2024年度云計(jì)算服務(wù)合同條款6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同條款本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3故障處理3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式和期限3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密信息的范圍4.3保密信息的例外5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2許可使用5.3侵權(quán)責(zé)任6.服務(wù)質(zhì)量和性能保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2性能保證6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)7.合同的變更和終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同解除后的處理8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)9.3仲裁費(fèi)用10.法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2法律變更10.3爭(zhēng)議解決11.合同的生效、修改和解除11.1合同生效11.2合同修改11.3合同解除12.其他條款12.1通知和送達(dá)12.2合同的完整性和獨(dú)立性12.3合同的繼承13.附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2技術(shù)規(guī)范13.3費(fèi)用明細(xì)表14.簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云安全等。1.2服務(wù)范圍乙方提供的云計(jì)算服務(wù)將根據(jù)甲方提供的服務(wù)詳細(xì)說明、技術(shù)規(guī)范和費(fèi)用明細(xì)表進(jìn)行。具體服務(wù)范圍包括但不限于：（1）提供云服務(wù)器租賃服務(wù)，滿足甲方部署應(yīng)用和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的需求；（2）提供云存儲(chǔ)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和高可用；（3）提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，滿足甲方數(shù)據(jù)管理和查詢的需求；（4）提供云安全服務(wù)，包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、防病毒、防攻擊等；（5）提供技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和性能。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非合同另有約定，服務(wù)期限屆滿后，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第二條技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）解答甲方的技術(shù)咨詢和問題；（2）提供系統(tǒng)配置和優(yōu)化建議；（3）協(xié)助甲方處理云服務(wù)器的故障和問題；（4）提供軟件更新和補(bǔ)丁。2.2系統(tǒng)維護(hù)乙方定期對(duì)云服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，包括但不限于：（1）硬件升級(jí)和替換；（2）系統(tǒng)軟件的更新和升級(jí)；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和優(yōu)化。2.3故障處理甲方在使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)過程中遇到任何故障或問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方接到通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并采取措施解決問題。對(duì)于重大故障，乙方應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)提供解決方案并協(xié)助甲方恢復(fù)服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算甲方向乙方支付的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用包括云服務(wù)器租賃費(fèi)、云存儲(chǔ)費(fèi)、云數(shù)據(jù)庫費(fèi)和云安全費(fèi)等，具體費(fèi)用根據(jù)甲方選擇的云服務(wù)產(chǎn)品和數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。3.2支付方式和期限甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用計(jì)算結(jié)果，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付期限為合同簽署后30日內(nèi)。3.3費(fèi)用調(diào)整除非合同另有約定，乙方應(yīng)在本合同服務(wù)期限內(nèi)保持費(fèi)用的穩(wěn)定性。如因市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致費(fèi)用變動(dòng)，乙方應(yīng)提前30天通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第四條保密條款4.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供云計(jì)算服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人信息等保密信息予以保密。4.2保密信息的范圍保密信息包括甲方提供的所有資料、數(shù)據(jù)、信息和技術(shù)等，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶名單、財(cái)務(wù)報(bào)表、技術(shù)文檔等。4.3保密信息的例外（1）已公開的信息，且不是乙方通過違反本合同保密義務(wù)而獲得的；（2）乙方在正常提供云計(jì)算服務(wù)過程中，不可避免地了解到第三方已經(jīng)公開的信息；（3）法律規(guī)定或法院、仲裁機(jī)構(gòu)要求披露的保密信息。在此情況下，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡可能減少保密信息的披露范圍。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保留云計(jì)算服務(wù)中涉及的軟件、技術(shù)和專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)和相關(guān)權(quán)益。5.2許可使用甲方在本合同約定的事項(xiàng)范圍內(nèi)，獲得乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的使用權(quán)，但不得轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式向第三方提供。5.3侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的云計(jì)算服務(wù)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，并立即停止提供侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的服務(wù)。第六條服務(wù)質(zhì)量和性能保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)符合業(yè)界公認(rèn)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)安全性等。6.2性能保證乙方保證云服務(wù)器的性能指標(biāo)應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，并確保云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫和云安全等服務(wù)的高可用性和穩(wěn)定性。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)持續(xù)改進(jìn)云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量和性能，根據(jù)甲方反饋的意見和建議進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。如甲方提出新的服務(wù)需求或性能要求，乙方應(yīng)盡力滿足并予以實(shí)施。第八條違約責(zé)任8.1違約行為甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于：（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）未經(jīng)乙方同意，將云計(jì)算服務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方；（3）違反保密條款，泄露乙方保密信息；（4）違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于：（1）未按約定提供云計(jì)算服務(wù)；（2）未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量和性能標(biāo)準(zhǔn)；（3）未經(jīng)甲方同意，泄露甲方的保密信息；（4）侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會(huì)。9.3仲裁費(fèi)用仲裁費(fèi)用包括但不限于仲裁申請(qǐng)費(fèi)、仲裁受理費(fèi)、仲裁員報(bào)酬、證人費(fèi)、翻譯費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。雙方另有約定的除外。第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律變更如本合同簽訂后，國家法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本合同的效力，雙方應(yīng)按變更后的法律法規(guī)執(zhí)行。10.3爭(zhēng)議解決本合同爭(zhēng)議的解決方式如雙方另有約定，從其約定。如無約定，適用本合同第八條和第九條的爭(zhēng)議解決方式。第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。11.3合同解除除非合同另有約定，甲乙雙方均有權(quán)提前解除本合同。解除合同的，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條其他條款12.1通知和送達(dá)甲乙雙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式，互相通知和送達(dá)與本合同相關(guān)的書面文件。12.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同組成部分之間互相補(bǔ)充，共同構(gòu)成完整的合同。本合同的任何條款如與附件沖突，以本合同為準(zhǔn)。12.3合同的繼承本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，在合同終止或解除后，繼續(xù)對(duì)雙方具有約束力，直至履行完畢。第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2技術(shù)規(guī)范13.3費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽署頁（簽名頁）第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲乙雙方之外的其他自然人、法人或其他組織。第三方介入可能包括云服務(wù)提供商的分包商、咨詢顧問、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)確保第三方的行為符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三方如因提供服務(wù)而造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3第三方義務(wù)第三方介入本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，包括但不限于保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限制乙方對(duì)第三方的行為和違約不承擔(dān)連帶責(zé)任。除非乙方明知或應(yīng)知第三方存在違約行為，且未采取合理措施防止損失發(fā)生。16.2賠償限額如第三方介入導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額不得超過乙方因提供云計(jì)算服務(wù)而應(yīng)得的相應(yīng)收入。16.3第三方責(zé)任免除乙方對(duì)第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失的行為不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究第三方的責(zé)任。第十七條甲乙方的義務(wù)17.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并履行其他各項(xiàng)義務(wù)。甲方不得要求第三方直接向其履行合同義務(wù)。17.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定提供云計(jì)算服務(wù)，并履行其他各項(xiàng)義務(wù)。乙方不得將合同義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方。第十八條第三方介入的協(xié)調(diào)18.1協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制，包括但不限于第三方選擇、協(xié)調(diào)溝通、問題解決等。18.2第三方評(píng)估甲乙雙方可定期對(duì)第三方介入的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定。18.3第三方更換如第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)要求更換第三方。第十九條第三方介入的變更管理19.1變更申請(qǐng)甲乙雙方如需變更第三方介入的服務(wù)內(nèi)容或范圍，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏暾?qǐng)，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后實(shí)施。19.2變更通知甲乙雙方應(yīng)在變更發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并更新相關(guān)合同文件。19.3變更影響變更第三方介入的服務(wù)內(nèi)容或范圍，可能影響本合同的履行時(shí)間和費(fèi)用。甲乙雙方應(yīng)就此達(dá)成一致。第二十條第三方介入的終止20.1終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）第三方未能履行合同義務(wù)，甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（4）法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，影響第三方的服務(wù)提供。20.2終止程序甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的程序，辦理第三方介入的終止手續(xù)。20.3終止后的責(zé)任第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務(wù)。附件2：技術(shù)規(guī)范本附件詳細(xì)列出了云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)規(guī)范，包括服務(wù)器的性能指標(biāo)、存儲(chǔ)的容量要求、數(shù)據(jù)庫的性能要求等。附件3：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)、服務(wù)期限、付費(fèi)方式等。附件4：保密協(xié)議本附件是甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。附件5：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明了乙方保留云計(jì)算服務(wù)中涉及的軟件、技術(shù)和專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)和相關(guān)權(quán)益。附件6：第三方評(píng)估報(bào)告本附件是第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的評(píng)估報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量、性能、安全性等方面的評(píng)估結(jié)果。附件7：服務(wù)變更記錄本附件記錄了合同履行過程中，甲乙雙方就服務(wù)內(nèi)容或范圍進(jìn)行的變更事項(xiàng)和變更后的具體內(nèi)容。附件8：違約行為記錄本附件記錄了合同履行過程中，甲乙雙方發(fā)生的違約行為及違約責(zé)任的認(rèn)定和處理結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未經(jīng)乙方同意，將云計(jì)算服務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方。3.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)。4.乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量和性能標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方泄露甲方的保密信息。6.乙方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.第三方違約行為，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不得超過乙方因提供云計(jì)算服務(wù)而應(yīng)得的相應(yīng)收入。示例說明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。例如，如果服務(wù)費(fèi)用總額為10萬元，則違約金為1萬元。如果乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。例如，如果服務(wù)費(fèi)用總額為10萬元，則違約金為1萬元。如果第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額不得超過乙方因提供云計(jì)算服務(wù)而應(yīng)得的相應(yīng)收入。例如，如果乙方因提供云計(jì)算服務(wù)而應(yīng)得的收入為10萬元，第三方違約導(dǎo)致甲方損失2萬元，則乙方應(yīng)賠償甲方2萬元。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同條款1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)指標(biāo)2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2維護(hù)服務(wù)3.費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2例外情況4.3泄露處理5.違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止8.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）8.1服務(wù)可用性8.2響應(yīng)時(shí)間8.3數(shù)據(jù)安全9.客戶義務(wù)9.1合理使用9.2配合工作10.服務(wù)遷移10.1遷移條件10.2遷移流程11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1所有權(quán)11.2許可使用12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)要求14.其他條款14.1不可抗力14.2免除責(zé)任14.3合同修改第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。1.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3服務(wù)指標(biāo)乙方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保服務(wù)器的正常運(yùn)行，響應(yīng)時(shí)間應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。2.2維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，并將維護(hù)和升級(jí)的時(shí)間提前通知甲方。3.費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，按年度支付。3.2支付方式甲方應(yīng)按合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，可能導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.保密條款4.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。4.3泄露處理如發(fā)生保密信息泄露事件，泄露方應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約責(zé)任5.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）8.1服務(wù)可用性乙方應(yīng)保證服務(wù)系統(tǒng)的月可用性不低于99.9%，年可用性不低于99.99%。8.2響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)確保在甲方發(fā)起的技術(shù)支持請(qǐng)求在4小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)。8.3數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。9.客戶義務(wù)9.1合理使用甲方應(yīng)合理使用乙方提供的服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)。9.2配合工作甲方應(yīng)配合乙方的技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)工作，提供必要的信息和支持。10.服務(wù)遷移10.1遷移條件如甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要遷移服務(wù)，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。10.2遷移流程遷移流程如下：（1）甲方提出遷移申請(qǐng)，并提供遷移需求和時(shí)間表。（2）乙方評(píng)估遷移的可行性和影響，制定遷移方案。（3）雙方協(xié)商確定遷移的具體時(shí)間和方案。（4）乙方協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)遷移，并確保遷移過程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性。（5）遷移完成后，乙方對(duì)遷移結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確保服務(wù)正常運(yùn)行。11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1所有權(quán)乙方保留對(duì)本合同提供的云計(jì)算服務(wù)的所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2許可使用甲方有權(quán)按照本合同的約定使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將服務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)給第三方使用。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.通知與送達(dá)13.1通知方式雙方通過電子郵件、傳真或書面形式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)要求通知和文件送達(dá)對(duì)方指定的地址和聯(lián)系方式，視為有效送達(dá)。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2免除責(zé)任一方如因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行本合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。14.3合同修改本合同的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。修改后的合同與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方指本合同之外，與甲乙方無直接合同關(guān)系的個(gè)人或?qū)嶓w。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，其責(zé)任由甲乙方根據(jù)本合同約定分別承擔(dān)。16.第三方服務(wù)16.1說明如甲方需要第三方提供的服務(wù)，甲方應(yīng)與第三方直接簽訂合同，并承擔(dān)第三方服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。16.2第三方服務(wù)范圍第三方服務(wù)的范圍包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、安全審計(jì)等。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額甲乙方對(duì)第三方的責(zé)任限額為人民幣萬元整。17.2責(zé)任限制甲乙方不對(duì)第三方的不當(dāng)行為承擔(dān)超出責(zé)任限額的責(zé)任。18.第三方違約處理18.1違約處理如第三方違約，甲方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方有權(quán)向法院提起訴訟。18.2違約責(zé)任第三方違約造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.第三方權(quán)益保護(hù)19.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三方提供的服務(wù)應(yīng)尊重甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。19.2保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲知的甲乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲乙方同意不得向第三方披露。20.第三方退出20.1第三方退出如第三方因故退出本合同項(xiàng)下的服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商解決，并選擇新的第三方。20.2退出手續(xù)第三方退出時(shí)，應(yīng)按照甲乙方的要求辦理退出手續(xù)，確保服務(wù)的平穩(wěn)過渡。21.第三方選擇21.1選擇標(biāo)準(zhǔn)甲方選擇第三方時(shí)，應(yīng)選擇具備良好信譽(yù)和專業(yè)能力的第三方。21.2選擇程序甲方應(yīng)在乙方協(xié)助下選擇第三方，并報(bào)乙方備案。22.第三方監(jiān)管22.1監(jiān)管機(jī)構(gòu)甲方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。22.2監(jiān)管措施甲方可通過定期檢查、審計(jì)等手段對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。23.第三方合規(guī)性23.1合規(guī)要求第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲乙方的規(guī)章制度。23.2合規(guī)檢查甲方有權(quán)對(duì)第三方的合規(guī)性進(jìn)行檢查，第三方應(yīng)予以配合。24.第三方風(fēng)險(xiǎn)防范24.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別甲方應(yīng)識(shí)別第三方服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并提出防范措施。24.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)甲方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案，確保服務(wù)的不間斷和數(shù)據(jù)的安全。25.第三方服務(wù)記錄25.1記錄保存甲方應(yīng)保存第三方服務(wù)過程中的相關(guān)記錄，包括但不限于服務(wù)記錄、審計(jì)記錄、溝通記錄等。25.2記錄用途保存記錄用于糾紛解決、審計(jì)檢查等目的。26.第三方服務(wù)評(píng)估26.1評(píng)估周期甲方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估。26.2評(píng)估結(jié)果評(píng)估結(jié)果作為甲方選擇第三方、調(diào)整服務(wù)范圍和費(fèi)用的依據(jù)。27.第三方服務(wù)改進(jìn)27.1改進(jìn)措施根據(jù)評(píng)估結(jié)果，甲方有權(quán)要求第三方進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。27.2改進(jìn)方案甲方應(yīng)與第三方協(xié)商確定改進(jìn)方案，并監(jiān)督實(shí)施。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、技術(shù)指標(biāo)等。2.附件二：技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)手冊(cè)詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)的內(nèi)容、流程、響應(yīng)時(shí)間等。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。4.附件四：保密協(xié)議明確甲乙雙方的保密義務(wù)、例外情況以及泄露處理方式。5.附件五：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）具體規(guī)定服務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)安全等指標(biāo)。6.附件六：第三方服務(wù)提供商列表列出可能介入的第三方服務(wù)提供商的信息，包括服務(wù)范圍、信譽(yù)等。7.附件七：第三方服務(wù)協(xié)議與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。8.附件八：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃詳細(xì)說明甲方識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的策略和措施。9.附件九：服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃根據(jù)評(píng)估結(jié)果，明確第三方服務(wù)改進(jìn)的措施和方案。10.附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定支付服務(wù)費(fèi)用未按約定使用乙方服務(wù)未履行保密義務(wù)示例：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約行為。2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)未達(dá)到服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）規(guī)定的指標(biāo)未履行保密義務(wù)示例：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的可用性指標(biāo)，構(gòu)成違約行為。3.第三方違約行為未按約定提供服務(wù)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未履行保密義務(wù)示例：第三方服務(wù)提供商未按約定時(shí)間提供服務(wù)，構(gòu)成違約行為。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約方的責(zé)任限額為合同約定的金額。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的間接損失。示例：乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金并賠償因此造成的損失。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同條款2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3故障處理3.服務(wù)費(fèi)用和支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3保密泄露的處理5.違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任5.3免責(zé)條款6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2訴訟管轄7.合同的生效、變更和解除7.1合同生效7.2合同變更7.3合同解除8.服務(wù)商的義務(wù)和責(zé)任8.1服務(wù)商的義務(wù)8.2服務(wù)商的責(zé)任9.客戶的義務(wù)和責(zé)任9.1客戶的義務(wù)9.2客戶的責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的處理11.附則11.1合同的附件11.2合同的修改和補(bǔ)充12.法律適用和解釋權(quán)12.1法律適用12.2解釋權(quán)歸屬13.其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章14.2合同生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述雙方約定，服務(wù)商將為客戶提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等。1.2服務(wù)范圍（1）提供云服務(wù)器租賃服務(wù)，滿足客戶在線業(yè)務(wù)部署需求；（2）提供云存儲(chǔ)服務(wù)，便于客戶存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)；（3）提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，支持客戶的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用；（4）提供技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻粼谑褂眠^程中無后顧之憂。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持服務(wù)商將提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）解答客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（2）提供技術(shù)咨詢，協(xié)助客戶優(yōu)化業(yè)務(wù)部署；（3）定期檢查系統(tǒng)，確保服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)商將定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，具體維護(hù)時(shí)間將提前通知客戶。2.3故障處理當(dāng)服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，服務(wù)商將立即進(jìn)行排查和處理，并通知客戶故障處理進(jìn)度。若故障原因不屬于服務(wù)商責(zé)任，服務(wù)商仍將提供必要的協(xié)助和解決方案。第三條服務(wù)費(fèi)用和支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用包括：（1）云服務(wù)器租賃費(fèi)用；（2）云存儲(chǔ)費(fèi)用；（3）云數(shù)據(jù)庫費(fèi)用；（4）技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用。3.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。3.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3保密泄露的處理如發(fā)生保密信息泄露事件，泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。5.3免責(zé)條款雙方均承認(rèn)，因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行合同的，可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2訴訟管轄本合同糾紛的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第七條合同的生效、變更和解除7.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同變更合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.3合同解除合同履行期間，如一方提出解除合同，需提前30天書面通知對(duì)方。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條服務(wù)商的義務(wù)和責(zé)任8.1服務(wù)商的義務(wù)（1）提供合同約定的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)；（2）定期檢查服務(wù)系統(tǒng)，確保服務(wù)正常運(yùn)行；（3）對(duì)客戶提供的信息保密，不得泄露給第三方；（4）在合同有效期內(nèi)，按照約定向客戶提供服務(wù)。8.2服務(wù)商的責(zé)任服務(wù)商應(yīng)對(duì)由于其原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、病毒感染等承擔(dān)責(zé)任。但客戶原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、病毒感染等，服務(wù)商不承擔(dān)責(zé)任。第九條客戶的義務(wù)和責(zé)任9.1客戶的義務(wù)（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)信息；（2）遵守國家的法律法規(guī)，不得利用云服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)；（3）不得對(duì)云服務(wù)進(jìn)行篡改、破壞或未經(jīng)授權(quán)的訪問；（4）按照服務(wù)商的要求，提供必要的協(xié)助和支持。9.2客戶的責(zé)任客戶應(yīng)對(duì)由于其原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、病毒感染等承擔(dān)責(zé)任。但服務(wù)商原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、病毒感染等，客戶有權(quán)要求服務(wù)商承擔(dān)責(zé)任。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力的處理如發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十一條附則11.1合同的附件本合同附件包括：（1）服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明；（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（3）其他雙方約定的附件。11.2合同的修改和補(bǔ)充合同履行期間，如雙方認(rèn)為有必要修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，可以簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條法律適用和解釋權(quán)12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。12.2解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)除本合同外，雙方還可以簽訂其他補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。第十四條簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效時(shí)間本合同自簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。1.2第三方范圍（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同簽訂、履行及協(xié)調(diào)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（2）監(jiān)管方：對(duì)甲乙雙方合同履行進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理的政府機(jī)關(guān)或社會(huì)組織；（3）技術(shù)支持方：在合同履行過程中提供技術(shù)協(xié)助、維護(hù)和升級(jí)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（4）其他涉及到的第三方。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)和溝通2.1協(xié)調(diào)義務(wù)甲乙雙方應(yīng)在合同履行過程中，積極與第三方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。2.2溝通義務(wù)甲乙雙方應(yīng)及時(shí)向第三方通報(bào)合同履行情況，并按照第三方的要求提供必要的資料和信息。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方在介入過程中，如因故意或過失造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2責(zé)任限額（1）第三方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其從甲乙雙方獲得的報(bào)酬總額；（2）第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失，按照實(shí)際損失金額計(jì)算；（3）第三方因故意或重大過失造成損失的，不受責(zé)任限額限制。第四條第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方在介入過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保合同的順利履行。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供合同履行所需的服務(wù)和支持，并保證服務(wù)的質(zhì)量、安全性和穩(wěn)定性。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入甲乙雙方的合同履行，不代表第三方與甲乙雙方建立任何形式的合同關(guān)系。5.2第三方與中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等的關(guān)系第三方與中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等的關(guān)系，由各方根據(jù)實(shí)際情況自行確定，與甲乙雙方無直接關(guān)聯(lián)。第六條第三方介入的終止6.1終止條件當(dāng)?shù)谌浇槿氲哪康囊呀?jīng)實(shí)現(xiàn)，或者合同履行完畢后，第三方介入終止。6.2終止通知甲乙雙方應(yīng)在第三方介入終止后，及時(shí)通知第三方。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約如第三方在介入過程中違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約處理甲乙雙方與第三方協(xié)商解決違約問題；協(xié)商無果的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄第三方介入爭(zhēng)議的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第九條甲乙雙方與第三方的其他約定9.1其他約定內(nèi)容甲乙雙方與第三方可以就合同履行過程中的其他事項(xiàng)進(jìn)行約定，約定內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。9.2約定生效甲乙雙方與第三方的其他約定，應(yīng)以書面形式簽訂，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十條法律適用和解釋權(quán)10.1法律適用本合同第三方介入部分的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.2解釋權(quán)歸屬本合同第三方介入部分的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十一條簽字蓋章11.1甲乙雙方簽字蓋章本合同第三方介入部分自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2第三方簽字蓋章第三方在合同履行過程中，應(yīng)按照甲乙雙方的要求進(jìn)行簽字蓋章，以確認(rèn)合同的履行。第十二條合同生效時(shí)間本合同第三方介入部分自簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出服務(wù)商將提供的云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目，包括云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等，以及各服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和規(guī)格。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括云服務(wù)器租賃費(fèi)用、云存儲(chǔ)費(fèi)用、云數(shù)據(jù)庫費(fèi)用等，以及費(fèi)用計(jì)算方式和支付周期。附件三：技術(shù)支持服務(wù)說明本附件詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護(hù)、故障處理等，以及服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等要求。附件四：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等的保密義務(wù)、保密期限和保密泄露的處理方式。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定第三方在介入過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等，以及第三方與其他各方的關(guān)系和違約處理方式。附件六：合同履行監(jiān)督和評(píng)估報(bào)告本附件為甲乙雙方在合同履行過程中的監(jiān)督和評(píng)估報(bào)告，包括服務(wù)商的履行情況、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。附件七：合同變更協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定合同變更的條件、程序和生效方式，以及變更后的合同內(nèi)容。附件八：合同解除協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定合同解除的條件、程序和解除后的處理事項(xiàng)，以及解除后的責(zé)任承擔(dān)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量、安全性、穩(wěn)定性等要求；2.服務(wù)商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或者延遲提供服務(wù)；3.服務(wù)商未按照約定提供技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)，或者技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)不符合合同要求；4.甲乙雙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或者支付金額不足；5.甲乙雙方未按照約定提供業(yè)務(wù)信息、技術(shù)支持，或者提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整；6.甲乙雙方利用云服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)，或者對(duì)云服務(wù)進(jìn)行篡改、破壞或未經(jīng)授權(quán)的訪問；7.第三方未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)不符合合同要求；8.第三方故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商違約的，應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%；2.服務(wù)商因故意或重大過失造成損失的，不受違約金限額限制；3.甲乙雙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付延遲付款的利息，按銀行同期貸款利率計(jì)算；4.甲乙雙方未按照約定提供業(yè)務(wù)信息、技術(shù)支持，或者提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；5.甲乙雙方利用云服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)，或者對(duì)云服務(wù)進(jìn)行篡改、破壞或未經(jīng)授權(quán)的訪問的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.第三方違約的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，違約責(zé)任不超過第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬總額；7.第三方因故意或重大過失造成損失的，不受違約責(zé)任限額限制；8.違約責(zé)任的具體認(rèn)定和計(jì)算，按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。示例說明：1.如果服務(wù)商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供云服務(wù)器租賃服務(wù)，構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%；2.如果甲乙雙方未按照約定時(shí)間支付云服務(wù)器租賃費(fèi)用，構(gòu)成違約，應(yīng)支付延遲付款的利息，利息計(jì)算按銀行同期貸款利率計(jì)算；3.如果第三方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，構(gòu)成違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，違約責(zé)任不超過第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬總額。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同條款3本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)資源第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期第四條服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2故障處理4.3技術(shù)支持第五條數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)備份5.3保密義務(wù)第六條網(wǎng)絡(luò)使用和訪問6.1網(wǎng)絡(luò)接入6.2訪問權(quán)限6.3網(wǎng)絡(luò)使用限制第七條系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)7.1升級(jí)通知7.2維護(hù)工作7.3升級(jí)和維護(hù)影響第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約賠償?shù)诰艞l不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2訴訟管轄10.3仲裁條款第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條法律適用和解釋12.1法律適用12.2合同解釋第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)13.2合同附件13.3合同修改第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)名稱），地址：（甲方營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)名稱），地址：（乙方營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址）。1.3云計(jì)算服務(wù)的定義云計(jì)算服務(wù)是指乙方提供給甲方使用的，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析的計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云分析等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供給甲方的云計(jì)算服務(wù)范圍包括但不限于：云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)、云分析服務(wù)等。2.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)資源乙方應(yīng)保證甲方在使用云計(jì)算服務(wù)期間，服務(wù)資源的充足和穩(wěn)定，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算甲方向乙方支付的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際使用的服務(wù)資源和時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用計(jì)算方式見附件一。3.2付費(fèi)方式甲方向乙方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用采用預(yù)付費(fèi)方式，即甲方在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)一次性支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。3.3付費(fèi)周期甲方向乙方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用的周期為一個(gè)月，甲方應(yīng)在每個(gè)月的第一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件二。4.2故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，第一時(shí)間進(jìn)行故障排查和處理。對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理。4.3技術(shù)支持乙方提供給甲方的技術(shù)支持包括但不限于：服務(wù)咨詢、技術(shù)咨詢、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。第五條數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)安全措施，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、披露、修改或破壞。具體數(shù)據(jù)安全措施見附件三。5.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)的安全和可恢復(fù)。5.3保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的業(yè)務(wù)信息、商業(yè)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。第六條網(wǎng)絡(luò)使用和訪問6.1網(wǎng)絡(luò)接入乙方提供給甲方的云計(jì)算服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行接入。乙方負(fù)責(zé)保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全。6.2訪問權(quán)限6.3網(wǎng)絡(luò)使用限制甲方在使用云計(jì)算服務(wù)時(shí)，不得違反法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)，不得損害乙方合法權(quán)益。第七條系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)7.1升級(jí)通知乙方在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)前，應(yīng)提前通知甲方，告知升級(jí)時(shí)間、范圍和可能影響。7.2維護(hù)工作乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全。7.3升級(jí)和維護(hù)影響乙方在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)時(shí)，應(yīng)盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。如因升級(jí)和維護(hù)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法履行或未能正確履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任見附件四。8.2乙方違約乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任見附件五。8.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和違約程度確定。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力處理遭受不可抗力事件的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2訴訟管轄如選擇訴訟解決爭(zhēng)議，雙方同意提交至甲方所在地人民法院管轄。10.3仲裁條款如選擇仲裁解決爭(zhēng)議，雙方同意提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。11.2合同變更合同一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后方可生效。11.3合同終止合同期滿或雙方達(dá)成終止協(xié)議的，本合同即行終止。合同終止后，乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份并移交甲方。第十二條法律適用和解釋12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)送的通知，應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知自送達(dá)對(duì)方之日起視為已收到。13.2合同附件本合同附件包括：服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全措施、費(fèi)用計(jì)算方式、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等。13.3合同修改本合同的任何修改和補(bǔ)充均須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽名）：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽名）：____________乙方蓋章：____________14.3簽字蓋章日期簽字日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。第二條第三方介入的條件和方式2.1甲方和乙方同意，必要時(shí)可以邀請(qǐng)第三方參與合同的履行，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。2.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方共同協(xié)商決定，并簽訂書面協(xié)議明確各方權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)合同義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。3.2第三方如因過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方對(duì)甲方或乙方的債務(wù)，不構(gòu)成甲方或乙方對(duì)彼此的債務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方同意，對(duì)于因履行合同而產(chǎn)生的任何索賠或損失，其責(zé)任限額不超過其合同金額的___%。5.2第三方責(zé)任限額的約定，不影響甲方和乙方根據(jù)本合同向第三方追償?shù)臋?quán)利。第六條第三方介入后的合同變更6.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。6.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，第三方應(yīng)予以遵守。第七條第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)調(diào)7.1第三方應(yīng)主動(dòng)與甲方、乙方保持溝通，及時(shí)解決合同履行過程中的問題。7.2甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。第八條第三方違約處理8.1第三方違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為。8.2第三方未能糾正違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。第九條第三方與甲方、乙方的權(quán)益保護(hù)9.1第三方應(yīng)尊重甲方和乙方的商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益。9.2甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定使用第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。第十條法律適用和解釋10.1本合同第三方介入相關(guān)條款的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2本合同第三方介入相關(guān)條款的解釋，應(yīng)遵循合同的整體精神和公平原則。第十一條其他條款11.1本合同第三方介入相關(guān)條款未盡事宜，甲方和乙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，第三方應(yīng)予以遵守。第十二條第三方簽字蓋章12.1第三方代表（簽名）：____________12.2第三方蓋章：____________12.3簽字蓋章日期：____年__月__日本合同第三方介入相關(guān)條款的修正，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系和履行。雙方應(yīng)繼續(xù)嚴(yán)格按照本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的約定履行各自義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍詳細(xì)描述乙方提供給甲方的云計(jì)算服務(wù)范圍，包括但不限于云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)、云分析服務(wù)等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確乙方應(yīng)達(dá)到的云計(jì)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、故障處理時(shí)間、技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間等。附件三：數(shù)據(jù)安全措施詳細(xì)列出乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施，以保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、披露、修改或破壞。附件四：費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)費(fèi)周期、付費(fèi)方式等。附件五：違約責(zé)任列出甲方和乙方違約的行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定，包括違約賠償金額的計(jì)算方法。附件六：爭(zhēng)議解決方式明確雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，如友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件七：系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)詳細(xì)描述乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)的時(shí)間、范圍和可能對(duì)甲方業(yè)務(wù)造成的影響。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)?shù)谌浇槿牒贤男袝r(shí)，需簽訂的書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)或服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款的利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。3.第三方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方和/或乙方的損失。示例說明：假設(shè)甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，乙方在提醒甲方后仍未支付，則甲方需支付逾期付款的利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約金計(jì)算方式見附件五。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同條款4本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2系統(tǒng)維護(hù)4.3故障處理第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份第六條網(wǎng)絡(luò)與信息安全6.1網(wǎng)絡(luò)保障6.2信息安全6.3應(yīng)急預(yù)案第七條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)指標(biāo)7.2服務(wù)承諾7.3違約責(zé)任第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為8.2責(zé)任追究8.3爭(zhēng)議解決方式第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同解除第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承10.2合同轉(zhuǎn)讓第十一條法律法規(guī)適用11.1法律法規(guī)11.2合同效力第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責(zé)任第十四條爭(zhēng)議解決14.1協(xié)商解決14.2調(diào)解解決14.3仲裁解決14.4法律訴訟第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]1.3云計(jì)算服務(wù)：是指乙方通過其云計(jì)算平臺(tái)向甲方提供的在線數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析等服務(wù)，包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫和云安全等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的云計(jì)算服務(wù)范圍包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用托管等。2.2服務(wù)類型：根據(jù)甲方的實(shí)際需求，乙方提供基礎(chǔ)云計(jì)算服務(wù)和增值云計(jì)算服務(wù)。基礎(chǔ)云計(jì)算服務(wù)包括云主機(jī)、云存儲(chǔ)和云數(shù)據(jù)庫等；增值云計(jì)算服務(wù)包括云安全、云監(jiān)控、云備份等。2.3服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際使用的云計(jì)算服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用計(jì)算方式見附件一。3.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整：如遇市場(chǎng)行情變化或乙方服務(wù)成本變動(dòng)，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前30天通知甲方。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持：乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，解答甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題。4.2系統(tǒng)維護(hù)：乙方定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性。4.3故障處理：當(dāng)云計(jì)算服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決故障。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全：乙方采取加密、備份等技術(shù)措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2隱私保護(hù)：乙方保證不泄露甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。5.3數(shù)據(jù)備份：乙方定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。第六條網(wǎng)絡(luò)與信息安全6.1網(wǎng)絡(luò)保障：乙方保證云計(jì)算平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，并提供足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬滿足甲方需求。6.2信息安全：乙方部署防火墻、入侵檢測(cè)和病毒防護(hù)等技術(shù)手段，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒入侵。6.3應(yīng)急預(yù)案：乙方制定應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)迅速恢復(fù)云計(jì)算服務(wù)。第七條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)指標(biāo)：乙方承諾云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%，數(shù)據(jù)傳輸延遲不超過50ms，數(shù)據(jù)丟失率不超過0.1%。7.2服務(wù)承諾：乙方按照約定的服務(wù)指標(biāo)向甲方提供云計(jì)算服務(wù)。7.3違約責(zé)任：如乙方未達(dá)到約定的服務(wù)指標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分服務(wù)費(fèi)用，或者要求乙方采取補(bǔ)救措施。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)的，均視為違約。8.2責(zé)任追究：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.3爭(zhēng)議解決方式：雙方通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更：雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。9.3合同解除：一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失。第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承：合同期滿后，如甲方繼續(xù)使用乙方云計(jì)算服務(wù)，需簽訂新的合同。10.2合同轉(zhuǎn)讓：甲方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非經(jīng)過乙方書面同意。第十一條法律法規(guī)適用11.1法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2合同效力：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方通過書面形式發(fā)送通知，送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2合同附件：附件一為本合同的附件，詳細(xì)規(guī)定了云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式。12.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)：合同解除或終止后，乙方仍需按照約定提供云計(jì)算服務(wù)，直到甲方遷移至其他服務(wù)提供商。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。13.2保密期限：雙方對(duì)保密信息的保密期限為合同期滿后5年。13.3違約責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十四條爭(zhēng)議解決14.1協(xié)商解決：雙方通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。14.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。14.3仲裁解決：調(diào)解不成的，雙方同意將爭(zhēng)議提交至乙方所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。14.4法律訴訟：仲裁裁決不服的，可以向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指非甲方、乙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入的情形2.1甲乙雙方同意，在合同履行過程中，如涉及專業(yè)領(lǐng)域的要求，甲方或乙方有權(quán)邀請(qǐng)第三方介入，以協(xié)助完成相關(guān)工作。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確介入范圍、職責(zé)及期限。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因其原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方介入期間，如涉及甲方或乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息，第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方費(fèi)用4.1第三方服務(wù)的費(fèi)用由甲方或乙方支付，具體費(fèi)用根據(jù)雙方與第三方簽訂的協(xié)議確定。4.2甲方或乙方支付第三方費(fèi)用后，有權(quán)要求第三方提供服務(wù)報(bào)告和相關(guān)證明文件。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利和義務(wù)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方介入的事項(xiàng)如涉及責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)在書面協(xié)議中明確。6.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理、明確，以確保甲乙雙方的權(quán)益。第七條第三方介入的變更和終止7.1甲乙雙方同意變更第三方介入事項(xiàng)的，應(yīng)書面通知第三方。7.2甲乙雙方同意終止第三方介入的，應(yīng)書面通知第三方，并按照雙方與第三方簽訂的協(xié)議辦理。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入事項(xiàng)如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交至乙方所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.3仲裁裁決不服的，可以向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條其他相關(guān)事項(xiàng)9.1甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反本合同的約定。9.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定，否則甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1第三方介入事項(xiàng)如涉及合同繼承或轉(zhuǎn)讓，甲乙雙方應(yīng)在書面協(xié)議中明確。10.2第三方介入事項(xiàng)的合同繼承或轉(zhuǎn)讓，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第十一條法律法規(guī)適用11.1第三方介入事項(xiàng)如涉及法律法規(guī)適用，甲乙雙方應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.2本合同與第三方介入事項(xiàng)的法律法規(guī)適用，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第十二條附件12.1甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，作為本合同的附件。12.2附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。本修正條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)規(guī)定了甲方根據(jù)使用云計(jì)算服務(wù)的資源進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算的具體方法，包括云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)指南詳細(xì)說明了乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程等。附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施列出了乙方采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、備份、訪問控制等。附件四：網(wǎng)絡(luò)與信息安全措施詳細(xì)描述了乙方部署的防火墻、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)等網(wǎng)絡(luò)與信息安全措施。附件五：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）列出了乙方承諾的服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)承諾及違約責(zé)任等內(nèi)容。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確了第三方的服務(wù)范圍、責(zé)任、費(fèi)用等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或違反保密協(xié)議。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方盡快提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。3.第三方未按約定提供服務(wù)或違反保密協(xié)議的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。示例說明：1.如果甲方在合同約定的付款日期后15天內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金1000元。2.如果乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，連續(xù)3天未能提供云計(jì)算服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金1000元。3.如果第三方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或泄露了甲方的商業(yè)秘密，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失，例如賠償金為2000元。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同條款5本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3故障處理3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3例外情況5.違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任5.3賠償責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律訴訟7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止8.一般條款8.1適用法律8.2合同的解釋8.3合同的附件9.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)指標(biāo)9.2服務(wù)承諾9.3服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告10.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私10.1數(shù)據(jù)保護(hù)10.2隱私權(quán)政策10.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理11.云資源管理11.1資源分配11.2資源監(jiān)控11.3資源擴(kuò)容與縮容12.安全性12.1安全防護(hù)措施12.2安全審計(jì)12.3安全事件響應(yīng)13.備份與恢復(fù)13.1數(shù)據(jù)備份13.2數(shù)據(jù)恢復(fù)13.3備份策略14.客戶支持與服務(wù)14.1客戶服務(wù)14.2服務(wù)請(qǐng)求處理14.3客戶培訓(xùn)與指導(dǎo)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云安全等。1.2服務(wù)范圍乙方提供的云計(jì)算服務(wù)將覆蓋甲方業(yè)務(wù)需求所涉及的各個(gè)領(lǐng)域，并按照甲方的實(shí)際使用情況進(jìn)行資源分配和調(diào)整。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方將為甲方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在云計(jì)算服務(wù)使用過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。2.2系統(tǒng)維護(hù)乙方將定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.3故障處理乙方將在接到甲方故障報(bào)告后，立即進(jìn)行故障排查和處理，并在故障解決后向甲方提供故障處理報(bào)告。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，具體費(fèi)用明細(xì)見附件。3.2支付方式甲方同意采用年度預(yù)付費(fèi)方式向乙方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化或乙方服務(wù)范圍調(diào)整，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知甲方。第四條保密條款4.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供云計(jì)算服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限乙方的保密義務(wù)自甲方提供保密信息之日起生效，至保密信息成為公開信息或不再具有商業(yè)價(jià)值時(shí)終止。4.3例外情況法律法規(guī)規(guī)定或甲方明確授權(quán)的情況除外。第五條違約責(zé)任5.1違約行為任何一方違反合同的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.3賠償責(zé)任因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.3合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽新的合同，則合同自動(dòng)終止。第八條一般條款8.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2合同的解釋本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。合同文字解釋上的分歧，以甲方解釋為準(zhǔn)。8.3合同的附件本合同附件為重要組成部分，與合同具有同等法律效力。第九條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)指標(biāo)乙方承諾，云計(jì)算服務(wù)的關(guān)鍵性能指標(biāo)（如網(wǎng)絡(luò)延遲、數(shù)據(jù)傳輸速度等）應(yīng)達(dá)到附件中約定的服務(wù)水平。9.2服務(wù)承諾乙方保證，在合同有效期內(nèi)，云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%。9.3服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告