者已支付的旅游費(fèi)用的比例向旅游者支付違約金。3.旅游服務(wù)存在質(zhì)量問題的違約行為違約示例：旅行社提供的旅游服務(wù)不符合明細(xì)表中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)按照旅游者已支付的旅游費(fèi)用的比例向旅游者支付違約金。4.旅游安全存在隱患的違約行為違約示例：旅行社未采取必要的安全措施，導(dǎo)致旅游過程中出現(xiàn)安全問題。責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)按照旅游者已支付的旅游費(fèi)用的比例向旅游者支付違約金。5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助的違約行為違約示例：第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助，導(dǎo)致旅游者損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的合同義務(wù)范圍。6.第三方未遵守保密義務(wù)的違約行為違約示例：第三方泄露旅游者的個(gè)人信息或商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度旅游服務(wù)合同：旅行社服務(wù)違約責(zé)任賠償協(xié)議2本合同目錄一覽1.旅行社義務(wù)與責(zé)任1.1旅游行程安排1.2旅游服務(wù)提供1.3旅游安全保障2.旅行社違約情形2.1未能按約定提供服務(wù)2.2旅游行程變更2.3旅游服務(wù)品質(zhì)不符合約定3.旅行社違約責(zé)任3.1違約金計(jì)算3.2賠償范圍3.3賠償責(zé)任限制4.旅行社的免責(zé)事項(xiàng)4.1不可抗力因素4.2游客個(gè)人原因4.3第三方責(zé)任5.爭議解決方式5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律訴訟6.合同效力與期限6.1合同生效條件6.2合同終止條件6.3合同續(xù)約條件7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3變更與解除的程序8.游客權(quán)益保障8.1知情權(quán)保障8.2選擇權(quán)保障8.3隱私權(quán)保護(hù)9.旅行社信息披露義務(wù)9.1旅游服務(wù)信息披露9.2旅游安全信息披露9.3合同履行情況披露10.違約責(zé)任追究時(shí)效10.1追究時(shí)效的計(jì)算10.2追究時(shí)效的延長10.3追究時(shí)效的中止與中斷11.旅行社的合同義務(wù)履行保障11.1服務(wù)質(zhì)量保障11.2服務(wù)人員培訓(xùn)11.3游客滿意度調(diào)查12.旅游服務(wù)合同的附加條款12.1特殊服務(wù)需求12.2特殊人群服務(wù)12.3旅游保險(xiǎn)13.合同的附則13.1合同用語解釋13.2合同附件13.3合同簽署日期與地點(diǎn)14.合同簽署14.1簽署程序14.2簽署主體14.3簽署文件的保存與使用第一部分：合同如下：第一條旅行社義務(wù)與責(zé)任1.1旅游行程安排旅行社應(yīng)按照合同約定的行程安排為游客提供旅游服務(wù)，確保行程的順利進(jìn)行。旅行社應(yīng)提前向游客提供行程安排的詳細(xì)信息，包括但不限于出行日期、交通工具、住宿、餐飲、景點(diǎn)參觀等內(nèi)容。1.2旅游服務(wù)提供旅行社應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、交通服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、景點(diǎn)門票等。旅行社應(yīng)確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。1.3旅游安全保障旅行社應(yīng)采取必要的措施保障游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)安排游客的住宿、交通、餐飲等環(huán)節(jié)的安全，并告知游客相關(guān)的安全注意事項(xiàng)。第二條旅行社違約情形2.1未能按約定提供服務(wù)旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.2旅游行程變更旅行社因故需要變更旅游行程的，應(yīng)提前通知游客，并盡力安排替代的旅游活動。如因行程變更導(dǎo)致游客遭受損失的，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3旅游服務(wù)品質(zhì)不符合約定旅行社提供的旅游服務(wù)品質(zhì)不符合合同約定的，應(yīng)按照游客的合理要求進(jìn)行補(bǔ)救或者賠償。第三條旅行社違約責(zé)任3.1違約金計(jì)算旅行社違約的，應(yīng)按照合同約定或者游客的合理要求支付違約金。違約金的計(jì)算方式按照合同約定或者按照游客遭受的損失進(jìn)行計(jì)算。3.2賠償范圍旅行社違約的，應(yīng)賠償游客因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、景點(diǎn)門票等。3.3賠償責(zé)任限制旅行社對于游客的賠償責(zé)任，不得超過旅行社因違約獲得的利益。旅行社對于游客的賠償責(zé)任，不免除其繼續(xù)履行合同的義務(wù)。第四條旅行社的免責(zé)事項(xiàng)4.1不可抗力因素因不可抗力因素導(dǎo)致旅行社無法履行合同的，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力因素包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免、無法克服的情況。4.2游客個(gè)人原因因游客個(gè)人原因?qū)е侣眯猩鐭o法履行合同的，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。游客個(gè)人原因包括游客因病、因事、因個(gè)人行為等原因無法參加旅游活動。4.3第三方責(zé)任因第三方責(zé)任導(dǎo)致旅行社無法履行合同的，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。第三方責(zé)任包括其他旅游參與者、旅游服務(wù)提供者、政府機(jī)關(guān)等的行為。第五條爭議解決方式5.1協(xié)商解決游客與旅行社之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。雙方應(yīng)在合同履行過程中及時(shí)溝通，妥善處理合同履行中的問題。5.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)可以是國家機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會或者民間調(diào)解組織。5.3仲裁解決如調(diào)解無果，雙方可以按照合同約定選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。5.4法律訴訟如仲裁無果，雙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)在合同履行地或者被告所在地進(jìn)行。第六條合同效力與期限6.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。6.2合同終止條件合同終止的條件按照合同約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅。6.3合同續(xù)約條件合同到期后，如需續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂新的合同，并按照新的合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。合同的變更與解除以及游客權(quán)益保障、旅行社信息披露義務(wù)、違約責(zé)任追究時(shí)效、旅行社的合同義務(wù)履行保障等內(nèi)容將在后續(xù)部分進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。第八條游客權(quán)益保障8.1知情權(quán)保障游客有權(quán)知悉旅行社提供的旅游服務(wù)相關(guān)信息。旅行社應(yīng)向游客提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息，包括但不限于行程安排、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等。8.2選擇權(quán)保障游客有權(quán)根據(jù)自身需求選擇旅游服務(wù)。旅行社應(yīng)尊重游客的選擇權(quán)，不得強(qiáng)制游客接受不符合其需求的服務(wù)。8.3隱私權(quán)保護(hù)旅行社應(yīng)尊重游客的隱私權(quán)，不得泄露游客的個(gè)人資料和敏感信息。未經(jīng)游客同意，旅行社不得將游客個(gè)人信息用于合同外的用途。第九條旅行社信息披露義務(wù)9.1旅游服務(wù)信息披露旅行社應(yīng)向游客披露旅游服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于行程安排、交通方式、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲安排、景點(diǎn)門票等。9.2旅游安全信息披露旅行社應(yīng)向游客披露旅游安全相關(guān)信息，包括但不限于目的地安全風(fēng)險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)、緊急聯(lián)系方式等。9.3合同履行情況披露旅行社應(yīng)定期向游客披露合同履行情況，包括但不限于行程進(jìn)展、服務(wù)提供情況、費(fèi)用結(jié)算等。第十條違約責(zé)任追究時(shí)效10.1追究時(shí)效的計(jì)算游客追究旅行社違約責(zé)任的時(shí)效為自合同履行期限屆滿之日起兩年。除非法律有其他規(guī)定，否則超過時(shí)效的追究請求將被拒絕。10.2追究時(shí)效的延長如游客因合理原因無法在追究時(shí)效內(nèi)提出請求，可以申請延長追究時(shí)效。延長的期間應(yīng)自障礙消除之日起繼續(xù)計(jì)算。10.3追究時(shí)效的中止與中斷追究時(shí)效的中止與中斷按照法律的規(guī)定執(zhí)行。在時(shí)效中止或中斷的情況下，追究時(shí)效的計(jì)算方式按照法律的規(guī)定執(zhí)行。第十一條旅行社的合同義務(wù)履行保障11.1服務(wù)質(zhì)量保障旅行社應(yīng)確保提供給游客的旅游服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。旅行社應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并采取措施改進(jìn)。11.2服務(wù)人員培訓(xùn)旅行社應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)。旅行社應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保其符合服務(wù)要求。11.3游客滿意度調(diào)查旅行社應(yīng)定期進(jìn)行游客滿意度調(diào)查，了解游客對旅游服務(wù)的滿意程度。旅行社應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度。第十二條旅游服務(wù)合同的附加條款12.1特殊服務(wù)需求如游客有特殊服務(wù)需求，應(yīng)在合同簽訂前告知旅行社。旅行社應(yīng)根據(jù)特殊服務(wù)需求制定相應(yīng)的旅游服務(wù)方案，并告知游客相關(guān)的費(fèi)用。12.2特殊人群服務(wù)旅行社應(yīng)對特殊人群提供必要的關(guān)照和服務(wù)，包括但不限于老年人、殘疾人、兒童等。旅行社應(yīng)確保特殊人群的旅游安全和舒適。12.3旅游保險(xiǎn)旅行社應(yīng)提醒游客購買旅游保險(xiǎn)，并告知游客旅游保險(xiǎn)的重要性。如游客購買旅游保險(xiǎn)，旅行社應(yīng)提供必要的協(xié)助和信息。第十三條合同的附則13.1合同用語解釋本合同所用詞語應(yīng)具有法律含義，具體解釋如下：（1）旅行社：指提供旅游服務(wù)的旅行社。（2）游客：指與旅行社簽訂合同并接受旅游服務(wù)的自然人。（3）違約金：指旅行社因違約應(yīng)支付給游客的賠償金。13.2合同附件本合同的附件包括合同的簽訂日期、簽訂地點(diǎn)、游客個(gè)人信息、旅游行程安排等。13.3合同簽署日期與地點(diǎn)本合同于____年____月____日，在____地簽署。第十四條合同簽署14.1簽署程序游客與旅行社應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行簽署。簽署前，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，確認(rèn)無異議后簽字或蓋章。14.2簽署主體本合同的簽署主體包括游客和旅行社。雙方應(yīng)具有完全民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。14.3簽署文件的保存與使用簽署后的合同應(yīng)由旅行社保存，并按照法律規(guī)定進(jìn)行備案。游客應(yīng)保留合同副本，以便日后查閱和使用。本合同一式兩份，游客和旅行社各執(zhí)一份。雙方對合同的條款有爭議時(shí)，以合同為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指非本合同當(dāng)事人，但在合同履行過程中與當(dāng)事人有直接或間接關(guān)系的個(gè)體或組織。第三方可以包括中介方、服務(wù)提供方、政府機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)等。1.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方協(xié)助甲乙方簽訂合同，并參與合同履行過程；（2）服務(wù)提供方按照合同約定向甲乙方提供服務(wù)；（3）政府機(jī)構(gòu)對合同履行進(jìn)行監(jiān)管或干預(yù)；（4）司法機(jī)關(guān)根據(jù)法律規(guī)定介入合同爭議解決。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限定第三方對甲乙雙方的合同義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)限定在其介入合同過程中的行為范圍內(nèi)。第三方只對其直接行為產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)，不對合同外的損失承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方賠償責(zé)任限制當(dāng)?shù)谌揭蜻`約導(dǎo)致甲乙方遭受損失時(shí)，甲乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。但第三方賠償責(zé)任的上限應(yīng)為其在合同履行過程中獲得的利益。2.3第三方義務(wù)履行第三方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，并確保其行為不違反法律法規(guī)。第三方應(yīng)承擔(dān)因未能履行義務(wù)而產(chǎn)生的違約責(zé)任。第三條第三方介入后的合同修正3.1第三方介入的合同修正當(dāng)?shù)谌浇槿牒贤男羞^程中，如出現(xiàn)合同約定以外的情況，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商無果，甲乙方可以根據(jù)第三方介入的具體情況，對合同進(jìn)行必要的修正。3.2第三方義務(wù)的合同修正如第三方未能按照合同約定履行其義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。同時(shí)，甲乙方可以與第三方協(xié)商，對合同中關(guān)于第三方義務(wù)的條款進(jìn)行修正。3.3第三方責(zé)任限額的合同修正甲乙方可以根據(jù)第三方的實(shí)際表現(xiàn)和合同履行情況，與第三方協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。如協(xié)商無果，甲乙方可以根據(jù)法律規(guī)定，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方關(guān)系第三方與甲乙方是合同關(guān)系外的第三方關(guān)系。第三方對甲乙方的合同義務(wù)和責(zé)任，不視為甲乙方對第三方的義務(wù)和責(zé)任。4.2第三方與服務(wù)提供方關(guān)系第三方作為服務(wù)提供方時(shí)，應(yīng)按照合同約定履行其服務(wù)義務(wù)。第三方對甲乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3第三方與政府機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)關(guān)系第三方與政府機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)的關(guān)系，應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定。第三方在政府機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)的介入下，應(yīng)履行其法定義務(wù)。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方介入的爭議協(xié)商當(dāng)?shù)谌浇槿胍l(fā)合同爭議時(shí)，甲乙方應(yīng)與第三方進(jìn)行協(xié)商解決。協(xié)商的過程應(yīng)記錄在案，作為解決爭議的依據(jù)。5.2第三方介入的爭議調(diào)解如協(xié)商無果，甲乙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解的過程應(yīng)公開、公正，甲乙方應(yīng)充分陳述事實(shí)和理由，第三方根據(jù)實(shí)際情況作出裁決。5.3第三方介入的爭議仲裁如調(diào)解無果，甲乙方可以按照合同約定選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對甲乙方和第三方均具有約束力。5.4第三方介入的爭議訴訟如仲裁無果，甲乙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)在合同履行地或者第三方所在地進(jìn)行。第六條第三方介入的合同履行保障6.1第三方履行保障第三方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，并確保其行為不違反法律法規(guī)。第三方應(yīng)承擔(dān)因未能履行義務(wù)而產(chǎn)生的違約責(zé)任。6.2第三方履行監(jiān)督甲乙方有權(quán)對第三方的履行行為進(jìn)行監(jiān)督。第三方應(yīng)接受甲乙方的監(jiān)督，并按照甲乙方的合理要求，提供履行情況的證明。6.3第三方履行評估第七條第三方介入的合同變更與解除7.1第三方介入的合同變更如第三方因故需要變更合同履行情況，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照合同約定的程序進(jìn)行變更。7.2第三方介入的合同解除如第三方未能按照合同約定履行其義務(wù)，甲乙方可以根據(jù)合同約定解除與第三方的合同關(guān)系。合同解除后的責(zé)任承擔(dān)，按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。本部分是針對第三方介入的合同修正和補(bǔ)充，與甲乙方的合同權(quán)利和義務(wù)具有同等效力。各方當(dāng)事人應(yīng)嚴(yán)格遵守本部分的約定，確保合同的順利履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游行程安排表附件詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包括旅游行程的詳細(xì)安排，包括但不限于出行日期、交通工具、住宿、餐飲、景點(diǎn)參觀等內(nèi)容。2.旅游服務(wù)協(xié)議附件詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包括旅游服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、交通服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、景點(diǎn)門票等。3.旅游安全保障協(xié)議附件詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包括旅游安全保障的具體措施，包括但不限于住宿、交通、餐飲等環(huán)節(jié)的安全安排。4.旅行社信息披露清單附件詳細(xì)要求和說明：本