二零二四年度物業(yè)管理合同的物業(yè)服務內(nèi)容2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理合同的物業(yè)服務內(nèi)容1本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍及物業(yè)服務內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)服務內(nèi)容第二條物業(yè)管理服務標準2.1物業(yè)服務人員配置2.2物業(yè)服務設(shè)施設(shè)備維護2.3物業(yè)服務環(huán)境維護2.4物業(yè)服務安全保障第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式3.2物業(yè)服務費用的支付方式3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制第四條物業(yè)服務期限4.1合同有效期限4.2物業(yè)服務續(xù)約條款第五條甲方（業(yè)主）的權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務第六條乙方（物業(yè)管理公司）的權(quán)利與義務6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務第七條物業(yè)服務合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的成立、生效與終止10.1合同成立條件10.2合同生效條件10.3合同終止條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密條款第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的應對措施第十三條附則13.1合同附件13.2合同修訂13.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務處理第十四條完整合同的構(gòu)成14.1合同14.2附件14.3補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍及物業(yè)服務內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)服務內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護：包括樓房及附屬設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維修、保養(yǎng)。（2）物業(yè)環(huán)境維護：包括綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域裝飾裝修、公共照明及能耗管理等。（3）物業(yè)管理：包括物業(yè)秩序維護、停車場管理、消防安全管理、公共設(shè)施設(shè)備使用管理等。（4）增值服務：包括但不限于家政服務、特約服務、商品銷售、廣告發(fā)布等。第二條物業(yè)管理服務標準2.1物業(yè)服務人員配置乙方應根據(jù)物業(yè)規(guī)模及服務內(nèi)容，配備相應數(shù)量的物業(yè)服務人員，包括物業(yè)管理師、維修技工、保安員、清潔工等。2.2物業(yè)服務設(shè)施設(shè)備維護乙方應按照國家和行業(yè)標準，對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.3物業(yè)服務環(huán)境維護乙方應保持物業(yè)環(huán)境整潔，綠化植物生長良好，公共區(qū)域照明充足，公共設(shè)施設(shè)備完好。2.4物業(yè)服務安全保障乙方應加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，確保甲方及物業(yè)的安全。設(shè)置24小時保安值班，對進出小區(qū)的人員和車輛進行登記和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式物業(yè)服務費用根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、維修養(yǎng)護費用、保險費用等計算。3.2物業(yè)服務費用的支付方式甲方應按約定的時間、方式和金額向乙方支付物業(yè)服務費用。3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制物業(yè)服務費用如需調(diào)整，乙方應提前一個月通知甲方，并說明調(diào)整原因和依據(jù)。第四條物業(yè)服務期限4.1合同有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。4.2物業(yè)服務續(xù)約條款合同到期前一個月，甲方有權(quán)決定是否續(xù)約。如甲方?jīng)Q定續(xù)約，乙方應在甲方通知后的一個月內(nèi)簽署新的物業(yè)服務合同。第五條甲方（業(yè)主）的權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利（1）按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務。（2）對物業(yè)服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，提出改進意見。（3）查閱物業(yè)服務相關(guān)資料，了解物業(yè)服務情況。5.2甲方義務（1）按照合同約定支付物業(yè)服務費用。（2）遵守物業(yè)管理制度，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（3）不得損害乙方合法權(quán)益，不得在物業(yè)內(nèi)進行違法活動。第六條乙方（物業(yè)管理公司）的權(quán)利與義務6.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定提供物業(yè)服務，并有權(quán)要求甲方履行合同約定的義務。（2）對甲方損害乙方合法權(quán)益的行為，有權(quán)要求甲方停止侵害、賠償損失。6.2乙方義務（1）按照合同約定提供物業(yè)服務，確保服務質(zhì)量符合國家和行業(yè)標準。（2）遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方合法權(quán)益。（3）妥善保管甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料，不得泄露甲方隱私。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用的，應當按照遲延支付的天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為：違約金=應付物業(yè)服務費用×遲延支付天數(shù)×日違約金率。8.2乙方違約責任乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務的，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時間內(nèi)補正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。違約金計算方式為：違約金=應付物業(yè)服務費用×違約提供服務天數(shù)×日違約金率。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以請求物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。9.3仲裁解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑如雙方在合同中未約定仲裁委員會，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的成立、生效與終止10.1合同成立條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立。10.2合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3合同終止條件合同終止條件按照合同約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。合同終止后，乙方應當按照約定或者法律規(guī)定辦理物業(yè)移交手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，均屬于保密內(nèi)容。11.2保密期限保密內(nèi)容自知悉之日起算，保密期限為五年。11.3違約保密條款違反保密義務的，違約方應當承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）以及其他無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況。12.2不可抗力事件的應對措施遇到不可抗力事件，雙方應立即通過電話、傳真等方式通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否暫停履行合同，或者變更合同履行方式。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括物業(yè)管理制度、物業(yè)服務項目及標準、物業(yè)服務人員名單等。13.2合同修訂合同的修訂應當采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務處理合同解除或終止后，乙方應按照約定或者法律規(guī)定辦理物業(yè)移交手續(xù)，并妥善處理合同解除或終止后的相關(guān)事宜。第十四條完整合同的構(gòu)成本合同由、附件和補充協(xié)議構(gòu)成。附件和補充協(xié)議均為本合同的有效組成部分，與具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方提供專業(yè)服務。（2）甲方或乙方與第三方進行業(yè)務往來。（3）第三方成為甲方或乙方債務的擔保人。第二條第三方介入的附加條款及說明2.1甲方與第三方業(yè)務往來甲方與第三方進行業(yè)務往來，應確保第三方了解并同意本合同的相關(guān)條款。如第三方未同意，甲方應承擔由此產(chǎn)生的責任。2.2乙方與第三方業(yè)務往來乙方與第三方進行業(yè)務往來，應確保第三方了解并同意本合同的相關(guān)條款。如第三方未同意，乙方應承擔由此產(chǎn)生的責任。2.3第三方提供專業(yè)服務甲方或乙方委托第三方提供專業(yè)服務的，應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、費用等事項。第三方未按照約定提供服務的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指甲方和乙方在合同中約定的，第三方對甲方和乙方承擔的最高責任限額。3.2第三方責任限額的確定第三方責任限額應在合同中明確約定，并可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。如甲方和乙方未在合同中約定第三方責任限額，雙方應協(xié)商確定。3.3第三方超過責任限額的責任第三方超過責任限額的責任，由甲方和乙方按照本合同約定的比例承擔。第四條第三方與甲方、乙方的關(guān)系劃分4.1第三方與甲方的關(guān)系劃分第三方與甲方的關(guān)系劃分如下：（1）第三方為甲方提供服務或與甲方進行業(yè)務往來的，甲方應承擔第三方責任限額內(nèi)的責任。（2）第三方損害甲方利益的，甲方有權(quán)要求第三方承擔賠償責任。4.2第三方與乙方的關(guān)系劃分第三方與乙方的關(guān)系劃分如下：（1）第三方為乙方提供服務或與乙方進行業(yè)務往來的，乙方應承擔第三方責任限額內(nèi)的責任。（2）第三方損害乙方利益的，乙方有權(quán)要求第三方承擔賠償責任。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方介入的爭議解決方式第三方介入的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，可以請求物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁委員會申請仲裁。如雙方在合同中未約定仲裁委員會，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2第三方介入爭議的訴訟時效第三方介入爭議的訴訟時效為三年，自甲方或乙方知道或者應當知道權(quán)利被侵害之日起計算。第六條第三方介入后的合同修訂6.1合同修訂本合同的修訂，應采用書面形式，經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字（或蓋章）后生效。6.2合同修訂的生效條件合同修訂的生效條件同原合同的生效條件。第七條第三方介入后的附則7.1附件本合同附件包括第三方提供的專業(yè)服務協(xié)議、業(yè)務往來協(xié)議等。7.2補充協(xié)議本合同補充協(xié)議，應由甲方、乙方和第三方簽訂，與本合同具有同等法律效力。7.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務處理合同解除或終止后，第三方應按照約定或者法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并妥善處理合同解除或終止后的相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度本附件詳細規(guī)定了物業(yè)的管理制度，包括物業(yè)的日常管理、維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面的規(guī)定。附件二：物業(yè)服務項目及標準本附件詳細列出了物業(yè)服務的項目及其相應的標準，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護、物業(yè)環(huán)境維護、物業(yè)服務等具體項目的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準。附件三：物業(yè)服務人員名單本附件列出了提供物業(yè)服務的人員名單，包括物業(yè)管理人員、維修技工、保安員、清潔工等，并附上相關(guān)人員的資格證書。附件四：第三方提供的專業(yè)服務協(xié)議本附件為甲方和乙方與第三方簽訂的專業(yè)服務協(xié)議，明確了第三方提供的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、費用等事項。附件五：業(yè)務往來協(xié)議本附件為甲方和乙方與第三方簽訂的業(yè)務往來協(xié)議，明確了雙方之間的業(yè)務往來內(nèi)容、合作方式、責任劃分等事項。附件六：第三方責任限額協(xié)議本附件明確了第三方對甲方和乙方承擔的責任限額，以及超過責任限額后的責任承擔方式。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間、方式和金額支付物業(yè)服務費用的。示例說明：甲方在合同約定的支付時間內(nèi)未支付物業(yè)服務費用，或支付方式、金額不符合合同約定。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務的。示例說明：乙方未能按照合同約定的服務標準提供服務，或服務內(nèi)容不符合合同約定。3.甲方或乙方與第三方進行業(yè)務往來，未確保第三方了解并同意本合同的相關(guān)條款的。示例說明：甲方與第三方進行業(yè)務往來，第三方未了解并同意本合同的相關(guān)條款，導致合同履行出現(xiàn)問題。4.第三方未按照約定提供專業(yè)服務的。示例說明：第三方提供的專業(yè)服務未達到合同約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準，或費用不符合合同約定。5.第三方超過責任限額的責任。示例說明：第三方在提供服務或業(yè)務往來中，造成的損失超過合同約定的責任限額。違約責任認定標準：1.違約金計算：違約金=應付費用×違約天數(shù)×日違約金率。2.損失賠償計算：損失賠償=甲方或乙方實際損失金額×違約方責任比例。3.第三方責任限額內(nèi)的責任：第三方對甲方和乙方承擔的責任限額內(nèi)的責任，由甲方和乙方按照合同約定的比例承擔。4.超過責任限額的責任：第三方超過責任限額的責任，由甲方和乙方按照合同約定的比例承擔。全文完。二零二四年度物業(yè)管理合同的物業(yè)服務內(nèi)容2本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址1.2物業(yè)類型1.3物業(yè)管理區(qū)域第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務2.2綠化管理服務2.3設(shè)施設(shè)備維護服務2.4安全管理服務2.5客戶服務與投訴處理2.6突發(fā)事件應急處理2.7物業(yè)管理費用收繳第三條服務質(zhì)量標準3.1清潔衛(wèi)生服務標準3.2綠化管理服務標準3.3設(shè)施設(shè)備維護服務標準3.4安全管理服務標準3.5客戶服務與投訴處理標準3.6突發(fā)事件應急處理標準第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)管理費用的構(gòu)成4.2物業(yè)管理費用的計算方式4.3物業(yè)管理費用的支付方式4.4物業(yè)管理費用的調(diào)整機制第五條物業(yè)服務期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款第六條雙方的權(quán)利與義務6.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務6.2業(yè)主的權(quán)利與義務第七條違約責任7.1物業(yè)管理方的違約責任7.2業(yè)主的違約責任第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3向人民法院提起訴訟第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容保密10.2雙方對業(yè)主信息保密第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的失效條件第十二條附則12.1合同附件12.2合同修改和補充第十三條其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項第十四條簽字蓋章14.1物業(yè)管理方簽字蓋章14.2業(yè)主簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址：北京市朝陽區(qū)街號，物業(yè)總面積約為平方米。1.2物業(yè)類型：住宅小區(qū)，包括棟住宅樓、棟公寓樓、商業(yè)中心等。1.3物業(yè)管理區(qū)域：包括住宅區(qū)域、商業(yè)區(qū)域、公共設(shè)施區(qū)域等。第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務物業(yè)管理方負責定期對公共區(qū)域進行清潔衛(wèi)生，包括樓道、電梯間、大廳、公共衛(wèi)生間等，確保公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生達到約定的標準。2.2綠化管理服務物業(yè)管理方負責小區(qū)綠化區(qū)域的維護與管理，包括修剪綠化植物、澆水、施肥、病蟲害防治等，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。2.3設(shè)施設(shè)備維護服務物業(yè)管理方負責小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防設(shè)施等，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行和安全使用。2.4安全管理服務物業(yè)管理方負責小區(qū)的安全管理工作，包括門禁系統(tǒng)的維護與管理、保安人員的配備與培訓、安全巡查等，保障業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。2.5客戶服務與投訴處理物業(yè)管理方設(shè)立客戶服務中心，提供物業(yè)咨詢服務、代收代繳費服務、報修服務等，對業(yè)主的投訴及時進行調(diào)查與處理，提供滿意的解決方案。2.6突發(fā)事件應急處理物業(yè)管理方制定突發(fā)事件應急處理預案，包括火災、自然災害、停水停電等突發(fā)事件的應對措施，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時有效地進行處理。2.7物業(yè)管理費用收繳物業(yè)管理方負責物業(yè)管理費用的收繳工作，通過銀行代收、現(xiàn)場收取等方式，確保物業(yè)管理費用的及時收取與合理使用。第三條服務質(zhì)量標準3.1清潔衛(wèi)生服務標準公共區(qū)域清潔衛(wèi)生按照《住宅小區(qū)清潔衛(wèi)生服務規(guī)范》進行，確保公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生達到國家相關(guān)標準。3.2綠化管理服務標準綠化管理按照《城市綠化管理規(guī)范》進行，保持綠化區(qū)域的整潔美觀，提高綠化植物的成活率和觀賞價值。3.3設(shè)施設(shè)備維護服務標準設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)按照《物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)范》進行，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行和安全使用壽命。3.4安全管理服務標準安全管理服務按照《物業(yè)管理安全規(guī)范》進行，加強門禁管理，提高小區(qū)的安全防范能力，降低安全事故的發(fā)生。3.5客戶服務與投訴處理標準客戶服務與投訴處理應符合《物業(yè)管理客戶服務規(guī)范》，及時響應業(yè)主需求，提供熱情、周到的服務，對投訴及時處理，滿意率達到約定比例。3.6突發(fā)事件應急處理標準突發(fā)事件應急處理按照《物業(yè)管理突發(fā)事件應急處理規(guī)范》進行，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地組織救援，減少損失。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)管理費用的構(gòu)成物業(yè)管理費用包括物業(yè)人員工資、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司利潤、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費、綠化管理費、清潔衛(wèi)生費等。4.2物業(yè)管理費用的計算方式物業(yè)管理費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司利潤等因素計算，采取包干制或者酬金制。4.3物業(yè)管理費用的支付方式物業(yè)管理費用通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場繳納等方式支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。4.4物業(yè)管理費用的調(diào)整機制物業(yè)管理費用根據(jù)市場行情、物業(yè)公司管理成本等因素進行調(diào)整，調(diào)整機制在合同中約定。第五條物業(yè)服務期限5.1合同開始日期：年月日。5.2合同結(jié)束日期：年月日。5.3合同續(xù)約條款：合同到期前3個月，雙方協(xié)商是否續(xù)約，如需續(xù)約，按照同等條件簽訂新的合同。第六條雙方的權(quán)利與義務6.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主按照合同約定支付物業(yè)管理費用；有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和管理；有義務提供優(yōu)質(zhì)的服務，保障業(yè)主的利益。6.2業(yè)主的權(quán)利與義務業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方按照合同約定提供服務；有權(quán)對物業(yè)管理方的服務進行監(jiān)督和評價；有義務按照合同約定支付物業(yè)管理費用；有義務遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護小區(qū)的秩序和環(huán)境。第七條違約責任7.1物業(yè)管理方的違約責任物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務，或者服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。7.2業(yè)主的違約責任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費用，或者違反物業(yè)管理第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2第三方調(diào)解如果雙方協(xié)商不成，可以尋求第三方調(diào)解，包括但不限于行業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會等。8.3向人民法院提起訴訟如雙方無法通過協(xié)商或第三方調(diào)解解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件合同解除的條件按照《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容保密雙方應對合同的內(nèi)容保密，不得向第三方泄露。10.2雙方對業(yè)主信息保密物業(yè)管理方應對業(yè)主的個人信息保密，不得泄露給第三方。第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件合同終止的條件按照《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。11.3合同的失效條件合同失效的條件按照《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十二條附則12.1合同附件合同附件包括物業(yè)管理制度、服務標準等。12.2合同修改和補充合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改和補充協(xié)議。第十三條其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項雙方認為需要約定的其他事項，應在本合同中明確。第十四條簽字蓋章14.1物業(yè)管理方簽字蓋章14.2業(yè)主簽字蓋章第二部分：第三方介入后的修正第八條爭議解決方式8.1第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可以尋求第三方調(diào)解，包括但不限于行業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會、中立評估機構(gòu)等。第三方調(diào)解機構(gòu)由雙方共同協(xié)商選擇。8.2第三方仲裁雙方也可以選擇仲裁機構(gòu)解決爭議。仲裁機構(gòu)的選取、仲裁規(guī)則的制定以及仲裁裁決的執(zhí)行等，由雙方協(xié)商確定。8.3向人民法院提起訴訟如雙方無法通過協(xié)商、第三方調(diào)解或仲裁解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1第三方評估合同變更或解除時，可邀請第三方專業(yè)評估機構(gòu)對合同履行情況進行評估，以確保變更或解除的合理性和公正性。9.2第三方調(diào)解結(jié)果的約束力經(jīng)第三方調(diào)解達成的協(xié)議，對甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應按照調(diào)解協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務。第十條保密條款10.1第三方保密義務第三方在調(diào)解、評估等過程中獲取的合同信息、業(yè)主信息等，應予以保密，不得泄露給任何無關(guān)方。10.2第三方責任限制第三方在履行保密義務時，如因故意或過失導致信息泄露，應承擔相應的法律責任。第十一條合同的生效、終止與失效11.1第三方見證合同的生效、終止與失效，可由第三方見證，以確保合同程序的合法性和有效性。11.2第三方評估報告第十二條附則12.1第三方費用第三方在調(diào)解、評估等過程中的費用，由甲乙雙方協(xié)商承擔。12.2第三方變更第三方在履行合同過程中如有變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十三條其他約定13.1第三方責任限額第三方在履行合同過程中的責任限額，由甲乙雙方在合同中明確。13.2第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系，應以合同條款為準，第三方不應干涉甲乙方的內(nèi)部管理。13.3第三方退出機制如第三方在履行合同過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方均有權(quán)終止與第三方的合作關(guān)系，并依法追究其法律責任。第十四條簽字蓋章14.1物業(yè)管理方簽字蓋章14.2業(yè)主簽字蓋章第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理制度詳細描述物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，包括物業(yè)服務內(nèi)容、服務標準、服務流程等。附件2：服務標準規(guī)范具體列出各項